Ο καλύτερος τρόπος για να πάρετε έναν αριθμό τηλεφώνου για τις μικρές επιχειρήσεις σας

Πολλές μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα προσωπικά τους κινητά τηλέφωνα όταν κάνουν τηλεφωνικές κλήσεις που σχετίζονται με την εργασία. Κάποιοι μπορεί να χρησιμοποιούν ακόμη παλιά σταθερά για τις ανάγκες τους. Παρόλο που έχει νόημα να χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο και μπορεί να είναι τρομακτικό να κάνετε μια αλλαγή, η κατοχή μιας επιχείρησης στον 21ο αιώνα μπορεί να απαιτεί αναβάθμιση.

Η εναλλακτική λύση για τα προσωπικά κινητά τηλέφωνα και τα σταθερά είναι η VoIP ή η Voice over IP, η οποία θα δώσει στην εταιρεία σας μια πιο επαγγελματική αίσθηση και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αν ψάχνετε να χωρίσετε το προσωπικό σας τηλέφωνο από την εργασία σας, αλλά δεν είστε βέβαιοι αν είναι η καλύτερη απόφαση, μην κοιτάξετε ξανά. Θα εξετάσουμε ορισμένους από τους λόγους για τους οποίους έχετε κάνει τη σωστή επιλογή.

Ο παραδοσιακός τρόπος: Πάρτε μια ξεχωριστή γραμμή

Εάν έχετε αποφασίσει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το προσωπικό σας τηλέφωνο για την επιχείρησή σας, ο παραδοσιακός τρόπος για να πάρετε έναν νέο αριθμό ήταν να πάρετε απλά μια ξεχωριστή γραμμή. Αυτό σημαίνει ότι επικοινωνήστε με την τηλεφωνική εταιρεία, ζητώντας από αυτούς να τρέξουν μια νέα γραμμή στο σπίτι σας (η οποία συνήθως περιλαμβάνει ένα τέλος εγκατάστασης), και στη συνέχεια να πληρώνετε επιπλέον κάθε μήνα για τη νέα γραμμή - θα πληρώσετε 20-30 δολάρια το μήνα στο χαμηλό τέλος για μια οικιακή γραμμή και στην περιοχή των 60 $ ανά μήνα για μια επιχειρηματική γραμμή. Αυτό εξακολουθεί να είναι μια επιλογή, αλλά το πρόβλημα είναι ότι τώρα ο αριθμός τηλεφώνου της επιχείρησής σας είναι συνδεδεμένος με τη θέση του σπιτιού ή του γραφείου σας και μπορεί να απαντηθεί μόνο εάν είστε φυσικά εκεί. Ακόμα κι αν είστε σε θέση να πάρετε μια φθηνή σταθερή γραμμή, αυτή η επιλογή στερείται ευκολίας.

Δεδομένου ότι είναι το 2018 και περισσότεροι άνθρωποι έχουν κινητά τηλέφωνα χωρίς καν να κατέχουν μια χερσαία γραμμή, η δεύτερη επιλογή σας είναι να πάρετε απλά ένα δεύτερο τηλέφωνο και να το μεταφέρετε μαζί σας. Τόνοι των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων το κάνουν αυτό, μεταφέροντας γύρω από δύο iPhones και συνεχώς μεταβαίνοντας μεταξύ τους. Αυτή η λύση λειτουργεί και σας επιτρέπει να απαντάτε στην τηλεφωνική γραμμή των επιχειρήσεων από οπουδήποτε, αλλά δεν είναι πολύ φτηνό. Το κόστος ενός ακριβού τηλεφώνου συν τα χρήματα για την έξτρα γραμμή προσθέτει πολύ γρήγορα - για παράδειγμα, ένα iPhone $ 699 και περίπου $ 30 το μήνα για μια επιπλέον γραμμή καταλήγει να είναι πάνω από $ 1000 σε ένα χρόνο. Δεν είναι ο καλύτερος τρόπος να πάτε.

Ο καλύτερος τρόπος: Φωνή μέσω IP ή VoIP

Τώρα που βρισκόμαστε στις μέρες της συνεχούς πρόσβασης στο Διαδίκτυο από κάθε συσκευή, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιείτε τα παραδοσιακά τηλεφωνικά δίκτυα. Μπορούμε να πραγματοποιούμε τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του Διαδικτύου, οι οποίες δεν είναι μόνο φθηνότερες και απεριόριστες, αλλά πραγματικά πιο ήσυχες από ένα παραδοσιακό τηλέφωνο, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τι λένε οι πελάτες σας.

Το VoIP δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την τροφοδοσία φυσικών τηλεφώνων που βρίσκονται στο γραφείο σας, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως εφαρμογή στο τρέχον σας τηλέφωνο, που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις από οποιοδήποτε υπάρχον τηλέφωνο και όλα αυτά για ένα μέρος του κόστους.

Χρειάζεστε περισσότερες από μία τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή σας; Δεν είναι πρόβλημα με το VoIP, απλά αναβαθμίζετε το σχέδιό σας και συνδέετε επιπλέον τηλέφωνα στο δίκτυό σας ή ρυθμίζετε τις εφαρμογές στον υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας.

Και αν αναβαθμίζετε την επιχείρησή σας από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, μπορείτε συνήθως να μεταφέρετε τον τρέχοντα αριθμό σας στο σύστημα VoIP, έτσι ώστε οι επαφές σας να μπορούν να σας προσεγγίσουν.

Το VoIP έχει τεράστια πλεονεκτήματα πέρα από τα παραδοσιακά τηλέφωνα

Το κόστος είναι ο μεγαλύτερος λόγος που οι άνθρωποι επιλέγουν να στραφούν στο VoIP, αλλά δεν είναι το μόνο που πρέπει να λάβετε υπόψη - υπάρχουν επίσης εξαιρετικά χαρακτηριστικά που θα σας εξοικονομήσουν χρόνο και χρήματα και απλά δεν είναι δυνατά με τις παραδοσιακές επιλογές τηλεφωνικής γραμμής που είναι διαθέσιμες για μικρές επιχειρήσεις.

Μεγάλες εταιρείες έχουν τον προϋπολογισμό για να εγκαταστήσουν και να διατηρήσουν ένα πολύπλοκο σύστημα PBX με ρεσεψιονίστ και επεκτάσεις για κάθε γραφείο. Αλλά δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε με όλα αυτά με τη χρήση VoIP, η οποία έχει αυτά τα χαρακτηριστικά και πολλά άλλα, χτίστηκε ακριβώς μέσα σε ένα χαμηλό μηνιαίο τέλος.

Προώθηση κλήσεων μπορεί να κουδουνίσει σε όλες τις συσκευές σας, να κουδουνίζει σε πολλά τηλέφωνα ταυτόχρονα και μπορείτε να ορίσετε κανόνες για προώθηση κλήσεων μόνο σε συγκεκριμένες ώρες.
Αυτόματες υποδοχές κάνουν την επιχείρησή σας πιο επαγγελματική.
Αυτόματη καταγραφή κλήσεων μπορεί να καταγράψει όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.
Επεκτάσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν μόνο κύριο αριθμό για να φτάσετε σε όλους (υπάρχουν ακόμα απευθείας γραμμές για κάθε άτομο).
Συνδιάσκεψη σας επιτρέπει να δώσετε στους πελάτες σας έναν αριθμό για να καλέσετε έτσι ώστε όλοι να μπορούν να βρίσκονται στην ίδια γραμμή συνδιάσκεψης εύκολα.
Ισχυρό φωνητικό ταχυδρομείο θα σας στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το φωνητικό ταχυδρομείο και θα τα μεταγράψετε ακόμη και σε κείμενο.
Φαξ μέσω Internet απλά σε περίπτωση που χρειάζεται να ασχοληθείς με την κυβέρνηση ή με κάποια άλλη βιομηχανία που δεν έχει φτάσει στο παρελθόν.
Και κυριολεκτικά δεκάδες άλλα χαρακτηριστικά και ενσωματώσεις στο υπόλοιπο της επιχείρησής σας.

Είναι το 2018, όλα σύντομα θα είναι σύννεφα, οπότε γιατί το τηλέφωνο της επιχείρησής σας; VoIP δεν είναι μόνο το καλύτερο πράγμα στην αγορά αυτή τη στιγμή, είναι το μέλλον όλων των τηλεφώνων.

Πώς να επιλέξετε ένα τηλεφωνικό σχέδιο επιχείρησης

Τώρα που γνωρίζετε όλα σχετικά με τα πλεονεκτήματα του VoIP, ήρθε η ώρα να επιλέξετε ένα επιχειρηματικό τηλεφωνικό σχέδιο και αυτό γίνεται δύσκολο γιατί υπάρχουν πολλές λύσεις εκεί έξω και κανένας από αυτούς δεν είναι απαραίτητα σωστός για όλους. Ευτυχώς όμως έχουμε εμπειρία στην εκτέλεση μιας επιχείρησης, επομένως οι συστάσεις μας βασίζονται σε αυτό που γνωρίζουμε.

Εάν εργάζεστε σε μια πολύ μεγάλη εταιρία, πιθανότατα θα καταλήξετε με μια λύση από μια μεγάλη εταιρεία όπως η Cisco ή η Avaya, αλλά αυτά τα συστήματα δεν λειτουργούν για όλους και ασφαλώς δεν είναι συνήθως μια καλή επιλογή για μια μικρή επιχείρηση.

Καλύτερα συνολικά: RingCentral Office

Αν ψάχνετε για την καλύτερη λύση για την καλύτερη τιμή, το RingCentral Office είναι σίγουρα αυτό που επιλέξαμε. Και, στην πραγματικότητα, το RingCentral είναι το τηλεφωνικό σύστημα που έχουμε χρησιμοποιήσει για χρόνια στο How-To Geek HQ για τις λειτουργίες μας backend. Είναι πολύ σπάνιο να προτείνουμε άμεσα μια υπηρεσία, αλλά την χρησιμοποιούμε.

Ένα από τα άλλα πλεονεκτήματα του RingCentral είναι ότι στην πραγματικότητα ανήκει στην Cisco και την AT & T, πράγμα που σημαίνει ότι δεν πρόκειται για κάποια υπηρεσία που πετάει με τη νύχτα που θα εξαφανιστεί. Είναι εδώ για να μείνουν.

Το RingCentral διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά που θα περιμένατε από μια τηλεφωνική υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων τοπικών αριθμών, απεριόριστων κλήσεων και κειμένων, εφαρμογών για κινητά για iPhone και Android, φωνητικού ταχυδρομείου, επεκτάσεων, αυτοκινήτων και όλων των άλλων δυνατοτήτων που χρειάζεστε.

Και αν θέλετε να κάνετε αναβάθμιση, μπορείτε να πάρετε ακόμη έναν αριθμό 800 για την επιχείρησή σας, να χρησιμοποιήσετε τηλέφωνα υψηλής ποιότητας γραφείου και αίθουσας συνεδριάσεων από τη Cisco και άλλους προμηθευτές ή να ενσωματώσετε τη Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com , και πολλά άλλα.

Και με τα σχέδια που ξεκινούν από 20 δολάρια το μήνα με δωρεάν δοκιμή, είναι ακόμη αρκετά φθηνά για μια επιχείρηση με μόνο ένα άτομο.

Οι Άλλες επιλογές: Vonage για Επιχειρήσεις, eVoice και Skype για Επιχειρήσεις

Υπάρχουν πολλοί άλλοι πάροχοι VoIP για να διαλέξετε, φυσικά. Το Vonage for Business είναι μια αρκετά σταθερή εναλλακτική λύση, αν και το μοντέλο τιμολόγησης τους είναι λίγο πιο συγκεχυμένο και θα χρειαστεί να πάρετε μια διαβούλευση. Έχουν τα περισσότερα από τα ίδια χαρακτηριστικά που θα χρειαστείτε και είναι ένα αναγνωρίσιμο εμπορικό σήμα. Έχουμε χρησιμοποιήσει το Vonage στο παρελθόν και ποτέ δεν είχε προβλήματα με την υπηρεσία.

Υπάρχει επίσης το eVoice, το οποίο δεν διαθέτει επιλογές υλικού τηλεφώνου και είναι στην πραγματικότητα πιο ακριβό από την αρχή. Έχουν πολλά άλλα χαρακτηριστικά, όπως επεκτάσεις, συνοδούς αυτοκινήτου, αριθμούς 800 και φωνητικό ταχυδρομείο, αλλά γενικά θα προτιμούσατε να έχετε RingCentral ή Vonage for Business, αφού αυτά τα πακέτα κλιμακώνονται καλύτερα και σας δίνουν φυσικά τηλέφωνα, παρά απλή εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.

Τέλος, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιείτε το Google Voice ή το Skype για επιχειρήσεις, αλλά αυτές δεν διαθέτουν όλες τις δυνατότητες που θα περιμένατε από ένα τηλεφωνικό σύστημα επιχείρησης και αφήνετε μόνο μια εφαρμογή για να πραγματοποιήσετε όλες τις κλήσεις σας. Χάνετε τις επαγγελματικές πτυχές της ύπαρξης ενός συνοδηγού, των επεκτάσεων και της επεκτασιμότητας σε μια σειρά γραμμών καθώς μεγαλώνει η επιχείρησή σας.