Πώς να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων από το Google Play Store
Δεν έχει σημασία πόσο μεγάλη είναι η κριτική μιας εφαρμογής ή ενός παιχνιδιού. υπάρχει πάντα η πιθανότητα να το αγοράσετε, να το κατεβάσετε και να υποτιμηθείτε. Ίσως να μην λειτουργεί όπως ελπίζατε ή ακόμα χειρότερα, δεν λειτουργεί καθόλου. Τότε ζητάτε επιστροφή χρημάτων.
Κανείς δεν απολαμβάνει να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, αλλά κανείς δεν συμπαθεί να πληρώσει για μια υπο-par app ή υπηρεσία, είτε. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αίτηση επιστροφής χρημάτων είναι μερικές φορές αναπόφευκτη.
Όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων από το Google Play Store, τα πράγματα μπορεί να είναι λίγο δύσκολα. Η Google δεν δίνει πάντα επιστροφές χρημάτων για τις αγορές του Google Play, αλλά από την εμπειρία μας, εάν ζητάτε να σας επιστραφεί η αγορά μιας εφαρμογής ή της εφαρμογής εντός 48 ωρών από την πραγματοποίηση της αγοράς, δεν θα πρέπει να έχετε πάρα πολλά προβλήματα.
Εάν είστε ιδιαίτερα γρήγορος και απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή λίγο μετά την αγορά, μπορεί να διαπιστώσετε ότι επιστρέφετε αυτόματα μια επιστροφή χρημάτων. Εάν αυτό δεν συμβεί, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία. Έχετε 48 ώρες από τη στιγμή της αγοράς για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων - πέραν αυτού, η Google μπορεί να απαιτήσει να επικοινωνήσετε με μεμονωμένους προγραμματιστές αντί.
Υποθέτοντας ότι βρίσκεστε μέσα στο 48ωρο παράθυρο, εδώ ακολουθεί η διαδικασία που μπορείτε να ακολουθήσετε για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το Google Play Store.
Για να ξεκινήσετε τα πράγματα, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και επισκεφθείτε τη σελίδα λογαριασμού σας στο Google Play. Αυτό είναι το ίδιο αν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο ή υπολογιστή.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε το ιστορικό παραγγελιών σας και να βρείτε την εφαρμογή στην οποία θέλετε να επιστρέψετε. Στα δεξιά του αντικειμένου, θα δείτε τρεις κάθετες κουκκίδες. Κάντε κλικ σε εκείνες τις τελείες, ακολουθούμενο από το μήνυμα "Ζητήστε επιστροφή χρημάτων".
Θα δείτε τώρα ένα νέο παράθυρο. Στο αναπτυσσόμενο μενού θα δείτε μερικούς πιθανούς λόγους για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Επιλέξτε την πιο σχετική με την κατάστασή σας.
- Το αγόρασα αυτό τυχαία
- Δεν θέλω πλέον αυτή την αγορά
- Η αγορά έγινε από φίλο ή μέλος της οικογένειας χωρίς συγκατάθεση
- Δεν αναγνωρίζω αυτήν την αγορά ή χρέωση
- Αγόρασα αυτό, αλλά δεν το έλαβα
- Η αγορά είναι ελαττωματική ή δεν λειτουργεί όπως διαφημίζεται
Ανάλογα με την επιλογή που επιλέξατε, η Google θα εμφανίσει επιπλέον κείμενο που προσφέρει συμβουλές. Κανένα από αυτά δεν σας εμποδίζει να προχωρήσετε στο αίτημα, οπότε εισάγετε μια σύντομη περιγραφή του λόγου για τον οποίο χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων και κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή".
Μόλις υποβληθεί αίτηση για επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την απάντηση της Google. Αυτό κανονικά φτάνει μέσα σε 15 λεπτά, αν και μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.
