Δεν Apple Store κοντά; Δοκιμάστε έναν εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών της Apple
Τα Apple Stores δεν είναι το μόνο μέρος όπου μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα της Apple και να τα προμηθευτείτε. Υπάρχουν τόνοι άλλων καταστημάτων που προσφέρουν επίσης μια παρόμοια εμπειρία, η οποία είναι μεγάλη για εκείνους που ζουν πουθενά κοντά σε ένα κατάστημα της Apple.
Μπορεί να έχετε δει άλλα μέρη που εξυπηρετούν σχεδόν ως τρίτα καταστήματα Apple, όπως το Best Buy, η B & H Photo, η Walmart και το Target. Αυτά τα καταστήματα έχουν συνήθως ένα μικρό ειδικό τμήμα όπου πωλούν τα προϊόντα της Apple, καθώς και την εξυπηρέτηση τους (ανάλογα με το κατάστημα).
Ωστόσο, συνήθως μπορείτε επίσης να βρείτε μικρότερα, τοπικά καταστήματα που παρέχουν την ίδια υπηρεσία. Όλα αυτά ονομάζονται εγκεκριμένοι παροχείς υπηρεσιών της Apple (AASP) και μεταπωλητές (AAR) και ενώ δεν είναι γνήσια καταστήματα Apple, είναι τόσο κοντά όσο σε ορισμένες περιοχές.
Είναι σημαντικό να σημειώσετε τη διάκριση μεταξύ εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών και εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών, ωστόσο. Η τελευταία πωλεί μόνο προϊόντα της Apple. Έτσι, τα μέρη όπως τα καταστήματα Walmart, Target και μεταφορείς είναι εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές που πωλούν προϊόντα της Apple με κάποια ιδιότητα, αλλά δεν προσφέρουν υπηρεσίες επισκευής. Εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών, από την άλλη πλευρά, μπορούν να πωλούν προϊόντα της Apple, καθώς και να εξυπηρετούν και να επιδιορθώνουν (π.χ. Best Buy, Simply Mac κ.λπ.). Θα συζητήσουμε ως επί το πλείστον τους Εξουσιοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών σε αυτήν την ανάρτηση.
Καταστήματα Apple έναντι εξουσιοδοτημένων καταστημάτων της Apple
Με λίγα λόγια, τα καταστήματα της Apple Authorised πρέπει να πληρούν ορισμένες απαιτήσεις που ορίζει η Apple, παρόμοια με τον τρόπο με τον οποίο θέτουν τις απαιτήσεις για τρίτους κατασκευαστές αξεσουάρ. Αυτό κυμαίνεται από μικρά πράγματα, όπως η τοποθεσία του καταστήματος και οι ώρες λειτουργίας του, μέχρι τις πολύ συγκεκριμένες απαιτήσεις όπως το πώς είναι εγκατεστημένο το κατάστημα μέσα και πόσο οργανωμένο είναι το πίσω δωμάτιο.
Επιπλέον, οι υπάλληλοι στις εξουσιοδοτημένες τοποθεσίες της Apple λαμβάνουν την ίδια εκπαίδευση και πιστοποιήσεις που κάνουν οι τακτικοί υπάλληλοι της Apple Store. Ωστόσο, σύμφωνα με έναν τεχνικό με πιστοποίηση της Apple, με τον οποίο μιλήσαμε, η συνεκτικότητα της εκπαίδευσης και των πιστοποιήσεων ποικίλλει από το κατάστημα στο κατάστημα, καθώς οι εκπρόσωποι πωλήσεων ειδικότερα δεν υποχρεούνται απαραίτητα να λαμβάνουν πιστοποιήσεις της Apple, αλλά τουλάχιστον ενθαρρύνονται να το κάνουν . Ωστόσο, κάθε Εξουσιοδοτημένος Πάροχος Υπηρεσιών υποχρεούται να διαθέτει τουλάχιστον έναν Τεχνικό Υπολογιστή Mac Certified για το προσωπικό του, ανεξάρτητα από το τι.
Τα εξουσιοδοτημένα καταστήματα της Apple έχουν επίσης πρόσβαση σε πόρους της Apple, συμπεριλαμβανομένων γνήσιων ανταλλακτικών, καθώς και σχημάτων προϊόντων και εγγράφων που βοηθούν στην επισκευή - κανείς άλλος δεν έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, επομένως αυτό είναι μόνο πολύτιμο για τους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών. Ωστόσο, το iFixit προσφέρει ανταλλακτικά ανταλλακτικών iPhone που προέρχονται από τους ίδιους κινέζους προμηθευτές που χρησιμοποιεί η Apple και οι οδηγοί τους είναι περίπου τόσο καλά όσο παίρνουν χωρίς να είναι Apple-επίσημο.
Το iFixit.com προσφέρει τόνους ανταλλακτικών (και εργαλείων) που είναι τόσο γνήσια όσο μπορεί να πάρει. Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα των εξουσιοδοτημένων τοποθεσιών της Apple είναι ότι πιθανότατα έχετε ένα στην περιοχή σας, ενώ το πλησιέστερο κατάστημα της Apple μπορεί να απέχει λίγες ώρες. Αυτό σημαίνει ότι αν χρειαστεί να πάρετε το iPhone ή το Mac σας κοίταξε, δεν χρειάζεται απαραίτητα να το στείλετε μακριά στην Apple και να είναι χωρίς αυτό για ένα παρατεταμένο χρονικό διάστημα. Αντ 'αυτού, μπορείτε απλά να πάτε στους τοπικούς εξουσιοδοτημένους παροχείς υπηρεσιών σας και ενδεχομένως να επιτύχετε επισκευή μιας ημέρας, ανάλογα με το θέμα.
Ωστόσο, ανάλογα με τον Εξουσιοδοτημένο Παροχέα Υπηρεσιών, ενδέχεται να μην διαθέτουν τα απαραίτητα εργαλεία για να εξυπηρετούν τα προϊόντα όσο πιο γρήγορα μπορεί η Apple και πολλές επισκευές καταλήγουν να αποστέλλονται στην Apple ούτως ή άλλως αντί να γίνονται στο σπίτι, με αντικατάσταση της μπαταρίας και της οθόνης τις μεγάλες εξαιρέσεις.
Τι γίνεται με μη εξουσιοδοτημένα ανεξάρτητα καταστήματα?
Με ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Apple που βρίσκεται πιθανότατα στην περιοχή σας ούτως ή άλλως, υπάρχει ένας αναγκαστικός λόγος για να μεταβείτε σε μη εξουσιοδοτημένο, ανεξάρτητο κατάστημα αντί για εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών; Ή θα πρέπει να μείνετε μακριά από ανεξάρτητα καταστήματα εξ ολοκλήρου?
Η απάντηση είναι ναι και όχι. Τα ανεξάρτητα καταστήματα δεν είναι απαραιτήτως χειρότερα με κάθε τρόπο, όσον αφορά την ποιότητα της υπηρεσίας (φυσικά, αυτό μπορεί να ποικίλλει). Αλλά όπως προαναφέρθηκε, αυτά τα μέρη δεν έχουν πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά της Apple, πράγμα που σημαίνει ότι οποιαδήποτε ανταλλακτικά που αντικαθίστανται στο iPhone σας ίσως δεν είναι τόσο καλά όσο το πραγματικό πράγμα, με τη μπαταρία να αποτελεί τη μεγαλύτερη ανησυχία. Και μην ξεχνάτε για όλους εκείνους τους χρήστες iPhone που πήραν τις οθόνες τους να αντικατασταθούν από ένα ανεξάρτητο κατάστημα, μόνο για να λάβουν το περίφημο σφάλμα 53 αργότερα. Αυτό έχει καθοριστεί από τότε, αλλά αποδεικνύει την αστάθεια των συστατικών στοιχείων τρίτων.
Χάρη σε μερικά ανεξάρτητα καταστήματα, τα γνήσια ανταλλακτικά της Apple αποσύρουν τα παλιά iPhones για τα εξαρτήματα που εξακολουθούν να λειτουργούν, αλλά μερικές φορές θα παραγγέλλουν μόνο εξαρτήματα που δεν ανήκουν στην Apple από διάφορους κινέζους κατασκευαστές. Τα καλά νέα είναι ότι μερικά αξιόπιστα καταστήματα θα προσφέρουν δική τους εγγύηση ή εγγύηση για επισκευές, επομένως σίγουρα δεν παίρνετε έναν τεράστιο κίνδυνο πηγαίνοντας σε ένα ανεξάρτητο κατάστημα παρά σε έναν εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών, ειδικά εάν έχετε ένα παλαιότερο iPhone που δεν καλύπτεται πλέον από την εγγύηση της Apple.
Επίσης, ανεξάρτητα καταστήματα έχουν τρόπος μεγαλύτερη ευελιξία και ελευθερία όσον αφορά τα είδη επισκευών που μπορούν να κάνουν (καθώς και πόσο χρεώνουν για αυτές τις επισκευές). Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η Apple έχει ένα αυστηρό σύνολο οδηγιών για επισκευές που πρέπει να τηρούν οι εξουσιοδοτημένοι προμηθευτές.
Για παράδειγμα, εάν η υποδοχή για ακουστικά πηγαίνει kaput στο παλαιότερο iPhone σας, είναι δυνατή μια επισκευή, αλλά ως τεχνικός που έχει πιστοποιηθεί από την Apple και μιλήσαμε για αυτό, "αυτό θέτει σε κίνδυνο την ακεραιότητα μετά την επισκευή - έχει μεγαλύτερη πιθανότητα αποτυχίας. "
Σε αυτή την περίπτωση, η Apple πιθανότατα απλά να σπάσει το iPhone σας και να σας δώσει μια αντικατάσταση, ενώ ένα ανεξάρτητο κατάστημα θα ήταν σε θέση να εκτελέσει την επισκευή της υποδοχής ακουστικών και ακόμη και να σας χρεώσει λιγότερο για αυτό (με κίνδυνο να χρησιμοποιήσει εξαρτήματα τρίτων και μη -Απλή πιστοποιημένο τεχνικό).
Το ίδιο ισχύει και για τα iPads, με τον τεχνικό μας να λέει ότι "η Apple προσφέρει μόνο αντικαταστάσεις ολόκληρης μονάδας για iPad, ανεξάρτητα από το ζήτημα του υλικού. Αν έχετε δει ποτέ ένα iPad που έχει αντικατάσταση οθόνης τρίτου μέρους, θα ξέρετε γιατί η Apple δεν χάνει χρόνο σε αυτές τις επισκευές. "
Στο τέλος, οι εξουσιοδοτημένες τοποθεσίες της Apple είναι περίπου όσο πλησιάζουν σε ένα αυθεντικό κατάστημα της Apple, μόνο εσείς δεν χρειάζεται να οδηγείτε τρεις ώρες σε αυτό, εάν δεν ζείτε κοντά σε ένα. Χρησιμεύουν ως η επόμενη καλύτερη επιλογή για εκείνους που χρειάζονται για να πάρουν τα σπασμένα προϊόντα τους Apple εξετάζονται από έναν πιστοποιημένο από την Apple επαγγελματία.
