Ποιος πρέπει να ενδιαφέρεται περισσότερο για το σχέδιό σας, εσείς ή ο πελάτης σας;
Το ερώτημα του ποιος θα έπρεπε να ενδιαφέρεται περισσότερο για ένα σχέδιο εμπορικού σχεδιασμού είναι μια εκπληκτικά διαχωριστική. Πολλοί σχεδιαστές τονίζουν αυτό είναι οι ανάγκες και οι επιθυμίες του πελάτη που πρέπει να γίνουν πρώτοι, ανεξάρτητα από το τι. Άλλοι σχεδιαστές επιμένουν ότι ο χρόνος και η ενέργεια που πηγαίνει στη δημιουργία ενός σχεδίου δεν πρέπει ποτέ να σπαταληθούν σε ένα Σχέδιο που αισθάνεται μόνο χλιαρό περίπου.
Σήμερα, θα βρούμε ποιος έχει δίκιο, ποιος είναι λάθος και αν πρέπει να είναι ακόμη και μια ερώτηση καθόλου.
Εσύ, ο σχεδιαστής
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο σχεδιασμός είναι ένα πολύ προσωπικό, ατομικιστικό επάγγελμα. Από την εποχή της Αναγέννησης, ο κόσμος έχει αγκαλιάσει σθεναρά την ιδέα του κάθε καλλιτέχνη, σε αντίθεση με τη συλλογική φύση της τέχνης και του σχεδιασμού που βρέθηκαν σε προηγούμενες κουλτούρες.
Οι άνθρωποι μισθώνουν σχεδιαστές τόσο για την προσωπική τους αισθητική όσο και για την αισθητική τους όπως κάνουν για τους ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
Ως σχεδιαστής, το όνομά σας συνδέεται με όλα όσα παράγετε, και η φήμη σας ως ικανός επαγγελματίας δοκιμάζεται κάθε φορά που ένα από τα σχέδιά σας γίνεται δημόσια. Ορισμένες αισθητικές αισθήσεις των σχεδιαστών είναι πιο πολύτιμες από άλλες, φυσικά, και υπάρχει μια ιεραρχία στον κόσμο του σχεδιασμού που καθορίζει σε μεγάλο βαθμό ποιος παίρνει το πιο επιλεγμένο έργο.
Υπερηφάνεια και χαρά
Στο δικό μου έργο, κάθε σχέδιο που αφήνει το σκληρό δίσκο μου είναι σαν ένα πολύτιμο κόσμημα, ιδιαίτερο και μοναδικό. Έχω εμπιστοσύνη στους πελάτες μου να τους αγαπούν όλοι όσο και εγώ. Μήπως αυτό μου κάνει έναν εαυτόν μείζονα εγωμανάκ; Όχι (καλά, δεν το νομίζω, ούτως ή άλλως). Αυτό σημαίνει ότι εγώ δέχομαι μόνο έργα που θα μου επιτρέψουν να επενδύσω σε αυτό το επίπεδο υπερηφάνειας σε.
Εάν ένα έργο βρίσκεται έξω από την εξειδίκευση μου ή δεν ενδιαφέρεται για μένα ή ο πελάτης ασχολείται με επιχειρηματικές πρακτικές με τις οποίες δεν συμφωνώ, θα το καταργήσω. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τη δημιουργία ενός αυτοπεποίθησης κύκλου: το πιο διασκεδαστικό είμαι με τα έργα μου, τόσο πιο συχνά παίρνω έργα που αγαπώ απόλυτα.
Πως? Το έργο που καταλήγω στην παραγωγή και τοποθέτηση στο χαρτοφυλάκιό μου είναι α ακριβέστερη αντανάκλαση του στυλ και των αξιών μου, η οποία στέλνει ένα πολύ σαφές μήνυμα σε πιθανούς πελάτες. Με άλλα λόγια, το σώμα μου της εργασίας φιλτράρει τις περισσότερες από τις προσφορές του έργου που δεν είναι το καλύτερο κατάλληλο για αυτό.
Έλεγχος πελάτη
Τελικά, ο πελάτης έχει τον τελευταίο λόγο για το αν το αρχικό όραμά σας σχεδιάζει να δει το φως της ημέρας. Αυτό είναι μόνο δίκαιο. παρά όλα αυτά, του δικα τους τις επιχειρήσεις και τα μέσα διαβίωσης που το σχέδιό σας πρόκειται να αντιπροσωπεύει. Υπάρχουν τρόποι να διαπραγματευτείτε με τους πελάτες και να τους πάρετε “δείτε το λόγο” όταν ζητούν αλλαγές με τις οποίες δεν συμφωνείτε.
Αλλά εάν αφιερώσετε τον εαυτό σας μόνο στην αποδοχή θέσεων εργασίας που είστε παθιασμένοι, μπορείτε να περιορίσετε σημαντικά τον αριθμό των φορές που εσείς και ο πελάτης σας δεν βλέπετε μάτι με το μάτι.
Εάν εσείς και ο πελάτης σας βρίσκεστε στην ίδια σελίδα από την αρχή και σέβεται εσάς και τη συνεισφορά σας στην επιχείρησή σας, οι αλλαγές που ζητάει δεν πρέπει να σας προκαλούν σοκ. Είναι μόνο οι πελάτες τους οποίους δεν έχετε δημιουργήσει μια σωστή σχέση με τις αλλαγές που σας εξοργίζουν και σας αφήνουν να αισθάνεστε ανθρωποκτονικά προς αυτούς. Είναι εντάξει; όλοι είμαστε εκεί.
Αμοιβαία Ενθουσιασμός
Ο ενθουσιασμός σας για αυτό που κάνετε θα προσελκύσει την προσοχή των πελατών που θα είναι εξίσου ενθουσιώδεις. Θα ρίξουμε μια ματιά στο έργο σας και κάτι θα το κάνει “Κάντε κλικ” στο κεφάλι τους ότι είστε το τέλειο πρόσωπο για να λύσετε το πρόβλημά τους. Η δέσμευσή σας για την εξυπηρέτηση των ανθρώπων όπως τους παρέχοντας εξατομικευμένες λύσεις στα προβλήματα μοναδικό στην θέση τους, θα είναι προφανές.
Η ιδανική σχέση σχεδιαστής-πελάτη είναι πάντα win-win. Κερδίζετε με να προσθέσετε στο χαρτοφυλάκιό σας ένα άλλο έργο που είστε περήφανοι και ο πελάτης σας κερδίζει να πάρει την τέλεια λύση που τους επιτρέπει να αυξήσουν τα έσοδά τους, την κυκλοφορία, τις πωλήσεις ή οποιαδήποτε άλλη μέτρηση που εσείς και ο πελάτης σας εστιάσατε.
Η αξία δεν είναι χρήμα
Έχει ειπωθεί ότι όταν ένας πελάτης επιτυγχάνει πραγματική ικανοποίηση, η τιμή είναι σχεδόν άσχετη. Εάν κάποιος έχει ένα πραγματικό πρόβλημα, θα πάει σε οποιοδήποτε μήκος για να το λύσει, και η λύση θα είναι τόσο πολύτιμη γι 'αυτούς που δεν θα σταματήσουν ακόμη να εξετάσουν πόσο κοστίζει.
Η αξία είναι πάντα πιο σημαντική από τα χρήματα. Εάν βρεθήκατε σε ένα ερημωμένο νησί και πεθαίνατε, έχοντας ένα σωρό μετρητών δεν θα σας κάνει καλό. Ακόμα κι αν πρόκειται για χιλιάδες δολάρια, θα το εμπορευόσετε ευτυχώς για ένα σάντουιτς ή ένα πιάτο κάρυ.
Αυτό δεν είναι άδεια για να ξεφύγει από τους πελάτες σας, αλλά μια κλήση για την παροχή όσο το δυνατόν μεγαλύτερης αξίας σε κάθε άτομο με το οποίο συνεργάζεστε. Η αύξηση της αμοιβής θα συμβεί φυσικά.
Συμπερασματικά
Για να ολοκληρώσουμε, ας επιστρέψουμε στην αρχική μας ερώτηση. Ο οποίος πρέπει ενδιαφέρεστε περισσότερο για το σχέδιό σας: εσείς ή ο πελάτης σας; Νομίζω ότι είναι σαφές από αυτό που καλύψαμε εδώ ότι η απάντηση είναι: και οι δύο. Βρίσκοντας ανθρώπους που είστε στην ευχάριστη θέση να εξυπηρετήσετε και να παρέχουν λύσεις για τη δημιουργία θα δημιουργήσει αναπόφευκτα raving πελάτες ανεμιστήρα ο οποίος θα είναι εξίσου ευχαριστημένος με τη διάδοση του λόγου για την αρεσκεία σας.
