10 Εργαλεία για τη δημιουργία των δικών σας Chatbots

Κάνοντας ένα ρομπότ ακούγεται περίπλοκο για τους περισσότερους ανθρώπους, δημιουργώντας ένα chatbot είναι τρόπος, πιο εύκολο. Ο όρος chatbot σημαίνει μια τεχνητή νοημοσύνη (AI) αυτόματα συνομιλίες με τους χρήστες του διαδικτύου, και απαντά στις ερωτήσεις που ζητούν.

Μια chatbot μπορεί να λειτουργήσει με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Ανάλογα με τον τύπο του, ένα chatbot μπορεί να σας μιλήσει ή να σας προσφέρει εξυπηρέτηση πελατών, να σας ενημερώσει για τον τρέχοντα καιρό και ακόμα και για τα εισιτήρια διαγωνισμού στάθμευσης (με επιτυχία). Για τις επιχειρήσεις, τα chatbots θα μπορούσαν να απαντήσουν στην ερώτηση ενός πελάτη και να σας βοηθήσουν να κάνετε τη δουλειά σας.

Η ερώτηση τώρα είναι πού παίρνετε ή πώς δημιουργείτε ένα chatbot; Λοιπόν, αυτά είναι τα εφαρμογές δημιουργού chatbot εκεί έξω μπορείτε να δοκιμάσετε. Τα περισσότερα από αυτά δεν απαιτούν τη χρήση γνώσεων προγραμματισμού.

Chatfuel

Αν έχετε μια επιχειρηματική σελίδα στο Facebook, ίσως να θέλετε να εξετάσετε Chatfuel, ένας δημιουργός chatbot για το Facebook Messenger και το Telegram. Το Chatfuel θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα στη δημιουργία του δικού σας chatbot, χωρίς την απαραίτητη κωδικοποίηση. Μπορείτε να επεξεργαστείτε μια απάντηση καθώς και να προσθέσετε περιεχόμενο με απλούς υπερσυνδέσμους.

Εάν έχετε μια σελίδα του ξενοδοχείου, για παράδειγμα, το chatbot θα λίστα των δωματίων διαθέσιμος σε κάθε ημερομηνία που ζητήθηκε από τον πελάτη. Με το Chatfuel, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε βήματα πλοήγησης να κατευθύνουν τους πελάτες μέσω της διαδικασίας κράτησης δωματίων με φιλικό προς το χρήστη τρόπο.

Botsify

Το Botsify είναι ένας δημιουργός chatbot που σχεδιάστηκε επίσης για τους χρήστες του Facebook επισης. Για να χρησιμοποιήσετε το Botsify, πρέπει μόνο να επισκεφθείτε το botsify.com, να ενσωματώσετε το λογαριασμό σας στο Facebook, να ρυθμίσετε ένα webhook, να γράψετε εντολές για το chatbot και να το αφήσετε να πραγματοποιήσει την εξυπηρέτηση πελατών για εσάς. Σημειώστε ότι η ένταξη περιορίζεται στα καταβληθέντα σχέδια. Ωστόσο, για το δωρεάν σχέδιο, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν απεριόριστο αριθμό chatbots.

Το Botsify σάς επιτρέπει να κάνετε λίστα των υπηρεσιών σας, και να τις εμφανίσετε ως πλοήγηση. Μπορείτε επίσης να προσθέστε εικόνες για να είναι πιο εύκολο να ακολουθήσετε τις συνομιλίες και τις συναλλαγές, παρέχετε έτσι στους πελάτες σας υπηρεσίες καλύτερης ποιότητας.

Καλά

Καλά είναι ένας σύνδεσμος ή μια γέφυρα μεταξύ σας εφαρμογές για επιχειρήσεις (Slack, Scout Βοήθεια, Front, Zendesk και άλλοι) και εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων (Line, Facebook Messenger, Kik, WeChat και άλλοι). Το Smooch επιτρέπει σε μία από τις εφαρμογές της επιχείρησής σας όλα τις εισερχόμενες ειδοποιήσεις συνομιλίας από τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε εσείς και η ομάδα σας απαντήστε σε κάθε ερώτηση συνομιλίας που προέρχονται από τους πελάτες σας χωρίς να απομακρυνθείτε από την εφαρμογή για επιχειρήσεις που χρησιμοποιείτε.

Με τους συνδέσμους Chatbot μπορείτε να δημιουργήσετε ένα bot και να το συνδέσετε με τα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Το αποτέλεσμα? Το bot θα ανταποκριθεί στη συνομιλία με τους πελάτες ώστε να μπορείτε εύκολα αυτοματοποίηση κοινών ροών εργασίας, όπως η συλλογή δεδομένων φόρμας, ο προγραμματισμός, η διεξαγωγή διαδικασιών πληρωμής και η παροχή σχολίων.

Πλατφόρμα του Messenger του Facebook

Το Facebook έχει δική του πλατφόρμα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα bot μέσω της επίσημης σελίδας. Ωστόσο, είναι λίγο πιο προηγμένη από τους άλλους δημιουργούς chatbot σε αυτόν τον κατάλογο και πρέπει να δημιουργήσετε κάποιες λειτουργίες μόνοι σας. Πρέπει να το κάνετε Ρυθμίστε μερικά εργαλεία πριν μπορέσετε να δημιουργήσετε το bot σας: το plugin Messenger, κωδικούς Messenger και συνδέσμους, ταίριασμα πελάτη, δομημένα πρότυπα, καθώς και μια οθόνη υποδοχής.

Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει ένας πλήρης οδηγός για το σχεδιασμό του chatbot για τις ανάγκες σας. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στις περιπτωσιολογικές μελέτες σχετικά με τα bots του Facebook Messenger που υπάρχουν ήδη, όπως αυτά του CNN (news) και του Poncho (καιρός).

Beep Boop

Beep Boop είναι πληρωμένο πλατφόρμα φιλοξενίας σε προγραμματιστές που προτίθενται να δημιουργήσουν ένα chatbot για το Facebook Messenger ή Slack. Ρυθμίστε τον πηγαίο κώδικα του bot σας στο Github, στη συνέχεια ξεκινήστε το στο Beep Boop και ενσωματώστε το με το Messenger ή Slack. Slackbots που δημιουργήθηκε με το Beep Boop μπορεί να συνδεθεί στο Slack χρησιμοποιώντας το API Messaging Real Time που επιτρέπει στο Slackbot να ανταποκρίνεται στις συνομιλίες.

Ο ίδιος κανόνας ισχύει για Βόλεϊ Messenger που χρησιμοποιούν το API αποστολής / παραλαβής του Messenger. Το bot εδώ μπορεί να χρησιμοποιηθεί Επιχειρηματικές σελίδες Facebook όπου μπορεί να αλληλεπιδράσει με τους πελάτες μέσω chat σε πραγματικό χρόνο, να απαντήσει στις ερωτήσεις τους και να τις καθοδηγήσει μέσω συναλλαγών.

API.ai

API.ai είναι ένα ισχυρό εργαλείο να δημιουργήσετε ένα συνομιλητικό bot Messenger. Μπορείτε να ενσωματώσετε προηγμένο περιβάλλον, υποστήριξη διαχείρισης διαλόγου και εκπλήρωση στο Facebook Messenger Bot σας. Το API.ai έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τόσο τους προγραμματιστές όσο και τους μη προγραμματιστές. Είναι μόνο ένα διαδικασία τριών βημάτων για να δημιουργήσετε ένα έξυπνο Facebook Messenger Bot.

Πρώτα θα πρέπει να δημιουργώ έναν πράκτορα, τότε παρέχουν μερικά παραδείγματα κειμένου για το πώς οι άνθρωποι μπορούν να μιλήσουν με το bot σας. Μετά από αυτό, το API.ai εκτελεί το πιο σημαντικό έργο στη διαδικασία δημιουργίας bot, αυτό "εκπαιδεύει" το bot για εσάς. Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, πρέπει απλά συνδέστε το bot σας και ξεκινήστε το.

Τηλεγράφημα Μποτς

Ένα από τα καλύτερα και νεότερα χαρακτηριστικά του που βρέθηκαν στο Telegram είναι ότι οι chatbots μπορούν να τρέξουν μέσα στην ίδια την εφαρμογή messenger. Το τηλεγράφημα προέκυψε από τον κώδικα του chatbot, καθώς και από το API Telegram και έχουν ακόμη ένα API Bot και μια πλατφόρμα για προγραμματιστές τρίτων για να δημιουργήσουν bots.

Τα bots που έχουν δημιουργηθεί με το API του Bot Telegram μπορούν να εκτελέσουν πολλά πράγματα, όπως αποστολή προσαρμοσμένων ειδοποιήσεων και Νέα, υπενθυμίσεις ή μηνύματα συναγερμού, μπορούν να ενσωματωθούν με άλλες υπηρεσίες όπως το Github ή το Youtube ή ακόμα και να το χρησιμοποιήσουν οικοδομήσουμε παιχνίδια όπως ένα σκάκι σκάκι.

Botkit

Botkit είναι ένα εργαλείο για τη δημιουργία bots για το Facebook Messenger, το Slack, το Twilio IP Messaging και άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτό που κάνει το Botkit διαφορετικό από άλλους bot-δημιουργούς είναι ότι παρέχει ένα σημασιολογική διεπαφή προς το αποστολή και λήψη μηνυμάτων έτσι ώστε οι προγραμματιστές να μπορούν να επικεντρωθούν στη δημιουργία των εφαρμογών τους αντί να ασχολούνται με τα τελικά σημεία API.

Τα bot που γίνονται με Botkit έχουν μερικές βασικές δυνατότητες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να δημιουργήσουν μια έξυπνη, συνομιλητική εφαρμογή. Αυτές οι δυνατότητες χαρτογραφούν τον τρόπο πραγματικοί άνθρωποι μιλούν ο ένας στον άλλο ακούγοντας, λέγοντας και απαντώντας. Με αυτές τις βασικές ενέργειες, μπορεί να δημιουργηθεί σχεδόν οποιοσδήποτε τύπος συνομιλίας.

Τιμητικές αναφορές

Kit Bot

Kit Bot είναι στην πραγματικότητα ένα SMS chatbot οι οποίες " φροντίζει "τις ανθρώπινες σχέσεις σας θέτοντας ερωτήσεις σχετικά με τις καθημερινές σας δραστηριότητες με τους φίλους σας και υπενθυμίζοντάς σας για τα άτομα που δεν έχετε δει για λίγο. Είναι πολύ απλό να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, πρέπει μόνο να πάτε στον κύριο ιστότοπο και να καταχωρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Init.ai

Το Init.ai σας επιτρέπει να κάνετε να δημιουργήσετε, να εκπαιδεύσετε και να αναπτύξετε έξυπνες εφαρμογές συνομιλίας. Τα συνομιλητικά πακέτα που δημιουργείτε μπορούν να προσεγγίσουν τους πελάτες μέσω του Facebook Messenger, του ιστότοπού σας ή ακόμα και των SMS. Σας προσφέρει ένα ισχυρή κατανόηση της φυσικής γλώσσας και σύστημα μηχανικής μάθησης που μπορούν να σπάσουν τη δομή της φράσης και να αναλύσουν το πλαίσιο μιας συνομιλίας. Το θέμα είναι, δεν έχει ξεκινήσει ακόμη - να ενταχθούν στη λίστα αναμονής τους εδώ.