Ο πλήρης οδηγός για την παροχή καλύτερης τεχνικής υποστήριξης για την οικογένεια

Αυτός είναι ο χρόνος των διακοπών του έτους πάλι, και αυτό σημαίνει ότι είναι πάνω από το ποτάμι και μέσα από το δάσος να ... καλά, να διορθώσετε Wi-Fi της οικογένειάς σας και άλλα τεχνικά προβλήματα.

Εάν διαβάζετε αυτό, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι είστε το "τεχνολογικό πρόσωπο" στην οικογένειά σας. Αυτό σημαίνει ότι η οικογένειά σας σας ζητά συνεχώς βοήθεια και, στη συνέχεια, σας κατηγορώ όποτε κάτι πάει στραβά. ("Steven, γνωρίζετε πώς ορίσατε τον εκτυπωτή μου τον Ιούλιο; Τώρα, το διαδίκτυο μου δεν λειτουργεί, νομίζετε ότι έσπασε το Διαδίκτυο;")

Με αυτόν τον τρόπο, η τεχνολογική υποστήριξη για την οικογένειά σας μπορεί να είναι εξαιρετικά απογοητευτική. Αλλά, ταυτόχρονα, χάρη στον αυξανόμενο ρόλο της τεχνολογίας στη ζωή των ανθρώπων, έχετε μια πολύ σημαντική δουλειά. Σε πολλές περιπτώσεις, αν δεν είστε εκεί μερικές φορές το χρόνο, βεβαιωθείτε ότι οι υπολογιστές είναι ενημερωμένοι, οι φωτογραφίες υποστηρίζονται και η τεχνολογία βουίζει όπως πρέπει, τότε οι αγαπημένοι σας είναι σε θέση να έχουν οι άνθρωποι εκμεταλλεύονται τους υπολογιστές τους, χάνουν τις φωτογραφίες τους σε συντριβή σκληρού δίσκου ή αλλιώς είναι δυστυχισμένοι επειδή απλά δεν ξέρουν καλύτερα. Σε αντίθεση με εμένα και εμένα, δεν είναι εκεί έξω να τηρούν όλα τα νέα τεχνολογίας και να διαβάζουν οδηγούς.

Με αυτό κατά νου, πρόκειται να περάσουμε από μια σειρά μαθημάτων συντριβής - με άφθονους συνδέσμους με μαθήματα που έχουμε γράψει στο παρελθόν - που θα σας βοηθήσουν να μαστίσετε την τεχνολογική ζωή της οικογένειάς σας σε σχήμα, έτσι ώστε τα δίκτυά τους να είναι ασφαλή, οι υπολογιστές τους υποστηρίζονται, και όλα είναι συνδεδεμένα ώστε να μπορείτε εύκολα να τα βοηθήσετε στο μέλλον. Ο οδηγός διαιρείται σε τμήματα τα οποία, βάσει της πολυετούς εμπειρίας ως ομάδα τεχνικής υποστήριξης της οικογένειας, είναι οι περιοχές που είναι οι πιο συνήθεις (και πιεστικές).

Ενημέρωση, ενημέρωση, ενημέρωση

Οι τεχνικοί-καταλαβαμένοι άνθρωποι τείνουν να ενημερώνονται συχνά επειδή θέλουν νέα χαρακτηριστικά και μπαλώματα ασφαλείας. Οι μη techie άνθρωποι τείνουν να βάζουν τις ενημερώσεις εκτός-μερικές φορές για πολύ, πολύ καιρό. Κάποτε, βοηθώντας έναν συγγενή με τον υπολογιστή τους, ανακάλυψα ότι δεν είχαν ενημερώσει ούτε τα Windows 7 στο Service Pack 1 επειδή κάποιος τους είπε ότι το Service Pack 1 ήταν κακό και θα έπληττε τον υπολογιστή τους. Ω, και αυτό ήταν έξι χρόνια μετά την απελευθέρωση του service pack και τα Windows 10 ήταν ήδη έξω.

Με αυτό κατά νου, μια από τις πρώτες στάσεις στην περιοδεία τεχνικής υποστήριξης θα πρέπει να είναι να ελέγξετε τους υπολογιστές και τις συσκευές του μέλους της οικογένειάς σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένοι. Όχι μόνο αυτό, αλλά ΜΙΛΑ ρε σε αυτούς πριν ενημερώσετε τα πράγματα τους και σαφώς εξηγήστε τους γιατί το κάνετε. Πολλές φορές οι άνθρωποι είναι αναστατωμένοι όταν τα πράγματα φαίνονται διαφορετικά ή συμπεριφέρονται διαφορετικά ως αποτέλεσμα μιας ενημέρωσης, αλλά αν τους εξηγήσετε με σαφήνεια ότι η ενημέρωση πρέπει να εξασφαλίσει ότι οι συσκευές τους είναι ασφαλείς και έτσι κανείς δεν μπορεί να κλέψει την ταυτότητά τους, να μολύνει τους υπολογιστές τους, κάνουν τη ζωή τους άθλια, θα δεχτούν πολύ περισσότερες αλλαγές.

Τα καλά νέα είναι ότι τα Windows 10 αναγκάζουν τώρα τις ενημερώσεις (εκτός εάν εκτελείτε τις εκδόσεις Pro ή Enterprise, οι οποίες σας επιτρέπουν να κάνετε παύση των ενημερώσεων). Έτσι, εάν ο υπολογιστής της οικογένειάς σας λειτουργεί με Windows 10 και έχει μια αξιοπρεπή σύνδεση στο internet, οι πιθανότητες είναι ότι είναι αρκετά ενημερωμένες.

Ακόμα, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα που εμποδίζουν την πραγματοποίηση ενημερώσεων. Μόλις πρόσφατα, ο φορητός υπολογιστής της συζύγου μου ενεργούσε αργά και νιφάδα, και συνειδητοποίησα ότι τα Windows 10 δεν είχαν ενημερωθεί αρκετά. Όπως αποδείχθηκε, το Wi-Fi ήταν λίγο αληθινό, όπου είχαμε το φορητό υπολογιστή που είχε εγκατασταθεί τις περισσότερες φορές. Τα Windows προσπάθησαν να λάβουν ενημερώσεις και να τα εγκαταστήσουν, απέτυχαν, προσπάθησαν ξανά και ούτω καθεξής. Κάθε φορά που χρησιμοποίησε τον υπολογιστή της, ήταν αργή, επειδή η διαδικασία ενημέρωσης προσπαθούσε να καλύψει τη διαφορά. Το συνέδεσα με το Ethernet, κατέβαλα και εγκατέστησα τα πάντα και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Έτσι, ακόμα και στις ημέρες των Windows 10, συμβαίνουν προβλήματα ενημέρωσης. Αλλά μην ανησυχείτε! Έχουμε έναν οδηγό για την αντιμετώπιση προβλημάτων της διαδικασίας ενημέρωσης των Windows μόνο για εσάς.

Ενώ είστε σε αυτό, θα θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι οι υπόλοιπες εφαρμογές τους είναι ενημερωμένες. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης, το τηλέφωνό τους και ελέγξτε άλλες συσκευές γύρω από το σπίτι τους. Οι έξυπνες τηλεοράσεις, οι συσκευές set-top, οι δρομολογητές και το άλλο υλικό χρειάζονται επίσης ορισμένες φορές ενημέρωση. Όπου είναι δυνατόν, ρυθμίστε τις συσκευές ώστε να λαμβάνουν αυτόματα τις ενημερώσεις και να ενημερώνονται.

De-Junk τους υπολογιστές τους

Εκτός από τη διασφάλιση ότι οι υπολογιστές τους είναι ενημερωμένοι, θα πρέπει να τους απορρίψετε. Δεν γνωρίζουμε πώς ή γιατί, αλλά είναι πρακτικά ένας νόμος του σύμπαντος ότι όλες οι συσκευές που ανήκουν σε μη τεχνολογικά κατανοητά άτομα συσσωρεύουν σιγά-σιγά εφαρμογές απορριμμάτων, κακόβουλα προγράμματα, γραμμές εργαλείων και όλα τα χάλια που φέρνουν τους υπολογιστές στα γόνατά τους. Οι νόμοι σας ενδέχεται να πιστεύουν ότι χρειάζονται έναν νέο υπολογιστή, αλλά ίσως χρειαστεί κάποιος να ανατρέψει το χάος που έκαναν όταν προσπάθησαν να κερδίσουν ένα iPad κάνοντας κλικ σε αυτό το μήνυμα "Punch the monkey!".

Μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με την αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού από υπολογιστή εδώ και Mac εδώ. (Και αν δεν έχουν εγκατεστημένο ένα καλό antivirus, εδώ είναι οι συστάσεις μας). Ακόμη και αν ο υπολογιστής τους είναι κακόβουλος, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να υπάρχουν πολλές εφαρμογές εκκίνησης που δεν χρειάζεται να βρίσκονται εκεί, βοηθός "Εφαρμογές για πράγματα (όπως ο εκτυπωτής τους) που δεν χρειάζονται καν και γενική ακαταστασία στο σκληρό δίσκο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον καθαρισμό αυτού του σωρού και την επιτάχυνση του υπολογιστή σας εδώ.

Ρύθμιση λογαριασμών χρηστών για όλους

Ο τεράστιος αριθμός προβλημάτων στον υπολογιστή που έχουμε βοηθήσει φίλους, γείτονες και συγγενείς με την πάροδο των ετών έχει προκύψει από αυτούς (ή τα παιδιά τους) χρησιμοποιώντας το λογαριασμό διαχειριστή στον υπολογιστή τους. Εάν αυτό δεν είναι ένα ζήτημα που έχετε σκεφτεί πριν, εδώ είναι το μάθημα σύγκρουσης για το γιατί έχει σημασία: οι διαχειριστές έχουν συνολική ισχύ στον υπολογιστή και οι περιορισμένοι χρήστες δεν το κάνουν. Εάν ένας περιορισμένος χρήστης κατεβάσει έναν ιό (για παράδειγμα, μεταμφιέζεται ως mod Minecraft που πραγματικά θέλουν να παίξει), δεν μπορούν να το εκτελέσουν χωρίς τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή.

Ακόμα και αν δεν υπάρχουν παιδιά στο σπίτι, είναι ακόμα χρήσιμο να ρυθμίσετε τον υπολογιστή έτσι ώστε η καθημερινή χρήση να γίνεται σε περιορισμένο λογαριασμό. Με αυτόν τον τρόπο, δεν μπορείτε να αποφύγετε την επιτήρηση από κάτι που θα εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας, επειδή θα πρέπει να σταματήσετε, να αναγνωρίσετε ότι συμβαίνει κάτι και να την εξουσιοδοτήσετε με τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή. Για τους μη τεχνολογικούς καταλαβαίνω συγγενείς, αυτό είναι τέλειο, καθώς τους δίνει την ευκαιρία να πουν "Περιμένετε. Γιατί προσπαθώ να αλλάξω τον υπολογιστή μου; "Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία λογαριασμών περιορισμένων χρηστών εδώ με πρόσθετες συγκεκριμένες πληροφορίες για τα Windows 10 εδώ.

Βελτιώστε και ασφαλίστε το Wi-Fi

Έπειτα, ήρθε η ώρα να προχωρήσουμε στην απαρέγκλιτη ύπαρξη κάθε τεχνολογίας χρήστη: flaky Wi-Fi. Δεν μπορούμε ακόμη να σας πούμε πόσες φορές έχουμε επισκεφτεί έναν συγγενή και είχαμε να μας πει κάτι που να σημαίνει ότι "το Wi-Fi λειτουργεί μόνο αν βρίσκεστε στο ίδιο δωμάτιο με το κουτί" ή "το Wi -Fi λειτουργεί μόνο για μια ώρα ή δύο και τότε πρέπει να αποσυνδέσετε το δρομολογητή και το μόντεμ. "Δεν θα επιθυμούσαμε αυτή την κατάσταση στους εχθρούς μας, πόσο μάλλον τους συγγενείς μας - δοκιμάστε το Wi-Fi τους και ρωτήστε τους πώς λειτουργεί.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής είναι ασφαλισμένος σωστά. Αυτό σημαίνει ενημέρωση του υλικολογισμικού, αλλάζοντας τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή από προεπιλογή και ούτω καθεξής. Στον οδηγό μας για τα έξι βήματα που πρέπει να κάνετε αμέσως μετά τη λήψη ενός νέου δρομολογητή, θα βρείτε μια ωραία εκκένωση (εάν ο δρομολογητής είναι καινούργιος ή όχι) για να εξασφαλίσετε έναν δρομολογητή.

Εκτός από την ενημέρωση του δρομολογητή και την σωστή εξασφάλιση του, μπορείτε επίσης να διορθώσετε πολλά ζητήματα σήματος απλά μετακινώντας το δρομολογητή και διασφαλίζοντας ότι το κανάλι του δεν επικαλύπτεται με το Wi-Fi του γείτονα. Σε μια περίπτωση, επιλύσαμε τα προβλήματα Wi-Fi μιας οικογένειας απλά μετακινώντας το δρομολογητή από το γραφείο του σπιτιού (που βρίσκεται στην πιο μακρινή γωνιά του υπογείου) σε δωμάτιο που βρίσκεται στο κέντρο του σπιτιού του. Εάν οι δρομολογητές και η οικιακή δικτύωση δεν είναι ακριβώς η ειδικότητά σας, μην ανησυχείτε - έχουμε έναν βήμα προς βήμα οδηγό για την αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου. (Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ένα σύστημα Wi-Fi όπως το Eero μπορεί να βοηθήσει τα σημεία πρόσβασης Wi-Fi στα οποία θα μπορούσατε μόνο να ονειρευτείτε πριν).

Τέλος, μάθετε πόσα πληρώνουν για το σχέδιο διαδικτύου τους και τι είδους ταχύτητες πληρώνουν. Στη συνέχεια, εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας για να βεβαιωθείτε ότι παίρνουν αυτές τις ταχύτητες - αν όχι, μια κλήση στον πάροχο διαδικτύου τους μπορεί να είναι εντάξει.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όλων (και αυτοματοποίηση μελλοντικών αντιγράφων ασφαλείας)

Τα αντίγραφα ασφαλείας είναι, τα χέρια κάτω, το νούμερο ένα που κανείς δεν σκέφτεται μέχρι που είναι πολύ αργά. Υπάρχει μια πολύ καλή πιθανότητα ότι οι συγγενείς σας δεν υποστηρίζουν τακτικά τους υπολογιστές τους ή τα τηλέφωνά τους, πράγμα που σημαίνει ότι είναι μόνο θέμα χρόνου πριν χάσουν προσωπικά έγγραφα, οικογενειακές φωτογραφίες και άλλα δεδομένα ... έπειτα φωνάζουν εσύ ρωτώντας πώς να τα πάρει πίσω.

Εάν δεν κάνετε τίποτα άλλο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στις διακοπές, μην αφήνετε χωρίς να δημιουργήσετε ένα εφεδρικό σύστημα για τους συγγενείς σας. Μπορεί να επιβιώσουν χωρίς τρέχουσες ενημερώσεις των Windows, μπορεί να υποφέρουν από κακόβουλη Wi-Fi κάλυψη, αλλά δεν υπάρχει ανάκτηση όλων των φωτογραφιών των παιδιών τους που εξαφανίζονται στον αιθέρα όταν ένα σκληρό δίσκο διακόπτεται ή κλέβεται ένα κινητό τηλέφωνο.

Έχουμε γράψει εκτεταμένα για αυτό το θέμα όλα αυτά τα χρόνια, γι 'αυτό θα σας κατευθύνουμε κατευθείαν στον οδηγό μας για τις καλύτερες μεθόδους δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Αποκτήστε τους μια συνδρομή BackBlaze, ρυθμίστε τις σε όλους τους υπολογιστές τους και αυτοματοποιήστε τις, ώστε να μην πρέπει ποτέ να το ξανασκεφτούν. Και ενώ βρίσκεστε σε αυτό, ελέγξτε τον οδηγό μας για αντιγράφων ασφαλείας φωτογραφιών - ναι, το κανονικό σχέδιο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας θα πρέπει να χειρίζεται τις φωτογραφίες καλά, αλλά οι φωτογραφίες είναι το μόνο πράγμα που δεν μπορείτε ποτέ να επιστρέψετε, οπότε είναι καλό να έχετε κάποια επιπλέον φωτογραφία, συγκεκριμένα εργαλεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Με λίγη τύχη, δεν θα πρέπει ποτέ να ανησυχούν για την απώλεια αρχείων πάλι.

Ρύθμιση απομακρυσμένης πρόσβασης

Ακόμα και με όλες τις παραπάνω επιδιορθώσεις, γνωρίζετε ότι δεν θα είναι η τελευταία φορά που η οικογένειά σας ζητά τη βοήθειά σας. Έτσι, προτού πάτε, ρυθμίστε ένα εργαλείο απομακρυσμένης πρόσβασης στον υπολογιστή τους - έτσι, την επόμενη φορά που θα έχουν προβλήματα (και δεν είστε γύρω σας), μπορείτε να συνδεθείτε με το μηχάνημά τους από μακριά και να τους βοηθήσετε. Δεν υπάρχει μεγαλύτερη απογοήτευση από κάποιον που δεν είναι εξοικειωμένος με τους υπολογιστές που προσπαθούν να εξηγήσουν ένα πρόβλημα μέσω του τηλεφώνου, ειδικά όταν μόνο μια ματιά από ένα εκπαιδευμένο μάτι θα λύσει το πρόβλημα.

Εάν χρησιμοποιούν τα Windows, δεν χρειάζεστε πραγματικά εργαλεία - τα Windows έχουν τη δική τους ενσωματωμένη. Διαφορετικά, υπάρχουν πολλές καλές εφαρμογές απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας εκεί έξω, αλλά για να βοηθήσουμε συγγενείς με τεχνική υποστήριξη, χρησιμοποιούμε και προτείνουμε το TeamViewer-as καθώς κάνετε μερικά επιπλέον βήματα για να το ρυθμίσετε με ασφάλεια. Οπλισμένοι με ένα κατάλληλο εργαλείο απομακρυσμένης πρόσβασης, μπορείτε να αντιμετωπίσετε σχεδόν οτιδήποτε (εκτός από την φυσική αλλαγή του γραφίτη στον εκτυπωτή τους) με πολύ λιγότερη απογοήτευση.

Εκπαιδεύστε τους για κακόβουλο λογισμικό και απάτες

Υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι είστε πιο εξοικειωμένοι με τα in και τη δική μας κρατώντας τον υπολογιστή σας (και τον εαυτό σας) ασφαλή σε απευθείας σύνδεση από τους φίλους και την οικογένειά σας. Εκτός από τη βοήθεια του δικτύου Wi-Fi και την ενημέρωση των υπολογιστών τους, μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε πολλούς πονοκεφάλους στους φίλους και την οικογένειά σας, εξασφαλίζοντας ότι εξοικειώνονται με κοινές απάτες και πηγές κακόβουλου λογισμικού.

Υπάρχουν μερικά μεγάλα θέματα που αξίζει να μιλήσουμε. Να είστε βέβαιος να εκπαιδεύσετε τους ανθρώπους σχετικά με τα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" - μην δίνετε τα προσωπικά σας στοιχεία σε κανέναν μέσω ανεπιθύμητου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξετάστε τις κεφαλίδες email για να βεβαιωθείτε ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από την τράπεζά σας είναι πραγματικά από την τράπεζά σας, μην κάνετε κλικ στους συνδέσμους στο email).

Βεβαιωθείτε ότι οι συγγενείς σας, ιδιαίτερα οι ηλικιωμένοι που ενδέχεται να είναι πιο επιρρεπείς σε εμπιστοσύνη στους ανθρώπους και συνηθίζουν να εργάζονται πιο προσωπικά, κατανοούν ότι η Microsoft δεν πρόκειται ποτέ να τους καλέσει για τον υπολογιστή τους (πόσο μάλλον να ζητήσουν χρήματα μέσω τηλεφώνου για να το διορθώσετε). Ενώ είστε σε αυτό, εξηγήστε τους τη διαφορά μεταξύ μιας πραγματικής ειδοποίησης από το πραγματικό λογισμικό ασφαλείας τους και μια αναδυόμενη ιστοσελίδα σχεδιασμένη να μοιάζει με ένα.

Τέλος, εάν θέλετε να σπάσετε τον κύκλο της επίσκεψης κάθε άδειας και να απεγκαταστήσετε σωρούς crapware, τότε τους δείξτε πώς να αποφύγετε την εγκατάσταση εφαρμογών απορριμμάτων μαζί με το ελεύθερο λογισμικό που εγκαθιστούν.

Ενώ όλα αυτά τα πράγματα μπορεί να είναι κοινή λογική για σας, η πραγματικότητα είναι ότι εκατομμύρια άνθρωποι παίρνουν εξαπατημένοι από απάτες κάθε χρόνο επειδή δεν συνειδητοποίησαν ότι ήταν απάτη. Βοηθήστε να προστατέψετε τους φίλους και την οικογένειά σας από την κλοπή ταυτότητας και το κακόβουλο λογισμικό, λαμβάνοντας λίγα επιπλέον λεπτά για να μιλήσετε μαζί τους.

Αναζήτηση Πώς να Geek για περαιτέρω βοήθεια

Ενώ έχουμε επισημάνει κάποιες από τις πιο συνηθισμένες καταστάσεις, θα συναντήσετε εδώ και κάποιες προφυλάξεις που πρέπει να λάβετε για να βοηθήσετε τους συγγενείς σας, πάντα θα υπάρχουν περισσότερες ερωτήσεις με βάση τις συγκεκριμένες περιστάσεις τους. Ευτυχώς για σας, έχουμε εδώ και πολύ καιρό και έχουμε πολλούς φίλους, οικογένεια και γείτονες που πάντα χρειάζονται βοήθεια. Το αρχείο αρχείων μας είναι τεράστιο και καλύπτει τις περισσότερες από τις καταστάσεις στις οποίες θα συναντήσετε.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εύχρηστο Google τέχνασμα για να τρυπήσετε τα αρχεία μας αναζητώντας ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Με την αναζήτηση site: howtogeek.com ακολουθούμενο από ό, τι χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε εύκολα να βρείτε όλα τα άρθρα που έχουμε γράψει σε ένα θέμα.

Ας πούμε, για παράδειγμα, ο αδερφός σας θέλει να ξέρει πώς να αποφύγει την αγορά πολλαπλών αντιγράφων εφαρμογών iOS για όλα τα παιδιά του. Μπορείτε να τραβήξετε το τηλέφωνό σας, αναζήτηση site: howtogeek.com μοιράζονται αγορές iOS, και στη συνέχεια να του δείξει πώς να δημιουργήσει το Apple Family Sharing ώστε να μπορεί να αγοράσει την εφαρμογή μία φορά και να το μοιραστεί με όλα τα παιδιά του.

Εάν δεν γνωρίζετε τη λύση σε κάποιο πρόβλημα που έχουν οι συγγενείς σας, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να έχουμε γράψει γι 'αυτό (και είναι μια εγγύηση ότι ακόμη και αν δεν έχουμε, κάποιος κάπου στο διαδίκτυο είχε το ίδιο πρόβλημα και το βρήκε ήδη). Έτσι πυροβολήστε το Google και μοιάστε με την τεχνολογία που είστε.