Η συνδρομή μελάνης της HP έχει DRM που απενεργοποιεί τις κασέτες εκτύπωσης

Το μελάνι του εκτυπωτή είναι ακριβό. Η HP υπόσχεται να βοηθήσει με μια υπηρεσία συνδρομής για μελάνι, πλήρης με φυσίγγια που σταματούν να λειτουργούν όταν ακυρώνετε τη συνδρομή σας. Αλλά η HP σας κάνει να μετράτε σελίδες και προτιμώ να εκτυπώνω όσο θέλω.

Η υπηρεσία εγγραφής μελάνης της HP ακουγόταν σαν μια καλή προσφορά

Στα μέσα του 2016 έτρεχα σε ένα επαναλαμβανόμενο ζήτημα. Ήμουν πάντα έξω από το μελάνι του εκτυπωτή, και τα νέα φυσίγγια ήταν ακριβά. Οι εκτυπωτές λέιζερ μπορεί να είναι φθηνότεροι για πολλούς ανθρώπους, αλλά το νοικοκυριό μου εκτυπώνει όσες έγχρωμες φωτογραφίες εκτυπώνει με έγγραφα κειμένου, πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι καλή επιλογή για μένα. Έτσι αγόρασα ένα νέο εκτυπωτή inkjet με την υπόσχεση της εύκολης στη χρήση συνδρομητικής υπηρεσίας μελάνης της HP. Για ένα χαμηλό κόστος, θα είχα πάντα το μελάνι που χρειαζόμουν - όσο διατηρούσα το όριο της σελίδας, δηλαδή.

Τώρα, χρόνια αργότερα, συνειδητοποίησα ότι υπήρχε μια άλλη τιμή εισόδου. Το μελάνι που μου έστειλε δεν είναι δικό μου. είναι δικό τους. Και αν ακυρώσω την εγγραφή όταν τελειώσει ο κύκλος χρέωσης, ο εκτυπωτής δεν θα χρησιμοποιήσει πάλι το μελάνι και η HP απαιτεί να την στείλω ξανά σε αυτούς. Πρέπει να αγοράσω νέο μελάνι για να αντικαταστήσω το μελάνι που υπάρχει ήδη στο σπίτι μου.

Το Instant Ink της HP είναι εύκολο στη χρήση και φθηνό μπροστά

Εφόσον το υποστηρίζει ο εκτυπωτής HP που είναι συνδεδεμένος στο Internet, το HP Instant Ink είναι πολύ εύκολο στη ρύθμιση. Πηγαίνετε στον ιστότοπό σας εγγραφής, εγγραφείτε για λογαριασμό και συνδέστε τον εκτυπωτή σας. Μόλις ολοκληρώσετε την εγγραφή, η HP θα σας στείλει φυσίγγια μελάνης. η τιμολόγηση αρχίζει όταν τις εγκαταστήσετε στον εκτυπωτή σας. Η HP απαιτεί να επιλέξετε ένα σχέδιο που περιορίζει τις σελίδες που μπορείτε να εκτυπώνετε κάθε μήνα. Η HP δεν ενδιαφέρεται για το τι εκτυπώνετε, μόνο για τις σελίδες που χρειάζονται για την εργασία. Μια σελίδα με μια μόνο λέξη σε αυτήν και μια σελίδα πλήρους έγχρωμης φωτογραφίας είναι τα ίδια ως προς το σχέδιο. Εάν δεν χρησιμοποιείτε όλες τις σελίδες που έχετε καταθέσει κατά τη διάρκεια του μήνα, οι επιπλέον σελίδες μπορούν να μεταφερθούν και μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε τον επόμενο μήνα.

Πόσο πληρώνετε εξαρτάται από τον αριθμό των σελίδων που μπορείτε να εκτυπώσετε και να μεταφέρετε. Η HP προσφέρει δωρεάν σχέδιο με 15 σελίδες μηνιαίως, αλλά χωρίς ανατροπή. Εάν υπερβείτε το όριο, πληρώνετε 1 $ για κάθε σύνολο 10 σελίδων που εκτυπώνετε (δηλαδή εάν εκτυπώνετε πέντε σελίδες, πληρώνετε ακόμα $ 1). Η πρώτη πληρωμένη βαθμίδα είναι $ 2,99 το μήνα για 50 σελίδες και η δυνατότητα αναδίπλωσης 100 σελίδων από τους προηγούμενους μήνες. Πρόσθετες σελίδες εξακολουθούν να είναι $ 1 για ένα σύνολο 10 σελίδων. Το επόμενο βήμα είναι $ 3,99 το μήνα, με 100 σελίδες ανά μήνα και 200 ​​σελίδες ανατροπής. Θα πληρώσετε 1 $ για σύνολα 15 σελίδων εάν μεταβείτε σε αυτό το επίπεδο. Το κορυφαίο επίπεδο είναι $ 9,99 το μήνα σε 300 σελίδες και 600 σελίδες ανατροπής. Θα πληρώσετε 1 $ ανά σετ 20 σελίδων εάν υπερβείτε αυτό το όριο.

Το μελάνι σταματά να λειτουργεί αν ακυρώσετε

Εδώ είναι το kicker: αν ακυρώσετε, το μελάνι σταματά να λειτουργεί. Διαβάζετε αυτό το δικαίωμα. μόλις λήξει ο κύκλος χρέωσης, ο εκτυπωτής δεν θα δεχτεί πάλι το μελάνι και πρέπει να το στείλετε ξανά στην HP. Τουλάχιστον παρέχουν τα ταχυδρομικά τέλη και τη συσκευασία για το σκοπό αυτό.

Η HP δεν διευκρινίζει τυχόν συνέπειες στους όρους υπηρεσίας της για αποτυχία να στείλει το μελάνι πίσω, γι 'αυτό ελέγξαμε με έναν πράκτορα υποστήριξης. Βοήθησαν να εξηγήσουν ότι δεν συμβαίνει τίποτα αν δεν τα στείλετε πίσω, αλλά τα φυσίγγια θα σταματήσουν να λειτουργούν. Θα πρέπει να αγοράσετε περισσότερο μελάνι από μόνος σας εάν θέλετε να συνεχίσετε να εκτυπώνετε. Η HP προσθέτει μελάνι με ειδική σήμανση στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας και ο εκτυπωτής σας αναγνωρίζει ότι προορίζεται μόνο για συνδρομητές Instant Ink. Είναι ουσιαστικά DRM, αλλά αντί να κλειδώνει μια ψηφιακή ταινία ή ένα βιβλίο, αυτό κλείνει ένα φυσικό προϊόν: το μελάνι στον εκτυπωτή σας.

Το στιγμιαίο μελάνι απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο για τον εκτυπωτή σας. Η HP εξηγεί ότι παρακολουθούν τα επίπεδα του μελανιού σας, έτσι ώστε να γνωρίζουν πότε θα σας στείλουν περισσότερα, αλλά όπως περιγράφεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, ο άλλος λόγος είναι να απενεργοποιήσετε από απόσταση τις κασέτες μελανιού εάν ακυρώσετε ή αν υπάρχουν προβλήματα με το πληρωμή.

Αυτοί οι όροι δίνουν επίσης στην HP τη δυνατότητα να "αλλάξει, να τροποποιήσει, να τροποποιήσει, να τροποποιήσει ή να τροποποιήσει με άλλο τρόπο το λογισμικό, το υλικολογισμικό ή τον προγραμματισμό του εκτυπωτή, χωρίς να σας ειδοποιήσει" για την υπηρεσία Instant Ink. Η HP δηλώνει επίσης ότι θα παρακολουθεί εξ αποστάσεως τον αριθμό των σελίδων του εκτυπωτή σας και την κατάσταση του μελανιού, καθώς και τους "τύπους εγγράφων που εκτυπώνονται (π.χ. Word, PowerPoint, pdf, jpeg κ.λπ.)".

Θα εξοικονομήσετε χρήματα εάν εκτυπώνετε κυρίως χρώμα

Εάν ρωτάτε αν η άμεση μελάνη HP είναι καλή, η απάντηση είναι ηχηρή: εξαρτάται.

Σε λίγο πάνω από δυόμισι χρόνια, έχω εκτυπώσει 1517 σελίδες. Πολλές από αυτές είναι πλήρεις έγχρωμες εκτυπώσεις για φωτογραφίες, ετικέτες και ούτω καθεξής. Αλλά αυτό περιλαμβάνει επίσης ένα μείγμα τακτικών ασπρόμαυρων εγγράφων. Χάρη στις σελίδες με ανατροπή, αποφεύγαμε επιπλέον χρεώσεις κάθε μήνα εκτός από τέσσερις. Τρεις από αυτούς τους τέσσερις μήνες, έγραψα λιγότερα από δέκα στις σελίδες των ορίων. ένα μήνα έγραψα επιπλέον 116 σελίδες. Έτσι, ενώ οι περισσότεροι μήνες πλήρωσα $ 3 έως $ 4, ένα μήνα πλήρωσα 16 δολάρια για τις υπερβολικές εκτυπώσεις μου

Συνολικά, από τη στιγμή που ένωσα το μελάνι της HP, έχω περάσει λίγο κάτω από τα $ 110. Αν συγκρίνω αυτό με το κόστος μελάνης, κάνω καλά. Από την εγγραφή μου για το πρόγραμμα, η HP έστειλε μία μαύρη κασέτα και δύο από κάθε κασέτα έγχρωμης εκτύπωσης. Σήμερα κάθονται σε λιγότερο από 25% στην υπάρχουσα μαύρη κασέτα και περίπου στο 50% των δοχείων μελάνης. Το ακριβές μελάνι που στέλνει η HP δεν είναι προς πώληση, αλλά το περιγράφουν ως "εξαιρετικά υψηλή χωρητικότητα" στις Συχνές Ερωτήσεις. Το πλησιέστερο ισοδύναμο που μπορώ να βρω για τον εκτυπωτή μου είναι οι κασέτες υψηλής απόδοσης. Πωλούν ένα πλήρες πακέτο (μαύρο, κυανό, ματζέντα και κίτρινο) για $ 110 και ένα πακέτο χρώματος για $ 66. Έτσι δίπλα-δίπλα, έλαβα μελάνι αξίας 176 δολαρίων και πληρώσα μόνο $ 110. Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να εξοικονομήσετε χρήματα με κασέτες τρίτων, αλλά η HP και άλλοι κατασκευαστές εκτυπωτών έχουν μακρά ιστορία για την καταπολέμηση της χρήσης τους. Και το νομικό κείμενο της HP περιλαμβάνει γραμμές που εξηγούν τη χρήση κασέτας τρίτου μέρους που θα ακυρώσει την εγγύηση.

Ενώ το μαθηματικό τιμολόγησης λειτουργεί καλά για μένα, μπορεί να μην λειτουργήσει τόσο καλά για σας. Η HP στέλνει μελάνι μόνο όταν τη χρειάζεστε, οπότε αν εκτυπώνετε πολύ λιγότερο ή πολύ περισσότερο από ό, τι κάνω, ή εκτυπώνετε μόνο έγγραφα κειμένου, τότε τα μαθηματικά αλλάζουν. Είναι εύκολο να παγιδευτείτε σε υπερβολές και ενώ μπορείτε να επιταχύνετε ή να κατεβαίνετε στο σχέδιό σας για να αποφύγετε αυτό, πρέπει να δώσετε προσοχή για να ξέρετε πότε είναι απαραίτητο.

Ο μόνος τρόπος να γνωρίζετε πόσες σελίδες έχετε εκτυπώσει είναι να συνδεθείτε στον ιστότοπο της HP και να ελέγξετε πρώτα. Αν ξεχάσετε να το κάνετε αυτό και δεν παρακολουθείτε, μπορείτε να πάτε πέρα ​​από το σχέδιό σας. Η HP δεν θα σας μεταφέρει αυτόματα στο επόμενο επίπεδο. Αυτό συνέβη σε μένα το Νοέμβριο: πήγα 100 σελίδες πάνω από το όριο μου και δεν το έκανα μέχρι να φτάσει ο λογαριασμός. Μέχρι τότε, ήταν πολύ αργά για να φτάσουμε στο επόμενο επίπεδο, πράγμα που θα με έχανε χρήματα.

Ακόμη χειρότερα, εάν πρέπει να αντικαταστήσετε τον εκτυπωτή σας, πρέπει να το κάνετε μέσω της HP ή θα χάσετε τις σελίδες και τα σχέδια ανατροπής. Κάθε φορά που εκτυπώνω, η πρώτη σελίδα είναι μια θολή χάλια (η οποία μετράει ενάντια στο όριο μου). Αλλά, αν δεν θέλω να χάσω το μελάνι που πλήρωσα, πρέπει να χρησιμοποιήσω τη διαδικασία "Αντικατάσταση εκτυπωτή" στον ιστότοπο της HP.

Είμαι κουρασμένος να φοβάμαι να εκτυπώσω

Το Instant Ink HP έχει σχεδιαστεί και τιμολογηθεί ως υπηρεσία 'set it and forget it' και παρόλο που αυτό προσθέτει στον παράγοντα ευκολίας όλων, είναι και η παγίδα. Και γι 'αυτό θέλω να το σταματήσω.

Σύμφωνα με τα μαθηματικά, είμαι ο τύπος του ατόμου που μπορεί να ωφεληθεί περισσότερο από το πρόγραμμα Instant Ink της HP. Παίρνω περισσότερο μελάνι για λιγότερα χρήματα από ό, τι αν είχα πάει μια παραδοσιακή διαδρομή και. Αλλά υπάρχει ένα δευτερεύον κόστος. Είμαι φοβισμένος να χρησιμοποιήσω τον εκτυπωτή μου για τον μόνο λόγο που τον έχω - την εκτύπωση. Είναι μια περίεργη πρόταση ότι κάθε φορά που πάω να εκτυπώσω, αισθάνομαι τώρα την ανάγκη πρώτα να ελέγξω αν έχω αφήσει αρκετές σελίδες στο σχέδιό μου. Είναι σαν να ζητάς από την HP άδεια χρήσης του εκτυπωτή μου. Και αν δεν ζητήσω αρκετά καλά, θα πληρώσω επιπλέον ή, χειρότερα, θα πάρουν το μελάνι μου μακριά. Και δεν είναι στην πραγματικότητα το μελάνι μου: η σελίδα άμεσης ανακύκλωσης μελάνης της HP εξηγεί αυτό καθαρά (με έμφαση στη δική μου):

Δοχεία μελάνης HP Instant Ink είναι ιδιοκτησία της HP και πρέπει να επιστραφεί όταν είναι άδειο ή όταν ακυρωθεί η υπηρεσία σας

Δεν μπορώ να σκεφτώ τίποτα άλλο στο σπίτι μου που να λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο. Οι καναπέδες μου δεν έχουν κατανομή για το χρόνο καθιστικού και δεν χρειάζεται να πληρώνω συνεχώς το κατάστημα επίπλων τέλος για το δικαίωμα χρήσης των μαξιλαριών τους. Δεν φοβάμαι ότι αν αποτύχω να πληρώσω την εγγραφή μου στο μαξιλάρι το κατάστημα θα τα πάρει μακριά, αφήνοντας μου με έναν καναπέ.

Το πλυντήριο ρούχων απαιτεί απορρυπαντικό, αλλά δεν είμαι περιορισμένος στον αριθμό φορτίων που μπορώ να πλύνω κατά τη διάρκεια του μήνα. Δεν πληρώνω επιπλέον για το πλύσιμο των ρούχων πιο συχνά όταν συμβαίνει να είναι βροχερός και λασπώδης, και πέρα ​​από τη διατήρηση απορρυπαντικό μου, δεν έχω αισθανθεί ποτέ ανάγκη να ελέγξω αν είναι εντάξει για να πλύνετε τα ρούχα μου. Αν αποφασίσω ότι δεν μου αρέσει το εμπορικό σήμα του απορρυπαντικού που χρησιμοποιώ σήμερα, δεν είμαι υποχρεωμένος να το στείλω πίσω απλά επειδή θα ήθελα να αλλάξω.

Αλλά πώς αισθάνεται με τον εκτυπωτή μου. Δεν θέλω να σταματήσω αυτό που κάνω, να πάω σε έναν ιστότοπο και να ελέγξω αν μου επιτρέπεται να εκτυπώσω. Θέλω ο εκτυπωτής μου να είναι δικός μου και να ελέγχεται από εμένα. Το μόνο που έχω να κάνω είναι να πείσω τον εαυτό μου ότι η ελευθερία αξίζει το κόστος όλων των νέων μελανιών.