Πώς να εντοπίσετε ένα πρόβλημα υλικού από ένα πρόβλημα λογισμικού

Ο υπολογιστής σας φαίνεται να παρουσιάζει δυσλειτουργίες - είναι αργός, τα προγράμματα σπάνε ή τα Windows ενδέχεται να είναι μπλε. Το υλικό του υπολογιστή σας αποτυγχάνει ή έχει πρόβλημα λογισμικού που μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας?

Αυτό μπορεί πραγματικά να είναι λίγο δύσκολο να καταλάβω. Τα προβλήματα υλικού και τα προβλήματα λογισμικού μπορούν να οδηγήσουν στα ίδια συμπτώματα - για παράδειγμα, συχνές μπλε οθόνες θανάτου μπορεί να προκληθούν είτε από προβλήματα λογισμικού ή υλικού.

Ο υπολογιστής είναι αργός

Όλοι έχουμε ακούσει τις ιστορίες - ο υπολογιστής κάποιου επιβραδύνει την πάροδο του χρόνου επειδή εγκαθιστά πάρα πολύ λογισμικό που τρέχει κατά την εκκίνηση ή μολύνονται από κακόβουλο λογισμικό. Το άτομο καταλήγει στο συμπέρασμα ότι ο υπολογιστής του επιβραδύνεται επειδή είναι παλαιός, οπότε το αντικαθιστούν. Αλλά κάνουν λάθος.

Εάν ένας υπολογιστής επιβραδύνεται, παρουσιάζει πρόβλημα λογισμικού που μπορεί να διορθωθεί. Τα προβλήματα υλικού δεν πρέπει να προκαλούν επιβράδυνση του υπολογιστή σας. Υπάρχουν κάποιες σπάνιες εξαιρέσεις σε αυτό - ίσως η CPU σας υπερθερμαίνεται και είναι downclocking η ίδια, τρέχει πιο αργά για να παραμείνει πιο δροσερή - αλλά η πιο αργή είναι που προκαλείται από θέματα λογισμικού.

Μπλε οθόνες

Οι σύγχρονες εκδόσεις των Windows είναι πολύ πιο σταθερές από τις παλαιότερες εκδόσεις των Windows. Όταν χρησιμοποιείται με αξιόπιστο υλικό με καλά προγραμματισμένα προγράμματα οδήγησης, ένας τυπικός υπολογιστής με Windows δεν θα πρέπει να έχει μπλε οθόνη.

Εάν συναντάτε συχνές μπλε οθόνες θανάτου, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να αποτύχει το υλικό του υπολογιστή σας. Οι μπλε οθόνες θα μπορούσαν επίσης να προκληθούν από κακώς προγραμματισμένους οδηγούς υλικού.

Εάν μόλις εγκαταστήσατε ή αναβαθμίσετε προγράμματα οδήγησης υλικού και ξεκινήσετε τις μπλε οθόνες, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης ή να χρησιμοποιήσετε επαναφορά συστήματος - ίσως υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης. Αν δεν έχετε κάνει τίποτα με τους οδηγούς σας πρόσφατα και ξεκινήσετε τις μπλε οθόνες, υπάρχει πολύ καλή πιθανότητα να έχετε πρόβλημα υλικού.

Ο υπολογιστής δεν θα εκκινήσει

Αν ο υπολογιστής σας δεν εκκινήσει, θα μπορούσατε να έχετε πρόβλημα λογισμικού ή πρόβλημα υλικού. Τα Windows προσπαθούν να εκκινήσουν και αποτυγχάνουν εν μέρει μέσω της διαδικασίας εκκίνησης ή ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει πλέον το σκληρό δίσκο του ή δεν ενεργοποιεί καθόλου; Συμβουλευτείτε τον οδηγό μας για την αντιμετώπιση προβλημάτων εκκίνησης για περισσότερες πληροφορίες.

Όταν το υλικό αρχίζει να αποτύχει ...

Ακολουθούν μερικά κοινά συστατικά που μπορούν να αποτύχουν και τα προβλήματα που μπορεί να προκαλέσουν οι αποτυχίες τους:

• Σκληρός δίσκος: Εάν ο σκληρός δίσκος σας αρχίσει να αποτυγχάνει, τα αρχεία στον σκληρό σας δίσκο ενδέχεται να καταστραφούν. Ενδέχεται να παρατηρήσετε μεγάλες καθυστερήσεις όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αρχεία ή να αποθηκεύσετε στο σκληρό δίσκο. Τα Windows ενδέχεται να σταματήσουν πλήρως την εκκίνηση.
• ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗΣ: Η αποτυχημένη CPU μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ο υπολογιστής σας να μην εκκινεί καθόλου. Αν η CPU υπερθερμανθεί, ο υπολογιστής σας μπορεί να εμφανίζεται μπλε στην οθόνη όταν είναι φορτωμένος - για παράδειγμα, όταν παίζετε ένα απαιτητικό παιχνίδι ή κωδικοποιείτε βίντεο.
• ΕΜΒΟΛΟ: Εφαρμογές γράψτε δεδομένα στη μνήμη RAM και χρησιμοποιήστε τα για βραχυπρόθεσμη αποθήκευση. Αν η μνήμη RAM ξεκινά, η εφαρμογή μπορεί να γράψει δεδομένα σε μέρος της μνήμης RAM, στη συνέχεια να την διαβάσει αργότερα και να πάρει μια εσφαλμένη τιμή. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε διακοπές λειτουργίας, μπλε οθόνες και καταστροφή αρχείων.
• Κάρτα γραφικών: Τα προβλήματα της κάρτας γραφικών ενδέχεται να οδηγήσουν σε σφάλματα γραφικών κατά την απόδοση περιεχομένου 3D ή ακόμη και μόνο κατά την εμφάνιση της επιφάνειας εργασίας σας. Εάν η κάρτα γραφικών υπερθερμαίνεται, μπορεί να καταρρεύσει ο οδηγός γραφικών ή να προκαλέσει τον υπολογιστή σας να παγώσει ενώ είναι φορτωμένος - για παράδειγμα, όταν παίζετε απαιτητικά 3D παιχνίδια.
• Ανεμιστήρες: Αν κάποιος από τους ανεμιστήρες αποτύχει στον υπολογιστή σας, τα εξαρτήματα ενδέχεται να υπερθερμανθούν και ενδέχεται να δείτε τα παραπάνω προβλήματα CPU ή κάρτας γραφικών. Ο υπολογιστής σας μπορεί επίσης να κλείσει απότομα, ώστε να μην υπερθερμανθεί περαιτέρω και να προκληθεί ζημιά.
• Μητρική πλακέτα: Τα προβλήματα της μητρικής πλακέτας μπορεί να είναι εξαιρετικά σκληρά για να διαγνώσουν. Μπορεί να δείτε περιστασιακά μπλε οθόνες ή παρόμοια προβλήματα.
• Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος: Η δυσλειτουργία του τροφοδοτικού είναι επίσης δύσκολη για να διαγνώσει - μπορεί να παραδώσει υπερβολική ισχύ σε ένα εξάρτημα, να το καταστρέψει και να προκαλέσει δυσλειτουργία. Εάν η τροφοδοσία τροφοδοτείται πλήρως, ο υπολογιστής σας δεν θα ενεργοποιηθεί και τίποτα δεν θα συμβεί όταν πατήσετε το κουμπί τροφοδοσίας.

Άλλα κοινά προβλήματα - για παράδειγμα, η επιβράδυνση του υπολογιστή - είναι πιθανό να είναι προβλήματα λογισμικού.

Είναι επίσης πιθανό ότι τα προβλήματα λογισμικού μπορούν να προκαλέσουν πολλά από τα παραπάνω συμπτώματα - το κακόβουλο λογισμικό που αγκιστρώνει βαθιά στον πυρήνα των Windows μπορεί να προκαλέσει τον υπολογιστή σας σε μπλε οθόνη, για παράδειγμα.

Ο μόνος τρόπος να ξέρει κανείς

Προσπαθήσαμε να σας δώσουμε κάποια ιδέα για τη διαφορά μεταξύ των κοινών προβλημάτων λογισμικού και των προβλημάτων υλικού με τα παραπάνω παραδείγματα. Ωστόσο, είναι συχνά δύσκολο να γνωρίζετε σίγουρα και η αντιμετώπιση προβλημάτων είναι συνήθως διαδικασία δοκιμής και σφάλματος. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν έχετε ένα διαλείπον πρόβλημα, όπως ο υπολογιστής σας μπλε-προβολή μερικές φορές την εβδομάδα.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να σαρώσετε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό και να εκτελέσετε Επαναφορά Συστήματος για να επαναφέρετε το λογισμικό συστήματος του υπολογιστή σας στην προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας του, αλλά αυτοί δεν είναι εγγυημένοι τρόποι για να διορθώσετε προβλήματα λογισμικού.

Ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα που έχετε είναι ένα λογισμικό ή ένα υλικό είναι να δαγκώσετε τη σφαίρα και να επαναφέρετε το λογισμικό του υπολογιστή σας στην κατάσταση προεπιλογής του. Αυτό σημαίνει επανεγκατάσταση των Windows ή χρήση της δυνατότητας ανανέωσης ή επαναφοράς στα Windows 8. Δείτε αν εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα μετά την επαναφορά του λειτουργικού συστήματος στην προεπιλεγμένη κατάσταση. Αν εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο πρόβλημα - για παράδειγμα, εάν ο υπολογιστής σας είναι μπλε και συνεχίζει να εμφανίζεται μπλε οθόνη μετά την επανεγκατάσταση των Windows - γνωρίζετε ότι έχετε πρόβλημα υλικού και πρέπει να έχετε σταθερό ή αντικατεστημένο τον υπολογιστή σας. Εάν ο υπολογιστής καταρρεύσει ή παγώσει κατά την επανεγκατάσταση των Windows, έχετε σίγουρα ένα πρόβλημα υλικού.

Ακόμα και αυτό δεν είναι μια απόλυτα τέλεια μέθοδος - για παράδειγμα, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε τα Windows και να εγκαταστήσετε τα ίδια προγράμματα οδήγησης υλικού στη συνέχεια. Εάν τα προγράμματα οδήγησης υλικού είναι κακώς προγραμματισμένα, οι μπλε οθόνες μπορεί να συνεχιστούν.

Οι μπλε οθόνες θανάτου δεν είναι τόσο συνηθισμένες στα Windows αυτές τις μέρες - αν τις συναντάτε συχνά, πιθανόν να έχετε πρόβλημα υλικού. Οι περισσότερες μπλε οθόνες που συναντάτε πιθανόν να προκληθούν από ζητήματα υλικού.

Από την άλλη πλευρά, άλλα κοινά παράπονα όπως "ο υπολογιστής μου έχει επιβραδυνθεί" είναι εύκολα διορθωτικά προβλήματα λογισμικού. Σε περίπτωση αμφιβολίας, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και εγκαταστήστε ξανά τα Windows.

Image Credit: Anders Sandberg στο Flickr, comedy_nose στο Flickr