Ελεύθεροι επαγγελματίες συλλέγοντας πλήρες διαφημιστικό υλικό από τον πελάτη σας

Είχα παραγγείλει ένα ειδικό κέικ για τα γενέθλιά ενός φίλου και είχα δώσει στον ρεσεψιονίστ όλες τις προδιαγραφές για το κέικ. Όταν επέστρεψα για να πάρω το κέικ, αποδείχτηκε ότι δεν ήταν τίποτα όπως αυτό που περίμενα. Πήρα το κέικ με μια βαριά καρδιά, αλλά με τον τρόπο σκέφτηκα ότι αν μόνο το φούρνο θα σχεδιάσει ένα συγκεκριμένο μοτίβο για να συλλέξει πληροφορίες από τους πελάτες, δεν θα ήταν δύσκολο να δώσει στους κηδεμόνες όπως εμένα αυτό που θέλαμε.

Το περιστατικό αρτοποιίας φέρει μια εντυπωσιακή ομοιότητα με ένα τυπικό σενάριο σε ένα διαφημιστικό πρακτορείο ή ένα στούντιο σχεδιασμού, όταν συλλέγεται μια δημιουργική σύντομη αναφορά από έναν πελάτη. Προς έκπληξή μου, θα μπορούσα ξαφνικά να αναφερθώ στον πελάτη που δεν έλαβε τα επιθυμητά αποτελέσματα από το διαφημιστικό πρακτορείο και αυτό με ώθησε να γράψω αυτό το άρθρο πώς μπορείτε να συλλέξετε μια ολοκληρωμένη σύνταξη δημιουργίας από τον πελάτη σας.

Μια δημιουργική σύντομη αναφορά αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας εξυπηρέτησης πελατών, η οποία μπορεί να οδηγήσει στην επιτυχία ή την αποτυχία του έργου που παράγεται. Ένα διαφημιστικό κείμενο είναι ένα περιγραφικό έγγραφο που περιέχει πληροφορίες για τον πελάτη και το οποίο εξηγεί τις απαιτήσεις του πελάτη σας για το έργο. Από μεμονωμένους επαγγελματίες σχεδιαστές μέχρι πιο εξελιγμένους διαφημιστικούς οργανισμούς και σπίτια σχεδιασμού, όλοι προσπαθούν να συλλέξουν μια συνοπτικά γραπτή δημιουργική σύντομη παρουσίαση. Τους βοηθά να εξαλείφουν τυχόν αμφισημίες στη διαδικασία σχεδιασμού, ώστε να μην καταλήγουν ως παιχνίδι κινεζικών ψιθυριστών.

(Εικόνα Πηγή: Tom Fishburne)

Προκειμένου να συλλέξετε μια ολοκληρωμένη σύνταξη από τον πελάτη σας, προτείνω να αναπτύξετε ένα έγγραφο με τις παρακάτω λεπτομέρειες.

Πληροφορίες για την Εταιρεία Πελατών

Πρώτα απ 'όλα, οι βασικότερες πληροφορίες που απαιτούνται από έναν πελάτη αφορούν την εταιρεία του. Πρέπει να ζητήσετε από τον πελάτη αρκετές ερωτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων / υπηρεσιών της εταιρείας, του οράματος και της αποστολής, του ιστορικού ιστορικού, των επιτευγμάτων και των επιτυχημένων εκστρατειών κλπ. Αυτό θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις διαφημιστικές εταιρείες και τα στούντιο σχεδιασμού για τα οποία συνεργάστηκαν τι περιμένουν από τις υπηρεσίες σας. Αυτό ισχύει για νέους πελάτες. Εάν εργάζεστε με έναν υπάρχοντα πελάτη, τότε αυτές οι πληροφορίες δεν απαιτούνται πολύ.

1. Πληροφορίες για το Σχετικό Έργο

Το δεύτερο πράγμα που πρέπει να συμπεριλάβετε στο δημιουργικό σας σύντομο είναι οι πληροφορίες σχετικά με το έργο. Αυτά τα έργα μπορεί να ποικίλουν από ένα ξεκίνημα / επανεκκίνηση προϊόντος / υπηρεσίας, μια γενική διαφήμιση, μια εκστρατεία δημιουργίας εικόνων ή απλώς ένα σχέδιο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Ανεξάρτητα από το είδος της καμπάνιας που είναι, τόσο περισσότερο ξέρετε για αυτό, τόσο καλύτερα θα είναι το αποτέλεσμά σας. Προκειμένου να προχωρήσετε περαιτέρω με αυτό το σημείο, θα πρέπει να αναφέρετε ορισμένα σημεία που θα πρέπει να συμπεριλάβετε στη σύντομη αναφορά σχετικά με το σχετικό έργο:

2. Αγορά-στόχος

Χωρίς στόχο, δεν είναι χρήσιμο πόσο καλή βολή μπορείτε να κάνετε - το ρίξιμό σας θα είναι άσκοπο. Είναι το ίδιο με μια εκστρατεία σχεδιασμού, όπου αν δεν ξέρετε για την αγορά-στόχο σας, το μήνυμά σας θα περιπλανηθεί και θα απομακρυνθεί άσκοπα. Ως εκ τούτου, ζητώντας από τον πελάτη σχετικά με την αγορά-στόχο του έργου είναι σημαντική, ώστε να μπορείτε να σχεδιάσετε την επικοινωνία σας με ένα στοχοθετημένο μυαλό.

3. Παραδοτέα

Η γνώση των παραδοτέων μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο και πόρους. Ρωτήστε τον πελάτη σας σχετικά με το απαιτούμενο μέσο της καμπάνιας, δηλαδή την καμπάνια BTL (κάτω από τη γραμμή), το μέσο εκτύπωσης ή την καμπάνια εικονικού μέσου. Ρωτήστε επίσης για τα στοιχεία της καμπάνιας, για παράδειγμα. φυλλάδια, φυλλάδια, φυλλάδια, banner διαφήμισης στο κατάστημα ή διαφημιστική εκτύπωση; Αυτό θα σας βοηθήσει να εστιάσετε στα απαιτούμενα παραδοτέα μόνο. Σημείωση: Μην ξεχάσετε να ρωτήσετε τον πελάτη σας για τα μεγέθη και τις διαστάσεις του απαιτούμενου υλικού μάρκετινγκ.

4. Σχετικό Πληροφοριακό Υλικό

Δεν μπορείτε να περιμένετε από τους σχεδιαστές σας (ή τον εαυτό σας) να εργάζονται σε ένα έργο, παίρνοντας μόνο προφορικές σημειώσεις. Προκειμένου να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα, πρέπει να ρωτήσετε για το σύνολο του σχετικού ενημερωτικού υλικού του έργου. Αυτές μπορεί να είναι οι πληροφορίες που συλλέγονται από το εσωτερικό τμήμα έρευνας της εταιρείας (ή από εξωτερικό ερευνητικό οργανισμό), ήδη υπάρχοντα φυλλάδια ή φυλλάδια (σε περίπτωση επανεκκίνησης του έργου) ή μερικές φορές μόνο στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Όποια και αν είναι η πηγή πληροφοριών, προσπαθήστε να αποσπάσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες από τον πελάτη σας.

5. Αναμενόμενοι στόχοι και κέρδη

Θα είστε σε θέση μόνο να σχεδιάσετε τα καλύτερα αποτελέσματα όταν θα ξέρετε τι ο πελάτης θέλει να βγούμε από αυτό. Ζητώντας από τον πελάτη για τους αναμενόμενους στόχους και κέρδη θα εξομαλύνετε τις ιδέες σας και τη στρατηγική επικοινωνίας. Επίσης, για να είστε στην ασφαλή πλευρά, ζητήστε από τον πελάτη σας να είναι πολύ συγκεκριμένος σχετικά με τους στόχους, δηλ. Να λέει “αύξηση πωλήσεων” δεν σημαίνει τίποτα “Αύξηση πωλήσεων κατά 30%” είναι ένας μετρήσιμος και επομένως εφικτός στόχος.

6. Κατανομή Προϋπολογισμού

Ρωτήστε τον πελάτη σας για τον προϋπολογισμό του σχετικά με την εκστρατεία του συγκεκριμένου έργου. Αυτό θα διευκολύνει την εργασία σας και θα σας δώσει (ή οι σχεδιαστές σας) μια περίμετρο για να εργαστείτε μέσα. Εάν παραβλέπετε τον προϋπολογισμό, αυτό που μπορεί να συμβεί είναι ότι σχεδιάσατε μια καμπάνια που είναι υπερβολικά δαπανηρή για να τρέξετε και πρέπει να επιστρέψετε στην τροποποίηση του σχεδίου ή να ξεκινήσετε από το μηδέν επειδή παραβιάσατε τον προϋπολογισμό.

7. Προθεσμία υποβολής έργου

Το τελευταίο πράγμα, ίσως το πιο κρίσιμο πράγμα που πρέπει να ζητήσετε από τον πελάτη, είναι η αναμενόμενη προθεσμία για την παράδοση του έργου. Ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο είναι πάντα καλό για την αποτελεσματική πρόοδο του έργου. Ζητήστε από τον πελάτη όχι μόνο να καθορίσετε την τελική προθεσμία εκτέλεσης του έργου, αλλά και να αναλύσετε το χρονικό διάστημα σε μικρότερα ορόσημα και να δώσετε προθεσμίες για αυτά τα ορόσημα, όπως π.χ. προθεσμία για την παράδοση του πρώτου σχεδίου κλπ. Αυτό θα επιτρέψει την ομαλή ροή του έργου και στα δύο άκρα.

Σχετιζομαι με: Συμβουλές παραγωγικότητας για τους σχεδιαστές ιστοσελίδων

Αλλες πληροφορίες

Οι κύριες λεπτομέρειες δίπλα, εδώ είναι κάποιες άλλες λεπτομέρειες που πρέπει να συμπεριλάβετε στη σύνταξη:

1. Πληροφορίες του ατόμου επαφής

Ανεξάρτητα από το πόσο ολοκληρωμένες είναι οι πληροφορίες που συλλέγετε για τη δημιουργική σας σύντομη παρουσία, θα υπάρχουν πάντα κάποια κενά που θα πρέπει να συμπληρώσετε αργότερα. Πάντα ζητήστε ένα πρόσωπο επικοινωνίας από το τέλος του πελάτη. Κατά προτίμηση αυτό το πρόσωπο πρέπει να είναι κάποιος που μπορεί να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ του πελάτη και εσάς.

2. Η ιεράρχηση των αποφάσεων

Παρόλο που αυτό δεν σχετίζεται άμεσα με την απόδοσή σας, μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη να παρουσιάσετε την εργασία σας (τόσο αρχικά όσο και τελικά) και ποιος θα λάβει την απόφαση σχετικά με την εργασία σας. Αφού γνωρίσετε τα άτομα, μπορεί να σας βοηθήσει στην προετοιμασία των σχεδίων σύμφωνα με τις προσωπικές προτιμήσεις των υπευθύνων λήψης αποφάσεων.

Το περιτύλιγμα

Ανεξάρτητα από το αν εκτελείτε μια επίδειξη ενός ατόμου ή είστε μέρος μιας γιγαντιαίας ομάδας επαγγελματιών, χρειάζεστε μια καλά τεκμηριωμένη δημιουργική εντολή για να ξεκινήσετε ένα έργο. Τα δημιουργικά μικρά γράμματα όχι μόνο σας εξοικονομούν πολύ χρόνο και πόρους, αλλά είναι ένα έγγραφο στο οποίο μπορείτε να επιστρέψετε όταν ο πελάτης αρχίζει να αλλάζει το μυαλό του για το πώς πρέπει να κινηθεί το έργο. Μια δημιουργική σύντομη αναφορά είναι ο πρώτος σύνδεσμός σας με ένα νέο έργο, οπότε όσο ισχυρότερη είναι αυτή η σχέση, τόσο πιο επιτυχημένη θα είναι η εκτέλεση.

Ωστόσο, το διαφημιστικό σας κείμενο μπορεί να είναι αρκετά ισχυρό μόνο όταν είναι λεπτομερές και ολοκληρωμένο. Να θυμάστε πάντα ότι ένας πελάτης γνωρίζει κάθε λεπτομέρεια για το έργο του. Η δουλειά σας να εισέλθετε και να παίρνετε τον εγκέφαλό του για αυτό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον τελικό σχεδιασμό. Μόνο τότε θα μπορέσετε να εκτελέσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.