Πώς οι άνθρωποι μπορούν να δουν πότε ανοίγετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (και πώς να τα σταματήσετε)

Πρακτικά κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από μια εταιρεία έχει έναν ιχνηλάτη σε αυτό. Ο αποστολέας παίρνει ping όταν ανοίξετε το μήνυμα. Μπορείτε να αποκλείσετε αυτό το τέχνασμα ή να το χρησιμοποιήσετε μόνοι σας για να παρακολουθείτε τα μηνύματά σας.

Πώς εντοπίζονται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου?

Θεωρητικά, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα πολύ απλό μέσο. Αλλά δεν στέλνετε μόνο ένα μήνυμα κειμένου σε κάποιον - τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να περιέχουν κώδικα HTML, όπως στις ιστοσελίδες. Μπορούν επίσης να φορτώσουν εικόνες, και έτσι λειτουργεί η παρακολούθηση.

Όταν ανοίγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας φορτώνει τις εικόνες αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον απομακρυσμένο διακομιστή και τις εμφανίζει, ακριβώς όπως όταν ανοίγετε μια ιστοσελίδα. Μπορείτε να ενημερώσετε τον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ποτέ να φορτώσετε εικόνες, αν θέλετε. Αλλά συνήθως φορτώνουν εικόνες από προεπιλογή.

Οι εταιρείες που στέλνουν ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν σχεδόν πάντα μια ειδική εικόνα παρακολούθησης. Πρόκειται για ένα μικρό αόρατο αρχείο εικόνας που έχει μόνο ένα μέγεθος εικονοστοιχείου, γνωστό και ως εικόνα 1 × 1. Κάθε άτομο που λαμβάνει ένα αντίγραφο του ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει μια μοναδική διεύθυνση εικόνας παρακολούθησης σε αυτό. Αυτές οι εικόνες είναι επίσης γνωστές ως "web beacons".

Όταν ανοίγετε το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φορτώνει εικόνες (ακόμα και αν δεν μπορείτε να δείτε καμία εικόνα), φορτώνει μια εικόνα με μια μοναδική διεύθυνση. Όταν η συγκεκριμένη εικόνα φορτώνεται από τους διακομιστές της εταιρείας, γνωρίζουν ότι το email που στάλθηκε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μόλις άνοιξε.

Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να εντοπίσετε ότι ίσως έχετε ανοίξει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, κάθε σύνδεσμος στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να έχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό που είναι συνδεδεμένο με εσάς, έτσι μια εταιρεία μπορεί να δει ποιος έκανε κλικ στους συνδέσμους στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό όμως συμβαίνει μόνο όταν κάνετε κλικ σε ένα σύνδεσμο, όχι μόνο ανοίγοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτός ο κώδικας HTML προέρχεται από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Lyft που μου έστειλε. Αυτές οι εικόνες κανονικά φορτώνονται όταν ανοίγετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το Lyft γνωρίζει ποιοι έλαβαν αυτούς τους αριθμούς ταυτότητας, έτσι ώστε να γνωρίζουν ποιος άνοιξε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν φορτώνονται αυτές οι εικόνες.

Γιατί ανοίγουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης ατόμων?

Γενικά δεν υπάρχει τίποτα ενοχλητικό για αυτόν τον τύπο παρακολούθησης. Συμβαίνει όλη την ώρα. Οι εταιρείες που στέλνουν αυτοματοποιημένα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήθελαν να μάθουν πόσα άτομα ανοίγουν και διαβάζουν.

Ο καθένας το κάνει αυτό. Εδώ στο How-To Geek, χρησιμοποιήσαμε αυτόν τον τύπο παρακολούθησης για το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας για να διασφαλίσουμε ότι το στέλνουμε μόνο σε άτομα που το συμπαθούν. Αν κάποιος ποτέ δεν ανοίξει ή αλληλεπιδράσει με το ενημερωτικό δελτίο μας, μπορούμε να τα αφαιρέσουμε από τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να σταματήσουμε να τα στείλουμε σε αυτά.

Ενώ αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται από εταιρείες, μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε μόνοι σας. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι στέλνετε ένα βιογραφικό σημείωμα και θέλετε να μάθετε ποιος άνοιξε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εργασίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό που ενσωματώνει την παρακολούθηση εικόνων και αναφορών σε σας όταν κάποιος το ανοίξει και θα γνωρίζετε ποιος το εξέτασε.

Η ηλεκτρονική παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συχνά δεν λειτουργεί

Αυτό δεν είναι ένα τέλειο σύστημα. Στην πραγματικότητα, είναι πολύ ακατάστατο. Αυτό το σύστημα παρακολούθησης ανοίγματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σπάσει με πολλούς τρόπους.

Εάν ο παραλήπτης χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ο οποίος έχει ρυθμιστεί να μην φορτώνει εικόνες, ο ιχνηλάτης δεν θα φορτωθεί και δεν θα έχετε κανέναν τρόπο να γνωρίζετε αν το συγκεκριμένο άτομο εξέτασε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό ισχύει επίσης και αν ο παραλήπτης χρησιμοποιεί λογισμικό που αποκλείει αυτές τις εικόνες παρακολούθησης.

Κάποιο λογισμικό κατά μήκος του δρόμου μπορεί να φορτώσει την εικόνα παρακολούθησης για κάποιο λόγο - για παράδειγμα, για να δώσει μια προεπισκόπηση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή για να σαρώσει τα πάντα σε αυτό. Ενδέχεται να λάβετε ping ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει προβληθεί ακόμη και αν ο παραλήπτης δεν το άνοιξε ποτέ.

Ορισμένα συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιχείρησης ενδέχεται να αποκλείσουν ακόμη και όλα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εικόνες ή συνδέσμους παρακολούθησης.

Ενώ είναι μια βρώμικη και ατελής λύση, είναι η μόνη που έχει η βιομηχανία, έτσι οι άνθρωποι εξακολουθούν να την χρησιμοποιούν.

Το Microsoft Outlook έχει τη δυνατότητα "ανάγνωσης απόδειξης", αλλά είναι εύκολο για τους ανθρώπους να αρνηθούν να αποστείλουν αποδείξεις ανάγνωσης. Το Gmail διαθέτει μια λειτουργία "ανάγνωσης απόδειξης", αλλά είναι διαθέσιμη μόνο για λογαριασμούς G Suite (οργανισμού). Οι εικόνες παρακολούθησης είναι σαν τις αποδείξεις ανάγνωσης που λειτουργούν σιωπηλά σε οποιοδήποτε πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φορτώνει εικόνες.

Πώς να αποκλείσετε την παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αν δεν θέλετε οι χρήστες να γνωρίζουν αν έχετε ανοίξει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε λάβει, μπορείτε να τα διακόψετε απλά ρυθμίζοντας τον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιθυμεί να μην φορτώσει αυτόματα τις εικόνες.

Για παράδειγμα, στο Gmail, επιλέξτε Ρυθμίσεις> Γενικά, επιλέξτε "Ρωτήστε πριν εμφανίσετε εξωτερικές εικόνες" και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση αλλαγών".

Όταν ανοίγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα "Εικόνες δεν εμφανίζονται". Μπορείτε να επιλέξετε να προβάλλετε εικόνες αυτή τη φορά ή ακόμα και να ενημερώσετε το Gmail να φορτώνει πάντα εικόνες από αυτόν τον αποστολέα, εάν είναι ένας που εμπιστεύεστε.

Οι χρήστες μπορούν να δουν μόνο αν έχετε ανοίξει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αν επιλέξετε να προβάλλετε εικόνες.

Αυτό θα πρέπει να λειτουργεί όμοια σε κάθε πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αναζητήστε οδηγίες για την επιλογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να μάθετε για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη φόρτωση εικόνων.

Πώς να παρακολουθείτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Ανοίγει τον εαυτό σας

Αν είστε επιχείρηση ή οργανισμός που θέλει να παρακολουθήσει το άνοιγμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία ανάλυσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό θα πρέπει συχνά να ενσωματωθεί σε οποιοδήποτε λογισμικό χρησιμοποιείτε για να διαχειριστείτε τα ενημερωτικά δελτία ή τα ηλεκτρονικά μηνύματα μάρκετινγκ.

Για τους μέσους ανθρώπους, αυτό είναι ακόμα λίγο περίπλοκο. Αυτό το εργαλείο δεν περιλαμβάνεται στο Gmail, στο Outlook, στο Apple Mail ή στο συνήθη λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε.

Το Mailtrack.io είναι απλό και δωρεάν, αλλά ενσωματώνει μια υπογραφή σε κάθε email που συνθέτετε αν δεν πληρώσετε. Μπορείτε ακόμα να διαγράψετε την υπογραφή και να παρακολουθήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κανονικά, αλλά είναι λίγο δύσκολο. Μπορείτε να ενημερώνεστε με διάφορους τρόπους όταν κάποιος διαβάζει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταξύ άλλων με αναδυόμενη ειδοποίηση, ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτά τα διπλά σημάδια ελέγχου στο φάκελο αποστολής σας στο Gmail.

Οι φιλικές προς το χρήστη υπηρεσίες ανοικτής παρακολούθησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως αυτές απαιτούν να τους δώσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας, κάτι που προτείνουμε να μην αντιμετωπίσετε. Αλλά είναι ένα συμβιβασμό που μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε. Απλά γνωρίζετε τους κινδύνους.