Bill Shock Πώς να αποφύγετε 22.000 δολάρια ή περισσότερα στα διεθνή τέλη περιαγωγής

Τα δεδομένα περιαγωγής μπορούν να κοστίζουν έως και 300 φορές την τιμή των εγχώριων δεδομένων, με αποτέλεσμα το σοκ για λογαριασμούς. Μερικά από τα πιο ακραία παραδείγματα λογαριασμών περιαγωγής ήταν για δεκάδες χιλιάδες δολάρια.

Οι μεταφορείς πρέπει να διαπραγματευτούν τις αντιθέσεις περιαγωγής μεταξύ τους και είναι γενικά ελεύθεροι να προσθέσουν όση σήμανση επιθυμούν όταν διαπραγματεύονται τα ποσοστά περιαγωγής. Εάν ταξιδεύετε με ένα smartphone, προσέξτε τα τέλη περιαγωγής.

Απενεργοποιήστε την περιαγωγή δεδομένων

Η καλύτερη συμβουλή για το ταξίδι σας με ένα smartphone είναι να αποφύγετε την πλήρη χρήση δεδομένων περιαγωγής. Απενεργοποιήστε τα δεδομένα περιαγωγής στο κινητό σας τηλέφωνο, ώστε να μην το χρησιμοποιείτε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Εάν χρειάζεστε σύνδεση στο Internet, βρείτε ένα δίκτυο Wi-Fi και χρησιμοποιήστε το.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου, αποφύγετε τις κλήσεις και τα κείμενα

Η απενεργοποίηση των δεδομένων περιαγωγής θα διασφαλίσει ότι δεν θα χρεωθείτε για τα δεδομένα, αλλά μπορεί να χρεωθείτε για εισερχόμενα κείμενα και φωνητικά μηνύματα - ακόμη και αν δεν τους απαντήσετε. Εάν φτάσετε σε ξένη χώρα πριν βγάλετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αεροπλάνου, το τηλέφωνό σας θα συσχετιστεί με τον τοπικό μεταφορέα. Όταν λαμβάνετε μια τηλεφωνική κλήση, αυτή η κλήση θα δρομολογηθεί στην τρέχουσα θέση σας. Αν δεν απαντήσετε, θα επιστρέψει στην πατρίδα σας όπου ο καλών μπορεί να αφήσει ένα φωνητικό ταχυδρομείο. Έτσι, ο τοπικός μεταφορέας μπορεί να σας χρεώσει τέλη περιαγωγής ακόμη και αν δεν απαντήσετε στην κλήση. (Αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον μεταφορέα σας, το σχέδιό σας, τη χώρα, τις συμφωνίες που εμπλέκονται και ούτω καθεξής - είναι ένα χάος.)

Επομένως, ακόμη και αν έχετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αεροπλάνου και δεν απαντάτε σε καμία κλήση, ενδέχεται να χρεωθείτε ακόμη για φωνητικές κλήσεις περιαγωγής και μηνύματα κειμένου. Εάν θέλετε να αποφύγετε αυτό εξ ολοκλήρου, θέστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αεροπλάνου πριν φύγετε από το σπίτι και αφήστε το εκεί για όλο το ταξίδι.

Ίσως μπορέσετε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας και να απενεργοποιήσετε πλήρως την περιαγωγή - τα μηνύματα δεδομένων, φωνής και γραπτών μηνυμάτων του τηλεφώνου σας δεν θα λειτουργούν εκτός της χώρας, αλλά δεν θα κινδυνεύετε να υποβάλετε τέλη περιαγωγής.

Ελέγξτε τις τιμές πριν από την ώρα

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα περιαγωγής - ή ακόμα και μόνο κλήσεις και κείμενα - βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τα τέλη περιαγωγής μπροστά από το χρόνο. Ο φορέας παροχής κινητής τηλεφωνίας έχει πιθανώς έναν ιστότοπο με αυτές τις πληροφορίες. Μπορείτε να ελέγξετε αν τα τέλη περιαγωγής είναι λογικά ή υπερβολικά υψηλά και προσαρμόστε ανάλογα τη χρήση σας.

Αγοράστε ένα σχέδιο περιαγωγής

Πολλοί μεταφορείς προσφέρουν ειδικά πακέτα περιαγωγής που μπορείτε να προσθέσετε στο τρέχον σας σχέδιο. Αυτά τα περάσματα μπορεί να είναι παγκόσμια ή ισχύουν μόνο για ορισμένες χώρες. Εάν γνωρίζετε ότι θα περιαγωγή και τη χρήση του τηλεφώνου σας, θα εξοικονομήσετε χρήματα συχνά αγοράζοντας μια κάρτα περιαγωγής μπροστά από το χρόνο αντί να πληρώνετε τα τέλη αργότερα.

Αγοράστε μια τοπική κάρτα SIM

Τα τέλη περιαγωγής μπορεί να κοστίζουν πολύ περισσότερα από τα εγχώρια δεδομένα - γιατί λοιπόν; Εάν υποθέσετε ότι έχετε ένα ξεκλειδωμένο τηλέφωνο, μπορείτε να αγοράσετε μια τοπική κάρτα SIM και να την τοποθετήσετε στο τρέχον τηλέφωνο. Θα έχετε έναν αριθμό και προγραμματίζετε με έναν τοπικό μεταφορέα και θα πληρώνετε τον κανονικό εγχώριο συντελεστή, όχι τα επιτόκια που προορίζονται για τους αλλοδαπούς.

Αυτό συχνά λειτουργεί καλά με προπληρωμένους μεταφορείς, καθώς μπορείτε να βάλετε κάποια χρήματα σε ένα σχέδιο χωρίς να υπογράψετε σύμβαση ή να πληρώσετε ένα μηνιαίο τέλος. Αν το τρέχον σας τηλέφωνο είναι κλειδωμένο στο δίκτυο του μεταφορέα σας, μπορείτε πιθανότατα να αγοράσετε μόνο ένα φτηνό τηλέφωνο - ακόμα και ένα τηλέφωνο που υποστηρίζει μόνο κλήσεις και κείμενα, εάν θέλετε απλά ένα τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης.

Σημειώστε ότι, εάν το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο, ο μεταφορέας σας μπορεί να το ξεκλειδώσει για εσάς, αν το ζητήσετε και να του πείτε ότι θα ταξιδέψετε. Όχι όλα τα τηλέφωνα θα λειτουργούν με όλα τα δίκτυα - για παράδειγμα, τα τηλέφωνα CDMA από τη Verizon και το Sprint δεν θα λειτουργούν στις περισσότερες χώρες, οι οποίες χρησιμοποιούν το πρότυπο GSM (χρησιμοποιείται από τα τηλέφωνα AT & T και T-Mobile στις ΗΠΑ). Ορισμένα τηλέφωνα (όπως μερικά στη σειρά Motorola Droid) έχουν "παγκόσμιες" λειτουργίες, πράγμα που σημαίνει ότι η Motorola έχει βάλει τόσο ένα CDMA και ένα ραδιόφωνο GSM μέσα, αλλά αυτό είναι λίγο πιο κάτω από την τρύπα του κουνελιού από ό, τι θέλουμε να πάμε σε αυτό το άρθρο.

Μειώστε την ποσότητα δεδομένων που χρησιμοποιείτε

Εάν έχετε αποφασίσει να αγοράσετε ένα σχέδιο περιαγωγής ή να αντιμετωπίσετε τα τέλη περιαγωγής, θα εξακολουθήσετε να θέλετε να χρησιμοποιήσετε όσο το δυνατόν λιγότερα δεδομένα. Βεβαιωθείτε ότι απενεργοποιείτε τις ενημερώσεις εφαρμογών και μειώνετε την ποσότητα δεδομένων που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό σας στο παρασκήνιο. Ορίστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν δεδομένα φόντου για εργασία μόνο σε Wi-Fi και προσέξτε τις εφαρμογές που ανοίγετε και χρησιμοποιείτε με μια σύνδεση δεδομένων.

Οι χρεώσεις περιαγωγής διαφωνίας

Αν έχετε κολλήσει με ένα νομοσχέδιο για δεκάδες χιλιάδες δολάρια επειδή χρησιμοποιήσατε δεδομένα περιαγωγής, δεν χρειάζεται να το αποδεχτείτε ήσυχα. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας και αμφισβητήστε τον λογαριασμό. Με λίγη τύχη, θα μειώσουν τις χρεώσεις για εσάς, ειδικά αν είστε πελάτης πολλών ετών. Οι τυπικές συμβουλές για την αντιμετώπιση των υπαλλήλων των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών ισχύουν - μην είστε τρελός (κανείς δεν θέλει να βοηθήσει ένα τσίμπημα). Μην φοβάστε να κλιμακώσετε σε κάποιον υψηλότερο.

Αυτό φαίνεται να λειτουργεί - στις περισσότερες περιπτώσεις σοβαρών κραδασμών του λογαριασμού, οι αερομεταφορείς μειώνουν τα παράλογα υψηλά τέλη για τους πελάτες που διαμαρτύρονται. Στην περίπτωση ενός καναδού του οποίου ο γιος χρησιμοποίησε 700MB δεδομένων σε ταξίδι στο Μεξικό, ένας λογαριασμός για $ 20.000 μειώθηκε στα $ 2.200 μόλις ο πελάτης παραπονέθηκε. Ο πελάτης συνέχισε να αγωνίζεται στις κατηγορίες, αυξάνοντας την καταγγελία του στον πρόεδρο της εταιρείας και ο λογαριασμός του τελικά μειώθηκε στα 200 δολάρια.

Εάν είστε ο επόμενος που έχει κολλήσει με ένα λογαριασμό για δεκάδες χιλιάδες δολάρια και ο μεταφορέας σας δεν θα σας βοηθήσει, μην φοβάστε να πάρετε την ιστορία σας στα μέσα ενημέρωσης - μερικές φορές αυτό είναι όλο που φαίνεται να λειτουργεί.

Το κόστος των τελών περιαγωγής είναι γελοίο, αλλά είναι κάτι που θα πρέπει να σκεφτείτε όταν ταξιδεύετε με ένα κινητό τηλέφωνο. Δυστυχώς, μπορεί να είναι αρκετός χρόνος για να ζήσουμε σε έναν κόσμο όπου μπορούμε να ταξιδέψουμε και να χρεωθούμε λογικά τέλη χωρίς να χρειαστεί να μικρομεταδώσουμε τα τηλέφωνά μας και να διερευνήσουμε αυτά τα τέλη εν καιρώ.

Πιστωτική εικόνα: Sean MacEntee στο Flickr, Richard Eriksson στο Flickr