Γιατί η εμπειρία είναι το επόμενο μεγάλο πράγμα [Op-Ed]

Ένα τρομακτικό άρθρο σχετικά με το θάνατο του web design σάρωσε το διαδίκτυο αυτό το καλοκαίρι κάνοντας την κοινότητα του σχεδιασμού ιστοσελίδων να σκεφτεί για το μέλλον της βιομηχανίας. Υπήρξαν πολλές διαφορετικές απαντήσεις από διαφορετικά τρίμηνα που ισχυρίστηκαν ότι το web design δεν είναι νεκρός, μόλις αλλάζοντας λίγο πιο γρήγορα από άλλες βιομηχανίες.

Η αλλαγή είναι πραγματική, και οι βιώσιμες επιχειρήσεις πρέπει να προχωρήσουν και να κολυμπήσουν με το ρεύμα. Σε αυτή τη δημοσίευση θα ρίξουμε μια ματιά στις αλλαγές που δείχνουν την αναγκαιότητα αλλαγής του τρόπου με τον οποίο σκεφτόμαστε και σχεδιάζουμε.

Νέα τεχνολογία απαιτεί ευρύτερη προσέγγιση

Για πολύ καιρό οι ιστοσελίδες ήταν το άλφα και ωμέγα της εμπειρίας στο διαδίκτυο. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια η αγορά λογισμικού έχει εξελιχθεί με ταχύτητα που δεν είχε δει ποτέ πριν. Διαβάζουμε καθημερινά για τις νέες συσκευές και τα smartphones και τα tablet έχουν γίνει πανταχού παρόντες στη ζωή μας.

Ο σχεδιασμός για οθόνες για κινητά είναι διαφορετικός από το σχεδιασμό για την επιφάνεια εργασίας, αλλά δεν μπορεί να συγκριθεί με εξαιρετικά μικρές οθόνες, όπως το ρολόι παρακολούθησης ενός smartwatch. Δεν υπάρχει πάρα πολύ χώρο για γυαλιστερά στοιχεία σχεδιασμού στα περισσότερα φορούν.

Πρέπει να λειτουργούν και οι σχεδιαστές πρέπει να είναι επικεντρωθείτε περισσότερο στον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών με την οθόνη. Η αλληλεπίδραση με την οθόνη έχει επίσης πολλές νέες μεθόδους, όπως χειρονομίες, φωνητικό έλεγχο και εκφράσεις του προσώπου.

Όχι μόνο βλέπουμε αλλαγές υλικού αλλά υπάρχουν και αλλαγές στο τύπους περιεχομένου και κανάλια διανομής. Απλά σκεφτείτε τη επέκταση εφαρμογών για κινητά και tablet, πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ή τον αυξανόμενο αριθμό ιστότοπων μικρών επιχειρήσεων που μετακινούνται στη σελίδα τους στο Facebook.

Για να το θέσω σύντομα, αυτές τις μέρες οι σχεδιαστές πρέπει να δημιουργία πολυκαναλικών ψηφιακών εμπειριών σε έναν κόσμο όπου ένας αυξανόμενος αριθμός οθονών συνδέονται από το Διαδίκτυο.

Συνεπώς, ο σχεδιασμός ιστοσελίδων δεν είναι καθόλου νεκρός, απλώς έχει να γίνει πιο περίπλοκη λόγω της ωρίμανσης του κλάδου. Αυτές τις μέρες ένας ιστότοπος έχει γίνει ένας αναπόσπαστο μέρος της ηλεκτρονικής στρατηγικής μιας εταιρείας, όχι της μοναδικής ηλεκτρονικής εκπροσώπησής της, όπως και πριν.

Πολλά Ado Σχετικά με Προ-Made Templates

Η άνοδος των συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου όπως το WordPress έφερε την εποχή των δωρεάν και premium θέματα που ορισμένοι βλέπουν ως απειλή για παραγγελία web design. Τις περισσότερες φορές δεν συμβαίνει αυτό. Προσαρμόσιμα πρότυπα είναι εξαιρετικές λύσεις για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που πρέπει να δουλεύουν με τόσο χαμηλό προϋπολογισμό που δεν θα μπορούσαν να έχουν προσφέρει έναν ιστότοπο.

Από αισθητική άποψη τα πιο προ-κατασκευασμένα πρότυπα έχουν παρόμοιες εμφανίσεις, αλλά εξυπηρετούν έναν ορισμένο τύπο πελάτη αρκετά καλά. Αφού οι μικρές επιχειρήσεις ωριμάσουν αρκετά, αυτοί οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορεί να προχωρήσει σε μοναδικό σχεδιασμό ιστοσελίδων.

Μια ανάγκη για ένα νέο βήμα πωλήσεων

Η εύκολη πρόσβαση στα θέματα και οι σχεδιαστές ιστότοπων drag-and-drop δημιουργούν το ερώτημα πώς να πείσετε τον πελάτη σας να ριζώσει για ένα μοναδικό σχέδιο. Το να υποστηρίζουμε μόνο από αισθητική άποψη μπορεί να είναι μερικές φορές επιτυχημένο, αλλά είναι καλύτερο να είσαι προετοιμασμένος όταν οι πελάτες θέλουν περισσότερα.

Σε πολλές περιπτώσεις πρέπει να παρουσιάσετε μια ευρύτερη προσέγγιση και να δείξετε στον πελάτη ότι καταλαβαίνετε ότι είναι ένας ιστότοπος όχι μόνο ένα φανταστικό ηλεκτρονικό έγγραφο, αλλά ένα εργαλείο που μια επιχείρηση χρησιμοποιεί για να εμπλέξει τους πελάτες της, επικοινωνώντας αποτελεσματικά μαζί τους.

Συνεπώς, οι βιώσιμες επιχειρήσεις σχεδιασμού ιστοσελίδων πρέπει μεταβείτε από το σχεδιασμό ιστοσελίδων στο σχεδιασμό εμπειρίας. Ο στόχος του σχεδιασμού εμπειρίας είναι να θέσει τους χρήστες της ιστοσελίδας στο επίκεντρο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σχεδιασμού, και να τους παρέχει μια εμπειρία ιστού που είναι εύκολη στη χρήση, εύκολη στην κατανόηση και πολιτισμικά συναφή.

Ο σχεδιασμός της εμπειρίας χρήστη (UX), ο σχεδιασμός της αλληλεπίδρασης και ο σχεδιασμός που βασίζεται στον άνθρωπο είναι όλες οι ευρύτερες προσεγγίσεις του πεδίου που ονομάζουμε τώρα web design. Η εμφάνισή τους δεν διαγράφει την ανάγκη για σχεδιασμό ιστοσελίδων, αλλά το μετατρέπει σε μέρος μιας ευρύτερης έννοιας. Οποιοδήποτε σχέδιο που κατανοεί την ειδική ομάδα στόχο του και βοηθά στην αποτελεσματική επικοινωνία μαζί τους θα υπερέχει.

Το βασικό σημείο εδώ είναι ότι κάθε σοβαρή εταιρεία με online στρατηγική χρειάζεται να δώσουν προσοχή στις ανάγκες, τους στόχους και το πολιτιστικό υπόβαθρο των δικών τους χρηστών να αυξηθεί πάνω από το μέσο όρο.

Οι γενικές λύσεις δύσκολα μπορούν να είναι εξίσου αποτελεσματικές με εκείνες που υποστηρίζουν το ανθρώπινο σχεδιασμό τους σχετικό πλαίσιο και συνεχείς δοκιμές χρηστών και ανατροφοδότηση.

Σχεδιασμός Σχετικά με το πώς λειτουργούν τα πράγματα

Φυσικά, δεν είναι μόνο ο χώρος πωλήσεων που πρέπει να ισοπεδωθεί, πρέπει επίσης αλλάξτε τον τρόπο που σκεφτόμαστε για το σχεδιασμό.

Υπήρχαν οραματιστές εκεί έξω που πρόβλεψαν αυτήν την αλλαγή πολύ πριν. Πάνω από 10 χρόνια πριν ο Steve Jobs είπε αυτό για το σχεδιασμό:

Αν σκεφτούμε την απίστευτη επιτυχία της Apple κατά την τελευταία δεκαετία, πρέπει να πούμε ότι η Jobs ήξερε κάτι. Τα προϊόντα της Apple προσελκύουν ανθρώπους επειδή είναι σχεδιασμένα με έμφαση στις ανάγκες των χρηστών τους.

Η πρώτη προσέγγιση του UX δείχνει ότι πως δουλεύουν τα πράγματα θα πρέπει πάντα να έρχονται πριν πώς φαίνονται, και είναι πάντα οι χρήστες σας που μπορούν να πουν καλύτερα αν κάτι τους δουλεύει ή όχι.

Πώς να σκεφτείτε τους χρήστες

Το πιο σημαντικό πράγμα για την κατανόηση του πώς λειτουργεί ο σχεδιασμός που βασίζεται στο χρήστη είναι αυτό οι χρήστες είναι δεν όπως εσείς, όχι σαν τον πελάτη σας, όχι σαν την οικογένεια ή τους φίλους σας. Κάθε ηλεκτρονικό προϊόν έχει την ειδική ομάδα στόχου του συγκεκριμένα πρότυπα και ανάγκες συμπεριφοράς.

Όταν σκέφτεστε την αποτελεσματικότητα του σχεδιασμού σας, πρέπει να σκεφτείτε κάποιον ποιός ξέρει απολύτως τίποτα σχετικά με το προϊόν σας που είναι πιθανόν το δυσκολότερο μέρος της διαδικασίας σχεδιασμού, όπως οι σχεδιαστές και οι πελάτες έχουν συνήθως μεγάλη γνώση για το δικό τους προϊόν, υπηρεσία ή στόχους.

Πρέπει επίσης να προετοιμαστείτε για τη θλιβερή αλήθεια: οι επισκέπτες της τοποθεσίας που σχεδιάζετε δεν έχουν μόνο λίγες ή και καθόλου γνώσεις σχετικά με το προϊόν, αλλά Πολλοί από αυτούς δεν ενδιαφέρονται πραγματικά σχετικά με αυτό.

Ένας σημαντικός αριθμός χρηστών έρχεται μόλις από μια κάπως σχετική αναζήτηση Google ή μέσω ενός εισερχόμενου συνδέσμου, αλλά στην πραγματικότητα το ποσοστό του πραγματικά αποφασισμένου επισκέπτη είναι πολύ μικρό. Πρέπει να τους πείσετε να μείνουν. Πρέπει να τα εμπλέξετε στα πρώτα δέκα δευτερόλεπτα, διαφορετικά θα μεταβούν απλώς στον επόμενο ιστότοπο.

Για να τους πείσετε πρέπει να το κάνετε να τους κατανοήσουν βαθιά, τους στόχους και τις ανάγκες τους. Τα καλά αναλυτικά στοιχεία μπορούν να σας κάνουν πολλά, αλλά τα καλά αναλυτικά στοιχεία πρέπει πάντα να ακολουθούνται από αποτελεσματικό σχεδιασμό εμπειρίας που υποστηρίζεται από συνεχείς δοκιμές χρηστών. Ένα πράγμα είναι σίγουρο, λαμπερά κουμπιά, γυαλιστερά στοιχεία δεν θα τα κρατήσει στην περιοχή σας. Ωστόσο, μπορούν να συμπληρώσουν μια στρατηγική έξυπνης εμπειρίας χρηστών.

Οι άνθρωποι τείνουν επίσης να μην τους αρέσει να σκέφτονται πάρα πολύ, με απλά λόγια, τρώνε ό, τι τους υπηρετούσες. Οι περισσότεροι από τους επισκέπτες σας δεν κάνουν άριστος επιλογές, αλλά κάνουν το ευκολότερη ένας. Έτσι αυτοί συνηθισμένος ανοίξτε τον ιστότοπό σας για περιεχόμενο που θα του ενδιέφερε.

Γι 'αυτό είναι απαραίτητο ξέρετε τι να βάλετε στην αρχική σας σελίδα πάνω από το πτυχίο και σε άλλα σημαντικά σημεία. Η σχολαστική έρευνα του κοινού-στόχου, οι δοκιμές ευχρηστίας και η βαθιά κατανόηση της ανθρώπινης ψυχολογίας σας βοηθούν να κατανοήσετε πώς να διαρθρώσετε τον ιστότοπο με τον καλύτερο τρόπο - με τρόπο που εξυπηρετεί τους χρήστες τις καλύτερες και παρέχουν τις περισσότερες μετατροπές στον πελάτη σας.

συμπέρασμα

Η εμπειρία των χρηστών και οι τρόποι αλληλεπίδρασης πρέπει πρώτα να σχεδιαστούν για να καταστεί ο ιστότοπος ένα κανάλι επικοινωνίας που μπορεί να ανταγωνιστεί εφαρμογές για κινητά και άλλες νέες τεχνολογίες.

Ο οπτικός σχεδιασμός έχει τη θέση του στο επόμενο βήμα σε αυτή τη πιο σύνθετη στρατηγική σχεδιασμού και τα οπτικά στοιχεία πρέπει να κατασκευαστούν κατά τρόπο που να συμπληρώνει το σχεδιασμό της εμπειρίας χρήστη. Τα καλά νέα είναι ότι αυτή η ευρύτερη προσέγγιση απαιτεί ακόμα περισσότερη δημιουργικότητα από ποτέ.

Οι σχεδιαστές που μπορούν να κινηθούν προς το σχεδιασμό της εμπειρίας θα είναι πάντα σε ανάγκη, καθώς το online τοπίο γίνεται ολοένα και πιο ανταγωνιστικό.