UX σε λίγα λόγια και ό, τι κάνουν οι σχεδιαστές της εμπειρίας χρήστη

ο πλαίσιο των ηλεκτρονικών μας αλληλεπιδράσεων έχει αλλάξει δραματικά τελευταία, και τα τελευταία χρόνια έχουμε συναντήσει ένα σημαντική μετατόπιση στον τομέα της τεχνολογίας · Εποχή της πληροφορίας έχει αντικατασταθεί από την εποχή της εμπειρίας.

Όσον αφορά την ανάπτυξη ιστού, η πιο αξιοσημείωτη εκδήλωση αυτής της μετατόπισης είναι η την εμφάνιση ενός νέου σχεδιασμού εμπειρίας πεδίου χρήσης (UX).

Ο σχεδιασμός της εμπειρίας των χρηστών αυξήθηκε από το σχεδιασμό ιστοσελίδων και ενώ ακόμα πολλοί πιστεύουν ότι πρόκειται για ένα νέο λαμπερό όνομα για το ίδιο παλιό πράγμα, μια διαφορετική νοοτροπία, μια ευρύτερη μεθοδολογία και μια χούφτα νέων εργαλείων.

Δεδομένου ότι υπάρχει μεγάλη ζήτηση για ταλαντούχους σχεδιαστές UX, σε αυτό το άρθρο θα δούμε τι είναι το σχέδιο UX και τι πρέπει να ξέρετε εάν θέλετε να γίνετε ένας.

Τι είναι το UX?

Υπάρχουν τρεις έννοιες που χρησιμοποιούνται συχνά εναλλακτικά: το περιβάλλον χρήσης, τη χρηστικότητα και την εμπειρία των χρηστών-Ωστόσο, δεν είναι το ίδιο πράγμα.

Πιθανώς το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι αυτό Το UX δεν είναι περιβάλλον χρήστη. σε αυτή την ιστοσελίδα μπορείτε να κατεβάσετε ένα “Το UX δεν είναι περιβάλλον χρήστη” αφίσα σε διαφορετικά μεγέθη, μόνο για να θυμάστε τον εαυτό σας. Ας δούμε γρήγορα ένα μινι-γλωσσάριο των τριών αυτών όρων.

Διασύνδεση χρήστη (UI)

ΕΝΑ σύνολο οπτικών στοιχείων που επιτρέπουν στους χρήστες να αλληλεπιδράσετε με έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή, όπως κουμπιά, εικονίδια, στοιχεία πλοήγησης, γραμμές εργαλείων, προφίλ χρηστών κ.λπ..

Ευχρηστία

ΕΝΑ ποιοτικό μέτρο ενός UI που εκτιμά την αποτελεσματικότητά του. Σύμφωνα με τον Όμιλο Nielsen Norman ορίζονται από 5 στοιχεία: κατανόηση, αποτελεσματικότητα, απομνημόνευση, σφάλματα χρήστη, και την ικανοποίηση των χρηστών.

Εμπειρία χρήστη

ο το άθροισμα των θετικών και αρνητικών συναισθημάτων και στάσεων ένα προϊόν επικαλείται σε ένα χρήστη. Ο στόχος του σχεδιασμού του UX είναι να δημιουργήσει τόσο καλή εμπειρία στους χρήστες όσο είναι δυνατόν από κάνοντας ταυτόχρονη χρήση πολλών πεδίων, όπως οπτικό σχεδιασμό (design UI), επιχειρηματική ανάλυση, μάρκετινγκ, στρατηγική περιεχομένου, δοκιμές χρηστών, μηχανική και άλλα.

Εάν ενδιαφέρεστε για τον τρόπο εξάσκησης των επαγγελματιών του UX που καθορίζουν την εμπειρία των χρηστών, το Blog Testing Blog έχει μια μεγάλη θέση στην οποία ζήτησαν 15 επαγγελματίες τι σημαίνει ο σχεδιασμός UX.

Στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να δείτε έναν από αυτούς τους ορισμούς, αλλά οι άλλοι αξίζουν επίσης να κοιτάξετε.

Έτσι, πώς το σχέδιο UX διαφέρει από το σχεδιασμό ιστοσελίδων?

Θυμάστε τη στιγμή που ο περισσότερος ιστότοπος ήταν στατικός; Και στη συνέχεια δυναμικές ιστοσελίδες, προσφέροντας ένα αμφίδρομη επικοινωνία, άρχισαν να εμφανίζονται; Το ίδιο συνέβη και στον τομέα του σχεδιασμού.

Ο σχεδιασμός ιστοσελίδων είναι περισσότερο ένα μονόδρομο κανάλι επικοινωνίας, το έργο τέχνης του σχεδιαστή, αν θέλετε. Ο σχεδιασμός UX βάζει αλληλεπίδραση ανθρώπου υπολογιστή στην εστίαση, και κάνει τους σχεδιαστές αναλύουν τακτικά και επαναξιολογούν τα σχέδιά τους με βάση τη μετρούμενη επιτυχία αυτής της αμφίδρομης επικοινωνίας.

Εκτός από τη δημιουργία οπτικά ελκυστικών σχεδίων, οι σχεδιαστές της UX πρέπει επίσης να αναλάβουν ανάγκες των χρηστών και επιχειρηματικούς στόχους υπόψη. Πρέπει να γνωρίζουν το συνεχώς μεταβαλλόμενο πλαίσιο στην οποία υπάρχει ο σχεδιασμός τους.

Εργασιακές ευθύνες & παραδοτέα

Οι αρμοδιότητες εργασίας ενός σχεδιαστή UX είναι δεν έχει τεθεί σε πέτρα, και εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τις ανάγκες της συγκεκριμένης εταιρείας.

Μικρότερες οργανώσεις μπορούν να αναζητήσουν κάποιον που εκτελεί ταυτόχρονα τα καθήκοντα ενός σχεδιαστή UI και UX (συνήθως διαφημίζεται ως σχεδιαστής UI / UX), ενώ μεγαλύτερες εταιρείες μπορούν περαιτέρω τμήμα του πεδίου στους ρόλους του σχεδιαστή UI, σχεδιαστή UX, σχεδιαστή αλληλεπίδρασης, σχεδιαστή εμπειρίας πελατών (CX) και άλλων.

Γενικά, ένας σχεδιαστής UX είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία της διαδικασίας UX. Σύμφωνα με την UX Mastery, αυτή η διαδικασία αποτελείται από το μετά από 5 βασικές φάσεις:

1. Στρατηγική φάση - Παραδοτέα: έγγραφα που αναφέρουν λεπτομερώς τις προτεραιότητες, τους μακροπρόθεσμους στόχους και τους πόρους του οργανισμού και τις μετρήσεις της επιτυχίας
2. Φάση έρευνας (Discovery) - παραδοτέα: συνεντεύξεις χρηστών, έρευνες χρηστών, έρευνες ανταγωνιστών κλπ.
3. Φάση ανάλυσης - παραδοτέα: πρόσωπα, σενάρια, ιστορίες, ροή χρηστών κλπ.
4. Φάση σχεδίασης - παραδοτέα: πλατφόρμες, κορνίζες, mockups, πρωτότυπα κλπ.
5. Φάση παραγωγής - παραδοτέα: σχεδιασμός υψηλής πιστότητας, περιεχόμενο και ψηφιακά στοιχεία

Οι φάσεις μπορούν επικάλυψη, και δεδομένου ότι είναι ο χρήστης που βρίσκεται στον πυρήνα του σχεδιασμού UX, κάθε φάση πρέπει να είναι επικυρωμένη από τα σχετικά σχόλια των χρηστών, όπως δοκιμές ευχρηστίας, δοκιμές Α / Β και άλλα.

Σημειώστε ότι πολλές οργανώσεις χρησιμοποιήστε τη ροή εργασίας Agile σε σχεδιασμό UX επίσης, τόσο πιο συχνά δεν είναι η διαδικασία UX υλοποιούνται με επαναληπτικό τρόπο (με συχνές εκδόσεις beta).

Το 2015, ο Όμιλος Nielsen-Norman διεξήγαγε μια ενδιαφέρουσα έρευνα μεταξύ των σχεδιαστών της UX σχετικά με τα παραδοτέα που τακτοποιούν τακτικά, και βρήκε μια μεγάλη ποικιλία. Μπορείτε να δείτε το 11 τα πιο συχνά παραγόμενα προϊόντα UX στο παρακάτω γράφημα.

Δεξιότητες και προσόντα

Αν και σχεδιαστές UX προέρχονται από διαφορετικά υπόβαθρα, όπως το γραφικό σχέδιο, το σχεδιασμό προϊόντων, τις επιχειρήσεις, το μάρκετινγκ ή την ψυχολογία, υπάρχουν συγκεκριμένα Βαθμούς σχετιζόμενους με το UX επισης.

Ορισμένες διαφημίσεις εργασίας απαιτούν πτυχίο (σπανίως κύριου), ειδικά για ανώτερες θέσεις, αλλά αν έχετε σωστή δεξιότητα και κάποια πρακτική (και ένα καλό χαρτοφυλάκιο) ως σχεδιαστής, εξασφαλίζετε μια εργασία σχεδιαστή UX χωρίς βαθμό.

Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε από πολλούς Μαθήματα online που σχετίζονται με το UX όπου μπορείτε επίσης να αποκτήσετε τις γνώσεις που χρειάζεστε.

Για να είστε σχεδιαστής UX, πρέπει να είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία UX, το πιο σημαντικό σχεδιασμός και εφαρμογές πρωτότυπων εφαρμογών, όπως Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision ή Adobe Illustrator. Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε όλα αυτά, αλλά είναι σημαντικό να είστε ικανός σε λίγους.

Εχοντας ένα ισχυρή κατανόηση των τεχνολογιών και των αρχών του διαδικτύου, όπως οι αρχές σχεδιασμού, η χρηστικότητα του κινητού και της επιφάνειας εργασίας, οι εμπειρίες εγγενούς εφαρμογής, η προσβασιμότητα στο διαδίκτυο και άλλοι, αποτελεί επίσης απαραίτητη δεξιότητα.

Το αν οι σχεδιαστές του UX θα πρέπει να γνωρίζουν τον κώδικα ή όχι είναι ένα συζητημένο θέμα, ωστόσο οι περισσότερες διαφημίσεις εργασίας απαιτούν μια βασική γνώση της ανάπτυξης του μετώπου, δηλαδή HTML, CSS και JavaScript.

Τέλος, ο σχεδιασμός της εμπειρίας χρήστη είναι ένας τομέας όπου δεξιότητες, όπως την επίλυση προβλημάτων, τις δεξιότητες επικοινωνίας και συνεργασίας, είναι επίσης ένα πραγματικό περιουσιακό στοιχείο.