[Ενημερώθηκε] Ήρθε η ώρα να σταματήσετε να αγοράζετε τηλέφωνα από το OnePlus

Το OnePlus δεν έχει κάνει τα τηλέφωνα Android για πολύ καιρό, αλλά κατά τη διάρκεια των τεσσάρων ετών που έχει υπάρξει πολυάριθμος βίδες. Όλα αυτά τελικά οδήγησαν στην μαζική παραβίαση της πιστωτικής κάρτας της περασμένης εβδομάδας. Ήρθε η ώρα να σταματήσουμε να εμπιστευόμαστε μια εταιρεία με τόσο χαμηλά πρότυπα.

Ενημέρωση, 12/6/18:

Μετά την ανακοίνωση 6T, ήταν σαφές ότι το OnePlus δεν ήταν η ίδια εταιρεία που ήταν κάποτε. Η εκδήλωση 6T έδειξε μια πιο ώριμη και σύγχρονη εταιρεία από αυτή που έκανε όλες τις τρομερές αποφάσεις που έκαναν τα προηγούμενα χρόνια της. Ως εκ τούτου, θεωρήσαμε ότι είναι δίκαιο να επανεξετάσουμε τα συναισθήματά μας στο OnePlus - για να του δώσουμε άλλη μια ευκαιρία. Έτσι επικοινωνήσαμε με την εταιρεία και είχαμε μια ανοιχτή συζήτηση για τα συναισθήματά μας.

Η προκύπτουσα συνομιλία ήταν, όπως αναμενόταν, μία που έδειξε την ωριμότητα της εταιρείας. Το OnePlus δεν είναι η εταιρεία που κάποτε σκέφτηκε ότι ήταν καλή ιδέα να ζητήσει από τους χρήστες να σπάσουν τα τηλέφωνά τους ή να έχουν ένα διαγωνισμό που απαιτούσε από τις γυναίκες να σχεδιάσουν το λογότυπο του OP στο σώμα τους. Αυτή είναι μια αναπτυσσόμενη εταιρεία τώρα.

Για το τελευταίο έτος, τα πράγματα ήταν ήσυχα για το OnePlus - τουλάχιστον όταν πρόκειται για αρνητικό τύπο. Αυτό είναι ένα καλό σημάδι και αυτό που μας κάνει πιο σίγουρους στην εταιρεία αυτές τις μέρες. Δεδομένου ότι, περάσαμε λίγο χρόνο με το νεότερο κινητό τηλέφωνο της εταιρείας - το OnePlus 6T - και του έδωσαν την πλήρη επανεξέταση σε σχέση με το Review Geek.

Παρόλο που αφήνουμε το παρακάτω κομμάτι άθικτο για ιστορικούς σκοπούς, δεν θεωρούμε πλέον ότι το OnePlus είναι μια εταιρεία που πρέπει να αποφύγετε. Όχι, ακριβώς το αντίθετο αυτές τις μέρες-αυτή είναι μια εταιρεία που αισθανόμαστε ότι ξεπεράσαμε τους αυξανόμενους πόνους να είμαστε νέοι και προσπαθούμε να ξεχωρίσουμε στο πλήθος. Σήμερα, το OnePlus είναι μια εταιρεία που θα πρέπει να βρίσκεται στο ραντάρ όλων.

Ποιος είναι ο OnePlus?

Ιδρύθηκε μόλις μια τρίχα πριν από τέσσερα χρόνια-στο τέλος του 2013-OnePlus είναι θυγατρική της κινεζικής κατασκευαστής ηλεκτρονικών Oppo. Η αρχική ιδέα για την εταιρεία ήταν αξιοθαύμαστη: να κάνει smartphones με υψηλά τελικά εξαρτήματα και χαρακτηριστικά χωρίς την υψηλότερη τιμή. Αυτό είναι κάτι που μπορούμε όλοι να πάρουμε πίσω, και το OnePlus ελήφθη με πολύ fanfare στην κοινότητα του Android.

Και ξέρεις τι? Ως επί το πλείστον, το OnePlus κάνει καλά smartphones. Είναι συσκευασμένα με εξαιρετικό υλικό και αναθεώρηση εξαιρετικά καλά. Αλλά το πρόβλημα δεν είναι με τα τηλέφωνα-είναι η ίδια η εταιρεία.

Απρίλιος 2014: Smash το παρελθόν

Το πρώτο τηλέφωνο OnePlus - το OnePlus One - κυκλοφόρησε τον Απρίλιο του 2014 μόνο με προσκλήσεις, μόλις τέσσερις μήνες μετά τη σύσταση της εταιρείας. Αυτός είναι ένας καλός χρόνος αλλαγής, αλλά αυτό σηματοδοτεί επίσης την αρχή μιας μακράς λίστας πραγματικών αμφισβητήσιμων αποφάσεων από την εταιρεία.

Σε μια προσπάθεια να ενθουσιάσουν τους ανθρώπους για το πρώτο smartphone τους, το OnePlus ξεκίνησε ένα πολύ κακώς προβληματισμένος διαγωνισμός με τίτλο "Smash the Past", όπου θέλησαν οι χρήστες να σπάσουν τα σημερινά smartphones τους. Στο βίντεο. Τίποτα για αυτό δεν ακούγεται σαν μια καλή ιδέα έξω από την πύλη, αλλά χειροτερεύει.

Δείτε πώς ήταν η προώθηση υποτιθεμένος να εργαστούν: οι χρήστες θα ζήτησαν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα, λέγοντας στην εταιρεία πώς θα έσπαζαν τα τηλέφωνά τους. Εάν επιλεγεί, τότε θα συνθλίψει το τηλέφωνό τους με τον τρόπο που περιγράφεται, στη φωτογραφική μηχανή. Τότε θα μπορούσαν να αγοράσουν ένα OnePlus One για ένα δολάριο.

Ο κατάλογος των τηλεφώνων ήταν επίσης περιορισμένος-δεν ήθελαν να σπάσουν κάποιο junker για να πάρετε ένα OnePlus One για ένα buck. Όχι, έπρεπε να είναι ένα smartphone υψηλής τεχνολογίας για το χρονικό διάστημα, όπως ένα iPhone 5, το Samsung Galaxy Note 3, το Nexus 5 ή το Moto X. Ήχος τρελός ακόμα?

Εδώ είναι τι πράγματι συνέβησαν: οι άνθρωποι παρεξηγήθηκαν, γιατί βέβαια το έκαναν. Οι άνθρωποι έσπασαν τα τηλέφωνά τους στη φωτογραφική μηχανή όχι μόνο προτού επιλεγούν για να το κάνουν, αλλά και προτού ξεκινήσει ο διαγωνισμός. Τώρα, αυτό θα μπορούσε να αποδοθεί στους ανθρώπους που δεν διαβάζουν ούτε καταλαβαίνουν, αλλά το όλο θέμα θα μπορούσε να αποφευχθεί εάν ο OnePlus δεν ξεκίνησε μια τέτοια καμπάνια.

Επιπλέον, ακόμη και αν τους δώσετε το πλεονέκτημα της αμφιβολίας σε αυτό, λέγοντας στους ανθρώπους να σπάσουν τα τηλέφωνά τους είναι μια τρομερή ιδέα στην πρώτη θέση. Τα τηλέφωνα είναι γεμάτα από χημικά που είναι ασφαλή όταν φυλάσσονται εντός του σκοπούμενου περιβλήματος τους, αλλά είναι επιρρεπή σε έκρηξη όταν τίθενται σε ορισμένες συνθήκες ... όπως να σπάσουν στην κόλαση. Αυτό δεν ήταν μόνο χαζός, ήταν επικίνδυνο.

Έχουν περάσει σχεδόν τέσσερα χρόνια από εκείνη την εκστρατεία και δεν μπορώ ακόμα να πιστέψω ότι ήταν πραγματική.

Λόγω του υψηλού επιπέδου αντίδρασης, η εταιρεία έκανε προσπαθήστε να το βελτιώσετε αργότερα επιτρέποντας στους νικητές του διαγωνισμού να δωρίσουν το παλιό τους ακουστικό αντί να το σπάσουν, κάτι που είναι πολύ καλύτερο. Γιατί δεν το κατάφεραν απλά?

Θα πίστευες ότι η εταιρεία θα είχε μάθει το μάθημά της μετά από αυτό. Μπα.

Απρίλιος / Μάιος 2014: Το σύστημα πρόσκλησης

Το OnePlus One ήταν αρχικά διαθέσιμο μόνο μέσω συστήματος μόνο για προσκλήσεις. Αυτό τέθηκε σε εφαρμογή για την καταπολέμηση των περιορισμένων ποσοτήτων που διατίθενται κατά την απελευθέρωση, αλλά απλώς έκανε τα πράγματα άσκοπα περίπλοκα.

Για να λάβουν μια πρόσκληση, οι πελάτες έπρεπε να περάσουν από μια σειρά από στεφάνια με πράγματα όπως διαγωνισμούς. Όλοι μόνο για να αγοράσει το χαλασμένο τηλέφωνο στην πρώτη θέση. Μόλις αγόρασαν ένα τηλέφωνο, οι πελάτες αυτοί έλαβαν περιορισμένο αριθμό προσκλήσεων για να παραδώσει στους φίλους και την οικογένειά τους. Εάν ήσασταν ένας από τους τυχερούς που πήρατε μια πρόσκληση, είχατε 24 ώρες για να το χρησιμοποιήσετε. Μετά από αυτό, είχε φύγει. Ο Θεός να σας απαγορεύει να είστε έξω από το σπίτι εκείνη την ημέρα, ή σε οικογενειακές διακοπές.

Θέλω να πω, έχω έλλειψη αποθεμάτων και τίποτα, αλλά χρησιμοποιώντας ένα σύστημα πρόσκλησης για να "επιτρέψω" στους ανθρώπους να σου δίνουν χρήματα είναι αλαζονική στην καλύτερη περίπτωση - ειδικά για μια εταιρεία με μηδενικό ιστορικό - και τελείως ηλιθιώδης στο χειρότερο. Δεν προτείνω ότι το σημερινό σύστημα "πρώτης προβολής, πρώτης εξυπηρέτησης" είναι ο καλύτερος τρόπος για να χειριστείτε περιορισμένες ποσότητες συσκευής, αλλά οι πελάτες να εργάζονται για την ευκαιρία να αγοράσει ένα τηλέφωνο ήταν συγκεχυμένη και περίπλοκη. Όταν κάποιος πρέπει να κάνει ένα βίντεο στο YouTube που εξηγεί πώς να αγοράστε ένα προϊόν, κάνετε κάτι λάθος.

Μάιος 2014: Κίτρινοι οθόνες και ζητήματα εγγύησης

Λίγο μετά την απελευθέρωση του OnePlus One, μερικοί χρήστες παραπονέθηκαν για το κιτρίνισμα της οθόνης. Η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι η κίτρινη οθόνη δεν ήταν "θέμα ποιότητας και δεν καλύπτεται από εγγύηση." Δεδομένων των πρόσφατων προβλημάτων οθόνης Pixel 2 XL και παρόμοιας απόκρισης από την Google, δεν θα το επισημάνω αυτό ως μια ασυνήθιστη αντίδραση. Αυτό είπε, Google έκανε διευκολύνουν τα μυαλά των χρηστών αυξάνοντας την εγγύηση Pixel 2 σε μια πρωτοφανή διετία, οπότε τουλάχιστον υπήρξε μια απάντηση.

Νομίζω ότι οι χρήστες που είχαν αυτό το θέμα είχαν κάθε δικαίωμα να αναστατωθούν και η εταιρεία έπρεπε να κάνει περισσότερα για να την αντιμετωπίσει. Η κατώτατη γραμμή είναι εδώ: εάν υπάρχει ένα σαφές ζήτημα με μια οθόνη μόλις το τηλέφωνο βγει από το κιβώτιο, πρέπει να διερευνηθεί τουλάχιστον.

Αύγουστος 2014: Η πρώτη εκστρατεία για τους κυρίες

Σε ό, τι μπορεί να είναι ο μικρότερος διαγωνισμός στην ιστορία του OnePlus, ξεκίνησε μια άτυπη καμπάνια για γυναίκες που ονομάζεται "Ladies First" τον Αύγουστο του 2014.

Η ιδέα ήταν το εξής: γυναίκες (και γυναίκες μόνο) θα τραβήξει το λογότυπο OnePlus στο σώμα τους ή σε ένα κομμάτι χαρτί και στη συνέχεια θα τραβήξει μια φωτογραφία και θα το ανεβάσει στο φόρουμ OnePlus. Στη συνέχεια, οι φωτογραφίες θα προσαυξάνονται από τα μέλη του φόρουμ - κυρίως από τους άντρες - και τα κορυφαία 50 έχουν ένα ελεύθερο μπλουζάκι OnePlus και μια πρόσκληση για αγορά του τηλεφώνου.

Γαμώτο.

Εάν θεωρήσατε ότι η εκστρατεία "Smash the Past" ήταν ηλίθια, χρειάστηκε μόνο τέσσερις μήνες για να γίνει ακόμα χειρότερη. Αντικειμενικός και σεξιστικός, οι κυρίες έλαβαν για πρώτη φορά μια μαζική αντίδραση μόλις ανακοινώθηκε - τόσο πολύ που η εταιρεία την ακύρωσε μέσα σε λίγες ώρες. Η εταιρεία ισχυρίστηκε τότε ότι ήταν μια "πολύ λανθασμένη προσπάθεια από μερικούς μεμονωμένους υπαλλήλους".

Νοέμβριος 2014 - Απρίλιος 2015: Κυανογενές θλίψεις

Από το κουτί, ο OnePlus One έτρεξε το Cyanogen OS - μια προσαρμοσμένη πιρούνι του Android που ήταν κάποτε ο βασιλιάς του προσαρμοσμένου κόσμου ROM. Εκείνη την εποχή, οι ιδρυτές της CyanogenMod είχαν πάρει τη φήμη της ROM και προσπάθησαν να δημιουργήσουν έσοδα από την οικοδόμηση μιας εταιρείας γύρω της: Cyanogen, Inc. Αυτή η εταιρεία ήταν υπεύθυνη για την κατασκευή του λειτουργικού συστήματος που θα τρέχει στο One.

Αυτό είναι ένα από τα πράγματα που έκαναν το OnePlus One τόσο ελκυστικό για το Android. Αυτό αργότερα μετατράπηκε σε εφιάλτη για το OnePlus.

Ενώ δεν υπήρξε σφάλμα του ίδιου του OnePlus, η Cyanogen, Inc. δήλωσε στην εταιρεία τον Νοέμβριο του 2014 ότι είχε συνάψει αποκλειστική συμφωνία με τη Micromax για να παράγει το λειτουργικό σύστημα για μια επερχόμενη σειρά τηλεφώνων για κυκλοφορία στην Ινδία. Αυτό ήρθε σε κακή στιγμή για το OnePlus, καθώς προκάλεσε προσωρινή απαγόρευση εισαγωγής και πώλησης του OnePlus One στην Ινδία. Η απαγόρευση άρχισε μια εβδομάδα αργότερα, καθώς η OnePlus αποφάσισε να κυκλοφορήσει τη δική της προσαρμοσμένη έκδοση Android που ονομάζεται Oxygen OS.

Αυτή ήταν η αρχή του τέλους για το OnePlus και το Cyanogen, αλλά η σχέση χρειάστηκε έξι μήνες περίπου για να τελειώσει πραγματικά. Οι δύο εταιρείες δήλωσαν ότι έχουν πολλά κεφάλια, με την Cyanogen να ισχυρίζεται τελικά ότι η OnePlus χρησιμοποίησε το όνομα Cyanogen για να αποκτήσει δημοτικότητα - κάτι που μπορεί ή όχι να είναι αληθινό, αλλά είμαι βέβαιος ότι δεν έβλαψε την αναγνώριση του OnePlus νωρίς «έχτισε το εμπορικό σήμα τους στο πίσω μέρος του Cyanogen». Ανεξάρτητα από το πώς το νιώθεις, αυτό είναι μια κακή εμφάνιση για κάθε εταιρεία - συμπεριλαμβανομένων και των δύο που εμπλέκονται εδώ.

Η διάλυση μεταξύ των δύο εταιρειών ήταν πολύ δημόσια και πολύ άσχημη. Τελικά τελείωσε με τις εταιρείες που τελειώνουν τη σχέση τους, και το OnePlus χρησιμοποιώντας το OxygenOS που κινείται προς τα εμπρός.

Αυτό είναι αρκετά τραχύ για τους χρήστες που αγόρασαν το τηλέφωνο εν μέρει επειδή λειτουργούσε το Cyanogen OS, μόνο για να τελειώσει η εταιρική σχέση ένα χρόνο αργότερα. Σε σύγκριση με το Cyanogen, το OxygenOS ήταν λιγότερο προσαρμόσιμο, αλλά εξακολουθούσε να διαφυλάσσει πολλά από τα Android που δείχνουν και αισθάνονται ότι οι χρήστες είχαν μεγαλώσει για να αγαπήσουν το προηγούμενο λειτουργικό σύστημα του φορητού ακουστικού.

Αυτό ήταν το τέλος ενός πολύ βραχώδους πρώτου έτους για μια νέα εταιρεία. Οι περισσότερες άλλες μικρές επιχειρήσεις δεν θα είχαν επιζήσει από όλες τις αντιδράσεις και τις αντιξοότητες που είχαν περάσει σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα, αλλά το OnePlus κατά κάποιον τρόπο επικράτησε.

Αύγουστος 2015: OnePlus 2 και περισσότερα προσκλητήρια σκουπίδια συστήματος

Όπως και οι περισσότερες εταιρείες με λογικά επιτυχημένο smartphone, η εταιρεία ακολούθησε την πρώτη με ... την έξυπνη ονομασία OnePlus 2.

Παρά την εταιρεία που φέρει την ετικέτα "Never Settle", το OnePlus 2 απελευθερώθηκε χωρίς την επικοινωνία κοντά στην περιοχή (NFC) - μια λειτουργία που θεωρήθηκε βασικό για τα κινητά τηλέφωνα της ημέρας - και χωρίς ασύρματη φόρτιση. Αυτό προκάλεσε οπισθοδρόμηση στην κοινότητα του Android, αν και ο OnePlus ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν αρκετοί οι ιδιοκτήτες του OnePlus που χρησιμοποίησαν το NFC για να δικαιολογήσουν την ένταξή του.

Επίσης, όπως και η κυκλοφορία του One, οι 2 κυκλοφόρησαν με ένα σύστημα αγοράς μόνο για προσκλήσεις. Ενώ δεν είχαν κανέναν ηλίθιο διαγωνισμό όπως με τον One, οι 2 είχαν το μερίδιό του σε θέματα που αφορούσαν το σύστημα πρόσκλησης και πώλησης - κυρίως ότι οι χρήστες δεν μπορούσαν πραγματικά να αγοράσουν το τηλέφωνο.

Αρχικά, η OnePlus υποσχέθηκε ένα "νέο και βελτιωμένο" σύστημα πρόσκλησης, που περιλαμβάνει 30-50 φορές περισσότερες προσκλήσεις από όσες ήταν διαθέσιμες με το OnePlus One. Το πράγμα είναι ότι δεν το έπαιξε έτσι. Οι παραγγελίες της Βόρειας Αμερικής καθυστέρησαν 2-3 εβδομάδες, και βρήκαν επίσης προβλήματα με τα υλικά που χρησιμοποιούνται στα καλώδια USB να μην φτάνουν μέχρι το ταμπάκο. Ως αποτέλεσμα, αναγκάστηκαν να επιβραδύνουν την ανάπτυξη των προσκλήσεων για "παρακολούθηση στενά και ανάληψη ενεργειών για την ανατροφοδότηση των χρηστών".

Ο CEO της OnePlus, Carl Pei, δημοσίευσε μια συγγνώμη στα φόρουμ OnePlus για το πώς η εταιρεία "έσφαξε" την κυκλοφορία, σημειώνοντας ότι τους πήρε ένα μήνα μετά την ημερομηνία στόχου τους για να ξεκινήσει τη ναυτιλία σε "σημαντικές ποσότητες. "

Αυτή η εταιρεία είναι βασικά μια σειρά από κακές αποφάσεις και μετέπειτα συγγνώμη ... με μερικά smartphones αναμειγνύονται μέσα.

Νοέμβριος 2015: Το OnePlus πωλεί καλώδια USB-C για σκουπίδια

Η OnePlus αποχώρησε από τα smartphones, προσφέροντας αξεσουάρ όπως καλώδια USB-C και USB-C σε προσαρμογείς Micro-USB - και οι δύο επιβεβαιώθηκαν ότι δεν ανταποκρίνονται στα πρότυπα USB-C από τον έμπειρο μηχανικό της Google και τον εμπειρογνώμονα USB-C Bensen Leung . Εν ολίγοις, η χρήση του καλωδίου ή του προσαρμογέα είχε τη δυνατότητα να τηγανίσει την πηγή ενέργειας χάρη στις απειλητικές αντιστάσεις στην κατασκευή τους.

Για άλλη μια φορά, η OnePlus ζήτησε συγνώμη για το λάθος και την παροχή επιστροφών - αλλά μόνο στους πελάτες που αγόρασαν το καλώδιο USB-C, όχι τον προσαρμογέα USB-C σε Micro-USB (ο οποίος ήταν εξίσου κακός με το καλώδιο). Σημείωσε επίσης ότι το καλώδιο και ο προσαρμογέας ήταν και οι δύο ασφαλείς για χρήση με το OnePlus 2 ... απλά δεν άλλα τηλέφωνα. Μιλήστε για μια συνταγή για καταστροφή.

Ιούνιος 2016: Τα δεδομένα IMEI αποστέλλονται σε διακομιστές OnePlus μέσω μιας μη κρυπτογραφημένης σύνδεσης

Σε σχεδόν οποιοδήποτε τηλέφωνο Android, όταν ελέγχετε για ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος, το τηλέφωνο επικοινωνεί με τους διακομιστές κατασκευαστών για να διαπιστώσει εάν υπάρχει διαθέσιμο νέο λογισμικό. Αρκετά κοινό.

Στο τηλέφωνο OnePlus 3, ωστόσο, το τηλέφωνο έστελνε επίσης το IMEI -αυτή είναι μια αριθμητική τιμή που προσδιορίζει με μοναδικό τρόπο αυτό το ακριβές τηλέφωνο - σε μια μη κρυπτογραφημένη σύνδεση. Αυτό σημαίνει ότι μια τιμή που μπορεί να συνδέσει το τηλέφωνό σας με το άτομο σας αποστέλλεται μέσω ανοικτής σύνδεσης στους διακομιστές του OnePlus.

Για να γίνει αυτό ακόμη πιο ενδιαφέρον, ανακαλύφθηκε επίσης ότι δεν ήταν απαραίτητο ένα σωστό IMEI, προκειμένου η συσκευή να λάβει ένα πακέτο ενημέρωσης. Για να γίνει αυτό, ένας χρήστης φόρουμ OnePlus απέστειλε ένα αίτημα δοκιμής στον διακομιστή ενημέρωσης του OnePlus με ένα άχρηστο IMEI και επιστράφηκε ένα πακέτο ενημέρωσης.

Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό δεν είναι ένα σημαντικό θέμα από μόνο του - μια άλλη αμφισβητήσιμη απόφαση.

Ιανουάριος 2017: Το OnePlus παίρνει την αιτία εξαπάτησης σε δείκτες αναφοράς

Οι βαθμολογίες συγκριτικής αξιολόγησης ήταν ένα καυτό θέμα για το Android, οπότε και ο καλύτερος αριθμός τηλεφώνου θα μπορούσε να παράγει, τόσο καλύτερα το τηλέφωνο φαινόταν στους τελικούς χρήστες.

Με αυτό το σκεπτικό, οι βαθμολογίες αναφοράς στο OnePlus 3t χειρίστηκαν ώστε να είναι υψηλότερες από τις πραγματικές επιδόσεις που θα έδειχναν. Το OnePlus προφανώς στοχεύει συγκεκριμένες εφαρμογές με το όνομα και πιέζει την CPU σε μια συγκεκριμένη λειτουργία κλιμάκωσης για να ωθήσει τα καταστήματα υψηλότερα από αυτά που κανονικά θα είχαν.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι άλλοι κατασκευαστές κρίθηκαν ένοχοι για το ίδιο πράγμα με την έρευνα και ότι κατασκευαστές όπως η Samsung, η HTC, η Sony και η LG κρίθηκαν ένοχοι για να κάνουν τα ίδια πράγματα και πάλι το 2013. Έτσι δεν ήταν ένα μοναδικό αδίκημα , αλλά κάτι που δεν ήταν πραγματικά θέμα για αρκετά χρόνια.

Ιούνιος 2017: Το OnePlus παίρνει το Catch Cheating on Benchmarks ... Και πάλι

Αφού "πιάστηκε" για εξαπάτηση σε σημεία αναφοράς με το OnePlus 3t, θα μπορούσε κανείς να υποθέσει ότι δεν θα ήταν πάλι ένα ζήτημα. Αλλά ήταν επειδή ο OnePlus αποκλείστηκε για τη μεγιστοποίηση των βαθμολογιών αναφοράς με το OnePlus 5.

Αυτή τη φορά τα αποτελέσματα κατηγορήθηκαν ότι ενισχύθηκαν κατά 5%. Υπάρχει μια απίστευτα λεπτομερής ανάλυση και γράψιμο για το θέμα πάνω από το XDA, γι 'αυτό θα πρότεινα να ρίξετε μια ματιά σε αυτό αν ενδιαφέρεστε για τα τρομερά στοιχεία.

Ιούνιος 2017: Η εμφάνιση του OnePlus 5 επιβεβαιώνεται ότι θα εγκατασταθεί επάνω

Οι χρήστες του OnePlus 5 παρατήρησαν κάποιο περίεργο "ζόλι" κατά την κύλιση στο τηλέφωνο, αλλά δεν ήταν ξεκάθαρο γιατί συμβαίνει αυτό. Σύντομα ανακαλύφθηκε γιατί - η οθόνη τοποθετήθηκε άνω κάτω. Επίτηδες.

Επειδή ήταν ανάποδα, η οθόνη ανανεώθηκε από κάτω προς τα πάνω (αντί της κορυφής προς τα κάτω), προκαλώντας μερικά ενδιαφέροντα ζητήματα κατά την κύλιση. Δεν φαινόταν να επηρεάζει όλες τις μονάδες, αλλά ήταν αρκετά προφανές σε εκείνες που έκανε.

Μπορεί να αναρωτιέστε γιατί η οθόνη ήταν σκόπιμα τοποθετημένη ανάποδα και γι 'αυτό στρίψω στο XDA για κάποια καλά ερευνήσιμη κερδοσκοπία:

Εάν θα ρίξετε μια ματιά σε μια από τις ακλόνητες teardowns του smartphone, μπορεί να παρατηρήσετε ότι ο ελεγκτής οθόνης IC βρίσκεται στο κάτω μέρος. Προκειμένου να αντισταθμιστεί η τοποθέτηση της μονάδας, το OnePlus γύρισε τον πίνακα οθόνης έτσι ώστε το καλώδιο οθόνης να φτάσει εύκολα στη μητρική πλακέτα και κανένα από αυτά τα στοιχεία να μην παρεμβάλλεται σε άλλα στοιχεία στο επάνω μέρος της συσκευής. Αλλά γιατί θα έπρεπε να το κάνουν αυτό όλα πρώτα απ 'όλα?

Ρίξτε μια ματιά στο τι τοποθετείται στην κορυφή του smartphone - τη διπλή κάμερα και κάποιες κεραίες. Όπως και με οποιαδήποτε απόφαση που αφορά το πού να τοποθετήσετε εξαρτήματα σε ένα smartphone, πιθανότατα κατέληξε σε διαστημικές εκτιμήσεις. Με περιορισμένο χώρο, η εταιρεία έπρεπε να αποφασίσει πού να τοποθετήσει κάθε στοιχείο έτσι ώστε όλα να ταιριάζουν. Δεδομένου ότι η κάμερα διπλού φακού, η οποία είναι νέα στη σειρά OnePlus, καταλαμβάνει περισσότερο χώρο από μια κάμερα ενός φακού, είναι πιθανό η εταιρεία να μετακινήσει τη μητρική πλακέτα - και επομένως να ανασηκώσει τον πίνακα οθόνης - προκειμένου να φιλοξενήσει τη νέα μονάδα κάμερας.

Και εκεί το έχετε.

Ιούλιος 2017: Το OnePlus 2 φτάνει στο τέλος της ζωής νωρίς

Τον Ιούνιο του 2014, αφού έλεγε στους χρήστες ότι η Nougat θα είναι διαθέσιμη για το OnePlus 2-OnePlus, επιβεβαιώθηκε ότι οι 2 δεν θα λάβουν την ενημέρωση για το Nougat και είχαν φθάσει στο τέλος της ζωής τους στο Marshmallow. Είναι δυστυχώς συνηθισμένο τα τηλέφωνα Android να μην λαμβάνουν ενημερώσεις, αλλά ήταν ιδιαίτερα μπερδεμένο για το OnePlus να υποσχεθεί ένα πράγμα και στη συνέχεια να αρνείται.

Ιούλιος 2017: Οι συσκευές OnePlus 5 επανεκκινήθηκαν κατά τις 911 κλήσεις

Το 2017, ένας ιδιοκτήτης OnePlus 5 είδε ένα κτίριο με φωτιά, προσπάθησε να καλέσει 911, και επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εις διπλούν.

Αποδεικνύεται ότι το OnePlus 5 είχε ένα ελάττωμα μνήμης που θα τον αναγκάσει να επανεκκινήσει όταν έρχονταν σε επαφή με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, κάτι που είναι ογκώδης (αν αυτό δεν είναι προφανές). Εάν υπάρχει κάποια στιγμή ένα κινητό τηλέφωνο πρέπει να λειτουργήσει, είναι κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης. Ακόμα και τα τηλέφωνα χωρίς κάρτα SIM υποτίθεται ότι είναι σε θέση να πραγματοποιούν κλήσεις έκτακτης ανάγκης.

Ευτυχώς, η εταιρεία έβαλε γρήγορα μια λύση. Αλλά ένα τέτοιο ζήτημα δεν θα έπρεπε να υπήρχε στην πρώτη θέση.

Οκτώβριος 2017: Το OnePlus συλλέγει ιδιωτικά δεδομένα χωρίς έγκριση

Τον Οκτώβριο του 2017, αποκαλύφθηκε ότι το OxygenOS συλλέγει δεδομένα σχετικά με τη χρήση της συσκευής - ένα αρκετά κοινό φαινόμενο μεταξύ των κατασκευαστών smartphone. Αλλά μέσα σε αυτά τα δεδομένα ήταν ο σειριακός αριθμός της συσκευής, που σημαίνει ότι η ταυτότητα του χρήστη θα μπορούσε να συνδεθεί με τα εν λόγω δεδομένα.

Η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι στέλνει δύο χωριστά σύνολα δεδομένων - ένα για τη χρήση συσκευών και δεδομένα αναλυτικών στοιχείων, το άλλο με πληροφορίες για συσκευές (σειριακός αριθμός) για "καλύτερη εξυπηρέτηση μετά την πώληση". Σημειώθηκε επίσης ότι όλα τα δεδομένα μεταδόθηκαν μέσω HTTPS για ασφάλεια.

Το πράγμα είναι ότι αυτό δεν ήταν πραγματικά το ερώτημα. Το πραγματικό ζήτημα εδώ είναι ότι η OnePlus έκανε όλα αυτά χωρίς τη συμφωνία των χρηστών - λαμβάνοντας τα δεδομένα των χρηστών και την αποστολή τους πίσω στη μητέρα χωρίς τη συναίνεση.

Μόλις λίγες μέρες μετά την αποκάλυψη αυτής της συλλογής δεδομένων, το OnePlus απάντησε στην αντίδραση περιορίζοντας την ποσότητα των δεδομένων που συλλέχθηκαν προχωρώντας προς τα εμπρός.

Μέχρι το τέλος Οκτωβρίου, όλα τα τηλέφωνα OnePlus που εκτελούν το OxygenOS θα έχουν μια προτροπή στον οδηγό εγκατάστασης που ζητά από τους χρήστες εάν θέλουν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα εμπειρίας χρήστη. Ο οδηγός εγκατάστασης θα υποδείξει σαφώς ότι το πρόγραμμα συλλέγει τα αναλυτικά στοιχεία χρήσης. Επιπλέον, θα συμπεριλάβουμε μια συμφωνία παροχής συμβολαίων που εξηγεί περαιτέρω τη συλλογή αναλυτικών στοιχείων. Θα θέλαμε επίσης να μοιραστούμε ότι δεν θα συλλέγουμε πλέον τηλεφωνικούς αριθμούς, διευθύνσεις MAC και πληροφορίες WiFi.

Όπως και πολλά άλλα πράγματα στο παρελθόν, αυτή είναι μια απάντηση σε μια ενέργεια που δεν έπρεπε να ήταν ένα θέμα για να ξεκινήσουμε.

Νοέμβριος 2017: Ένα άλλο, πιο σοβαρό ζήτημα ασφάλειας

Μόλις ένα μήνα μετά την ανακάλυψη του OnePlus συλλέγοντας δεδομένα χρηστών χωρίς έγκριση, βρέθηκε μια άλλη ευπάθεια που επέτρεψε σε πολλά τηλέφωνα OnePlus να ριζωθούν χωρίς να ξεκλειδώσει το bootloader, μέσω ενός backdoor που ονομάζεται EngineerMode.

Το OnePlus ισχυρίστηκε ότι το θέμα ευπάθειας δεν ήταν τόσο μεγάλο όσο μια δουλειά με το ADB, το οποίο απαιτεί την ενεργοποίηση του εντοπισμού σφαλμάτων USB στις Επιλογές προγραμματιστή (αυτό είναι επίσης απενεργοποιημένο από προεπιλογή στις συσκευές Android). Οι ερευνητές της Security στο NowSecure εξέτασαν βαθύτερα το ζήτημα και παρέδωσαν μια πιο εμπεριστατωμένη εξήγηση των δυνατοτήτων του εδώ. Το XDA έχει επίσης μια καλή περιγραφή της λειτουργίας του EngineerMode και του τρόπου με τον οποίο αυτό εκμεταλλεύτηκε εδώ.

Ουσιαστικά, ένας επιτιθέμενος θα χρειαζόταν φυσική πρόσβαση στη συσκευή για να επιτύχει εύκολα πρόσβαση σε ρίζα και να εκτελέσει κακόβουλο κώδικα ή εντολές, κάνοντας αυτό το ένα από τα λιγότερο τρομερά τρωτά σημεία που έχουμε δει.

Αρχικά, θεωρήθηκε ότι το EngineerMode ήταν μια εφαρμογή Qualcomm, αλλά μετά από έρευνα, η Qualcomm υποστήριξε ότι δεν ήταν δικό τους. Περίεργος.

Το OnePlus έσπεσε γρήγορα το θέμα ευπάθειας αφαιρώντας το EngineerMode.

Ιανουάριος 2018: Μία μαζική παραβίαση πιστωτικής κάρτας

Τον Ιανουάριο του 2018, η OnePlus ανακοίνωσε επίσημα μια τεράστια παραβίαση, στην οποία κλέφθηκαν πληροφορίες πιστωτικών καρτών 40.000 πελατών. Η πραγματική παραβίαση συνέβη μεταξύ του Νοεμβρίου του 2017 και του Ιανουαρίου του 2018, οπότε η OnePlus τελικά κατέγραψε τι συνέβαινε και σταμάτησε τις συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες.

Η OnePlus θα παράσχει στους πελάτες που έχουν πληγεί ένα χρόνο ελεύθερης παρακολούθησης της πίστωσης, η οποία είναι μια επισφαλής αποκατάσταση. Η ζημία εδώ δεν είναι τόσο εύκολο να αποκατασταθεί και κάθε χρήστης θα πρέπει να αντιμετωπίσει τις επιπτώσεις μιας κλεμμένης πιστωτικής κάρτας.

Ιανουάριος 2018: Το λογισμικό OnePlus Ship Beta με ένα APK ύποπτου προγράμματος κλιπ

Μόλις μέρες μετά την ανακοίνωση της παραβίασης της πιστωτικής κάρτας που παραβίασε τις πληροφορίες κάρτας των 40.000 χρηστών, ένας χρήστης βρήκε ένα αμφίβολο APK σε ένα beta build του OxygenOS για το OnePlus 3t και δημοσίευσε όλα σχετικά με το Twitter. Ουσιαστικά, βρήκε ένα εργαλείο καταγραφής πρόχειρων, του οποίου ο κώδικας υπονοούσε ότι αντιγράφει πληροφορίες που έχουν τοποθετηθεί στο πρόχειρο και επιχειρεί να το αποστείλει πίσω στην Teddy Mobile - μια κινεζική εταιρεία που "αναπτύσσει μια εφαρμογή smartphone που βοηθά στην αναγνώριση της αποκαλούμενης ταυτότητας με βάση τις δυνατότητες δεδομένων".

Σύμφωνα με τον κανόνα, ωστόσο, η OnePlus είχε μια απάντηση: αυτό συμπεριλήφθηκε τυχαία στο beta OxygenOS από το HydrogenOS (το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιεί η εταιρεία στα κινεζικά κινητά τηλέφωνα). Σε μια δήλωση στην Αστυνομία της Android, αυτό είναι που είχε να πει ο OnePlus γι 'αυτό:

Ζητούμε συγγνώμη από τους χρήστες beta δοκιμών μας, για τη σύγχυση σχετικά με μια πειραματική λειτουργία HydrogenOS που εμφανίζεται στην παγκόσμια OxygenOS beta, η οποία ενημερώνεται για την κατάργησή της. Το πειραματικό χαρακτηριστικό HydrogenOS έχει σχεδιαστεί ειδικά για την κινεζική αγορά, όπου μια μοναδική ανταγωνιστική κατάσταση μεταξύ δύο μεγάλων παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου έχει οδηγήσει σε παρεμπόδιση ορισμένων δικτυακών συνδέσμων ηλεκτρονικού εμπορίου. Μια λύση που αναπτύχθηκε από ένα από τα εμπλεκόμενα μέρη στέλνοντας ένα διακριτικό, ώστε η κοινή χρήση συνδέσμων να λειτουργεί πλήρως. Έχουμε δοκιμάσει ένα παρόμοιο χαρακτηριστικό στο HydrogenOS beta.

Στη συνέχεια κατέστησαν λεπτομερέστερες, δηλώνοντας ότι το APK δεν ήταν ενεργό, και η συμπερίληψή του ήταν καθαρά τυχαία:

Έχει υπάρξει ψευδής ισχυρισμός ότι η εφαρμογή Πρόχειρο στέλνει δεδομένα χρήστη σε ένα διακομιστή. Ο κώδικας είναι εντελώς ανενεργός στην ανοιχτή έκδοση beta για το OxygenOS, το παγκόσμιο λειτουργικό μας σύστημα. Δεν αποστέλλονται δεδομένα χρηστών σε κανένα διακομιστή χωρίς συγκατάθεση στο OxygenOS.

Στην ανοικτή beta για το HydrogenOS, το λειτουργικό μας σύστημα για την αγορά της Κίνας, υπάρχει ο αναγνωρισμένος φάκελος για να φιλτράρει ποια δεδομένα δεν θα μεταφορτωθούν. Τα τοπικά δεδομένα σε αυτόν το φάκελο παραλείπονται και δεν αποστέλλονται σε κανένα διακομιστή.

Στην άκρη, τουλάχιστον αυτό ανακαλύφθηκε σε ένα beta build, πριν από την τελική έκδοση που στάλθηκε στις μάζες. Εξακολουθούμε να μην γνωρίζουμε γιατί ένα APK από το κινεζικό λειτουργικό σύστημα της εταιρείας έκανε το δρόμο του στο λειτουργικό σύστημα που μεταφέρει στον υπόλοιπο κόσμο, αλλά είναι ένα άλλο παράδειγμα του είδους απροσεξίας που οδήγησε σε μερικά από τα μεγαλύτερα προβλήματα παραπάνω.

Γιατί συνεχίζουμε να δίνουμε αυτή την επιχείρηση χρήματα?

Αυτός είναι ένας μακρύς, μακρύς κατάλογος θεμάτων. Ξεκίνησαν, καθώς οι φτωχές αποφάσεις μιας νέας εταιρείας, ζητώντας από τους πελάτες να καταστρέψουν τα τηλέφωνά τους ή τις κυρίες να δημοσιεύουν αυτοεξυπηρέτηση ως μέρος ενός διαγωνισμού, είναι και οι δύο ανόητοι στην καλύτερη περίπτωση, αλλά όχι όλοι αυτοί που καταδικάζουν.

Αλλά τότε το ζήτημα συνέχισε να επιδεινώνεται. Η πώληση καλωδίων USB-C που θα μπορούσαν κυριολεκτικά να καταστρέψουν (ή να καταστρέψουν) το υλικό του χρήστη και να συλλέγουν δεδομένα χρηστών χωρίς άδεια είναι και τα δύο κακά. Την επανεκκίνηση των τηλεφώνων κατά τη διάρκεια κλήσεων 911 και παραθύρων που επέτρεψαν εύκολη πρόσβαση root από τους επιτιθέμενους είναι χειρότερες.

Έχοντας ένα θέμα όπου κλέβονται πληροφορίες πιστωτικών καρτών που παραμένουν ανοικτές για πάνω δύο μήνες πριν παρατηρήσει; Αυτό είναι αρκετά απαίσιο.

Κοιτάξτε, γιατί οι οπαδοί του Android όπως το OnePlus. Αυτοί κάνω να απελευθερώσετε καλό υλικό σε εξαιρετικές τιμές και να εξοικονομήσετε χρήματα για τα προηγούμενα ζητήματα με τη συλλογή δεδομένων και τι όχι, το λογισμικό τους φαίνεται να απολαμβάνεται από τους περισσότερους που το χρησιμοποιούν επίσης.

Επιπλέον, καταλαβαίνω ότι κανένα από αυτά τα ζητήματα από μόνο του δεν είναι το τέλος του κόσμου - στην πραγματικότητα, μερικές από αυτές έχουν συμβεί σε άλλες εταιρείες που αγαπάμε και εμπιστευόμαστε.

Αλλά όλα μαζί, είναι μια αρκετά μεγάλη λίστα των προβλημάτων και στα τέσσερα χρόνια της ύπαρξής της, το OnePlus έχει δείξει ξανά και ξανά ότι δεν ξέρει τι κάνει και ότι δεν μπορεί να εμπιστευτεί. Αυτή η εταιρεία δείχνει με συνέπεια την έλλειψη ευθύνης απέναντι στους πελάτες - τόσο δυναμικό όσο και τρέχοντα. Και όμως, οι άνθρωποι συνεχίζουν να τους ξεχειλίζουν.

Αν ψάχνετε για καλές τηλέφωνα σε καλή τιμή, υπάρχουν και άλλες επιλογές εκεί έξω. Το Motorola Moto X4 είναι ένα εξαιρετικό τηλέφωνο για μόλις $ 400. Το Essential PH-1 ξεκίνησε βραχυπρόθεσμα, αλλά μια σειρά ενημερώσεων λογισμικού και μια ελκυστική πτώση των τιμών την καθιστούν μια εξαιρετική επιλογή που φαίνεται να συνεχίζει να βελτιώνεται. Είναι πολύ συγκρίσιμο με το OnePlus 5t για την ίδια τιμή.

Ίσως ο OnePlus να εξαγοράσει τον εαυτό του, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να προτείνουμε την αγορά από αυτούς μέχρι να καθαρίσουν την πράξη τους - και να αποδείξουν ότι μπορούν να τη διατηρήσουν με αυτόν τον τρόπο μακροπρόθεσμα. Προς το παρόν, ήρθε η ώρα να σταματήσετε να εμπιστεύεστε το OnePlus με τα προσωπικά σας στοιχεία, τα δεδομένα σας και τα χρήματά σας. Ήρθε η ώρα να σταματήσετε τη διευθέτηση.