3 Συμβουλές Στρατηγικής Κοινωνικών Μέσων για το 2017
ο κοινωνικό περιβάλλον των μέσων ενημέρωσης συνεχώς εξελίσσεται. Οι έμποροι πρέπει να σκεφτούν νέους τρόπους να προωθήσουν τα σήματα τους στα κοινωνικά μέσα για μεγαλύτερη δέσμευση και υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI). Εάν εξακολουθείτε να σκέφτεστε ότι η ανάρτηση σας θα πάει ιογενή, απλώς τη μοιραστείτε με τα κοινωνικά κανάλια τότε θα πρέπει να κάνετε αναθεωρήστε την τρέχουσα στρατηγική σας.
Σε αυτήν την ανάρτηση, θα μοιραστώ τρεις ολοκαίνουργιες ιδέες μαζί σας να δημιουργήσετε μια στρατηγική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης προσανατολισμένη στις μετατροπές.
1. Αυτοματοποιήστε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών με το Facebook Chatbots
Facebook σας επιτρέπει να δημιουργήστε ένα chatbot χρησιμοποιώντας το δικό του σύνολο εργαλείων προγραμματιστών και API. Τα chatbots είναι που τροφοδοτείται από τεχνητή νοημοσύνη (AI) και επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αλληλεπιδρούν με κάθε πελάτη ένα προς ένα, αξιοποιώντας τη δύναμη της προκαθορισμένους κόμβους.
Επί του παρόντος, υπάρχουν περισσότερα από 11.000 bots στο Facebook που αυτοματοποιούν τις αλληλεπιδράσεις και τη δέσμευση των πελατών για διαφορετικές μάρκες. Επιπλέον, chatbots μπορεί εύκολα να ανταποκρίνεται σε ηχητικά μηνύματα, βίντεο, εικόνες κ.λπ.., αποδεικνύοντας έτσι ότι είναι ένα κρίσιμο στοιχείο στη συνολική εμπειρία εμπλοκής πελατών.
Ας δούμε μερικά παραδείγματα πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε chatbots να βελτιώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων.
Υποβοηθούμενη αναζήτηση ηλεκτρονικού εμπορίου
Μπορείτε να αναπτύξετε μια chatbot για το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπει στους χρήστες έχετε μια άμεση συζήτηση προς το παραγγείλετε ένα προϊόν. Σήμερα, αν οι άνθρωποι θέλουν να δώσουν μια εντολή πρέπει να ψάξουν με το χέρι για αυτό που θέλουν. Ωστόσο, μπορείτε χρησιμοποιήστε τη δύναμη των chatbots για να επιτρέψετε στους πελάτες σας παρέχει μια είσοδο ήχου για αυτό που πραγματικά χρειάζονται και να παραδώσει αυτό το προϊόν απευθείας σε αυτούς.
Survey bot
Μια chatbot μπορεί να δημιουργηθεί για να παρέχει στους χρήστες εξατομικευμένες απαντήσεις στα ερωτήματά τους. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, πρέπει να κατανοήσετε τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες των πελατών σας και να μάθετε πώς να τους μιλήσετε με τρόπο που τελικά οδηγεί σε μετατροπή. Για μεγαλύτερη γνώση, μπορείτε δημιουργήστε ένα bot bot survey ότι συλλέγει κοινωνικά δεδομένα, έπειτα χρήστες και να τα στοχεύσετε πιο συγκεκριμένα στις καμπάνιες μάρκετινγκ.
Ενισχυμένες κοινωνικές αλληλεπιδράσεις
Καθώς οι προσωπικές σχέσεις μειώνονται στον σημερινό εικονικό κόσμο, μπορεί να είναι καλή ιδέα να δημιουργήσετε ένα chatbot που συνηθίζει τον χρήστη. Μια φίλη chatbot θα ενθαρρύνετε όλο και περισσότερους χρήστες να συμμετάσχουν στο δίκτυό σας, και αργότερα μπορεί επίσης ανατρέξτε στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Η πιθανότητα μετατροπής μπορεί να αυξηθεί σημαντικά με αυτόν τον τρόπο.
2. Χρησιμοποιήστε την ανάλυση κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης
Έχω δει πολλούς εμπόρους που βασίζονται μόνο στα δεδομένα που παρέχει το Google Analytics. Αν και τα δεδομένα που παρέχονται από το GA είναι καλά αλλά για ακριβής κατάτμηση του κοινωνικού σας ακροατηρίου, χρειάζεστε περισσότερο από αυτό.
Σας συνιστώ να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα που έχουν συσσωρευτεί επιμέρους πίνακες εργαλείων κοινωνικής ανάλυσης, έπειτα συγχώνευση τους προκειμένου να υπάρξει σαφέστερη ερμηνεία του κοινού σας. Εδω είναι μερικά τα ταμπλό κοινωνικής ανάλυσης που πρέπει να χρησιμοποιείτε.
Στοιχεία Facebook
Με το Facebook Insights, μπορείτε εύκολα τμηματοποιήστε τα ακροατήριά σας με βάση την περιοχή, το φύλο, την ηλικία, τα συμφέροντα, την εθνικότητα, το οικογενειακό εισόδημα, την εκπαίδευση, την κοινωνική τάξη, την οικογενειακή κατάσταση κλπ. Απλά πρέπει εγκαταστήστε ένα εικονοστοιχείο ή μεταφορτώστε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.
Σας συνιστώ να ακολουθήσετε το κανόνα φρουτοσαλάτας ενώ αναλύει τις μετρήσεις. Μην υπολογίζετε τις ημερήσιες τιμές σε διάστημα 30 ημερών. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε λανθασμένα δεδομένα, ως το ίδιο πρόσωπο μπορεί να είναι συμπεριλαμβάνονται δύο φορές στον υπολογισμό.
Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω πίνακα για υπολογισμού των μη μοναδικών μετρήσεων (στη στήλη Ναι) σε διάστημα 30 ημερών να έχετε ακριβή δεδομένα για το τι λειτουργεί και τι δεν είναι.
Twitter Analytics
Δημοσίευση καλύτερων tweets αυτόματα βοηθά στην αύξηση της αφοσίωσης. Κάποια από τα μοναδικές μετρήσεις μπορείτε να πάρετε με τη βοήθεια του Twitter Analytics οι εμφανίσεις tweet, οι επισκέψεις προφίλ, οι αναφορές, οι ακόλουθοι, το ποσοστό εμπλοκής, το ενδιαφέρον του κοινού, το κοινό σύγκρισης και η χώρα και η περιοχή τους.
LinkedIn Analytics
Με το LinkedIn Analytics, οι εταιρίες μπορούν να λάβουν λεπτομέρειες σχετικά με το προσέγγιση και δέσμευση. Το σας παρέχει μετρήσεις όπως τα κλικ, οι αλληλεπιδράσεις, οι οπαδοί που αποκτήθηκαν, η συνολική έκταση που παράγεται μέσω οργανικών και πληρωμένων καμπανιών, οι προβολές σελίδας, τα δημογραφικά στοιχεία επισκεπτών όπως η βιομηχανία, η λειτουργία, το μέγεθος της εταιρείας, τα δημογραφικά στοιχεία του ακόλουθου και οι τάσεις των ακόλουθων.
Pinterest Analytics
Απλά κάντε κλικ στο προφίλ Pinterest στην κορυφή του Pinterest Analytics, και θα το κάνει θα σας δείξει τις κορυφαίες ακίδες από τις τελευταίες 30 ημέρες. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις συνολικές εμφανίσεις, τους μοναδικούς θεατές, τις συνολικές απαντήσεις, τα κλικ και τις αρέσει. Με τα δεδομένα σχετικά με τις καρφίτσες με τις υψηλότερες επιδόσεις, μπορείτε εύκολα ευθυγραμμίστε την υπάρχουσα στρατηγική Pinterest για μεγαλύτερη δέσμευση.
YouTube Analytics
Το YouTube Analytics σάς επιτρέπει να δείτε σύνοψη υψηλού επιπέδου για το πώς τα βίντεό σας έχουν απόδοση στο YouTube. Μετρήσεις απόδοσης (χρόνος παρακολούθησης, προβολές και κέρδη) και μετρήσεις αφοσίωσης (αρέσει, αντιπαθεί, σχόλια, μετοχές και αγαπημένα) σας επιτρέπουν να υπολογίσετε το συνολικής απόδοσης επένδυσης της καμπάνιας σας βίντεο.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το API YouTube Analytics προς το αυτοματοποίηση σύνθετων εργασιών αναφοράς και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένους πίνακες ελέγχου.
3. Συνδυάστε συνθήματα με βίντεο 360 °
Ένα καλό επιχειρηματικό σύνθημα βοηθά τους ανθρώπους συνδεθείτε εύκολα με το εμπορικό σήμα. Ένα ελκυστικό σύνθημα θα έπρεπε αντικατοπτρίζουν τις απόψεις της εταιρείας σας και θα πρέπει να είναι σε θέση να να μεταδώσετε δυνατά το μήνυμα της μάρκας σας στο κοινό-στόχο σας.
Ακολουθούν ορισμένες ιδέες και συμβουλές για να ξεκινήσετε δημιουργώντας το τέλειο σλόγκαν για το επόμενο κοινωνικό σας μερίδιο. Το σλόγκαν σας πρέπει:
- αντιπροσωπεύουν την πραγματική ουσία της μάρκας σας
- να είναι εύκολο να διαβαστεί και να κατανοηθεί
- επικεντρωθεί σε μια κοινωνική αιτία
Εντυπωσιακό σύνθημα + 360 ° βίντεο = Ιογενής τύπος
Αν είστε σε θέση να συνδυάστε ένα βίντεο με ένα ελκυστικό σύνθημα, μπορείτε να το περιμένετε έγινε δημοφιλές σε χρόνο μηδέν. Η τελευταία τάση μάρκετινγκ βίντεο επικεντρώνεται γύρω 360 ° βίντεο τα οποία είναι που τροφοδοτείται από εικονική πραγματικότητα.
360 ° βίντεο σας επιτρέπουν να καταγράψτε μια προβολή προς όλες τις κατευθύνσεις Την ίδια στιγμή. Ειδικές κάμερες VR Κάνε αυτό το κόλπο και το αποτέλεσμα είναι τρομερό.
Η Flipkart, ένας ινδικός λιανοπωλητής ηλεκτρονικού εμπορίου, πρόσφατα παρουσίασε το δικό της “Μεγάλη Εβδομάδα” με ένα εντυπωσιακό 360 ° βίντεο στο Facebook. Δεν είναι απλά ένα βίντεο αλλά ένα παιχνίδι στην οποία οι χρήστες πρέπει να πλοηγηθείτε στις προσφορές και τις προσφορές.
Πώς να δημιουργήσετε βίντεο 360 ° στο YouTube
Κατεβάστε το Εγχυτή μεταδεδομένων διαστημικών μέσων από το Github. Αποσυμπιέστε το αρχείο, έπειτα ανοίξτε την εφαρμογή. Επόμενο, επιλέξτε το αρχείο βίντεο, και Κάντε κλικ “Εγχύστε και αποθηκεύστε”. Εισαγάγετε ένα όνομα για το αρχείο, και σώσε το.
ΕΝΑ θα δημιουργηθεί νέο αρχείο στην ίδια θέση με το αρχικό αρχείο. Μόλις γίνει, μεταφορτώστε το νέο αρχείο στο YouTube. Τελικά, περιμένετε για το εφέ 360 ° επεξεργάζομαι. Αυτό μπορεί διαρκεί έως και μία ώρα.
Πώς να δημιουργήσετε βίντεο 360 ° στο Facebook
Το Facebook έχει έναν οδηγό σε πώς να δημιουργήσετε ένα 360 ° βίντεο. Απλά ακολουθήστε τα ίδια βήματα που θα κάνατε προσθέστε οποιοδήποτε βίντεο σε μια σελίδα.
Πριν δημοσιεύσετε το βίντεό σας, κάντε κλικ στο “Προχωρημένος” αυτί. Στη συνέχεια, ελέγξτε το “Αυτό το βίντεο καταγράφηκε σε μορφή 360 °” επιλογή για να Κάνε το “360 Έλεγχοι” εμφανίζεται η καρτέλα. Κάντε κλικ σε αυτήν την καρτέλα με τη σειρά για να ρυθμίσετε τον αρχικό προσανατολισμό της κάμερας και το οπτικό πεδίο για το βίντεό σας. Τέλος, κάντε κλικ στο “Δημοσιεύω” κουμπί.
Αυτό είναι! Είστε έτοιμοι να κάνετε ροκ! Χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή οποιουδήποτε άλλου κοινωνικού μέσου να παράγει μεγάλες αποδόσεις; Παρακαλούμε μοιραστείτε μαζί μας στα παρακάτω σχόλια.
