5 λόγοι για τους οποίους το Facebook μπορεί να αντιμετωπίσει το έδαφος

Το Facebook, ο πιο δημοφιλής ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί πολύ καλά να φτάσει στο 700 εκατομμύριο χρήστες του, αλλά α έκθεση από το εσωτερικό του Facebook έχει αποκαλύψει μια ιδιαίτερη πτώση της κίνησης τον Μάιο. Συγκεκριμένα, αυτό έχει χάσει περίπου 6 εκατομμύρια χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες μόνος. Χώρες όπως ο Καναδάς, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Νορβηγία και η Ρωσία παρουσίασαν επίσης απώλειες άνω των 100.000.

Μην κάνετε λάθος, Το Facebook εξακολουθεί να αυξάνεται, αλλά σε χαμηλότερο από το αναμενόμενο ποσοστό για τους δύο τελευταίους μήνες. Αναφέρθηκε ότι ο μέσος ρυθμός αύξησης ήταν περίπου 20 εκατομμύρια νέοι χρήστες το μήνα κατά το τελευταίο έτος, αλλά ήταν 13,9 εκατομμύρια τον Απρίλιο και 11,8 εκατομμύρια τον Μάιο. Φαίνεται ότι συμβαίνει μια ανησυχητική πτωτική τάση.

Τι σημαίνει αυτό το ξόρκι για το Facebook; Δεν θα μπορούσε να είναι τίποτα ανησυχητικό, ή στο χειρότερο σενάριο, η παλίρροια στρέφεται πραγματικά για το Facebook. Οι χρήστες ίσως είχαν αρκετά από τον ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης, αλλά τι πραγματικά τους παρουσιάζει σφάλματα; Σε αυτή τη συγκεκριμένη ανάρτηση, θα διερευνήσουμε τέσσερα βασικά ζητήματα που σχετίζονται με το Facebook, τα οποία εντόπισα ως πιθανά στοιχεία ενεργοποίησης για τον μαζικό τερματισμό του λογαριασμού στο Facebook. Πλήρεις λεπτομέρειες μετά από άλμα.

1. Πολιτική απορρήτου - Διατήρηση των λέξεων σας

Οι πιθανότητες είναι ότι δεν θα εμπιστεύεστε κάποιον που αλλάζει πάντα τα λόγια του μετά από μια υπόσχεση. Το Facebook είναι μια υπηρεσία που συνεχώς μεταβάλλει τους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής της. Παίρνει τους ανθρώπους μπερδεμένους και τους κάνει έχασαν την εμπιστοσύνη τους σε αυτό που υποσχέθηκε να παραδώσει.

(Εικόνα Πηγή: Matt McKeon)

Νωρίτερα φέτος, δημοσίευσα μια καταχώρηση σχετικά με τις απόψεις μου σχετικά με το απόρρητο των χρηστών του Facebook. Παρόλο που μπορούμε να το χρωστάμε στον εαυτό μας όταν αποκαλύπτουμε πάρα πολλά για το ελεύθερο και ανοιχτό διαδίκτυο, μας ανησυχεί όταν βλέπουμε διαφημίσεις που εμφανίζονται στους λογαριασμούς μας, που φαίνεται να είναι ικανοποιημένοι με αυτό που θέλουμε ή χρειαζόμαστε. Είναι φανερό για τους περισσότερους χρήστες ότι το Facebook συλλέγει και αναλύει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτές.

Αυτό που το καθιστά ένα ακόμη ανησυχητικό ζήτημα είναι αυτό δεν γνωρίζουμε ακριβώς ποιες πληροφορίες εξορύσσονται από το λογαριασμό μας. Δεν βοηθάει όταν γίνονται συχνά αναθεωρήσεις της πολιτικής απορρήτου. Όλα μπορεί να είναι καλά με την υπηρεσία δικτύωσης, το περιεχόμενο και τα παιχνίδια, αλλά μπορούμε να εμπιστευτούμε ότι το Facebook εκτιμά το απόρρητό μας με την υψηλότερη εκτίμηση?

Βλέπετε, το γεγονός είναι ότι η ιδιωτικότητα είναι ένα σημαντικό θέμα του Facebook. Είναι αλήθεια ότι όλοι γνωρίζουμε ότι είμαστε ευάλωτοι στην απώλεια της ιδιωτικής ζωής μας σε οποιοδήποτε σημείο του διαδικτύου, αλλά είμαι βέβαιος ότι οι περισσότεροι από εμάς δεν θα ήθελαν να "δελεαστούν" σε ένα θαυμάσιο site, μόνο για να ξέρουν ότι υπογράφουμε για κάτι που κάναμε δεν περιμένω - παρέχοντας κερδοφόρα στοιχεία για τους εμπόρους. Τουλάχιστον όχι χωρίς τη συγκατάθεσή μας.

2. Συχνές αλλαγές διάταξης

Χρησιμοποιώ το Facebook για μερικά χρόνια τώρα. Συνειδητοποιώ ότι κάθε φορά που κάνει ένα makeover στη διάταξή του, μια σειρά από ενημερώσεις κατάστασης από τους φίλους μου θα εμφανιστούν σε ένδειξη διαμαρτυρίας για την τελευταία αλλαγή. Μου φαίνεται ότι οι άνθρωποι δυσκολεύονται να τις προσαρμόσουν και κάποιοι τελικά σταματούν να το χρησιμοποιούν τόσο συχνά. Λοιπόν, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα τερματίσουν το λογαριασμό τους αμέσως, αλλά θα το αφήσουν απλά.

(Πηγή εικόνας: Fotolia)

Σταδιακά, το ενδιαφέρον πεθαίνει, ειδικά όταν η αδράνεια στο Facebook ουσιαστικά σημαίνει λιγότερη αλληλεπίδραση από τους φίλους σας στη λίστα. Αυτό καταλήγει σε ένα φαύλος κύκλος, στο ότι η έλλειψη ενθουσιασμού σας στο Facebook καθιστά λιγότερο πιθανό για τους άλλους να θέλουν να αλληλεπιδρούν μαζί σας, που στη συνέχεια απορροφά ακόμα περισσότερο το κίνητρό σας για πρόσβαση στο Facebook.

Κάποιοι θα το τερματίσουν μετά από μια μακρά περίοδο αδράνειας, ενώ άλλοι θα το αφήσουν όπως είναι. Και στις δύο περιπτώσεις, αυτό είναι κακό για το Facebook γιατί η ζωή ενός ιστότοπου κοινωνικής δικτύωσης εξαρτάται από το βαθμό αλληλεπίδρασης μεταξύ των χρηστών. Έχω ακόμα τον παλιό μου λογαριασμό Friendster, αλλά εγγραφώ μόνο δύο φορές το χρόνο. Γιατί; Επειδή μόνο σπάνια μερικοί από τους φίλους μου εξακολουθούν να παίζουν με αυτό. Είναι σχεδόν νεκρό. Όχι, είναι ήδη νεκρός από την άποψη της διαδραστικότητας.

Για να κάνεις τα πράγματα περίπλοκα, αυτό το αρνητικό πνεύμα μπορεί να εξαπλωθεί σαν μια ασθένεια. Όταν ένας από τους φίλους σας κλείσει ή απενεργοποιηθεί στη λίστα σας, ο τοίχος ειδοποιήσεων στο Facebook γίνεται λιγότερο ζωντανός. Έτσι, αυτό που συμβαίνει είναι ότι το κίνητρό σας να αλληλεπιδράσετε επίσης πέφτει. Αυτό επηρεάζει τα υπόλοιπα άτομα της λίστας σας, αφού ο καθένας εξαρτάται από όλους τους άλλους όταν πρόκειται για αλληλεπίδραση. Όλες αυτές οι αρνητικές επιπτώσεις προέρχονται από τη συχνή αλλαγή της διάταξης Facebook και το γεγονός ότι Το Facebook δεν ακούει τη φωνή των χρηστών.

3. Από το 'Fresh' στο 'Stale'

Όταν ο Friendster ήρθε για πρώτη φορά, όλοι ήταν ενθουσιασμένοι με τα νέα χαρακτηριστικά που ο ιστότοπος μπορούσε να προσφέρει. Η δυνατότητα κοινωνικής δικτύωσης έγινε φαινόμενο ολονύκτιας και προκάλεσε μεγάλο όγκο κίνησης. Ήταν ξεπερασμένη από το MySpace, το οποίο στη συνέχεια έχασε την αγορά του στο Facebook.

Μου φαίνεται ότι κάθε προοδευτική πλατφόρμα προσφέρει στους χρήστες κάτι περισσότερο από το προηγούμενο. Το MySpace επικεντρώθηκε στο θέμα της μουσικής και της ψυχαγωγίας περισσότερο από τη Friendster, ενώ το Facebook προσέφερε σε τρίτους προγραμματιστές τη δημιουργία νέων εφαρμογών αντί να βασίζονται σε εσωτερικές εφαρμογές, όπως το τι έκανε το MySpace.

(Πηγή εικόνας: Fotolia)

Το Facebook μπορεί να έχει φθάσει στο στάδιο της ζωής όπου οι χρήστες αναμένουν κάτι καινούριο, είτε από το Facebook είτε από άλλες επερχόμενες υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης. Υπάρχει ανάγκη επανεφεύρουμε, με την έννοια του πειραματισμού με νέες δυνατότητες που οι χρήστες μπορούν να εξερευνήσουν. Νέες ιδέες υλοποιούνται όταν τους βάλετε στη δοκιμασία της βιωσιμότητας.

Κάτι τέτοιο, εξακολουθεί να υπάρχει ο κίνδυνος να γίνει το Facebook πολύ περίπλοκο για να σας αρέσει όταν προσθέτετε νέες δυνατότητες. Ίσως να είναι ένας καλός τρόπος λεπτό για την πραγματοποίηση αλλαγών. Οι ξαφνικές μεγάλες αλλαγές θα έριχναν τους χρήστες εκτός φρουράς και θα απογοητευτούν από την εκ νέου εκμάθηση του τρόπου χρήσης του Facebook παντού. Ό, τι και αν είναι, θα κάνει τον εαυτό του καλό εάν το Facebook έχει επίγνωση ότι επιτυγχάνει μια ισορροπία μεταξύ πειραματισμού και διατήρησης φιλικότητας προς το χρήστη.

4. Πολυπλοκότητα: Η περίπτωση της λειτουργικότητας έναντι ευχρηστίας

Εάν σας δοθεί η επιλογή μιας τηλεόρασης με ένα τηλεχειριστήριο που παρέχει μόνο μερικά κουμπιά για τις πιο βασικές λειτουργίες και ένα άλλο που σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τις προχωρημένες ρυθμίσεις με δεκάδες κουμπιά,?

Λοιπόν, για να είμαστε δίκαιοι, εξαρτάται πραγματικά από τις προτιμήσεις του ατόμου. Μερικοί άνθρωποι αγαπούν να τσαλακώνουν γύρω με τα τρόφιμα, ενώ άλλοι σαν απλό και γλυκό. Σε γενικές γραμμές όμως, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα ήθελαν τα πράγματα να είναι πολύ περίπλοκα όταν τα χρησιμοποιούσαν για πρώτη φορά, ειδικά όταν δεν έχουν το χρόνο να μάθουν για τις πρόσθετες λειτουργίες. Το πρόβλημα: Το Facebook φαίνεται να είναι να γίνουν πιο εξελιγμένα με κάθε αλλαγή.

(Πηγή εικόνας: kingkool68)

Κάποτε ήταν πολύ εύκολο να πάρει το Facebook, όπου ο καθένας θα γνώριζε ενστικτωδώς τι να κάνει με αυτό: Ενημέρωση καθεστώτων, φόρτωση φωτογραφιών, απόσπαση σε τοίχους και χτύπημα. Ωστόσο, όταν μπαίνουμε σήμερα, βλέπουμε μια σειρά δραστηριοτήτων που ξεκινούν εκτός από λίγες θεμελιώδεις. Λαμβάνουμε προσκλήσεις από τους φίλους μας για να συμμετάσχουν σε κάθε είδους παιχνίδι, παίρνουμε κάθε είδους σελίδες όταν κάνουμε μια γρήγορη αναζήτηση. Οι Spams άρχισαν να εμφανίζονται και ακόμη και οι κακόβουλες καταχωρίσεις τοίχων που σας παρασύρουν να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο και στη συνέχεια να σας κάνουν να δημοσιεύσετε τον ίδιο ιικό σύνδεσμο σε όλους τους φίλους σας. Ολα αυτά τα συσσωματώματα μπερδεύουν μόνο τον μέσο χρήστη περαιτέρω.

Η απότομη καμπύλη μάθησης μπορεί να σβήσει τους ανθρώπους. Για τον εαυτό μου, μου αρέσουν τα προηγμένα χαρακτηριστικά, αλλά μόνο όταν άλλοι χρήστες το χρησιμοποιούν επίσης ενεργά. Εάν όχι, θα απέτρεπε τον σκοπό της πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, όταν μιλάμε για μερικές εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες, οι περισσότεροι από αυτούς θα είναι πιθανώς αρχάριοι ή ενδιάμεσοι σε σχέση με την εμπειρία τους με το Facebook. Μόνο ένας μικρός αριθμός από αυτούς τελικά θα πάρει τις πιο πολύπλοκες λειτουργίες και θα αλληλεπιδράσει με τους υπόλοιπους.

Υποθέτω ότι είναι αλήθεια ότι δεν μπορείτε ποτέ να ευχαριστήσετε όλους, οπότε είναι λογικό για το Facebook προς το παρακαλώ μόνο την πλειοψηφία. Η απλούστευση του Facebook πιθανότατα θα απενεργοποιήσει και ορισμένους προχωρημένους χρήστες, αλλά οι περισσότεροι χρήστες, ως ερασιτέχνες, θα υποστήριζαν μια τέτοια κίνηση.

5. Αύξηση της Google+?

Θα μπορούσε να είναι αυτό το στάδιο του κύκλου ζωής του Facebook όπου όλοι κουράζονται από την πλατφόρμα και θα καλωσόρισαν κάτι νέο και διαφορετικό, ανεξάρτητα από το τι προσφέρει; Αν είναι, τότε το Google+ μπορεί να έρθει την κατάλληλη στιγμή για να τραβήξει αυτό το πλήθος μακριά από το Facebook.

Όπως ίσως έχετε ήδη ακούσει, το Google+ είναι μια ολοκαίνουργια υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης που προσφέρει ακόμη και βαθύτερο επίπεδο ανταλλαγής και αλληλεπίδρασης μεταξύ των χρηστών στην κοινότητα. Ένα χαρακτηριστικό που πρέπει να προσέξουμε είναι η δυνατότητα του "Hangout", η οποία επιτρέπει στους χρήστες να ξεκινούν το Google Talk ή να συνομιλούν μέσω βίντεο με πολλούς χρήστες. Αυτό είναι κάτι που το Facebook δεν προσφέρεται επί του παρόντος, και μπορεί να είναι πολύ το Αχίλλειο φτέρνα του.

Ενώ είναι ακόμα στη δοκιμαστική περίοδο, υπάρχουν εικασίες ότι το Google+ σύντομα θα γίνει η mainstream υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης που ενδεχομένως θα αντικαταστήσει το Facebook. Άλλοι ισχυρίζονται ότι είναι απλά μιμείται το Facebook αλλά το μάρκετινγκ ως εντελώς διαφορετικό. Έχει αυτό που ονομάζεται 'Stream', το οποίο είναι σχεδόν το ίδιο με το sharing status στο Facebook. Το ίδιο συμβαίνει και με την περίπτωση της 'Άμεσης μεταφόρτωσης', η οποία μοιάζει με τις υπάρχουσες φωτογραφίες που μεταφορτώνει το Facebook μέσω κινητών τηλεφώνων.

Σε κάθε περίπτωση, εξαρτάται κανείς από το αν το Google+ έχει αυτό που χρειάζεται για να ξεπεράσει το Facebook. Το θέμα είναι, οι χρήστες μπορεί να αφήσουν το Facebook να επιθυμούν κάτι εντελώς διαφορετικό. Θα χρειαστούν περισσότερες από κάποιες απλές τροποποιήσεις και προσθήκη χαρακτηριστικών στην υπάρχουσα πλατφόρμα του Facebook για την ικανοποίηση των χρηστών. Χρειάζεται ένα εντελώς νέα και ξεχωριστή πλατφόρμα. Το Google+ μπορεί να το έχει εμπορεύεται αρκετά καλά για να προσφέρει μια τέτοια λαμπερή ελπίδα σε αυτούς τους δυσαρεστημένους χρήστες του Facebook.