Οδηγός για τη δοκιμή A / B με το Google Website Optimizer

Για να δημιουργήσετε περισσότερες μετατροπές στον ιστότοπό σας, θα πρέπει να εξετάσετε στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας. Το Google Analytics είναι μια φανταστική υπηρεσία, αλλά μπορεί να φτάσει μέχρι τώρα. Οι έννοιες πίσω από τον έλεγχο A / B είναι υγιείς και έχουν χρησιμοποιηθεί στο επαγγελματικό μάρκετινγκ Διαδικτύου εδώ και χρόνια.

Βασικά θα δημιουργούσατε 2 σελίδες με ελαφρώς διαφορετικό περιεχόμενο: κεφαλίδες, εικόνες και άλλα πράγματα που θέλετε να δοκιμάσετε. Το Google Web Optimizer θα υπολογίσει όλους τους συνολικά σας επισκέπτες και θα κατανείμει ομοιόμορφα την κυκλοφορία μεταξύ των δύο σελίδων. Παρέχονται στατιστικά στοιχεία σχετικά με τον συνολικό αριθμό μετατροπών σε μια σελίδα προορισμού, έτσι ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε ποιες αλλαγές οδηγούν σε περισσότερες εγγραφές. Η υπηρεσία συνδέεται απευθείας με το Analytics, το οποίο αποτελεί τεράστιο επίδομα.

Για να ξεκινήσετε, ελέγξτε την επίσημη σελίδα του βελτιστοποιητή ιστότοπου και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Θα εξετάσουμε λεπτομερώς τη διεπαφή GWO και πώς θα πρέπει να ξεκινήσετε ένα νέο πείραμα A / B.

Website Optimizer - Επισκόπηση διάταξης

Μόλις φτάσετε στην αρχική οθόνη GWO, θα εμφανιστεί ένας πίνακας με τα τρέχοντα πειράματα. Εάν αυτή είναι η πρώτη επίσκεψή σας, θα είναι πιθανόν κενή, για τώρα. Ελέγξτε στην επάνω δεξιά γωνία για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συνδεθεί σωστά.

Ακριβώς κάτω από αυτό υπάρχει ένα αναπτυσσόμενο μενού για όλα τα προφίλ ιστότοπων του Google Analytics. Εάν έχετε επαληθεύσει τον εαυτό σας σε κάθε ένα από αυτά θα γίνουν δεκτά στο λογισμικό βελτιστοποίησης ιστοσελίδων. Απλά κάντε κλικ και επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να δημιουργήσετε και το GWO θα ανανεώσει αυτόματα τα δεδομένα σελίδας.

Στην πλαϊνή μπάρα θα δείτε επίσης κάποιους δυνητικά χρήσιμους οδηγούς και Συχνές ερωτήσεις για αρχάριους. Αυτά μπορεί να σας βοηθήσουν εάν έχετε αρκετό χρόνο για ανάγνωση. Αλλά τώρα ας αρχίσουμε και να πηδήξουμε σωστά στη διαδικασία και μπορούμε να μάθουμε καθώς πηγαίνουμε. Κάντε κλικ στο Δημιουργήστε ένα νέο πείραμα να προχωρήσει.

A / B εναντίον πολλών μεταβλητών δοκιμών

Όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά ένα πείραμα, η Google θα σας ζητήσει να επιλέξετε μεταξύ δοκιμών A / B και πολλών μεταβλητών. Αυτοί οι όροι είναι πιθανό να σας φοβίσουν, αλλά σας υπόσχομαι ότι δεν είναι δύσκολο να καταλάβετε.

Με μια ρύθμιση A / B μπορείτε να δοκιμάσετε 2 διαφορετικές εκδόσεις της ίδιας σελίδας. Αυτή η επιλογή αποδίδεται καλύτερα όταν δοκιμάζετε τελείως διαφορετικές διατάξεις για την ίδια σελίδα. Το Multivariate είναι λίγο πιο μαλακό, όπου θέλετε απλώς να ενημερώσετε μερικούς βασικούς τομείς. Ίσως θέλετε να αλλάξετε το κείμενο της κεφαλίδας και το χρώμα του κουμπιού λήψης ή να αλλάξετε μερικά διαφημιστικά πανό.

Από την οπτική γωνία του επισκέπτη, δεν θα φαίνεται πως δεν συνέβη τίποτα παράξενο. Με οποιαδήποτε από τις μεθόδους, η Google θα υπολογίσει αυτόματα την επισκεψιμότητα καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας για να χωρίσει τους επισκέπτες όσο το δυνατόν πιο ομοιόμορφα μεταξύ των μεταβλητών σελίδων σας και του πρωτοτύπου.

Ποιοι είναι οι στόχοι σου?

Θα πρέπει να σταματήσετε λίγο για να σκεφτείτε τους στόχους σας προτού προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Οι περισσότεροι υπεύθυνοι ιστού που πραγματοποιούν δοκιμές A / B προσπαθούν να αυξήσουν τις μετατροπές από την κυκλοφορία ιστού τους. Αυτό θα μπορούσε να κερδίσει τις εγγραφές για ένα ενημερωτικό δελτίο, λίστα αλληλογραφίας, εγγραφές χρηστών, Twitter / Facebook οπαδοί, ή οποιεσδήποτε άλλες ενέργειες των χρηστών. Αλλά θα πρέπει να έχετε τη δική σας ιδέα “επιτυχία” που σχετίζονται με τους δικούς σας στόχους web.

Η ομάδα της Google δημοσίευσε πραγματικά ένα μεγάλο αριθμό βίντεο φροντιστηρίων στο YouTube. Αυτά είναι αρκετά εκτεταμένα αλλά και μακρά. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τη λίστα των εκπαιδευτικών μόνο για να δείτε αν κάτι ξεπερνάει. Το σημαντικό είναι να πάρετε το χρόνο σας και να σχεδιάσετε τις αποφάσεις λογικά.

Ρεαλιστικά πολλών μεταβλητών δοκιμών το πείραμα είναι μια ανόητη μέθοδος για την αποτύπωση μικρών αλλαγών. Πρέπει να επιλέξετε αυτήν την επιλογή για την τρέχουσα ρύθμιση του πειράματός μας, αλλά αν προτιμάτε να δοκιμάσετε το A / B, τα μενού είναι πολύ παρόμοια.

Δημιουργία του νέου πειράματος

Πρώτα πρέπει να εισαγάγουμε ένα όνομα για αυτό το νέο πείραμα. Στη συνέχεια, απευθείας κάτω από αυτή τη φόρμα εισάγετε τη διεύθυνση URL που οδηγεί στη σελίδα στην οποία θέλετε να εκτελέσετε τις δοκιμές. Σε πολλές περιπτώσεις αυτό θα ήταν απλώς η αρχική σας σελίδα. Αλλά μπορείτε να πάρετε πιο δημιουργική, όπως ο έλεγχος πόσοι επισκέπτες στη σελίδα επαφών σας θα στείλει πραγματικά ένα μήνυμα.

Το τρίτο πεδίο απαιτεί μια διεύθυνση URL σελίδας μετατροπής, όπου ελπίζετε να μετακινήσετε τους επισκέπτες σας αφού λάβουν κάποια ενέργεια στην αρχική σελίδα. Αυτό αφορά τους στόχους που συζητήθηκαν νωρίτερα αφού θα χρειαστείτε κάποια μέθοδο για να δοκιμάσετε την επιτυχία ή την αποτυχία του νέου σχεδιασμού. Ο σύνδεσμος μετατροπής θα μπορούσε να είναι ακόμη και μια σελίδα εκτός της πλοήγησης. Απλά κολλήστε σε κάτι εύκολο για τώρα. Για να πάρετε μερικές ιδέες, ελέγξτε αυτό το άρθρο υποστήριξης της Google που εστιάζει στο δυναμικό περιεχόμενο μέσα στα πειράματα WSO.

JavaScript και τμήματα σελίδας

Με αυτή τη σελίδα όλα τα πλήκτρα πατήστε Επόμενο για να λάβετε τον κώδικα JavaScript για το νέο σας πείραμα. Αυτά τα δύο μπλοκ πρέπει να προστεθούν στη δοκιμαστική σελίδα και στη σελίδα μετατροπής, αντίστοιχα. Η Google συνιστά να τοποθετήσετε τα μπλοκ JS μέσα στο στοιχείο, αλλά οπουδήποτε στον κώδικα θα πρέπει να λειτουργήσει.

Θα χρειαστεί επίσης να χρησιμοποιήσετε ειδικές ετικέτες δέσμης ενεργειών για να ορίσετε κάθε επεξεργάσιμη περιοχή ή Ενότητα της σελίδας δοκιμών σας. Αυτό είναι περιεχόμενο που θα μεταβληθεί δυναμικά μέσω της Google WO. Μπορείτε ακόμη να ταξινομήσετε μερικές διαφορετικές ενότητες μέσα σε μόλις 1 σελίδα δοκιμής. Προσθέτω ένα παράδειγμα κώδικα παρακάτω για να σας δώσω μια καλύτερη εικόνα αυτής της διαδικασίας.

Και τώρα πίσω στο GWO κάντε κλικ στο “Επικύρωση σελίδων” κουμπί. Εάν όλα φαίνονται καλά, η Google θα σας μεταφέρει στο επόμενο βήμα. Διαφορετικά, θα σας δοθούν συγκεκριμένα μηνύματα λάθους και συμβουλές σχετικά με τον τρόπο λήξης της διαδικασίας επικύρωσης. Λάβετε υπόψη ότι εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο διαδίκτυο, προσπαθήστε να δημιουργήσετε δύο τοπικά αρχεία HTML αντί. Το GWO θα σας επιτρέψει να ανεβάσετε ένα offline έκδοση των σελίδων ακριβώς ως δοκιμή.

Σχεδιασμός μεταβλητού περιεχομένου

Δεδομένου ότι χρησιμοποιούμε τη δοκιμή πολλαπλών μεταβλητών, θέλω να κάνω μερικές μόνο αλλαγές στην αρχική μου σελίδα. Πιο συγκεκριμένα, με στόχο την αύξηση των μετατροπών στη σελίδα των βίντεό μου. Για να το πετύχω αυτό θέλω να συμπεριλάβω ένα banner πλευρικής γραμμής πάνω από το πτυχίο και ίσως έναν τολμηρό σύνδεσμο κειμένου στο τέλος της πλοήγησής μου.

Έχω συντάξει μια μικρή λίστα παρακάτω με μερικές ακόμα ιδέες. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να εφαρμόσετε μόνο μερικές ιδέες κάθε φορά και αφήστε τις να τρέξουν για 1-2 εβδομάδες. Είναι πάντα καλό να επανέλθουμε και να αλλάξουμε τα στυλ ούτως ή άλλως και θα λάβετε πιο στοχοθετημένα δεδομένα με βάση τις μικρότερες αλλαγές με την πάροδο του χρόνου.

Νέα χρώματα λογότυπου, μέγεθος, θέση στη σελίδα (προσελκύει την προσοχή των χρηστών)
Αφαίρεση ή αντικατάσταση διαφημίσεων banner για περισσότερα κλικ
Κουμπιά που χρησιμοποιούνται για τη μετατροπή χρηστών - εγγραφή, λήψη, αγορά, εγγραφή, κλπ.
Η αντιγραφή της ιστοσελίδας (κείμενο στη σελίδα) μπορεί να επηρεάσει τη νοοτροπία των επισκεπτών
Συχνότητα, στυλ και χρώματα εικόνων και γραφικών σελίδων
Φανταχτερά εφέ JavaScript / jQuery για φανταστικές κινήσεις ή δυναμικό περιεχόμενο
Νέα εικονίδια, κλίσεις, γραμμές καρτελών ή γενικά ενημερωμένα στοιχεία διεπαφής χρήστη

Μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι οι ριζικές αλλαγές υπερτερούν πολύ από την αξία των λεπτών αλλαγών. Έτσι, αν πρόκειται να ενημερώσετε τμήματα της διάταξης το κάνει μεγάλο! Οι ενότητες σελίδας του Website Optimizer ρυθμίζονται έτσι ώστε να μην διαγράψετε ποτέ το περιεχόμενο και όλες οι αλλαγές του πειράματός σας είναι προσωρινές αν επιλέξετε. Αλλά αν οι διαφορές μεταξύ της σελίδας 1 και 2 είναι ελάχιστα αισθητές, οι δοκιμές σας πιθανότατα θα επιστρέψουν τα υπο-αποτελέσματα.

Αντικατάσταση των ενοτήτων σε HTML

Για κάθε περιοχή που καθορίζεται μέσω των ετικετών δέσμης ενεργειών, θα μπορείτε να ελέγχετε και να επεξεργάζεστε τον κώδικα απευθείας από το GWO. Αφού περάσετε την επικύρωση, το επόμενο βήμα θα εμφανίσει έναν πίνακα όλων των τμημάτων της σελίδας σας. Τώρα μπορείτε να δημιουργήσετε όσες εναλλακτικές μορφές HTML, όπως νομίζετε, απαραίτητες. Αυτά θα συμπεριληφθούν στην επόμενη δοκιμή A / B, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε προεπισκόπηση όλων των στοιχείων πρώτα!

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί πώς λειτουργεί το κάθε τμήμα. Μπορείτε να κάνετε αλλαγές σε αυτήν τη σελίδα σε πολλές διαφορετικές ενότητες, αλλά για κάθε διπλή παραλλαγή (όπως 4 διαφορετικά λογότυπα), το βελτιστοποιητή ιστότοπου θα πρέπει να σπάσει αυτό το θέμα και να κατανείμει ομοιόμορφα τις προβολές σελίδων μεταξύ των επισκεπτών σας. Επομένως, είναι προτιμότερο να περιορίσετε 1-2 αλλαγές ανά τμήμα για καθαρότερα αποτελέσματα - και να θυμάστε ότι μπορείτε να προσθέσετε σχεδόν απεριόριστες ενότητες ανά μία (1) σελίδα μονής παραλλαγής.

Για να ξεκινήσετε την επεξεργασία, πατήστε το Προσθέστε νέα παραλλαγή που βρίσκεται στα αριστερά του πλαισίου κώδικα. Αυτό δημιουργεί διπλό περιεχόμενο HTML το οποίο μπορείτε στη συνέχεια να επεξεργαστείτε σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Η λαμπρότητα εδώ είναι ότι κανένας από τον αρχικό σας κώδικα HTML δεν επεξεργάζεται - όλα αντικαθίστανται δυναμικά μέσω του Website Optimizer.

Τελική αναθεώρηση και έναρξη

Μετά από πολύ σκληρή δουλειά και αφοσίωση, ολοκληρώσαμε τελικά την εγκατάσταση! Υπάρχουν πολλά βήματα σε αυτή τη διαδικασία, οπότε είναι εύκολο να χαθείτε με τόσες πολλές δυνατότητες. Ελέγξτε με δυο φορές τις ρυθμίσεις σε αυτήν τη σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει τα πάντα σωστά.

Στο κάτω μέρος θα βρείτε ένα κουμπί Εκκίνησης για να επιβεβαιώσετε και να δημοσιεύσετε αυτό το πείραμα. Εάν όλα πάνε καλά, θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα επιτυχίας στο επάνω μέρος της οθόνης. Νέοι σύνδεσμοι εμφανίζονται επίσης αμέσως κάτω από την επικεφαλίδα του πειράματός σας μετά τη δημοσίευση. Τώρα μπορείτε να διακόψετε / σταματήσετε το πείραμα ανά πάσα στιγμή ή επίσης να αντιγράψετε τις ρυθμίσεις σε ένα νέο πείραμα το οποίο μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο στην κατασκευή μερικών διαφορετικών δοκιμών.

Αυτή η διαδικασία για τη δημιουργία μιας δοκιμασίας A / B αντί για πολλαπλές μεταβλητές διαφέρει ελάχιστα. Αντί να επεξεργάζεστε τμήματα σε μια σελίδα, παρέχετε απλώς μια εναλλακτική διεύθυνση URL την οποία η Google θα κατανείμει την κυκλοφορία μεταξύ. Στη συνέχεια, ο GWO θα ελέγξει πόσες μετατροπές μπορεί να δημιουργήσει κάθε σελίδα (εξακολουθεί να χρειάζεται να προσθέσετε JavaScript). Προτιμώ περισσότερο να δουλεύω με δοκιμές πολλαπλών μεταβλητών, αλλά να δώσω και στις δύο ρυθμίσεις μια προσπάθεια να δούμε ποια ταιριάζει καλύτερα για τους στόχους μετατροπής σας.

Ζυγίζοντας Πολλά Πειράματα

Τώρα που καλύψαμε τη διαδικασία δημιουργίας ενός νέου πειράματος θέλω να εξηγήσω την προβολή των πειραμάτων. Αυτή είναι και η προεπιλεγμένη προβολή της αρχικής σελίδας του Website Optimizer, όπου προσγειώνεται αρχικά. Καθώς διακόπτετε και σταματάτε τις παλαιότερες δοκιμές, η κατάσταση τους αλλάζει και ταξινομείται αντίστοιχα στο Πίνακας πειραμάτων.

Επιπλέον, σας παρέχονται μερικές μετρήσεις για τις οποίες συνεργάζεστε για κάθε πειραματική ρύθμιση. Οι επισκέπτες σελίδας μετράνε τον συνολικό αριθμό μοναδικών επισκέψεων μεταξύ όλων των διαφορετικών σελίδων. Οι μετατροπές είναι πόσοι επισκέπτες ακολουθούν μέσω της σελίδας μετατροπής που επιλέξατε και δίπλα από αυτό θα δείτε το ποσοστό των συνολικών επισκεπτών σας.

Η βελτιστοποίηση ιστοσελίδων είναι ίσως το καλύτερο δωρεάν εργαλείο για την περιέργεια των εμπόρων του Internet. Αν δεν έχετε λόγο να παρακολουθήσετε μετατροπές, τότε η δοκιμή A / B θα φανεί τελείως άσκοπη. Είναι επίσης αλήθεια ότι θα πρέπει να δημιουργείτε ένα δίκαιο ποσό κίνησης, τουλάχιστον 60k + uniques / month για να δείτε ένα αξιοσημείωτο αντίκτυπο με οποιαδήποτε πειράματα.

Αλλά ακόμα και σε μικρότερες ιστοσελίδες, το GWO εξακολουθεί να είναι χρήσιμο σε κάποιο βαθμό. Μην αισθάνεστε την απαίτηση να βασίζεστε όλη τη διανοητική σας σχεδίαση στις αναλύσεις της κυκλοφορίας. Αλλά αν είστε ακόμα περίεργος, συνιστούμε να σημειώσετε λίγες ιδέες για να κάνετε καταιγισμό και να ρυθμίσετε αργότερα. Παρακάτω έχω δημιουργήσει μια λίστα με συνδέσμους και πόρους στο διαδίκτυο για να μάθετε περισσότερα για το Google WO.

Χρήσιμοι πόροι

Το επίσημο Blog του Google Website Optimizer
Επιλογή μιας σελίδας καλής μετατροπής - Υποστήριξη Google
Ένας οδηγός για αρχάριους στο Google Website Optimizer
Google Website Optimizer: Χρησιμοποιώντας το GWO για να αυξήσετε τις μετατροπές της ΔΕΗ
Δοκιμές μετατροπών χρησιμοποιώντας το Google Website Optimizer - Μελέτη περίπτωσης WordPress
Πώς να αυξήσετε τις μετατροπές με το Google Website Optimizer

συμπέρασμα

Οι πιο προηγμένοι webmasters έχουν χρησιμοποιήσει πιθανότατα κάποιες παρόμοιες υπηρεσίες A / B πριν. Ωστόσο, το Google Website Optimizer κάνει πραγματικά πειράματα A / B σε ένα εντελώς νέο επίπεδο. Η συνδεσιμότητα μεταξύ του Analytics και του GWO είναι λαμπρή. Και η διεπαφή χρήστη είναι πολύ καθαρή, απλοϊκή και πρακτικά χαζή!

Ας ελπίσουμε ότι αυτός ο εισαγωγικός οδηγός έχει επηρεάσει τη γνώμη σας σχετικά με πολυπαραγοντικά περιβάλλοντα δοκιμών. Μετά από μερικές εβδομάδες δοκιμών, θα αρχίσετε να παρατηρείτε πρότυπα που αναδύονται και χρησιμοποιώντας αυτές τις τάσεις, μπορείτε να εξαγάγετε βαριά συμπεράσματα σχετικά με το σχεδιασμό της τοποθεσίας. Κρατήστε τα μάτια σας στους αριθμούς μετατροπής, αφού τελικά θα καθορίσετε την επιτυχία ή την αποτυχία οποιουδήποτε πειράματος Α / Β.