Μια ματιά στο Small Business Web Design για τις βιομηχανίες υπηρεσιών

Μικρές επιχειρήσεις είναι οι κινητήριες δυνάμεις των τοπικών οικονομιών, όλες με τη δική τους μοναδική βάση πελατών και στόχους. Σχεδιάζοντας ιστοσελίδες για αυτούς απαιτεί συγκεκριμένες στρατηγικές.

Αυτές τις μέρες λειτουργούν οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις βιομηχανίες υπηρεσιών, ή με άλλες λέξεις στο τριτογενή τομέα της οικονομίας, όπως εστιατόρια, υδραυλικοί, θεραπευτές ομορφιάς, δικηγόροι και άλλοι - συνθέτουν επίσης την πλειοψηφία των πελατών για ανεξάρτητες ιστοσελίδες.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα ήθελα να μοιραστώ μερικές συμβουλές που μπορούν να σας βοηθήσουν να σχεδιάσετε υψηλής μετατροπής ιστοσελίδες της βιομηχανίας υπηρεσιών. Δεν υπάρχει τέτοιου είδους τέλεια ιστοσελίδα, αλλά υπάρχουν τάσεις που μπορείτε να υιοθετήσετε για να κάνετε ένα σχέδιο πολύ περισσότερο απευθύνονται σε ένα συγκεκριμένο κοινό.

Επισημάνετε τα στοιχεία επικοινωνίας

Αναφέρω το πληροφορίες επαφής πρώτον, επειδή για τις περισσότερες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών αυτό είναι το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό. Εάν ο ιστότοπος είναι για δικηγόρο, λογιστή, υδραυλικό, ταξινομητή ή αστρολόγο, ο κοινός στόχος για όλους τους είναι να οδηγούν περισσότερες επιχειρήσεις.

Ορισμένοι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν έναν ιστότοπο μάθετε για μια εταιρεία και τι είδους υπηρεσίες προσφέρουν, αλλά οι άλλοι επισκέπτες μπορεί να θέλουν να βρουν έναν γρήγορο δρόμο για να έρχομαι σε επαφή και δημιουργήστε ραντεβού.

Πρέπει να τοποθετήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σε ένα εύκολη στην αναγνώριση θέση χωρίς να κυριαρχεί η οθόνη.

Παράδειγμα 1: Θέρμανση και αερισμός Hansen

Πάρτε για παράδειγμα τον ιστοτόπο Hansen HVAC που χρησιμοποιεί πολύχρωμα πανό και γραφικά για να τραβήξετε την προσοχή σας.

Στην πάνω δεξιά γωνία θα παρατηρήσετε δύο πανό ότι καθίστε δίπλα ο ένας στον άλλον. Το πρώτο πανό προσφέρει έναν αριθμό τηλεφώνου, ενώ το δεύτερο πανό συνδέσεις σε μια σελίδα επαφών.

Και οι δύο είναι βιώσιμες επιλογές για να έρθετε σε επαφή και να προγραμματίσετε ένα ραντεβού, αλλά ορισμένοι πελάτες προτιμούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μέσω τηλεφώνου (και αντίστροφα). Προσφορά και των δύο αφήνει την επιλογή μέχρι τον επισκέπτη που τελικά βάζει την εξουσία στα χέρια τους.

Παράδειγμα 2: Πίτσα του Reginelli

Επισκέπτες λάβετε ακόμα περισσότερες πληροφορίες στην επικεφαλίδα της ιστοσελίδας του Reginelli's Pizza. Το λογότυπο κάθεται σταθερά στο κέντρο με δύο πρωτεύοντα τμήματα για πληροφορίες επικοινωνίας. Η αριστερή πλευρά διαθέτει ώρες λειτουργίας, και η δεξιά πλευρά προσφέρει ένα γρήγορο εντοπισμό καταστημάτων.

Μόλις επιλέξετε την τοποθεσία, είστε με μια ζωντανή προβολή χάρτη της θέσης του υποκαταστήματος συν τον αριθμό τηλεφώνου του καταστήματος.

Πάντα σκεφτείτε την εμπειρία του χρήστη όταν σχεδιάζεις κάτι τέτοιο. Τα στοιχεία επικοινωνίας πρέπει να είναι τα πρώτα ένα στον κατάλογο προτεραιοτήτων σας, και πάντα να είναι που βρίσκεται πάνω από την πτυχή.

Πόσες πληροφορίες δίνετε, εξαρτάται από τη βιομηχανία σας. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση υδραυλικών εγκαταστάσεων δεν έχει κεντρικό γραφείο τότε η ταχυδρομική διεύθυνση μπορεί να μην είναι τόσο πολύτιμη.

Με πολλούς τρόπους αυτό βράζει προς την κοινή λογική. Τοποθετήστε τον εαυτό σας στα παπούτσια των επισκεπτών σας που γνωρίζουν ακριβώς ένα όνομα εταιρείας και θέλουν μόνο να βρουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Αυτές οι λεπτομέρειες θα πρέπει να είναι εμφανείς, ακόμη και τα ευκολότερα αντικείμενα που θα βρείτε στη σελίδα.

Διαθέστε τις υπηρεσίες σας

Θα υπάρχουν πάντα οι επισκέπτες που δεν είναι ακριβώς σίγουροι τι κάνει η εταιρεία σας. Για ένα μεγάλο εστιατόριο πίτσα, αυτό μπορεί να μην είναι πρόβλημα. Αλλά συγκρίνετε αυτό με ένα HVAC εταιρεία ή ένα ΧΥΜΟΣ ΔΕΝΤΡΟΥ ειδικός δεδομένων, και τώρα έχετε επισκέπτες που πιθανώς να έχουν ερωτήσεις.

Κείμενο είναι πάντα καλό, και λεπτομέρεια είναι πάντα πολύτιμη. Αλλά με την πρώτη ματιά μπορεί να χρειαστεί να προσφέρουν γραφικά αντί των παρατεταμένων παραγράφων.

Προσπάθησε να χρησιμοποιήστε φωτογραφίες, εικονίδια και μαρτυρίες πελατών να πωλούν γρήγορα την υπηρεσία. Αυτό το περιεχόμενο δεν θα αντικαταστήσει ποτέ μια λεπτομερή ανάλυση της υπηρεσίας, αλλά μπορεί να ενθαρρύνει νέους επισκέπτες σκάβω λίγο βαθύτερα στην ιστοσελίδα.

Παράδειγμα 1: Κάρα καβούρια του Joe

Ρίξτε μια ματιά στην αρχική σελίδα για το καβούρι του Joe. Χρησιμοποιεί μια πλήρη οθόνη των πιατέλα δειγμάτων ενθαρρύνετε την περιήγηση, και βοήθεια πωλήσει το εστιατόριο. Το μέγιστο "δείτε, μην πείτε" ισχύει εδώ. Κατά το σχεδιασμό μιας ιστοσελίδας για τις υπηρεσίες των επιχειρήσεων, θα ήθελα πάντα ενθαρρύνετε την προβολή των επισκεπτών σας τι κάνετε πριν τους πείτε.

Οι φωτογραφίες είναι το καλύτερο μέσο οπτικής επικοινωνίας επειδή είναι πραγματικό και άμεσο. Και δεν πρέπει πάντα να αναδεικνύουν τα προϊόντα για να είναι αποτελεσματικά.

Παράδειγμα 2: Κέντρο θεραπείας μασάζ

Το Κέντρο Θεραπείας Μασάζ χρησιμοποιεί μια φωτογραφία ενός πελάτη μαζί με το εξωτερικό του κτιρίου. Αυτές οι δύο φωτογραφίες λειτουργούν καλά μαζί επειδή βοηθούν πωλούν δύο διαφορετικές ιδέες:

1. Τι αυτή η εταιρεία κάνει
2. Πού είναι που βρίσκεται / τι είναι αυτό μοιάζει με

Οι άνθρωποι θέλουν να δουν φωτογραφίες "πραγματικού κόσμου" έτσι γνωρίζουν την εταιρεία είναι νόμιμη, και τι να ψάξω αν εμφανίζονται στη θέση του γραφείου προσωπικά.

Υπάρχει άφθονος καλός λόγος για τους σχεδιαστές να μάθουν φωτογραφία, αλλά ακόμα κι αν δεν είστε επαγγελματίας μπορείτε ακόμα διακοσμούν μια επιχειρηματική σελίδα με φωτογραφίες από ένα smartphone. Και δεν υπάρχει καμία έλλειψη των ελεύθερων πηγών φωτογραφικών φωτογραφιών στο διαδίκτυο είτε. Θα ήθελα να ενθαρρύνω όλους τους σχεδιαστές να δίνουν υψηλή προτεραιότητα στα γραφικά στα επιχειρηματικά τους σχέδια.

Ισχυρή επωνυμία

Οι άνθρωποι συχνά θυμούνται τις μικρές επιχειρήσεις με το όνομά τους. Συστάσεις και τοπικές αναζητήσεις Google συχνά εμφάνιση των ίδιων ονομάτων. Η οικοδόμηση μιας μάρκας γύρω από αυτά τα ονόματα θα βοηθήσει να πουλήσουν ανθρώπους στις υπηρεσίες και στους ανθρώπους πίσω από την επιχείρηση.

Παράδειγμα 1: Williams Mechanical

Η Williams Mechanical έχει κάποια απίστευτη επωνυμία για ένα τόσο γενικό όνομα. Ενώ το ίδιο το όνομα μπορεί να μην είναι αξέχαστη από την πρώτη ματιά, μπορεί μεγαλώνουν σε σας χάρη στο έξυπνο εικονίδιο του φορέα και την εκπληκτική τυπογραφία.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μεγάλα ευρεία χρώματα και εφέ κειμένου στρέψτε την προσοχή σας στο λογότυπο. Ξεχωρίζει γιατί είναι προοριζόταν να ξεχωρίσει. Και αυτό είναι κρίσιμο για τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.

Εάν οι πελάτες θυμηθείτε το όνομα “Williams Mechanical”, θα είναι πιο πιθανό να αναζητήστε τα στο μέλλον, και θα είναι πιο πιθανό να να τους συστήσει σε φίλους.

Επίσης το μπλε, κίτρινο και κόκκινο χρώμα ορίστε ένα σαφές θέμα χρώματος που βασίζεται σε κορδέλες και πλαστική προοπτική σε όλη τη διάταξη. Τα γωνιακά σχήματα διαχωρίζουν το περιεχόμενο έτσι ώστε η διάταξη να ρέει ωραία στη σελίδα.

2. Αρτοποιείο Brown's Court

Για ένα πολύ απλούστερο παράδειγμα, δείτε το δικτυακό τόπο της Brown's Court Bakery. Αυτή η διάταξη χρησιμοποιεί γράμματα grunge και μινιμαλιστικά μοτίβα σχεδίασης κρατήστε τους επισκέπτες εστιασμένους στο περιεχόμενο.

Τυπογραφία παίζει πολύ μεγαλύτερο ρόλο εδώ όπου οι μοναδικές προβολές είναι οι φωτογραφίες της σελίδας. Όλα τα υπόλοιπα συμβαδίζουν με τα μοναδικά στυλ γραμματοσειράς και την έξυπνη χρήση των κενών γραμμών. Αλλά αυτό το μινιμαλιστικό σχέδιο είναι μέρος της συνολικής επωνυμίας για το φούρνο.

Παίξτε στα δυνατά σημεία της επιχείρησης, και να είστε πρόθυμοι να προσαρμόστε τη στρατηγική σχεδιασμού σας με βάση το υπάρχον branding εάν χρειαστεί.

Σύνδεσμοι πλοήγησης βασισμένοι σε ενέργεια

Δημιουργήστε ένα μενού πλοήγησης που στοχεύει στις ανάγκες και τις επιθυμίες ενός τυπικού επισκέπτη. Αυτοί οι σύνδεσμοι θα μπορούσαν να αφορούν συγκεκριμένες υπηρεσίες που προσφέρονται ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και τη θέση της. Ο στόχος είναι να σκεφτείτε τι θέλουν να μάθουν οι πελάτες, και στο παρουσιάστε συνδέσμους με ετικέτες που έχουν νόημα.

Παράδειγμα 1: Κοσμηματοπωλεία της Benold

Οι Κοσμηματοπωλεία της Benold είναι ένα τοπικό κατάστημα κοσμημάτων που προσφέρει νυφικά κοσμήματα, είδη μόδας και επισκευές. Το μενού πλοήγησης ορίζει σαφώς αυτά τα τμήματα μαζί με άλλους κοινόχρηστους τομείς όπως η σελίδα τιμολόγησης.

Εξετάστε τι μπορεί να ψάξει κάθε επισκέπτης και συσσωρεύουν τις πιο κοινές ιδέες. Ο στόχος σας πρέπει να είναι προσφέρουν τις καλύτερες λύσεις για κάθε πελάτη ανάλογα με τις ατομικές ανάγκες τους.

Παράδειγμα 2: Ο μεγάλος χώρος κατασκήνωσης

Με χωρίζοντας το περιεχόμενο σε πιο γενικά θέματα, ο χρήστης έχει έναν πιο εύκολο χρόνο διαλογής σε ό, τι θέλει να βρει (και πώς να το βρει). Μου αρέσει πολύ το παράδειγμα σε αυτή την αρχική σελίδα του campground που περιγράφει πολλά διαφορετικά χαρακτηριστικά, όπως χάρτες κατασκηνώσεων, δραστηριότητες και ειδήσεις.

Αυτά είναι όλα πολύ ισχυροί σύνδεσμοι με βάση το τι πρέπει να μάθουν οι αναγνώστες. Υπάρχει καμία ασάφεια, και οι περισσότεροι επισκέπτες θα πρέπει να μπορούν να απαντούν στις δικές τους ερωτήσεις βάσει αυτών των συνδέσεων πλοήγησης.

Και αυτός είναι ο στόχος του κάθε ιστοτόπου: παροχή πληροφοριών σε ερωτήσεις. Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών πρέπει να απαντήστε σαφώς στις ερωτήσεις επειδή αυτές οι πληροφορίες δεν είναι πιθανό να είναι οπουδήποτε αλλού στο Διαδίκτυο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ισχυρή, σαφώς επισημασμένη πλοήγηση επιβάλλεται.

Τυλίγοντας

Αυτές οι συμβουλές θα πρέπει να σας οδηγήσουν στο σωστό δρόμο για την οικοδόμηση υψηλής ποιότητας επιχειρηματικές ιστοσελίδες υπηρεσιών. Ποτέ δεν ήταν πιο επιτακτική ανάγκη για τις τοπικές επιχειρήσεις να ξεκινήσουν τις δικές τους ιστοσελίδες, και το Διαδίκτυο αυξάνεται μόνο στη δημοτικότητα.

Είτε σχεδιάζετε έναν ιστότοπο για δική σας επιχείρηση είτε εργάζεστε με πελάτες μικρών επιχειρήσεων, αυτές οι συμβουλές μπορούν να εφαρμοστούν σε όλες τις βιομηχανίες ενθαρρύνουν την ανάπτυξη και την απόκτηση πελατών σε απευθείας σύνδεση.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει:

• Πώς να σχεδιάσετε μια ρύθμιση περιεχομένου για υπεύθυνο σχεδιασμό
• Σχεδιασμός εστιασμένων διεπαφών για καλύτερη συμμετοχή χρηστών
• Οδηγός σχεδιαστή για την εργασία με οδηγούς στυλ και πλακάκια στυλ
• Οι καλύτεροι πόροι για τη σχεδίαση συρματοκιβωτίων με βάση το δίκτυο