Σχεδίαση για εμπιστοσύνη Πώς να προσθέσετε στοιχεία εμπιστοσύνης στις διατάξεις σας

Η εμπιστοσύνη είναι δύσκολο να οικοδομηθεί αλλά απαραίτητο για κάθε μεγάλη ιστοσελίδα. Εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη με τους αναγνώστες σας, τότε γιατί θα επέστρεφαν στον ιστότοπό σας?

Είτε τρέχετε ένα blog, ένα προϊόν SaaS ή ένα γραφείο πελάτη, δεν είναι εύκολο να αναπτύξετε εμπιστοσύνη. Συνήθως, χρειάζεται μόνο χρόνος να δημιουργήσετε μια σχέση με το ακροατήριό σας. Ακόμα, υπάρχουν μερικές τεχνικές σχεδιασμού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυξάνουν την πιθανότητα οικοδόμησης εμπιστοσύνης.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα καλύψω μερικές βασικές συμβουλές που μπορείτε να ακολουθήσετε προσθέστε στοιχεία εμπιστοσύνης στην ιστοσελίδα σας και να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη σύνδεση με νέους επισκέπτες.

Έχετε εμπιστοσύνη στο σχεδιασμό

Η εμπιστοσύνη δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες θέλετε να συμμετάσχετε στον ιστότοπό σας. Παίρνει επίσης τους χρήστες σε μια κατάσταση του νου να καταναλώνουν και να ενεργούν στο περιεχόμενό σας.

Αυτός είναι ο λόγος που πολλές από τις πρώτες σελίδες της Google αποτελέσματα οδηγούν σε ισχυρά πεδία .com και σε μεγάλες τοποθεσίες αρχής, παρά τα λιγότερο γνωστά ιστολόγια Blogspot.

Ωστόσο, ο τομέας σας είναι μόνο ένα μέρος της επωνυμίας, οπότε μην υποθέσετε ότι ένα μεγάλο domain είναι το μόνο που χρειάζεστε. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν έναν ιστότοπο σε μια αξιόπιστη αρχή, αλλά ίσως είναι πιο σημαντικό την ποιότητα του περιεχομένου και την εμπειρία του χρήστη.

Εάν δεν προσφέρετε εξαιρετικό περιεχόμενο, ποτέ δεν θα οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη με τους χρήστες. Αυτό είναι ακριβώς δεδομένο. Αλλά αν εσύ έχουν πολύ μεγάλο περιεχόμενο και μια σταθερή μάρκα θα έχετε πολύ πιο εύκολο χρόνο πώλησης εμπιστοσύνης με αυτές τις τεχνικές σχεδιασμού.

TechCrunch είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα κάτι που ήταν μόνο ένα blog και όλα αυτά τα χρόνια έχει κλιμακωθεί σε έναν ιστοχώρο μαζικής εξουσίας. Ο νεώτερος σχεδιασμός τους αντικατοπτρίζει περισσότερο ένα ηλεκτρονικό περιοδικό, το οποίο δημιουργεί περισσότερη εμπιστοσύνη στους αναγνώστες.

Σας ενθαρρύνω να κοιτάξετε γύρω και μελέτη άλλες ιστοσελίδες στην εξειδικευμένη σας θέση. Μελετήστε τις επιλογές χρωμάτων, την τυπογραφία, τα στυλ διαμόρφωσης. Δείτε τι λειτουργεί και τι προσφέρει καλύτερα την αίσθηση της εξουσίας στον επισκέπτη.

Εμφάνιση εμπορικών σημάτων πελατών

Ένας σαφής τρόπος να δείξω ότι εννοείς την επιχείρηση είναι μέσω άλλων εμπιστευτικών σημάτων τρίτου μέρους. Για παράδειγμα, η προσθήκη λογοτύπων στη σελίδα σας δείχνει στον χρήστη ότι είναι η εταιρεία σας αξιόπιστες από άλλες μεγάλες εταιρείες-πάντα καλό σημάδι.

Αυτό μπορεί να θεωρηθεί γοητευτικό, αλλά είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να μεταφέρετε την εμπιστοσύνη αμέσως από το ρόπαλο. Εάν η αρχική σας σελίδα πωλεί μια υπηρεσία / εφαρμογή, θα θέλατε να ενημερώσετε τους επισκέπτες για αυτό άλλες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν ευτυχώς το προϊόν σας.

InVision έχει αυτό στην αρχική σελίδα τους και λειτουργεί πολύ καλά. Σχεδόν όλοι αναγνωρίζει αυτά τα λογότυπα μάρκας με μια ματιά. Twitter, Airbnb, Netflix, Dropbox, όλες τις πολύ μεγάλες εταιρείες που βασίζονται στο εργαλείο πρωτοτύπου InVision.

Παρατηρήστε αυτά τα λογότυπα δεν χρειάζεται να είναι μεγάλα ή φανταχτερά. Τις περισσότερες φορές μείγμα στη διάταξη με ένα κάπως ξεθωριασμένο χρωματικό σχέδιο. Αυτό είναι τέλειο για να τραβήξετε κάποια προσοχή, χωρίς να είναι πολύ αισθητή ή αντίθετη.

Αν έχετε πολλά λογότυπα μάρκας ίσως ακόμη και προσθέστε ένα προσαρμοσμένο περιστροφικό περιστρεφόμενο καρουσέλ. Μπορείτε να δείτε ένα παράδειγμα στο pCloud αρχική σελίδα. Θα παρατηρήσετε ένα μικρό τμήμα με την ετικέτα “χρησιμοποιηθηκε απο” με δύο βέλη εναλλαγή μεταξύ εταιρικών λογοτύπων. Αυτοί αντιπροσωπεύουν ομάδες εντός των εταιρειών που χρησιμοποιούν τα χαρακτηριστικά ασφαλείας pCloud.

Οι άνθρωποι που δεν γνωρίζουν το pCloud δεν έχουν λόγο να εμπιστεύονται αυτόν τον ιστότοπο. Αλλά, αφού είδε ότι το Uber, η Nike, η Ikea, η BMW και η Adobe χρησιμοποιούν όλο αυτό το προϊόν, ίσως αξίζει να τα δοκιμάσετε.

Μαρτυρίες χρηστών

Οι άνθρωποι συνήθως εμπιστεύονται τις απόψεις των άλλων ανθρώπων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μαρτυρίες είναι σαν μια ταχείας δράσης κόλλα για να χτίσουν την εμπιστοσύνη με τους επισκέπτες γρήγορα, ακόμα και με μια ματιά.

Μπορείτε να κάνετε μαρτυρίες όποτε θέλετε, όπως απευθείας αποσπάσματα, εγγραφές βίντεο, βαθμολογίες χρηστών ή κάτι άλλο εξ ολοκλήρου. Ο στόχος είναι απλά να έχουμε άλλους ανθρώπους που εγγυάται την υπηρεσία σας να οικοδομήσουμε άμεση εμπιστοσύνη.

Spot Daycare κάνει αυτό με κάθε μεμονωμένο κέντρο ημερήσιας φροντίδας. Κάθε τοποθεσία περιλαμβάνει χαρακτηριστικό αξιολόγησης πέντε αστέρων, ενσωματωμένο μαζί με την κύρια εικόνα που συνδέει με τις κριτικές Yelp.

Επειδή αυτές οι κριτικές προέρχονται από το Yelp, είναι γενικά αξιόπιστες. Οτιδήποτε προέρχεται από τρίτο μέρος μοιάζει με μια γνήσια υποστήριξη και συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με απρόθυμους πελάτες.

Πρέπει ακόμα να προσθέσετε αυτές τις μαρτυρίες στη σελίδα χωρίς να είναι ενοχλητική. Βρίσκω την αρχική σελίδα είναι η το καλύτερο μέρος για να τραβήξετε την προσοχή και μπορείτε να τοποθετήσετε αυτά τα γραφικά widgets οπουδήποτε.

ο Jazz HR αρχική σελίδα είναι πραγματικά ενδιαφέρουσα επειδή χρησιμοποιεί λογότυπα πελάτη, μαζί με μαρτυρίες χρηστών. Όταν κοιτάζετε μια ματιά, αυτό δημιουργεί αμέσως εμπιστοσύνη επειδή υπάρχουν τόσα πολλά αξιόπιστα άτομα που χρησιμοποιούν σαφώς αυτή την υπηρεσία. Πώς θα μπορούσαν όλοι να κάνουν λάθος?.

Θα δείτε επίσης πώς κάθε μαρτυρία έχει ένα κεφαλίδα πυρετού με 2-5 λέξεις, ακολουθούμενο από ένα πραγματικό απόσπασμα. Αυτή είναι μια άλλη στερεά τεχνική σχεδιασμού για να προσελκύσει την προσοχή με μικρότερη γραφή.

Αν σας αρέσει αυτή η ιδέα θα μπορούσατε ακόμη και να δοκιμάσετε συνδυάζοντας ταυτόχρονα τα λογότυπα των πελατών και τις μαρτυρίες σε ένα widget. Γραφείο έχει αυτό στην αρχική τους σελίδα και είναι ένα λαμπρό παράδειγμα πόσο μακριά μπορείτε να πάρετε αυτή την τάση.

Απλά θυμηθείτε αυτό οι άνθρωποι εμπιστεύονται άλλους ανθρώπους, ώστε να λάβετε μαρτυρίες που αισθάνονται ρεαλιστικές και προσφέρουν αξία σε πιθανούς πελάτες / πελάτες.

Συνεπής σχεδιασμός μάρκας

Αν οι αναγνώστες μπορούν εξοικειωθείτε με την επωνυμία σας θα είναι πολύ πιο πιθανό να εμπιστεύονται τον ιστότοπό σας. Μια μεγάλη μάρκα κάνει το site σας να νιώθει περισσότερο σαν μια εταιρεία. Οι πληροφορίες στη συνέχεια θεωρούνται πολύ πιο αξιόπιστες και θα πάρετε πολλούς επαναλαμβανόμενους επισκέπτες.

Πάρτε, για παράδειγμα, το σχέδιο του AdEspresso. Το μεγαλύτερο μέρος της διάταξης τους δανείζει χρώματα και ιδέες από το branding του Facebook επειδή ο ιστότοπος είναι άμεσος συνεργάτης διαφήμισης στο Facebook.

Με διατηρώντας την ίδια επωνυμία σε ολόκληρο τον ιστότοπο, δημιουργεί εμπιστοσύνη γρήγορα. Αυτός ο σχεδιασμός σας κρατά δεσμευμένους και διαβάζετε για να δείτε τι πραγματικά προσφέρει ο ιστότοπος.

Ακόμα κι αν δεν έχετε ακούσει ποτέ για το εμπορικό σήμα AdEspresso στη ζωή σας τον ιστότοπό σας παίζει ένα συνεπές θέμα και όλα αισθάνονται πολύ αξιόπιστα. Οι εικονογραφήσεις, τα λογότυπα μάρκας, τα χρώματα, τα πάντα.

Μπορείτε επίσης να Σχεδιάστε το δικό σας branding με παρόμοια στοιχεία σελίδας όπως εικόνες και εικονογραφικές εικόνες.

Για παράδειγμα, Κακό χρησιμοποιεί δεσμευτικά γραφικά στην αρχική σελίδα τους για να απεικονίσει την ουσία της επιχείρησης κράτησης αυτοκινήτων τους. Αυτές οι έξυπνες εικόνες μπορούν να λειτουργήσουν καλά να κατευθύνει τους επισκέπτες μέσω των χαρακτηριστικών του ιστότοπου.

Βρείτε όλες τις ιδέες επωνυμίας που λειτουργούν καλύτερα για τον ιστότοπό σας και δοκιμάστε τις. Εκτελέστε δοκιμές split για να δουν διαφορετικές ιδέες ποια από αυτά λειτουργούν καλύτερα από άλλα.

Δεν υπάρχει καμία αλάνθαστη μέθοδος branding, έτσι είναι κυρίως δοκιμές και σφάλματα, με πολλές δοκιμές χρηστών.

Επαγγελματική εργασία UX

Η ιδέα του “επαγγελματικό UX” μπορεί να φαίνεται λίγο ασαφής, αλλά είναι μια κρίσιμη πτυχή της οικοδόμησης της εμπιστοσύνης. Η ιστοσελίδα σου θα πρέπει να λειτουργούν όπως όλα τα άλλα “έμπιστος” σε απευθείας σύνδεση ιστοσελίδες. Αυτός είναι ο λόγος που τόσοι πολλοί σχεδιαστές μελετούν άλλους ιστότοπους και επαναπροσδιορίζουν τις διατάξεις τους με βάση τα υπάρχοντα.

Αναζήτηση στο Google για ιστότοπους παρόμοιους με τους δικούς σας. Τι κοινά χαρακτηριστικά έχουν; Πώς χειρίζονται διαφορετικά στοιχεία σελίδας; Συγκεκριμένα, σημειώστε τα εξής:

• Πλοήγηση
• Κεφαλίδα https://assets.hongkiat.com/uploads/designing-for-trust-add-elements-to-layouts/photos
• Τύπος κλάσης / παραγράφου
• Κουμπιά CTA
• Στήλες, πλέγματα, κενά

Με την εφαρμογή του εξαιρετικού UX, μπορείτε να αυξήσετε την αφοσίωση και να δημιουργήσετε περισσότερη εμπιστοσύνη μόλις από κάνοντας έναν ιστότοπο που λειτουργεί σωστά.

Ένα καλό παράδειγμα είναι το Site TechTarget που εμφανίζεται για πολλούς ορισμούς κατά την έρευνα τεχνολογικών όρων στο Google. Δεν γνωρίζω πολλά για τον τομέα ή το ίδιο το εμπορικό σήμα. Ωστόσο, ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας τους είναι εξαιρετικός και αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη από την πρώτη αποστολή ιστοτόπων.

Αυτό το κάνει να φαίνεται πολύ περισσότερο σαν μια αρχή με μεγάλο περιεχόμενο. Δεν είναι μόνο η τυπογραφία ή τα χρώματα ή το branding. Είναι το ολόκληρη τη σύνθεση και πώς όλα λειτουργούν μαζί για να δημιουργήσετε μια αξιόπιστη εμπειρία χρήστη.

Μην προσπαθήσετε να ανακαλύψετε τον τροχό με σχέδιο UX. Αντ 'αυτού, ακολουθήστε ό, τι φαίνεται να δουλεύει για τους άλλους και βάλτε το δικό σας γύρισμα σε αυτό. Αναζητήστε τον ιστό και βρείτε καλά σχεδιασμένους ιστότοπους. Σημειώστε τα χαρακτηριστικά που σας αρέσει και γιατί λειτουργούν.

Με την πάροδο του χρόνου, θα πάρτε μερικές μεγάλες τάσεις σχεδιασμού και θα μάθετε πώς να τα αναπαράγετε σωστά.

Εδώ είναι μερικές γκαλερί που μπορείτε περιηγηθείτε στην έμπνευση σχεδιασμού:

• One Page Love
• Σελίδα προσγείωσης Ninja
• CSS Winner
• Web Design Έμπνευση