Ανάπτυξη εφαρμογών 10 καλύτερα εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων και χρήστη

Αν και η παρακολούθηση σφαλμάτων είναι μια από τις πιο σημαντικές εργασίες όταν η εφαρμογή σας παραμένει στη φάση ανάπτυξης, τα θέματα ενδέχεται να αυξηθούν στη φάση παραγωγής μετά την είσοδο της εφαρμογής σας στο διαδίκτυο. Στη διαδικασία "συλλογής σφαλμάτων", μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη η ενεργοποίηση των χρηστών σας σας δίνει άμεση ανατροφοδότηση, ή να τους επιτρέψουν να κάνουν ερωτήσεις σε περίπτωση που δεν κατανοούν πώς λειτουργεί η εφαρμογή σας.

Ευτυχώς, αυτές τις μέρες υπάρχουν πολλοί μεγάλοι τα εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων και εντοπισμού χρηστών μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε γρήγορα προβλήματα στην εφαρμογή σας, λίγο μετά την εμφάνισή τους. Με αυτήν την ανάρτηση, σκοπεύουμε να σας προσφέρουμε μια συλλογή από ισχυρά εργαλεία που σας επιτρέπουν να κάνετε αποτελεσματικά συλλογή και διαχείριση σφαλμάτων.

Αυτό γίνεται είτε από τη συλλογή τους απευθείας από τους χρήστες ή τα μέλη της ομάδας σας, ή από κατανοώντας τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν την εφαρμογή σας από την παρακολούθηση της συμπεριφοράς τους. Κάτι τέτοιο όχι μόνο εξαλείφει τα σφάλματα, αλλά και βελτιώνει την εμπειρία των χρηστών, και αυξάνει την ικανοποίηση του πελάτη.

1. Bugherd

Οι πελάτες σας χρειάζονται να συμπληρώσουν χρονοβόρες φόρμες στον ιστότοπό σας ή να δημιουργήσουν επισημανθέντα γραφήματα για να αναφέρουν ένα σφάλμα; Με τον Bugherd, μπορείτε να τους απελευθερώσετε από αυτό το βάρος. Σας επιτρέπει να ενσωματώστε την ανατροφοδότηση απευθείας σε έναν ιστότοπο, Έτσι τα σφάλματα μπορούν να εξομαλυνθούν και να διαχειριστούν οπτικά. Όταν οι πελάτες σας αναφέρουν τα προβλήματά τους, κάνοντας σχολιασμούς στον ιστότοπό σας, Bugherd τα μετατρέπει σε πλήρη αναφορά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε γρήγορα το πρόβλημα.

Οι χρήστες σας πρέπει να χρησιμοποιήσουν μόνο έναν επισκέπτη κατόπιν σημείο, ελέγξτε και περιγράψτε το σφάλμα που βρήκαν στην εφαρμογή σας για να δημιουργήσετε μια αναφορά. Το Bugherd μπορεί επίσης να ενσωματωθεί σε πολλές δημοφιλείς εφαρμογές, όπως το Jira, Basecamp ή Zapier. Εκτός από την ανατροφοδότηση πελατών, το Bugherd σας παρέχει επίσης εργαλεία συνεργασίας και διαχείρισης εργασιών.

2. Κουδουνίστρα

Το Doorbell σάς βοηθά να μαζέψετε ανατροφοδότηση χρήστη εντός εφαρμογής σε ιστοσελίδες, iOS και εφαρμογές Android δωρεάν. Όλα τα σχόλια που έχουν ληφθεί θα είναι αυτόματα ετικέτα με ανάλυση συναισθημάτων, και ταξινομούνται ως θετικό ή αρνητικό. Μπορείτε επίσης να δημιουργήστε τις δικές σας ετικέτες για την ομαδοποίηση μηνυμάτων και την εκτέλεση αναζητήσεων κειμένου σε όλα τα μηνύματά σας.

Το Doorbell είναι ήδη ενσωματωμένο στο Pivotal Tracker, Asana, Jira και σε πολλά άλλα εργαλεία διαχείρισης έργων και παρακολούθησης έργων. Απλώς πρέπει να στείλετε τα σχόλια που προέρχονται από τον πελάτη σας κατευθείαν στο σύστημα διαχείρισης έργου ή στην εφαρμογή παρακολούθησης προβλημάτων που χρησιμοποιείτε. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις JavaScript, iOS και Android SDK για να ρυθμίσετε το Doorbell στην εφαρμογή σας.

3. Usersnap

Το Usernap θα παρέχει σε οποιονδήποτε εργάζεται σε ένα web project με ένα πρακτικό οπτικό εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων. Το Usernap μπορεί να είναι το κεντρικό σας σημείο οργανώστε ανατροφοδότηση και συλλογή αναφορών σφαλμάτων. Δίνει στους χρήστες τη δύναμη να Αναφέρετε σφάλματα όπου συμβαίνουν με εργαλεία σχολιασμού σημείου-και-κλικ και χωρίς να χρειάζεται να μεταβείτε σε εφαρμογή ή φόρμα αναφοράς σφάλματος.

Το Usernap θα ακολουθήσει το δικό σας στυλ εργασίας αν χρησιμοποιείτε μεθόδους Agile, Scrum ή Waterfall. Αυτή η εφαρμογή συνεργάζεται επίσης με τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε ήδη όπως τα Slack, Asana, Zendesk κ.λπ. Θα βοηθηθείτε επίσης στην οργάνωση της επικοινωνίας μεταξύ των σχεδιαστών, των προγραμματιστών, της ομάδας διασφάλισης ποιότητας και των πελατών σας.

4. Taperecorder

Taperecorder είναι ένα SDK (κιτ ανάπτυξης λογισμικού) που σας επιτρέπει να βίντεο εγγραφής σχετικά με το τι κάνουν οι χρήστες στην εφαρμογή σας. Θα μπορείτε να παρακολουθείτε, να αναλύετε και να βελτιώνετε τους πολλούς τρόπους με τους οποίους οι χρήστες χρησιμοποιούν το προϊόν σας. Η Taperecorder συλλέγει αυτόματα τα συμβάντα που παρακολουθείτε με τα αναλυτικά στοιχεία και τα εμφανίζει δίπλα στο βίντεο.

Αυτή η εφαρμογή δίνει επίσης προσοχή προστασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών με αυτόματα εμπλουτίζοντας ευαίσθητες πληροφορίες. Απλά επιλέξτε τι θέλετε να καταγράψετε και παρακολουθήστε μόνο βίντεο που σας ενδιαφέρουν. Η Taperecorder είναι διαθέσιμη για iPhone και Android και το SDK της είναι συμβατό με τις οδηγίες αναθεώρησης App Store της Apple.

5. Jira

Η Jira είναι ένα δημοφιλές εργαλείο ανάπτυξης για τις ομάδες Agile να σχεδιάζετε και να χτίζετε μεγάλα προϊόντα ακολουθώντας προσεκτικά τα ζητήματα και όλη την αναπτυξιακή διαδικασία. Το Jira είναι ένα πολύπλοκο λογισμικό με χαρακτηριστικά όπως ο ευέλικτος προγραμματισμός, οι ακριβείς εκτιμήσεις, η προτεραιότητα με βάση την αξία, η διαφανής εκτέλεση, το αποτέλεσμα και το κλιμάκιο εξέλιξης. Η Jira μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την οργάνωση θεμάτων, την ανάθεση εργασίας, την παρακολούθηση της ομαδικής δραστηριότητας και πολλών άλλων.

Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας σας με βάση τα οπτικά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο που λαμβάνετε ως αναφορές και μπορείτε να βελτιώσετε τη Jira και με add-ons. Επιπλέον, μπορείτε να την ενσωματώσετε με εργαλεία που χρησιμοποιείτε ήδη, όπως Confluence, Bitbucket, Hipchat και άλλα. Μετά από την δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, είναι διαθέσιμη για $ 10 μήνα για μια μικρή ομάδα και $ 75 για μια αναπτυσσόμενη ομάδα.

6. Rollbar

Το Rollbar σάς βοηθά να εντοπίζετε γρήγορα σφάλματα στην εφαρμογή ιστού σας και μπορείτε να τα διορθώσετε ακόμη και πριν συμβούν. Η εφαρμογή θα επισημάνει γρήγορα τα σφάλματα από συγκεντρώνοντας μια μεγάλη ποικιλία δεδομένων περιβάλλοντος, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερών ιχνών στοίβας, παραμέτρους αιτήματος, διευθύνσεις URL, περιβάλλοντα, χρήστες που επηρεάζονται και πολλά άλλα. Τα σφάλματα θα είναι ομαδοποιημένα με βάση τις αιτίες, ώστε να μπορείτε εύκολα να δείτε τι συμβαίνει στην εφαρμογή σας.

Οι ειδοποιήσεις ειδοποιήσεων σφάλματος μπορούν να δημιουργηθούν εύκολα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή υπηρεσιών τρίτων μερών όπως το Slack ή το HipChat. Το Rollbar λειτουργεί με πολλές μεγάλες γλώσσες και πλαίσια. Παρέχει βιβλιοθήκες για Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS και Flash. Μπορείτε επίσης να το ενσωματώσετε με το δικό σας σύστημα χρησιμοποιώντας το API Rollbar RESTful.

7. Bugclipper

Το Bugclipper είναι ένα εργαλείο αναφοράς σφάλματος εντός εφαρμογής το οποίο κάνει την αναφορά ενός σφάλματος τόσο απλό όσο την αποστολή ενός μηνύματος κειμένου. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν από 3 μεθόδους για να αναφέρουν σφάλματα: screenshots, εγγραφές οθόνης, ή βίντεο crash. Το Bugclipper καθιστά δυνατή την εύκολη καταγραφή του τι ακριβώς συμβαίνει στην οθόνη. Οι χρήστες πρέπει απλά αγγίξτε για να τραβήξετε την οθόνη, περιγράψτε το ζήτημα, και έχουν τελειώσει.

Το Bugclipper στέλνει τα μηνύματα των χρηστών στον πίνακα ελέγχου του σε πραγματικό χρόνο. Ο πίνακας εργαλείων σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλα τα θέματα της εφαρμογής σας για κινητά, να παρακολουθείτε την πρόοδο και να ενημερώνετε την ομάδα σας, όλα από τον ίδιο τόπο.

8. Προσιτή

Το Apteligent είναι ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης της ανάπτυξης Για επιχειρησιακές κινητές ομάδες, που συνδέει τη διορατικότητα των χρηστών με την ενεργή ευφυΐα πεδίου. Σας βοηθά να πάρετε ορατότητα σε πραγματικό χρόνο σε κάθε φάση της διαδικασίας ανάπτυξης εφαρμογών για κινητά, επιτρέποντάς σας να δίνουν προτεραιότητα και να συνοψίζουν τα προβλήματα, και να προσδιορίσουν τα ζητήματα πριν επηρεάσουν τους χρήστες θέτοντας ειδοποιήσεις. Με το Apteligent's μοναδική κονσόλα απελευθέρωσης μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε το την υιοθέτηση και τη σταθερότητα της τελευταίας σας έκδοσης.

Με βάση τη θέση των χρηστών, θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να μάθετε πώς μπορείτε να βελτιστοποιήσετε περαιτέρω την εφαρμογή σας με βάση περιβαλλοντικά δεδομένα ειδικά για τον χρήστη, όπως η χώρα, ο φορέας, η συνδεσιμότητα συσκευών και άλλα. Το Apteligent έχει υποστήριξη για Android, Windows 10, και HTML5 και μπορεί να ενσωματωθεί με δημοφιλή πλαίσια προγραμματιστών, όπως το Unity, το PhoneGap και το Xamarin.

9. Promoter.io

Ο διοργανωτής σας εξουσιοδοτεί συλλαμβάνει ανατροφοδότηση πελατών, και να αναλύσει τις απαντήσεις τους χρησιμοποιώντας το Καθαρές εκστρατείες προώθησης χαρακτηριστικό. Με τη χρήση της πλατφόρμας που βασίζεται στον ιστό μπορείτε εύκολα να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε καμπάνιες ανατροφοδότησης χρήστη χρησιμοποιώντας εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να πραγματοποιείτε βαθιά αναλύσεις σχετικά με τα σχόλια των πελατών και να διαχειρίζεστε τις επαφές με τους πελάτες.

Οι σαφείς πραγματικές ιδέες του Net Promoter System καθιστούν προφανές πού να αναλάβει δράση για να επιτευχθεί άμεση και μετρήσιμη ανάπτυξη. Με τον υποστηρικτή, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιείτε πολλαπλά συστήματα για την αποτελεσματική εμπλοκή των πελατών και την αύξηση της αφοσίωσής τους.

10. Φάρος

Ο φάρος είναι α απλό εργαλείο εντοπισμού θέματος που θα βοηθήσει στην παρακολούθηση της εξέλιξης του έργου. Φάρος θα διευκόλυνση της συνεργασίας των ομάδων, και να σας κρατήσει επικεντρωμένη στις σημαντικές σας αποστολές. Ο φάρος το καθιστά εύκολο δημιουργήστε και επισημάνετε θέματα, και τα κατηγοριοποιεί αυτόματα στα παρασκήνια. Είναι ενσωματωμένο στην προσφορά υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών που θα επιτρέψει στο προσωπικό σας να δημιουργούν άμεσα νέα εισιτήρια Φάρων.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε και να απαντήσετε στα εισιτήρια από τα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ολα τα καταστάσεις όλων των έργων σας μπορεί να φανεί σε μια απλή επισκόπηση και να ακολουθηθεί μαζί με τις ζωοτροφές. Μπορείς ορίστε ορόσημα να σχεδιάσετε χαρακτηριστικά και να ορίσετε ημερομηνίες κυκλοφορίας ή επισυνάψτε έγγραφα ή εικόνες απευθείας στα εισιτήρια έτσι ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα σας να μπορεί να τα βρει εύκολα.