5 Τρομερές πρακτικές κυψελοειδών φορέων που αλλάζουν

Έχουμε γράψει για όλους τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους οι κυτταρικοί μεταφορείς σας προσελκύουν, από μακροχρόνιες, δαπανηρές συμβάσεις έως 22.000 δολάρια για δεδομένα περιαγωγής. Πιστέψτε το ή όχι, ορισμένες από αυτές τις τρομερές πρακτικές αλλάζουν.

Μερικά από αυτά τα παραδείγματα προέρχονται από τον Καναδά. Εάν ζείτε στις Η.Π.Α. ή αλλού και είστε απογοητευμένοι από τους δικούς σας κυψελοειδείς φορείς, βλέποντας τι απομακρύνουν τους καναδικούς κυτταρικούς μεταφορείς θα σας κάνουν να εκτιμήσετε τους δικούς σας τοπικούς μεταφορείς.

Φέρτε τις δικές σας εκπτώσεις συσκευής

Στο παρελθόν, οι κυψελοειδείς μεταφορείς έχουν χρεώσει όλοι το ίδιο ποσό για το μηνιαίο συμβόλαιό τους. Είτε έχετε επιδοτούμενο iPhone στα 99 δολάρια είτε έχετε αγοράσει ένα τηλέφωνο Nexus ολοκληρωτικά και το έχετε φέρει στο μεταφορέα, θα πληρώνετε το ίδιο ποσό δολαρίων ανά μήνα είτε με τον τρόπο. Στην πραγματικότητα, κάθε πελάτης του κυψελοειδούς φορέα πληρώνει για μια επιδοτούμενη συσκευή, ανεξάρτητα από το αν έχει ή όχι ένα. Όταν η σύμβασή τους για δύο χρόνια ήταν επάνω, το μόνο λογικό πράγμα που έπρεπε να κάνουμε ήταν να πηδήξουμε αμέσως σε μια άλλη σύμβαση διάρκειας δύο ετών με μια άλλη επιδοτούμενη συσκευή. Εάν δεν το κάνατε, θα πληρώνετε το ίδιο ποσό ανά μήνα, χωρίς καν να έχετε ένα νέο τηλέφωνο.

Αυτό τελικά αρχίζει να αλλάζει. Η T-Mobile δεν πωλεί επιδοτούμενες συσκευές σαν παραδοσιακό μεταφορέα - θα σας πουλήσουν ένα νέο smartphone σε ένα πρόγραμμα δόσεων, αν θέλετε, αποσυνδέοντας πραγματικά την τιμή του τηλεφώνου από την τιμή της μηνιαίας υπηρεσίας. Φυσικά, εάν δεν αγοράζετε ένα τηλέφωνο σε ένα πρόγραμμα δόσεων, δεν χρειάζεται να πληρώσετε τα τέλη του σχεδίου δόσεων - πράγμα που πραγματικά κάνετε με άλλους μεταφορείς.

Άλλοι μεταφορείς αρχίζουν να αλλάζουν. Ακόμη και η AT & T έχει αρχίσει να προσφέρει μια έκπτωση για τη δική σας συσκευή που σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε χρήματα εάν δεν χρειάζεται να αγοράσετε ένα νέο τηλέφωνο.

Υπάρχει ένα άλλο μεγάλο πρόβλημα με αυτό το μοντέλο - πληρώνετε πραγματικά περισσότερο για το τηλέφωνο κατά τη διάρκεια της σύμβασης απ 'ό, τι αν το αγοράσατε απόλυτα. Φυσικά, αυτό θα περιμέναμε όταν πρόκειται για κάθε άλλο τύπο προϊόντος - κανείς δεν αγοράζει τηλεόραση σε ένα πρόγραμμα δόσεων, αν το μπορούν να το βοηθήσουν. Ξέρουν ότι θα πληρώσουν περισσότερα για την τηλεόραση σε μακροπρόθεσμη βάση.

Παράξενες διεθνείς χρεώσεις περιαγωγής δεδομένων

Τα διεθνή τέλη περιαγωγής δεδομένων δεν είχαν καμία σχέση με την πραγματικότητα στο παρελθόν. Υπάρχουν πολλές ιστορίες από ανθρώπους στις Η.Π.Α. που ταξιδεύουν στον Καναδά και χτυπάνε με ένα νομοσχέδιο 11.000 δολαρίων για τη χρήση κάποιων δεδομένων ή ανθρώπων από τον Καναδά που ταξιδεύουν στο Μεξικό και χτυπάνε με ένα λογαριασμό 22.000 δολαρίων - και αυτό ισχύει μόνο για τα τέλη περιαγωγής εντός της Βόρειας Αμερικής!

Η T-Mobile απέσυρε πρόσφατα πλήρως τα τέλη περιαγωγής διεθνών δεδομένων, προσφέροντας ένα φτηνό σχέδιο για διεθνή λεπτά φωνής. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα τηλέφωνο T-Mobile στο εξωτερικό χωρίς να επιστρέψετε σε ένα λογαριασμό για δεκάδες χιλιάδες δολάρια. Ενώ η AT & T εξακολουθεί να χρεώνει τις διεθνείς υπεραξίες δεδομένων, τα τέλη τους είναι πολύ φθηνότερα από ό, τι πριν. Ας ελπίσουμε ότι όλοι οι μεταφορείς επιστρέφουν στην πραγματικότητα και παραιτούνται από τους περιστασιακούς χυδαίους λογαριασμούς των 10.000 δολαρίων που μπόρεσαν να κολλήσουν τους ανθρώπους με.

Δεν υπάρχουν πλέον τριετείς συμβάσεις

Πιστεύετε ή όχι, ο Καναδάς εξακολουθεί να έχει τριετή ασύρματη σύμβαση μέχρι τις 2 Δεκεμβρίου 2013. Οι κυψελοειδείς συμβάσεις λειτουργούσαν όπως ακριβώς και στις ΗΠΑ - θα πληρώνετε το ίδιο ποσό μπροστά για ένα τηλέφωνο και μάλλον περισσότερο ανά μήνα για το λογαριασμό τηλεφώνου σας. Θα πληρώσατε όμως τη σύμβασή σας για τρία χρόνια αντί για δύο. Αυτό σημαίνει ότι θα έχετε κολλήσει με έναν μεταφορέα για πολύ μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα πληρώσετε δραματικά για το τηλέφωνό σας και ίσως καταλήξετε με ένα παλιό τηλέφωνο μέχρι το τέλος της τριετούς σας σύμβασης.

Παραδόξως, οι συμβάσεις τριετούς διάρκειας έχουν απομακρυνθεί τελικά στον Καναδά - χάρη στην κυβερνητική ρύθμιση, καθώς οι καναδοί κυψελοειδείς αερομεταφορείς δεν θα το κάνουν ποτέ μόνοι τους.

Ποινικά τέλη πρόωρης τερματισμού

Αν νομίζετε ότι οι αερομεταφορείς των Ηνωμένων Πολιτειών είναι κακοί, κοιτάζοντας τι συμβαίνει στον Καναδά θα σας κάνει ευτυχισμένους μόνο που έχετε να αντιμετωπίσετε Αμερικανούς μεταφορείς. Όπου και αν βρίσκεστε - στις Η.Π.Α., στον Καναδά ή αλλού - πιθανότατα θα πρέπει να πληρώσετε κάποιο ποσό προπληρωμένου τέλους τερματισμού ή αμοιβής ακύρωσης αν θέλετε να βγείτε νωρίς από την κυτταρική σας σύμβαση. Το τέλος αυτό συνδέεται πλέον με την πραγματικότητα, οπότε θα επιτρέψει στον μεταφορέα να ανακτήσει το ποσό ενός επιδοτούμενου τηλεφώνου που δεν έχετε πληρώσει ακόμα. Αυτό έχει νόημα και είναι δίκαιο.

Μόνο πρόσφατα στον Καναδά, αυτά τα τέλη τερματισμού χρήσης χρησιμοποιήθηκαν μόνο ως όπλα. Λιγότερο από δύο μήνες πριν από τα μέσα Νοεμβρίου 2013, μια γυναίκα στο Βανκούβερ, BC πλήρωσε το χαρτοφυλάκιο της κυψελοειδούς τηλεφωνίας και άφησε την τριετή σύμβασή της δύο εβδομάδες νωρίτερα. Νόμιζε ότι ήταν σαφές, έχοντας πληρώσει τους λογαριασμούς της στο ακέραιο. Αλλά η Rogers Wireless, που κανείς δεν επέστρεψε μια εύκολη χρέωση, της έστειλε ένα λογαριασμό για $ 180 πρόωρη τερματισμού. Καθώς είχε πληρώσει το κόστος της σύμβασής της στο σύνολό της, αυτό το τέλος δεν είχε καμία σχέση με την πραγματικότητα - ήταν απλώς μια τιμωρία που ο μεταφορέας της μπορούσε να την χτυπήσει με τους σκληρούς όρους της σύμβασής της.

Όταν η γυναίκα είπε ότι δεν θα πληρώσει, Rogers Wireless είπε ότι θα ding πιστωτικό αποτέλεσμά της. Καταλήγει να διαφεύγει από τη χρέωση όταν εμπλέκονται τα μέσα ενημέρωσης και ο Rogers Wireless ξαφνικά ανακάλυψε ότι το τέλος ήταν λάθος, οπότε όλοι πρέπει να σταματήσουν να δίνουν προσοχή στην κακή συμπεριφορά τους και να πάνε μακριά επειδή ήταν πραγματικά ένα λάθος όλη την ώρα. [Πηγή] Δεν γνωρίζουμε πόσα άτομα έχουν πληρώσει αυτά τα τέλη χωρίς να πηγαίνουν στα μέσα ενημέρωσης.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, τέτοιου είδους τιμολογιακά τέλη τερματισμού είναι πλέον παρελθόν.

Δεν υπάρχουν τέλη δέσμευσης, μερικές φορές

Υπάρχει μια καλή πιθανότητα να συνεχίσετε να πληρώνετε τα τέλη πρόσδεσης αν βρίσκεστε σε περισσότερους μεταφορείς, αλλά τουλάχιστον δεν χρειάζεται να τους πληρώσετε στην Verizon στις ΗΠΑ. Χάρη σε μια συμφωνία με την FCC, η Verizon δεν μπορεί να σας χρεώσει επιπλέον για πρόσδεση μέσω Wi-Fi. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα που πληρώνετε χωρίς πρόσθετες χρεώσεις στην Verizon.

Δυστυχώς, αυτό δεν είναι αναγκαστικά προηγούμενο. Η Verizon έπρεπε να συμφωνήσει με τους "κανόνες ανοικτής πρόσβασης" όταν πληρώνουν για το ασύρματο φάσμα των 700 MHz και η FCC έκρινε ότι αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα μπορούσαν να μπλοκάρουν την πρόσδεση εφαρμογών ή να χρεώνουν επιπλέον για αυτούς. Αυτοί οι κανόνες δεν θα ισχύουν για άλλους μεταφορείς. Ωστόσο, η T-Mobile προσφέρει δωρεάν στοιχεία πρόσδεσης δωρεάν.

Δεν αλλάζουν τα πάντα και δεν έχει αλλάξει κάθε μεμονωμένος μεταφορέας. Ο κυψελοειδής φορέας σας πιθανώς εξακολουθεί να σας κακομάθει. Ωστόσο, κάναμε κάποια πρόοδο και βασιζόμαστε σε κάποιες από τις χειρότερες υπερβολές. Τα πράγματα δεν είναι τόσο κακά όσο ήταν στην αρχή του 2013.

Image Credit: zombieite στο Flickr, RJ Schmidt στο Flickr, Colleen Lane στο Flickr, Morgan στο Flickr, Matt Biddulph