Η ακριβή έξυπνη συσκευή σας δεν μπορεί να διαρκέσει μια δεκαετία
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Όταν αγοράζετε μια νέα συσκευή, πραγματοποιείτε μια επένδυση που θα πρέπει να διαρκέσει λίγο, αλλά αυτό μπορεί να μην ισχύει για έξυπνες συσκευές. Οι κατασκευαστές δεν είναι υποχρεωμένοι να διατηρούν το μηχάνημα σας ενημερωμένο, γεγονός που θα μπορούσε να μετατρέψει την επένδυσή σας ξινή.
Οι συσκευές πρέπει να διαρκέσουν για δεκαετίες
Σήμερα, υπάρχουν ακόμη πολλά σπίτια επιπλωμένα με ψυγεία, σόμπες και πλυντήρια ρούχων από τη δεκαετία του '80. Αυτές οι συσκευές μπορεί να μην φαίνονται τόσο καλοί όσο παλαιότερα και πιθανώς να φουσκώνουν ηλεκτρικούς λογαριασμούς, αλλά είναι αξιόπιστοι και εύκολα εξυπηρετικοί. Ορισμένες από αυτές τις συσκευές μπορούν να επιβιώσουν για άλλα δέκα ή είκοσι χρόνια. Έτσι είναι δίκαιο να υποθέσουμε ότι μια ολοκαίνουργια συσκευή θα διαρκέσει για δεκαετίες, σωστά?
Λοιπόν, εξαρτάται από αυτό που αγοράζετε. Ας υποθέσουμε ότι έχετε επενδύσει σε μια έξυπνη συσκευή, όπως το έξυπνο ψυγείο Samsung Family Hub ή μια έξυπνη μονάδα A / C της LG. Θα μπορούσατε να αγοράσετε μια φτηνότερη συσκευή, ίσως ακόμη και μια ανακαινισμένη συσκευή από τη δεκαετία του 2000. Ωστόσο, εσείς (δικαιολογημένα) θεωρείτε ότι οι λειτουργίες μιας έξυπνης συσκευής αποτελούν σημαντικό σημείο πώλησης και αξίζει να επενδύσετε.
Λοιπόν, υπάρχει μια πιθανότητα ότι η ακριβή έξυπνη συσκευή σας θα είναι χαζή σε λιγότερο από μια δεκαετία.
Μπορείτε να αντικαταστήσετε τα τηλέφωνα και τα ταμπλέτα σας αρκετά συχνά
Θυμηθείτε τα σταθερά; Τείνουν να διαρκέσουν για λίγο, και δεν χρειάστηκε να τα αντικαταστήσετε αν δεν θέλατε ένα δέκτη τηλεφωνητή ή ένα ασύρματο τηλέφωνο. Αλλά τα κινητά τηλέφωνα είναι μια διαφορετική ιστορία. Σύμφωνα με δημοσκόπηση του Gallup, το 44% των Αμερικανών αντικαθιστά το κινητό τους κάθε δύο χρόνια και τα περισσότερα κινητά τηλέφωνα καθίστανται παρωχημένα μετά από περίπου πέντε ή έξι χρόνια.
Οι άνθρωποι δεν διαμαρτύρονται πάρα πολύ για να χρειαστεί να αγοράσουν ένα νέο τηλέφωνο κάθε λίγα χρόνια, κυρίως επειδή δεν έχουν πολλές επιλογές. Τα smartphones απαιτούν τακτικά νέο υλικό και λογισμικό για να συμβαδίζουν με τις ώρες, ενώ οι παλιοί υπολογιστές τείνουν να επιβραδύνουν. Για να μην αναφέρουμε, οι άνθρωποι ανησυχούν όλο και περισσότερο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και τα παλαιότερα τηλέφωνα μπορεί να είναι πιο ευάλωτα σε προσπάθειες hacking.
Όταν εξετάζετε το γεγονός ότι οι έξυπνες συσκευές είναι κατασκευασμένες σαν smartphones και tablet και ότι προορίζονται να λειτουργούν σε συνδυασμό με smartphones και tablet, δημιουργεί μια ερώτηση. Θα πρέπει να αντικατασταθούν έξυπνες συσκευές κάθε πέντε ή έξι χρόνια; Προφανώς, το έξυπνο ψυγείο σας δεν πρόκειται να σταματήσει να παράγει κρύο αέρα μόνο και μόνο επειδή τα έξυπνα χαρακτηριστικά του είναι ξεπερασμένα. Αλλά εάν χάσατε χιλιάδες δολάρια σε ένα έξυπνο ψυγείο που δεν μπορεί να παραμείνει έξυπνο, τότε αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα.
Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού είναι ήδη εμφανείς
Συνδέστε τον κόσμο / Shutterstock Το πρώτο κύμα έξυπνων συσκευών ήρθε στην αγορά λιγότερο από μια δεκαετία πριν, όμως οι εταιρείες δείχνουν ήδη ότι δεν ενδιαφέρονται να βγάλουν ενημερώσεις υλικολογισμικού. Και πολλές από αυτές τις συσκευές χτυπούν την αγορά με βιαστικά, υπανάπτυκτη λογισμικό, έτσι ώστε οι άνθρωποι βρίσκουν ήδη με έξυπνες συσκευές που δεν είναι τόσο έξυπνες.
Η LG πώλησε το εμπορικό σήμα των έξυπνων συσκευών (σειρές, μονάδες κλιματισμού, πλυντήρια κ.λπ.) με την υπόσχεση ότι θα συνεργάζονταν με το Google Home, αλλά οι πρώτοι υιοθετώντες στις ΗΠΑ ισχυρίστηκαν ότι οι συσκευές τους δεν μπόρεσαν να συνδεθούν με το Google Σπίτι. Επίσης, διαμαρτυρήθηκαν ότι η LG δεν θα υποστήριζε το πρόβλημα.
Οι άνθρωποι που αγόρασαν το έξυπνο ψυγείο της πρώτης γενιάς της Samsung Family Hub χρειάστηκαν συνεχώς να ζητούν από την Samsung για ενημερώσεις υλικολογισμικού. Ενώ τα νεότερα ψυγεία ήσαν συσκευασμένα με ενημερωμένο UI και εικονικό βοηθό Bixby, τα παλιά ψυγεία είχαν κολλήσει με μια παλιά έκδοση υλικολογισμικού για μήνες. Οι χρήστες Family Hub παραπονέθηκαν ότι δεν θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Ημερολόγιο Google το 2014 και η Samsung αποφάσισε ότι δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα μέχρι το 2017.
Θα μπορούσατε να μιλήσετε με το γεγονός ότι οι εταιρείες σπεύδουν να στερεώσουν το σημείο τους στην αγορά έξυπνων συσκευών. Αλλά οι άνθρωποι ήδη επαινούν τις εταιρείες να βάλουν ενημερώσεις υλικολογισμικού για τις σχετικά νέες συσκευές τους. Οι εταιρείες αυτές θα έβαζαν ενημερώσεις αν οι άνθρωποι δεν παραπονέθηκαν; Είναι υποχρεωμένοι να θέτουν τις ενημερώσεις?
Δεν διασφαλίζονται οι ενημερώσεις βάσει εγγύησης?
Όταν ξοδεύετε χιλιάδες δολάρια σε μια έξυπνη συσκευή, θα πρέπει να αναμένετε από τον κατασκευαστή να βγάλει ενημερώσεις υλικολογισμικού. Αν μη τι άλλο, οι ενημερώσεις υλικολογισμικού πρέπει να είναι εγγυημένες στην εγγύηση. Εξάλλου, αν η έξυπνη συσκευή σας σταματήσει να λειτουργεί σωστά επειδή χρειάζεται μια ενημέρωση υλικολογισμικού ή υλικού, δεν είναι λάθος του κατασκευαστή?
Ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά στο έξυπνο ψυγείο Samsung Family Hub. Κοστίζει 4000 δολάρια, έχει μια γιγαντιαία οθόνη και είναι μακράν η πιο γνωστή πολυτελή έξυπνη συσκευή στην αγορά. Η Samsung καθιστά σαφές ότι το έξυπνο ψυγείο τους λαμβάνει ενημερώσεις υλικολογισμικού. Τα ψυγεία σας ειδοποιούν όταν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, υπάρχουν σελίδες πληροφοριών ενημέρωσης και ανακοινώσεις ειδήσεων στον ιστότοπο της Samsung. Επιπλέον, το εγχειρίδιο ιδιοκτήτη Family Hub σάς ενημερώνει για τον τρόπο ενημέρωσης του ψυγείου. Ωστόσο, καμία από αυτές τις πηγές δεν εγγυάται ότι θα εμφανιστούν ενημερώσεις στο μέλλον.
Είναι λογικό ότι δεν υπάρχουν εγγυήσεις προϊόντων σε αυτές τις σελίδες. Αλλά τι γίνεται με την εγγύηση; Η εγγύηση της Samsung για το έξυπνο ψυγείο Family Hub δεν αναφέρει τις ενημερώσεις υλικολογισμικού ή τις ενδεχόμενες αναβαθμίσεις των υπηρεσιών στο έξυπνο υλικό του ψυγείου. Η εγγύησή τους καλύπτει μόνο το τμήμα "ψυγείου" του έξυπνου ψυγείου σας.
Συζητήθηκα επίσης με ένα "Samsung Care Pro" για να προσπαθήσω να βρω οποιαδήποτε γραφειοκρατία που εγγυάται τις ενημερώσεις υλικολογισμικού από τη Samsung. Στην αρχή της συζήτησης, ο εκπρόσωπος μου είπε ότι "ναι, το ψυγείο θα πάρει τις ενημερώσεις." Πέταξα λίγο περισσότερο και μετά από μια 10λεπτη αναμονή, μου είπε ότι "δεν υπάρχει χαρτί για το ενημερώσεις. "
Όταν θεωρείτε την απροθυμία των κατασκευαστών να παρέχουν ή να εγγυώνται ενημερώσεις υλικολογισμικού, γίνεται σαφές ότι δεν σχεδιάζουν να παρέχουν ενημερώσεις για πάντα και ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εάν η έξυπνη συσκευή σας σταματήσει να είναι έξυπνη. Είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι οι κατασκευαστές θα εστιάζουν πάντα περισσότερο στα νεότερα προϊόντα τους, έτσι ώστε να μπαίνουν στην αγορά νέες έξυπνες συσκευές, οι παλαιότερες έξυπνες συσκευές θα υστερούν.
Οι έξυπνες συσκευές που δεν λαμβάνουν ενημερώσεις είναι πιο εύκολες στην αποτυχία
Δεν είναι μυστικό ότι οι έξυπνες συσκευές σπίτι είναι εύκολο να hack. Μερικοί κατασκευαστές βάζουν τις ενημερώσεις που προορίζονται να καλύψουν τις ευπάθειες, αλλά γνωρίζουμε ότι οι περισσότεροι κατασκευαστές είναι κακοί στο να βάλουν τις ενημερώσεις υλικολογισμικού. Και δεδομένου ότι οι εγγυήσεις δεν εγγυώνται τις ενημερώσεις του firmware, δεν είναι παράλογο να πιστεύουμε ότι οι δαπανηρές έξυπνες συσκευές σας ενδέχεται να μην λάβουν κάποια μπαλώματα ή βελτιώσεις ασφαλείας εδώ και δέκα χρόνια.
Έτσι, καθώς η εύχρηστη έξυπνη συσκευή σας μεγαλώνει και μεγαλώνει, θα γίνει ακόμα πιο ευάλωτη. Δεδομένου ότι πολλές από αυτές τις συσκευές είναι εξοπλισμένες με κάμερες, μικρόφωνα και αλγόριθμους συλλογής δεδομένων, τα τρωτά σημεία των hacking αποτελούν σημαντικό ζήτημα προστασίας της ιδιωτικής ζωής.
Αλλά η χρήση συσκευών με ξεπερασμένο firmware δεν είναι κάποια κλειστή ανησυχία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. αυτές οι παλαιές έξυπνες συσκευές θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο ολόκληρο το οικιακό σας δίκτυο. Σε μια προσπάθεια να καταστήσει το Διαδίκτυο ασφαλέστερο, η συμμαχία Wi-Fi παρουσίασε το WPA3, το πιο πρόσφατο πρότυπο ασφάλειας Wi-Fi. Ο κόσμος μπαίνει αργά στη μετάβαση στο WPA3 και πολλοί δρομολογητές πρόκειται να εκτελούν το WPA3 μαζί με το παλαιότερο πρότυπο ασφαλείας WPA2, έτσι ώστε οι παλαιότερες συσκευές να μπορούν να συνδεθούν στο Διαδίκτυο.
Τελικά θα καταλήξετε σε ένα δρομολογητή που, από προεπιλογή, υποστηρίζει μόνο πρότυπα ασφαλείας WPA3. Και αυτό είναι καλό, επειδή οι συνδέσεις WPA2 γίνονται όλο και λιγότερο ασφαλείς. Αλλά εάν έχετε μια έξυπνη συσκευή που τρέχει παλιό firmware, τότε μπορεί να μην είναι δυνατή η σύνδεση με ένα σήμα WPA3. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την παλιά συσκευή, θα πρέπει να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας για να υποστηρίξετε το WPA2, μια επιλογή που θα σας κάνει εύκολο στόχο για χάκερς.
Σκεφτείτε Σχετικά με την έξυπνη τηλεόραση
Οι έξυπνες συσκευές είναι σχετικά καινούργιες και δεν θα τις βρείτε στα περισσότερα νοικοκυριά. Στην πραγματικότητα, το 64% των καταναλωτών δεν γνωρίζουν καν ότι υπάρχουν έξυπνα ψυγεία. Από την άλλη πλευρά, το 37,2% όλων των αμερικανικών νοικοκυριών είχε τουλάχιστον μια έξυπνη τηλεόραση μέχρι το τέλος του 2018. Οι έξυπνες τηλεοράσεις είναι τόσο πανταχού παρόντες ώστε μια απλή αναζήτηση για "τηλεόραση" στο Amazon σας οδηγεί σε δεκάδες σελίδες έξυπνων τηλεοράσεων.
Δεδομένου ότι οι έξυπνες τηλεοράσεις είναι πολύ πιο κοινές από τις έξυπνες συσκευές κουζίνας, χρησιμεύουν ως καλό σημείο αναφοράς για το πόσο καιρό θα διαρκέσουν οι έξυπνες συσκευές και ποια προβλήματα θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν. Μπορεί να μην σκεφτείτε τηλεόραση ως συσκευή, αλλά ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί μια έξυπνη τηλεόραση είναι παρόμοιος με τον τρόπο που λειτουργεί μια έξυπνη συσκευή. Η "έξυπνη" πτυχή δεν αλλάζει την ενσωματωμένη λειτουργία της συσκευής, αλλά είναι ένα σημαντικό σημείο πώλησης που απαιτεί σύνδεση Wi-Fi και ενημερώσεις υλικολογισμικού για να παραμένουν ενημερωμένες.
Οι έξυπνες τηλεοράσεις έχουν φημισμένες διασυνδέσεις και σπάνια λαμβάνουν χρήσιμες ενημερώσεις. Στην πραγματικότητα, φαίνεται ότι οι κατασκευαστές ενδιαφέρονται περισσότερο για ενημερώσεις που αναγκάζουν τους χρήστες να βλέπουν διαφημίσεις από οτιδήποτε αυξάνει την απόδοση ή την ασφάλεια. Και όπως οι έξυπνες συσκευές, οι έξυπνες τηλεοράσεις είναι ευάλωτες στην πειρατεία, όμως οι κατασκευαστές τείνουν να φουσκώνουν γύρω από το θέμα και να μην κάνουν πραγματικές προσπάθειες για την επίλυση τρωτών σημείων.
Οι έξυπνες τηλεοράσεις έχουν καταστεί παρωχημένες τόσο γρήγορα ώστε να μην είναι ασυνήθιστο για τους ανθρώπους να έχουν ένα Roku, Chomecast ή Amazon Firestick συνδεδεμένο στην έξυπνη τηλεόραση τους, μια ειρωνική συστροφή της τύχης που σας κάνει να αναρωτιέστε γιατί οι άνθρωποι πωλούν την Smart TV στην πρώτη θέση (υπαινιγμός: 'είναι πιο κερδοφόρα λόγω των crapware). Και αν αυτή η γρήγορη απαξίωση συμβαίνει με την τηλεόραση, τότε υπάρχει μια πιθανότητα ότι θα μπορούσε να συμβεί και σε έξυπνες συσκευές.
Γιατί μια εταιρεία θα πουλήσει μια συσκευή που δεν θα περάσει μια δεκαετία?
Οι εταιρείες που πωλούν έξυπνες συσκευές γνωρίζουν καλά ότι τα προϊόντα τους δεν θα αντέξουν τη δοκιμασία του χρόνου. Κατασκευές όπως η Samsung και η LG πωλούν έξυπνα τηλέφωνα για χρόνια και πωλούν συσκευές ακόμα περισσότερο. Γνωρίζουν ότι χτυπούν μαζί ένα προϊόν που είναι σχετικά διαθέσιμο με ένα προϊόν που προορίζεται να εργαστεί εδώ και δεκαετίες. Γιατί θα έβαζαν οικιακές συσκευές που θα ξεπεραστούν?
Λοιπόν, για ένα, οι πολυτελείς έξυπνες συσκευές καταλαμβάνουν μια σχετικά αναξιοποίητη αγορά. Αν μια εταιρεία χτυπά τους ανταγωνιστές της στην αγορά αυτή, τότε οι εφαρμογές και το λογισμικό τους θα μπορούσαν να αποτελέσουν αναπόσπαστο μέρος της ζωής των λαών. Η απόκτηση έξυπνων συσκευών στα σπίτια των λαών είναι το δύσκολο κομμάτι και οι αγοραστές δεν θα έχουν άλλη επιλογή από το να στραφούν αργότερα στους κατασκευαστές των συσκευών τους. "Μετακινήστε γρήγορα και σπάστε τα πράγματα", είπε κάποτε ένας μάγουλ.
Αλλά τι γίνεται αν οι επιχειρήσεις αποφασίσουν ότι δεν θέλουν να εξυπηρετήσουν έξυπνες συσκευές; Έχουν περάσει μόνο λίγα χρόνια από τότε που τα προϊόντα αυτά έρχονται στην αγορά, και οι κατασκευαστές δεν φαίνεται να επιθυμούν να κάνουν ολοκληρωμένες ενημερώσεις υλικολογισμικού. Οι άνθρωποι μπορούν να αρχίσουν να αντικαθιστούν τα ψυγεία και τα πλυντήρια πιάτων τους με τον ίδιο τρόπο που αντικαθιστούν τα κινητά τους τηλέφωνα, κάτι που θα ήταν πολύ προσοδοφόρο για τις επιχειρήσεις. Ίσως οι άνθρωποι να αισθάνονται ραγισμένοι και να ξεκινούν την εγκατάλειψη κακών σημάτων. Θα πρέπει να περιμένουμε και να ανακαλύψουμε.
Τι θέλουμε από τους κατασκευαστές
pathdoc / Shutterstock Ακόμα κι αν μια εταιρία όπως η Samsung ξεκινά να αναβαθμίζει τις ενημερώσεις υλικολογισμικού για έξυπνες συσκευές ή να αποστέλλει υπαλλήλους για να αντικαταστήσει το παλιό υλικό, θα είναι δύσκολο να διατηρήσετε τις έξυπνες συσκευές σας να λειτουργούν όπως πρέπει. Όπως συμβαίνει τώρα, η "έξυπνη" πτυχή των έξυπνων συσκευών σας είναι εξίσου ευάλωτη με το χρόνο όπως το smartphone σας. Έτσι πώς μπορούν οι κατασκευαστές να προσεγγίσουν αυτό το πρόβλημα?
Θυμάστε την έξυπνη τηλεόραση; Είναι αδέξια, ευάλωτα και τα "έξυπνα" χαρακτηριστικά τους καταλήγουν να είναι απαρχαιωμένα γρήγορα. Αλλά μπορείτε εύκολα να αποκαταστήσετε το πρόβλημα συνδέοντας μια φτηνή συσκευή όπως το Chromecast ή το Roku. Και δεδομένου ότι οι συσκευές ροής plug-in είναι φθηνές και εύκολο να αντικατασταθούν, οι καταναλωτές δεν αισθάνονται την ανάγκη να αντικαταστήσουν την τηλεόρασή τους όσο συχνά αντικαθιστούν τα κινητά τους τηλέφωνα.
Όπως μια έξυπνη τηλεόραση, τα μεγαλύτερα προβλήματα ενός έξυπνου ψυγείου ή πλυντηρίου ρίσκονται στο "έξυπνο" υλικό και το λογισμικό. Είναι δύσκολο να εξυπηρετηθούν και μπορούν γρήγορα να ξεπεραστούν. Οθόνες, κάμερες, θερμόμετρα, μικρόφωνα και ηχεία δεν είναι το θέμα.
Έτσι, εδώ είναι η πρότασή μου.
Οι κατασκευαστές θα πρέπει να προσθέσουν ένα λιμάνι στις ακριβές έξυπνες συσκευές τους που σας επιτρέπουν να συνδέσετε μια φτηνή συσκευή (παρόμοια με το Chromecast) κάθε δύο χρόνια για να ενημερώνετε τη συσκευή. Αυτές οι μικρές συσκευές θα χειριστούν επίσης το Wi-Fi και το Bluetooth, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το γεγονός ότι η παλιά σας συσκευή πέφτει πίσω από τα πρότυπα ασφαλείας.
Αυτό το σύστημα θα κάνει τους καταναλωτές πιο σίγουροι για την επένδυσή τους, θα παράσχει στους κατασκευαστές ένα σταθερό ρεύμα εισοδήματος από τις έξυπνες συσκευές τους (χωρίς να απομακρύνει τους ανθρώπους) και θα ενθαρρύνει τους τεχνίτες να διαχειρίζονται το μεγαλύτερο μέρος της ανάπτυξης λογισμικού για έξυπνες πλατφόρμες συσκευών. Boom, όλοι είναι ευχαριστημένοι. Αλλά αν οι εταιρείες αποφασίσουν να εφαρμόσουν αυτή την ιδέα, θα πληρώσουν καλύτερα γι 'αυτό.
Όταν λειτουργούν, οι έξυπνες συσκευές είναι τέλειες
Αυτό δεν είναι ένα tirade ενάντια στις έξυπνες συσκευές. Έχουν τη δυνατότητα να κάνουν τη ζωή μας ευκολότερη και έχουν καταφέρει να συλλάβουν πολλές φαντασίες των λαών. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να περιηγηθείτε από απόσταση σε συνταγές, να παρακολουθήσετε βίντεο ενώ μαγειρεύετε ή να δείτε τα περιεχόμενα του ψυγείου σας στο τηλέφωνό σας. Αλλά οι κατασκευαστές πρέπει να κατασκευάσουν έξυπνες συσκευές που μπορούν να αντέξουν τη δοκιμασία του χρόνου. Ας ελπίσουμε ότι το μελλοντικό σας σπίτι δεν θα είναι γεμάτο από παρωχημένες, ξεπερασμένες, απογοητευτικές μηχανές. Αλλά υπάρχει μια πιθανότητα ότι θα είναι.
