Έξυπνο UI και πώς μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση του UX

Εάν βλέπετε δύο σχεδιαστές εμπειρίας χρήστη που μιλάνε μεταξύ τους, το θέμα της συζήτησης πιθανότατα θα περιστρέφεται γύρω "διαισθητικό περιβάλλον χρήστη". Για οποιοδήποτε σχέδιο σχεδιασμού αυτές τις μέρες, τα βασικά κριτήρια είναι πιθανώς για το πώς να καθιστούν διαισθητικό. στην πραγματικότητα, ενστικτώδης έχει γίνει το πιο συνηθισμένο επίθετο του περιβάλλοντος χρήστη.

Με δεδομένο αυτό, είναι εύλογο να ρωτήσετε τι σημαίνει για έναν περιβάλλον χρήστη να είναι διαισθητικός. Αν και κάθε άλλος σχεδιαστής χρησιμοποιεί αυτόν τον όρο, είναι δύσκολο να βρεθεί μια συγκεκριμένη και ουσιαστική εξήγηση που ορίζει διαισθητικό περιβάλλον εργασίας χρήστη σωστά.

Σε αυτό το post θα προσπαθήσω να ρίξω λίγο φως στις κρυφές πτυχές του διαισθητικού περιβάλλοντος χρήστη.

Τι είναι ένα διαισθητικό περιβάλλον χρήστη?

Ένα περιβάλλον εργασίας χρήστη μπορεί να ονομαστεί διαισθητικό όταν οι χρήστες να κατανοήσουν τη συμπεριφορά και την επίδρασή της χωρίς τη χρήση λόγου, πειραματισμού, βοήθειας ή ειδικής εκπαίδευσης.

Για παράδειγμα, αν κάτι μοιάζει με ένα κουμπί, γνωρίζουμε ότι αν το κάνουμε κλικ σε αυτό, θα προκαλέσει κάποια ενέργεια. Ομοίως, αν υπάρχει ένας σύνδεσμος, γνωρίζουμε ότι κάνοντας κλικ θα έχει ως αποτέλεσμα είτε το άνοιγμα μιας άλλης ιστοσελίδας είτε τη μετακίνηση σε διαφορετικό ιστότοπο.

Ωστόσο, αν συναντήσουμε ένα UI, το οποίο δεν είναι μόνο δύσκολο να πλοηγηθεί, αλλά περιέχει και σκανδάλες που δεν είναι γνωστές σε εμάς, τότε αυτό το UI είναι πιθανόν μη-διαισθητικό.

Φανταστείτε ότι ψάχνετε να αγοράσετε ένα πολυτελές αυτοκίνητο. Μπορείτε να κατευθυνθείτε προς ένα εκθεσιακό χώρο. Ο πωλητής θα σας οδηγήσει στο αυτοκίνητο, και κάνετε ένα βήμα προς τα εμπρός για να πάρετε σε αυτό, ενώ θαυμάζοντας την ομορφιά του. Ακριβώς όπως προσπαθείτε να ανοίξετε τη λαβή της πόρτας, συνειδητοποιείτε ότι δεν υπάρχει λαβή πόρτας και αντί να θαυμάζετε το αυτοκίνητο, τώρα η κύρια εστίασή σας είναι να υπολογίσετε πώς να μπείτε στο αυτοκίνητο.

ΕΝΑ μη διαισθητικό σχέδιο είναι παρόμοιο με αυτό το σενάριο στο ότι παρεμποδίζει την εστίαση του χρήστη με ένα άγνωστη κατάσταση, με καμία προφανής λύση. Όταν πρόκειται για το σχεδιασμό της ιστοσελίδας, ο σχεδιασμός είναι διαισθητικός όσο ο χρήστης είναι σε θέση να ολοκληρώσει την εργασία χωρίς διακοπή. Αφ 'ετέρου, ο απρόσκοπτος σχεδιασμός μετατοπίζει την εστίαση των χρηστών σε στοιχεία που είναι δεν σχετίζονται με το έργο τους.

Τώρα που έχουμε λίγη κατανόηση για το τι είναι πραγματικά διαισθητικό, ας περάσουμε από τις διάφορες πτυχές του δημιουργώντας ένα οικείο και διαισθητικό περιβάλλον χρήστη.

Δημιουργία ενός εξοικειωμένου και διαισθητικού περιβάλλοντος χρήστη

Είναι γνωστό ότι οι άνθρωποι συσχετίζουν πάντα τα πράγματα στον εικονικό κόσμο με αυτά του φυσικού κόσμου. Όταν πρόκειται για μια διεπαφή ιστού, πάντοτε αναζητήστε μοτίβα για να κατανοήσουμε πώς λειτουργούν ορισμένα πράγματα.

Αυτό είναι κάτι που οι σχεδιαστές της UX θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν - το ανθρώπινη τάση να αναζητούν σχέδια.

1. Μην ξαναρχίζετε τα μοτίβα

Συνήθως, εμείς δεν μου αρέσουν οι αλλαγές στα κοινά πρότυπα. Για παράδειγμα, ένας χρήστης των Windows μπορεί να το βρει αμήχανο, μετά τη μετάβαση στο OS X, ότι το Σμικροποιώ, Αυξάνω στον ανώτατο βαθμό και Κοντά τα κουμπιά βρίσκονται στην αριστερή πλευρά του παραθύρου. Το ίδιο ισχύει και αντίστροφα.

Είμαστε εξοικειωμένοι με ορισμένα πρότυπα, και η απομάκρυνση από αυτά τα σχέδια δεν είναι απλά φιλική προς το χρήστη.

2. Να είστε συνεπείς

Δεν μπορεί κανείς να εστιάσει αρκετά στο πτυχή της συνέπειας όταν πρόκειται για τη δημιουργία ενός διαισθητικού σχεδιασμού. Κατά το σχεδιασμό μιας ιστοσελίδας, πρέπει να υπάρχει συνεκτικότητα μεταξύ των σελίδων.

Υπάρχει μια προσδοκία για το πώς λειτουργούν τα πράγματα σε έναν ιστότοπο και αν τα πράγματα αλλάζουν από τη μια σελίδα στην άλλη, δεν συμβαίνει μόνο δημιουργούν σύγχυση, αλλά και απογοήτευση.

Η εναλλαγή μεταξύ της χρήσης μιας επάνω γραμμής πλοήγησης για μια σελίδα, ενώ χρησιμοποιείτε μια πλαϊνή μπάρα με συνδέσμους πλοήγησης σε μια άλλη σελίδα είναι ένα παράδειγμα για το πώς να προκαλέσετε άσκοπη περισπασμούς και απογοήτευση που τελικά θα οδηγήσει τους επισκέπτες σας μακριά.

Ακόμα και μια μικρή απόφαση όπως η έλλειψη της πειθαρχίας για να είναι συνεπής με τη θέση των μπαρ πλοήγησης είναι ζωτικής σημασίας για να κάνει το site σας σχεδιασμό inttutive.

3. Βεβαιωθείτε ότι απαιτούνται ελάχιστα βήματα για μια εργασία

Κανείς δεν θέλει να περάσει ένα λεπτό για να δημιουργήσει ένα λογαριασμό. Γι 'αυτό πρέπει να το κάνετε εξορθολογισμό της διαδικασίας εγγραφής και εξασφαλίζουν ελάχιστα βήματα. Απλοποίηση και η μείωση των περιττών βημάτων είναι το κλειδί για τη διατήρηση και τη μετατροπή των επισκεπτών.

4. Χρησιμοποιήστε Εργαλεία και Ενσωματωμένα Μηνύματα Βοήθειας

Αυτή είναι μια από τις πιο κρίσιμες πτυχές ενός διαισθητικού χρήστη. Το γεγονός παραμένει ότι είναι είναι δύσκολο να δημιουργήσετε ένα γενικό περιβάλλον χρήστη. Ενώ για ορισμένους χρήστες το UI σας μπορεί να είναι διαισθητικό, ενδέχεται να υπάρχουν και άλλοι που θα διαφωνούσαν.

Για να αντισταθμίσετε την τελευταία, μπορείτε ενσωμάτωση εργαλείων ή ενσωματωμένων μηνυμάτων βοήθειας που θα οδηγούσε τους χρήστες πώς λειτουργεί ο ιστότοπος.

Είναι ένας απλός τρόπος προσφέροντας βοήθεια ενώ κάποιος χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σας. Αυτό όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο, αλλά και κάνει όλη την εμπειρία του χρήστη πιο ευχάριστη, λιγότερο σύγχυση και πιο αποτελεσματική.

5. Βεβαιωθείτε ότι οι ιστοσελίδες φορτώνονται γρήγορα

Ο τρόπος που πηγαίνει η παροιμία είναι ότι αν δώσετε στον πελάτη χρόνο να σκεφτεί, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα αγοράσει. Το ίδιο ισχύει όταν πρόκειται για το σχεδιασμό ιστοσελίδων. Εάν μια σελίδα παίρνει "πολύ μακρύ" για να φορτώσει, τότε υπάρχει μια τεράστια πιθανότητα ότι ο χρήστης δεν θα το περιμένει και θα μετακινηθεί απλώς σε έναν άλλο ιστότοπο.

Αυτός είναι ο λόγος, όταν πρόκειται για βαριά ιστοσελίδες, είναι πάντα συμβουλεύεται να εμφάνιση ενός μέρους του περιεχομένου ή μιας γραμμής φόρτωσης για να διατηρείτε τους χρήστες στη σελίδα.

συμπέρασμα

Στο τέλος, το γεγονός παραμένει ότι ένας ιστότοπος που είναι δύσκολο να καταλάβω ή έχει αρκετές περισπασμούς δεν θα γίνει ποτέ διαισθητικό. Αλλο από παρακολουθώντας τα συνηθισμένα θέματα σχεδιασμού όπως η επιλογή του σωστού συνδυασμού χρωμάτων ή η τέλεια δομή περιεχομένου, πρέπει επίσης να το διασφαλίσετε το σχέδιό σας είναι διαισθητικό.

Η εμπειρία του χρήστη συχνά συγχέεται ως οπτική έκκληση. στην πραγματικότητα αυτό είναι μόνο ένα μέρος της. Ο άλλος σημαντικός παράγοντας είναι το πόσο καλά παίρνει το προϊόν σας που υιοθετούν οι χρήστες. Εάν αποτύχετε να προσφέρετε αποτελεσματικά ένα διαισθητικό περιβάλλον χρήστη ευνόητος και μπορώ βοήθεια για την ολοκλήρωση των σκοπών που, τότε οι επισκέπτες σας θα μετακινηθούν πιθανώς σε ένα ανταγωνιστικό προϊόν που κάνει.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η ανάρτηση είναι γραμμένη από τον Manish Bhalla για το Hongkiat.com. Η Manish είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της FATbit Technologies, μιας διαδικτυακής υπηρεσίας που κατασκευάζει λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου αιχμής για τις νεοσύστατες εταιρείες. Η Manish συμβουλεύει τις επιχειρήσεις σχετικά με την τεχνολογία, τις διαδικτυακές τακτικές μάρκετινγκ και βοηθά τους νεοεισερχόμενους να διαμορφώσουν τη σωστή στρατηγική για τις ατομικές τους ανάγκες.