Οδηγός για στόχους και διοχετεύσεις στο Google Analytics

Εάν είστε webmaster τότε θα πρέπει επίσης να έχετε έντονο ενδιαφέρον για την παρακολούθηση στατιστικών στοιχείων ιστότοπου. Ίσως έχετε ακούσει για κάποιο χρονικό διάστημα ή ακόμα και χρησιμοποιείτε το Google Analytics. Έχει πραγματικά κάποια σοβαρή ανησυχία για τους webmasters, και για τους περισσότερους χρήστες τα γενικά δεδομένα παρακολούθησης αρκούν για να βγάλουν σωστά συμπεράσματα. Ωστόσο, όπως επεσήμανε η Google, οι πραγματικοί νίντζα ​​Analytics χρησιμοποιούν στόχους.

Με το Google Analytics, μπορείτε να δημιουργήσετε τεχνητούς στόχους και να τις εφαρμόσετε στην κυκλοφορία ιστού σας να καθορίσει το ποσοστό επιτυχίας ή αποτυχίας των ενεργειών του επισκέπτη. Οι στόχοι μπορούν ακόμη και να σας κάνουν να νιώσετε άνετα παρακολουθώντας την ολοκλήρωση των εργασιών από τους επισκέπτες σας. Είναι άφθονα στο Analytics και παρέχουν εξαιρετικά δεδομένα για να το εξετάσουμε.

Η διαδικασία ακούγεται πολύ πιο συγκεχυμένη από ό, τι φαίνεται, αλλά θα πάω σε περισσότερες λεπτομέρειες σε αυτόν τον οδηγό με περιεκτική εξήγηση. Επομένως, αν ενδιαφέρεστε να παρακολουθείτε και να αναλύετε καλύτερα τα δεδομένα, ώστε να κάνετε τον ιστότοπό σας πιο εκπληκτικό, αυτός είναι ο οδηγός για εσάς!

Συντόμευση προς:

• Διευκρίνιση στόχων & διοχετεύσεων
• Σκέψη για τους μεγάλους στόχους
• Ρύθμιση στόχων
• Εξερεύνηση τύπων στόχων [Προορισμός / Χρόνος διεύθυνσης URL / Ιστοσελίδα / Επίσκεψη / Συμβάν]
• Ορισμός των προσαρμοσμένων διοχετεύσεων
• Σκοπός της χρήσης των στόχων με αδράνεια

1. Αποσαφήνιση στόχων και διοχετεύσεων

Θα πρέπει να ξεκινήσω καθορίζοντας δύο πολύ σημαντικές λέξεις-κλειδιά. Στόχοι είναι μέθοδος παρακολούθησης επισκεπτών τα οποία μπορείτε να τα ορίσετε σε διαφορετικά κριτήρια στον ιστότοπό σας. Σε γενικές γραμμές θα είστε ελέγχοντας τον ρυθμό με τον οποίο ένας επισκέπτης ολοκληρώνει τους στόχους που ορίσατε. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε έναν στόχο για ξεκλείδωμα αφού ο επισκέπτης φτάσει στη σελίδα επαφών σας, “/contact.html“.

Εάν έχετε επισκέπτες που έρχονται στην αρχική σελίδα σας και φεύγουν αμέσως, τότε δεν είδαν τη σελίδα επαφών σας. Αυτό θα μπορούσε να θεωρηθεί ως α αποτυχημένο δείκτη γκολ ή απλώς α γκρίζα περιοχή. Οι επισκέπτες που συνέβησαν να προσγειωθούν στη σελίδα επαφών σας θα καταγραφούν ως επιτυχώς ολοκληρώνοντας το στόχο. Μπορείτε να ελέγξετε περαιτέρω τα στατιστικά στοιχεία όπως ο συνολικός χρόνος που αφιερώνεται στη σελίδα και οι συνολικές σελίδες που επισκέφτηκαν.

ΕΝΑ χωνί είναι στην πραγματικότητα ένα προαιρετικό κομμάτι για τη δημιουργία στόχων. Όταν ψάχνετε να εντοπίσετε ποιες σελίδες προσγειώνονται οι επισκέπτες σας σε αυτό μπορεί να είναι σημαντικό επίσης εντοπίστε τη διαδρομή τους στη σελίδα. Αυτά ορίζονται ως διοχετεύσεις, καθώς ρυθμίζετε μια διαδρομή για να παρακολουθήσετε αν οι επισκέπτες περπατούν στο ίδιο μονοπάτι. Οι διοχετεύσεις θα είναι να περιορίσετε το ποσό των ολοκληρωμένων στόχων μόνο σε όσους ακολουθούν ολόκληρο το μονοπάτι.

Είναι δυνατό να δημιουργήσετε πολλαπλές διοχετεύσεις για ένα μόνο στόχο, αλλά αυτές μπορούν να δημιουργηθούν αρκετά δραματικά και να γίνουν μια σύγχυση με το χρόνο. Είναι πολύ απλούστερο για την παρακολούθηση 1-2 διοχετεύσεων (ή κανένα!) για οποιοδήποτε στόχο που δημιουργείτε. Για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθήσετε πόσοι επισκέπτες κατεβάζουν ένα συγκεκριμένο αρχείο .zip από την αρχική σελίδα σας vs. σελίδα άρθρου.

Επιστροφή στην κορυφή ↑

2. Σκεφτείτε για τους μεγάλους στόχους

Ας ελπίσουμε ότι είστε σαφέστεροι σχετικά με τους στόχους που επιτυγχάνονται και γιατί θα θέλατε να τα χρησιμοποιήσετε. Με αυτό το πνεύμα μπορούμε τώρα να συνδεθούμε στο Analytics και να δημιουργήσουμε μερικά βασικά παραδείγματα! Είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι η Google εξακολουθεί να δημιουργεί αυτές τις λειτουργίες στο backend του Analytics. Για το λόγο αυτό, το περιβάλλον εργασίας χρήστη δεν σας επιτρέπει να διαγράψετε στόχους μόλις τα δημιουργήσετε! Εσύ μπορεί να τους απενεργοποιήσει, αλλά θα είναι πάντοτε δεμένα στο προφίλ σας.

Είναι σημαντικό να περάσετε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε τι ψάχνετε να παρακολουθήσετε. Μην ορίσετε στόχους για μια ιδιοτροπία του κοινωνικού μάρκετινγκ πυρετού. Έχω κατασκευάσει μερικές σημαντικές ιδέες για να σκεφτώ στην παρακάτω λίστα.

• Ποιες είναι οι πιο σημαντικές πληροφορίες για την παρακολούθηση; Αυτό είναι μόνο για τη γνώση, ή για πιθανές αλλαγές στον τρόπο ροής του ιστότοπού σας?
• Τι περιμένετε από τους επισκέπτες σας να κάνουν όταν φτάσουν στον ιστότοπό σας?
• Τι θεωρείται “επιτυχής” σε εσένα? Ολοκλήρωση αγοράς, μακρές περίοδοι προβολής του ιστότοπού σας, εγγραφές ενημερωτικών δελτίων, 10 + συνολικές προβολές σελίδων, κλπ?
• Θα μπορούσατε να αλλάξετε οτιδήποτε στο σχέδιό σας για να επηρεάσετε τους επισκέπτες πιο γρήγορα / ευκολότερα στην ολοκλήρωση αυτών των στόχων?

Τώρα μην αισθάνεστε παγιδευμένοι ότι οι στόχοι θα κλειστούν για πάντα στο Analytics σας. Στην πραγματικότητα, τα δεδομένα παραμένουν αθόρυβα στο τμήμα του πίνακα ελέγχου του Analytics κάτω “Στόχοι”, και εσύ μπορείτε πάντα να επιστρέψετε για να επεξεργαστείτε τους στόχους σας και να αλλάξετε τα κριτήρια. Έτσι ειλικρινά θα μπορούσατε να ορίσετε μόνο ένα στόχο και να αλλάξετε πάντα τις πληροφορίες για την παρακολούθηση διαφορετικών δεδομένων, όταν απαιτείται.

Επιστροφή στην κορυφή ↑

3. Ρύθμιση στόχων

Για να ξεκινήσετε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Analytics και βρείτε το προφίλ θέλετε να προσθέσετε στόχους. Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς, θα χρειαστεί πρώτα κάντε κλικ στο όνομα γονέα πριν να δείτε την καταχώριση προφίλ. Στη δεξιά πλευρά της στήλης κάτω “Ενέργειες” θα δείτε συνδέσμους για να επεξεργαστείτε και να διαγράψετε το προφίλ σας. Κάντε κλικ στο “Επεξεργασία” Σύνδεσμος για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις του προφίλ σας και μπορείτε να δείτε τη στήλη με τίτλο “Στόχοι”.

Τώρα πρέπει απλά να επιλέξετε ένα Σειρά οι οποίες περιέχει το μελλοντικό σας στόχο. Υπάρχουν συνολικά 4 πιθανά σετ που μπορεί να κρατήσει 5 στόχους αντίστοιχα. Δεν απαιτείται να χρησιμοποιείτε σύνολα με οποιονδήποτε τρόπο. Είναι απλώς τρόποι για να διαχωρίσετε τα δεδομένα παρακολούθησης σε κατηγορίες όπως το σύστημα ελέγχου, το προφίλ χρήστη και οι προβολές ιστολογίου.

Για τη νέα έκδοση του Google Analytics, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε μετά την πρόσβαση στο Analytics είναι Κάνε κλικ στο “Εξοπλισμός τύπου Gear” κουμπί που βρίσκεται στην επάνω δεξιά πλευρά της σελίδας (κάτω από το “Αποσύνδεση” σύνδεσμος), τότε επιλέξτε το λογαριασμό σας και την ιδιοκτησία ιστού, και βρίσκεστε στην ενότητα που περιέχει τους στόχους.

Επιστροφή στην κορυφή ↑

4. Εξερεύνηση τύπων στόχων

Εάν έχετε κάνει κλικ για να ορίσετε ένα νέο στόχο, θα πρέπει να παρατηρήσετε ότι η φόρμα φαίνεται αρκετά απλή. Θα σας ζητηθεί πρώτα εισάγετε ένα όνομα και επιλέξτε εάν ο στόχος είναι ενεργός (ενεργοποιημένος) ή ανενεργός (εκτός λειτουργίας). ο Θέση στόχου (δεν υπάρχει στην τελευταία έκδοση του Analytics) έχει οριστεί από προεπιλογή ώστε να εμφανίζεται μία μετά την άλλη, οπότε είναι πιθανό να αγνοήσετε πλήρως αυτήν την περιοχή.

Ποια είναι αυτά τα τέσσερα στοιχεία που έχουν επισημανθεί “Τύπος στόχου” έπειτα? Κάθε τύπος στόχου αντιπροσωπεύει α διαφορετικό στυλ παρακολούθησης των ολοκληρωμένων στόχων σας. Έχω βρει λεπτομέρειες για τις τέσσερις μεθόδους παρακάτω, αλλά αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες συστήνω τη Βοήθεια του Google Analytics για τους τύπους στόχων.

Προορισμός διεύθυνσης URL

Συνηθέστερα θα χρησιμοποιείτε URI για να ορίσετε νέους στόχους. Αυτοί οι τύποι στόχων απλά παρακολουθεί όταν ένας χρήστης εισάγει μια συγκεκριμένη σελίδα στον ιστότοπό σας. Το στοιχείο URI είναι στην πραγματικότητα όχι η πλήρης διεύθυνση URL του ιστότοπού σας. Παρόλο που το μενού του Analytics χρησιμοποιεί τη διεύθυνση URL είναι πολύ ευκολότερη παρακολούθηση των στόχων με μόνο ένα στοιχείο URI. Αυτό βασικά αποτελείται από τα πάντα μετά τον ριζικό τομέα σας, συμπεριλαμβανομένης της τελικής καθόδου. Έτσι, αντί της παρακολούθησης https://www.hongkiat.com/404.html θα εισέλθετε /404.html ως τη διεύθυνσή σας URL.

Ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι μετά την επιλογή αυτού του τύπου ανοίγει μια άλλη υποκατηγορία της φόρμας. Τώρα σας ζητείται να επιλέξετε έναν τύπο αντιστοίχισης για το URI σας. Αυτό καθορίζει μερικούς διαφορετικούς τρόπους αντιστοίχισης των σελίδων που ζητούνται ως ολοκληρωμένοι στόχοι. Υπάρχουν τρεις επιλογές εδώ που καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο το Analytics θα καταγράψει μια επιτυχημένη μέτρηση στόχου.

• Ακριβής αντιστοίχιση απαιτεί από τον χρήστη να εισέλθει στη σελίδα ακριβώς όπως έχει πληκτρολογηθεί στο Analytics. Αυτό σημαίνει ότι δεν επιτρέπονται επιπλέον συμβολοσειρές ερωτήματος ή ερωτηματικά ή χαρακτήρες μπαλαντέρ.
• Κεφάλι Match είναι λίγο πιο χαλαρό που στοχεύει σελίδες με πανομοιότυπους χαρακτήρες ξεκινώντας από το σημείο έναρξης χωρίς συγκεκριμένο τέλος. Σε αυτό το σενάριο, επιπλέον μεταδεδομένα που μεταφέρονται στο URI από διαδικτυακούς υπολογιστές, όπως το Gmail, το Twitter ή το MailChimp, θα εξακολουθούν να θεωρούνται ως επιτυχής ολοκλήρωση του στόχου.
• Ταιριάσματος κανονικής έκφρασης χρησιμοποιήστε τους όρους χαρακτήρων μπαλαντέρ για να επιλέξετε μια ποικιλία τύπων διευθύνσεων URL. Χρησιμοποιήστε αυτό για να παρακολουθείτε πολύ πιο περίπλοκα δεδομένα, όπως όλες οι σελίδες εντός του / blogs / Ευρετήριο. Η Βοήθεια του Google Analytics έχει ένα μεγάλο άρθρο σχετικά με τη χρήση κανονικών εκφράσεων που σχετίζονται με τους στόχους.

Ώρα στην τοποθεσία

Αντί να ελέγξετε ποιες σελίδες προσγειώνουν οι επισκέπτες σας, μπορείτε αντ 'αυτού ελέγχουν τα χρονικά όριά τους. Ίσως είναι σημαντικό για εσάς να δείτε αν οι επισκέπτες παρακολουθούν βίντεο ή περιήγηση σε γκαλερί φωτογραφιών για περισσότερο από 5 λεπτά. Αυτό θα μπορούσε επίσης να περιλαμβάνει επισκέπτες που διαβάζουν άρθρα ή αναρτήσεις ιστολογίου.

Με αυτόν τον στόχο πληκτρολογήστε εσείς ορίστε ένα χρονικό διάστημα σε ώρες / λεπτά / δευτερόλεπτα το οποίο το Google Analytics θα εφαρμόσει σε κάθε επισκέπτη. Στη συνέχεια, επιλέξτε μια κατάσταση: Μεγαλύτερος από ή Λιγότερο από την ώρα που βάζετε. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορούσατε επίσης να ελέγξετε τα ποσοστά εγκατάλειψης, βλέποντας πόσους επισκέπτες θα μείνουν μόνο για μερικά δευτερόλεπτα πριν φύγετε.

Σελίδα / Επίσκεψη

Ομοίως μπορείτε να ορίσετε στόχους την παρακολούθηση του ποσού των προβολών σελίδας ανά επισκέπτη. Η φόρμα δημιουργείται με πολύ παρόμοιο τρόπο όπως οι παραπάνω στόχοι. Κάθε άτομο παρακολουθείται για το μέγεθος των σελίδων που προβάλλουν ανά επίσκεψη και θα ολοκληρώσει τον στόχο σας μόνο εάν είναι πάνω ή κάτω από τον αριθμό που ορίσατε.

Εκδήλωση

Αν θέλεις εντοπίστε μια συγκεκριμένη ενέργεια όπως ένα κλικ στο κουμπί λήψης για το πακέτο εικονιδίων σας, το Συμβάν (που υπάρχει μόνο στην πιο πρόσφατη έκδοση του Analytics) είναι για εσάς. Με το συμβάν ως τύπους στόχων, υπάρχουν 4 προϋποθέσεις εκδήλωσης για να ορίσετε τους στόχους: Κατηγορία (π.χ. λήψη), Δράση (π.χ. πακέτο εικονιδίων, πακέτο διεπαφής), Επιγραφή (π.χ. φορέας, μη-φορέας) και αξία (π.χ., 10, 20). Μπορείς να διαμορφώσετε μία ή περισσότερες συνθήκες συμβάντος.

Εκτός αυτού, για τους στόχους του συμβάντος μπορείτε είτε χρησιμοποιήστε την πραγματική τιμή συμβάντος είτε μια σταθερή τιμή που απαιτεί να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο την τιμή. Καθώς αυτός είναι ο νέος τύπος στόχου που συνοδεύει την τελευταία έκδοση του Google Analytics, μπορείτε να ανατρέξετε στον επίσημο οδηγό του, The New Google Analytics: Goals Events.

Στην πραγματικότητα, με κάθε έναν από αυτούς τους τέσσερις τύπους μπορείτε να ορίσετε μια προαιρετική τιμή στόχου. Επομένως, είτε το Analytics θα παρακολουθεί τα δεδομένα από τους επισκέπτες σας, αλλά αν έχετε ένα ιδανικό εύρος τιμών (όπως 10 σελίδες ανά επίσκεψη) μπορείτε να το ορίσετε στο Τιμή στόχου μορφή. Το Analytics θα μετατρέπει τα δεδομένα και θα εμφανίζει πόσους ολοκληρωμένους στόχους έχουν πλησιάσει αυτήν την ακριβή τιμή.

Επιστροφή στην κορυφή ↑

5. Καθορισμός προσαρμοσμένων διοχετεύσεων

Αφού καταλάβετε τα κριτήρια για τη δημιουργία στόχων, η εργασία γίνεται πολύ πιο απλή. Είναι ακόμη μια ελαφρώς συναρπαστική διαδικασία για να δοκιμάσετε νέους στόχους και τύπους στόχων μεταξύ της επισκεψιμότητας του ιστότοπού σας, αλλά τώρα μπορεί να θέλετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πάρετε τα πράγματα στο επόμενο επίπεδο ορίζοντας διοχετεύσεις για τους στόχους σας.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι διοχετεύσεις θα συνεργάζονται μόνο με τύπους στόχων URI. Δεν μπορείτε να έχετε διοχετεύσεις για προβολές σελίδων ή συνολικό χρόνο ανά επίσκεψη, επειδή δεν υπάρχει συγκεκριμένη διαδρομή προς παρακολούθηση.

Ο σκοπός του ορισμού ενός συστήματος χοάνης είναι να δημιουργήστε ένα στοχοθετημένο χάρτη για την ροή της κυκλοφορίας σας. Έτσι, για να ολοκληρωθεί ένας στόχος (όπως κάποιος που επισκέπτεται τη σελίδα επαφών σας) αρχικά ο επισκέπτης θα χρειαζόταν να προσγειωθεί μόνο στο δεδομένο URI. Ωστόσο, με μια διοχέτευση ο επισκέπτης πρέπει να εισέλθει στη σελίδα σας όπως καθορίζεται στην ενότητα διοχέτευσης στόχου για να θεωρηθεί ο στόχος ως πλήρης. Οι διοχετεύσεις μπορούσαν περιλαμβάνουν περισσότερες από μία σελίδες να ακολουθήσουν επίσης.

Θα τα χρησιμοποιούσατε σε ένα σενάριο όπως η αγορά ενός καλαθιού αγορών. Οι επισκέπτες σας πρέπει ακολουθήστε τις διαδρομές με συγκεκριμένη σειρά όπως η προβολή των περιεχομένων του καλαθιού, η τοποθέτηση της παραγγελίας, η εισαγωγή των λεπτομερειών αποστολής και, τέλος, η εισαγωγή λεπτομερειών πληρωμής. Μπορείτε να παρακολουθήσετε ακόμη και αν προσγειώνονται σε μια τελική σελίδα επιβεβαίωσης μετά τις αγορές τους.

Το σύστημα ανάγνωσης URI είναι αρκετά περίπλοκο. Μπορεί να λάβει κώδικα regex για να καθορίσει μια σειρά σελίδων που θεωρούνται αποδεκτές για τη διοχέτευσή σας. Είστε τελικά περιορισμένοι σε 10 βήματα διοχέτευσης, αλλά θυμηθείτε το ολόκληρη η διαδικασία είναι προαιρετική! Θα μπορούσατε να αγνοήσετε την επιλογή εάν δεν είναι απαραίτητο.

Επιστροφή στην κορυφή ↑

6. Σκοπός χρήσης των στόχων με αστερίσκο

Οι στόχοι είναι ένα πολύ πιο απλοποιημένο σύστημα για webmasters. Εκείνοι που μπαίνουν στην προσθήκη διοχετεύσεων είναι γενικά αναζητώντας πολύ πιο περίπλοκα πρότυπα δεδομένων. Μια τέτοια λογική θα μπορούσε να είναι εξορθολογήστε τη διαδικασία επίσκεψης στον ιστότοπό σας.

Ανάλογα με τον τύπο του ιστότοπου που μπορείτε έχουν κατά νου μια σειρά συγκεκριμένων στόχων. Ίσως προσπαθείτε να κάνετε τους αναγνώστες να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο σας ή να συνδεθούν στον ιστότοπό σας μέσω του Twitter. Και οι δύο αυτές εργασίες προσφέρουν συνδέσμους ανακατεύθυνσης στους οποίους μπορείτε να στείλετε επισκέπτες μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, αλλά ίσως θελήσετε να δείτε πόσοι επισκέπτες εγγράφονται απευθείας από την αρχική σας σελίδα vs. όλες τις άλλες σελίδες.

Η προσθήκη διοχετεύσεων θα γίνει παρέχουν πολύ περισσότερο σκοπό, εάν οι στόχοι σας απαιτούν μια σειρά προορισμένων μονοπατιών. Επιπλέον, αν ο ιστότοπός σας τραβά μόνο μερικές εκατοντάδες επισκέπτες την εβδομάδα, το μέγεθος του δείγματος μπορεί να είναι πολύ μικρό για να παρατηρήσετε τυχόν αναδυόμενα σχέδια. Προσέξτε να χρησιμοποιείτε διοχετεύσεις όταν εσείς έχουν σκοπό να δοκιμάσουν τις διαδρομές οι επισκέπτες σας παίρνουν για να ολοκληρώσουν τους στόχους. Μπορούν να είναι πολύ ανταμείβοντας όταν χρησιμοποιούνται σωστά και παρέχουν εξαιρετικές αναφορές για να βοηθήσουν με ενημερώσεις του UI.

Επιστροφή στην κορυφή ↑

συμπέρασμα

Μόλις ξεκινήσετε μπορείτε εύκολα να συγχέεται με ορισμένους όρους μεταξύ στόχων και διοχετεύσεων. Είναι σίγουρα ένα δύσκολο θέμα, αλλά συνεχίστε να πιέζετε εάν ενδιαφέρεστε. Υπάρχουν πολλές πολλές πληροφορίες που μπορείτε να κερδίσετε από την παρακολούθηση των αιτημάτων της σελίδας των επισκεπτών σας. Όχι μόνο μπορείτε να προσδιορίσετε το πιο δημοφιλές περιεχόμενο αλλά και να εξαλείψετε πιθανές δυσλειτουργίες UI και διορθώσεις σφαλμάτων στο πρότυπο σας.