Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης στο Internet, Layer-by-Layer
Η ευρυζωνικότητα είναι η ψυχή της σύγχρονης οικογένειας και είναι απίστευτα απογοητευτική όταν η σύνδεσή σας στο Internet είναι πενιχρή. Διαβάστε παρακάτω, καθώς σας περπατάμε μέσα από τις δοκιμασμένες και πραγματικές τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων, ώστε να μπορείτε να εντοπίζετε ακριβώς από πού προέρχονται τα προβλήματα συνδεσιμότητας.
Γιατί θέλω να το κάνω αυτό?
Η προφανής απάντηση στο γιατί θέλετε να το κάνετε αυτό είναι να διορθώσετε τα προβλήματα του δικτύου σας, αλλά στην πραγματικότητα να διορθώνετε τα πράγματα με έναν μόνιμο τρόπο περιλαμβάνει λίγο περισσότερη αντιμετώπιση προβλημάτων από την τυπική πρίζα και την ρουτίνα αποσύνδεσης. Όλοι εκεί έξω με ζητήματα συνδετικότητας / διαδικτύου θέλουν να διορθώσουν αυτά τα ζητήματα και συχνά το κάνουν συνδέοντας και αποσυνδέοντας τα πράγματα, μετατρέποντας την τροφοδοσία στις συσκευές και τον εξοπλισμό δικτύωσης τους και εκτός λειτουργίας κ.ο.κ..
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτά τα πράγματα διορθώνουν τα προβλήματά σας, επειδή αναγκάζετε το λογισμικό της συσκευής να φορτώνει ξανά, πιθανά σφάλματα στη μνήμη και να πάρει (ή να δώσει) νέες αντιστοιχίσεις δικτύου, αλλά όχι γιατί έχετε απομονώσει πραγματικά τι συμβαίνει με τη σύνδεσή σας. Ο σκοπός αυτού του οδηγού είναι να σας βοηθήσει να περιορίσετε ακριβώς τι προκαλεί το πρόβλημα, έτσι ώστε να έχετε τη δυνατότητα να το παρακολουθείτε στο μέλλον και να είστε ενεργά για να διατηρείτε το δίκτυό σας σε λειτουργία ομαλά (και το πιο σημαντικό, έτσι ώστε κάθε φορά που Wi -Fi παίρνει νιφάδα δεν είστε κολλημένοι στο reboot-everything-in-the-house βρόχο). Με το να περιορίσετε τα πράγματα, γνωρίζετε αν θα διαμαρτυρηθείτε στον ISP σας για να διορθώσετε ένα πρόβλημα πέρα από τον έλεγχό σας, να αντιμετωπίσετε το δικό σας δρομολογητή, να πετάξετε στο επίπεδο της συσκευής ή να εστιάσετε με άλλο τρόπο την προσοχή σας.
"Βοήθησέ με να διορθώσω τη σύνδεση μου στο Internet" είναι, μακρύτερα, η πιο συχνή κλήση για βοήθεια που έρχεται εδώ στο How-To Geek καθώς και το κορυφαίο αίτημα νούμερο ένα που έχουμε από τους φίλους και την οικογένεια. Όσο πολύ θα θέλαμε να είμαστε σε θέση να επιλύσουμε με ακρίβεια κάθε ένα από τα συγκεκριμένα προβλήματα του δικτύου σας (επειδή αγαπάμε να διορθώσουμε προβλήματα μεγάλων και μικρών), αυτό δεν είναι κάτι που μπορούμε, δυστυχώς, να κάνουμε σε λογική κλίμακα.
Αυτό που μπορούμε να κάνουμε όμως είναι να απομακρύνουμε τα βασικά στοιχεία της αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης στο Internet σε μια απλή ροή εργασιών που μπορεί να βοηθήσει οποιονδήποτε, ανεξάρτητα από το πόσο άπειροι είναι, να υπολογίσει πού είναι ο ασθενέστερος κρίκος στην οικιακή σύνδεση στο Internet. Ο καλύτερος τρόπος να βρείτε τον πιο αδύναμο σύνδεσμο είναι να ξεκινήσετε από τον μεγαλύτερο σύνδεσμο της αλυσίδας και να εργαστείτε από εκεί. Διαβάστε παρακάτω καθώς εργαζόμαστε από τα μεγαλύτερα και πιο κρίσιμα συστατικά του δικτύου έως τις επιμέρους συσκευές, προσφέροντας την αντιμετώπιση των προβλημάτων καθώς προχωρούμε.
Εκτός από την εργασία από τον μεγαλύτερο σύνδεσμο στον μικρότερο σύνδεσμο, κάθε τμήμα του εκπαιδευτικού προγράμματος περιλαμβάνει μια ενότητα "Διόρθωση βραχυπρόθεσμης διάρκειας" και "Διόρθωση μακροπρόθεσμης διάρκειας", η οποία επικεντρώνεται στο τι πρέπει να κάνετε τώρα για να διορθώσετε το πρόβλημά σας (ενδεχομένως μόνο προσωρινά ανάλογα με βαρύτητα) και τι να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι το πρόβλημα δεν επιστρέφει (το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει την κλήση του ατόμου καλωδίου για να τρέξει δοκιμές γραμμής ή να αντικαταστήσει τον δρομολογητή σας). Σε κάθε ενότητα θα απαριθμήσουμε τα άμεσα βήματα κοντά στην κορυφή της ενότητας και στη συνέχεια θα εξηγήσουμε γιατί εκτελούμε κάθε βήμα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του μόντεμ σας
Εάν η ευρυζωνική σας σύνδεση είναι οπτική, καλωδιακή ή DSL, η πρώτη στάση είναι στο πιο κρίσιμο σημείο: το μόντεμ. Αυτό είναι το σημείο όπου το οικιακό σας δίκτυο συνδέεται άμεσα με τον εξωτερικό κόσμο και το τελευταίο πράγμα στο σπίτι σας μπορείτε να διαχειριστείτε και να διαγνώσετε πριν μπείτε στην επικράτεια των πραγμάτων που μπορεί να επιδιορθωθεί μόνο από τον ISP σας (όπως αδύναμη ισχύς σήματος στο γραμμή που έρχεται από τον πόλο κοινής ωφέλειας).
Αν δεν έχετε συνδεσιμότητα στο επίπεδο του μόντεμ τότε είστε πραγματικά νεκρός στο νερό μέχρι να το λύσετε εσείς (ή ο ISP σας). Ως εκ τούτου, το πρώτο βήμα σε οποιαδήποτε ρουτίνα αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης είναι να διαπιστώσετε ότι η παροιμιώδης βρύση είναι ενεργοποιημένη και ότι η πρόσβαση στο Internet εισρέει στο σπίτι σας.
Βοηθάει να κατανοήσετε τι σημαίνουν τα φώτα του μόντεμ σας
Ένα από τα πιο χρήσιμα τεχνάσματα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς δεν απαιτεί ιδιαίτερη δεξιότητα ή ταλαιπωρία σύνδεσης ή αποσύνδεσης εξοπλισμού, είναι να έχετε απλά τεκμηρίωση στο χέρι που να σας ενημερώνει τι σημαίνουν οι διαγνωστικές λυχνίες στο μόντεμ σας. Είτε κοιτάζετε τον αριθμό μοντέλου μόντεμ μόνοι σας και εκτυπώνετε τις σχετικές σελίδες από το εγχειρίδιο είτε αναζητάτε τον στον ιστότοπο του ISP σας και εκτυπώστε τον από εκεί, έχοντας ένα διαγνωστικό φύλλο στο χέρι είναι εξαιρετικά πολύτιμο. Είναι η διαφορά μεταξύ του "Τι σημαίνει ο λαμπτήρας που αναβοσβήνει;" και "Το αναβοσβήσιμο πλανήτη σημαίνει ότι το μόντεμ έχει μια σταθερή σύνδεση με τον ISP μου" ή τι έχετε.
Ωστόσο, οι διαγνωστικές λυχνίες φτάνουν μέχρι τώρα και για να διαπιστώσετε εάν το μόντεμ σας λειτουργεί σωστά, είναι πολύ χρήσιμο να συνδέσετε απευθείας μια συσκευή Ethernet απευθείας στη θύρα Ethernet του μόντεμ σας. Ενώ δεν θα συνιστούσαμε ποτέ τη σύνδεση του υπολογιστή σας απευθείας στο μόντεμ χωρίς κάποιο τείχος προστασίας (όπως τα τείχη προστασίας που είναι ενσωματωμένα σε σχεδόν όλους τους εμπορικούς δρομολογητές κάτω από τον ήλιο) για κανονική χρήση, σε αυτή την περίπτωση προσπαθούμε ρητά να διαπιστώσουμε ότι το μόντεμ είναι λειτουργία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κανονικό υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας, έναν παλιό φορητό φορητό υπολογιστή που κρατάτε κοντά σας μόνο για δοκιμαστικούς σκοπούς ή ακόμα και μια συσκευή πολυμέσων με προσαρμογέα δικτύου, όπως μια τηλεόραση Amazon Fire, Apple TV ή ακόμα και ένα Raspberry Pi.
Ο στόχος είναι να συνδέσετε τη συσκευή σας απευθείας στο μόντεμ μέσω της σκληρής γραμμής ενός καλωδίου Ethernet και να δημιουργήσετε μια σύνδεση με το μεγαλύτερο Διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε έναν πραγματικό υπολογιστή, είτε πρόκειται για φορητό υπολογιστή είτε για επιφάνεια εργασίας, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ένα πολύ βασικό τεστ συνδεσιμότητας, όπως το ping στους διακομιστές DNS της Google. Μπορείτε να το κάνετε ανοίγοντας μια γραμμή εντολών, "cmd" στο πλαίσιο εκτέλεσης και πληκτρολογώντας "ping 8.8.8.8". Αν λάβετε απάντηση, τότε γνωρίζετε ότι το μόντεμ σας επικοινωνεί με τον έξω κόσμο. Για συσκευές που δεν μπορείτε εύκολα να στείλετε ένα αίτημα ping, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια απλή δοκιμή συνδεσιμότητας δικτύου, όπως ζητώντας από τη συσκευή να ελέγξει για ενημερώσεις λογισμικού ή να φορτώσει ένα αρχείο βίντεο συνεχούς ροής. Ενώ εκτελείτε την πιο βασική δοκιμή που είναι δυνατόν, όπως ένα ping, είναι ιδανική κάθε μέθοδος που είναι διαθέσιμη σε σας αξίζει τον κόπο.
Η βραχυπρόθεσμη επιδιόρθωση
Αν διαπιστώσετε ότι δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ του μόντεμ και του ISP σας (επειδή η δοκιμή συνδεσιμότητας δεν αποφέρει κανένα θετικό αποτέλεσμα), η πιο εύκολη βραχυπρόθεσμη λύση είναι να αποσυνδέσετε πλήρως το μόντεμ από την πηγή τροφοδοσίας, τα καλώδια δικτύου και το καλώδιο / καλώδιο που την συνδέει με την πραγματική γραμμή κοινής ωφέλειας ή με πτώση που συνδέεται με το σπίτι σας.
Βήμα 1: Αποσυνδέστε το μόντεμ εξ ολοκλήρου από τα καλώδια τροφοδοσίας και δικτύου (ή τουλάχιστον απλά από την παροχή ρεύματος).
Βήμα 2: Αφήστε τη συσκευή να καθίσει για τουλάχιστον 30-60 δευτερόλεπτα.
Βήμα 3: Συνδέστε όλα τα καλώδια δικτύου / υπηρεσιών και έπειτα το καλώδιο τροφοδοσίας.
Αυτές είναι πολύ συνηθισμένες οδηγίες όταν καλείτε τεχνική υποστήριξη - πάντα θέλουν να αφήσετε τη συσκευή αποσυνδεδεμένη για τουλάχιστον μισό λεπτό. Μα γιατί?
Το μικρότερο από αυτό είναι: συσκευές όπως μόντεμ, δρομολογητές κ.λπ., έχουν δύο τύπους μνήμης: πτητικές και μη πτητικές μνήμες RAM. Η μη πτητική μνήμη RAM (συνήθως αναφερόμενη σε ένα NVRAM) είναι σαν ένα μικροσκοπικό μικρό δίσκο flash μέσα στο οποίο αποθηκεύονται σημαντικά πράγματα όπως το λειτουργικό σύστημα της συσκευής και οι ρυθμίσεις. Η πτητική μνήμη είναι ακριβώς όπως η μνήμη στον υπολογιστή σας: χρησιμοποιείται για τη συγκράτηση δεδομένων ενώ η συσκευή είναι σε λειτουργία, αλλά δεν μπορεί να κρατήσει δεδομένα όταν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη. Ο λόγος που σας ζητείται να κρατήσετε τη συσκευή εκτός λειτουργίας τουλάχιστον για μισό λεπτό είναι επειδή η φόρτιση που κρατά τα μικρά κομμάτια δεδομένων στη μνήμη RAM μπορεί να διαρκέσει μέχρι να διαλυθεί πλήρως και ο στόχος είναι να έχει η μνήμη τελείως καθαρή όταν η συσκευή επανεκκινήσεις.
Όταν το μόντεμ είναι πλήρως ενεργοποιημένο, επαναλάβετε την παραπάνω δοκιμή με το φορητό σας υπολογιστή ή άλλη συσκευή ενεργοποίησης Ethernet για να διαπιστώσετε ότι είναι δυνατή μια άμεση σύνδεση μεταξύ του μόντεμ και του μεγαλύτερου διαδικτύου. Αν παραμείνει ενεργό και εξαιρετικό. Εάν χάσει τη συνδεσιμότητα, σημειώστε πόσο καιρό μένει, καθώς αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν για μετέπειτα αντιμετώπιση προβλημάτων.
Η μακροπρόθεσμη επιδιόρθωση
Τι θα συμβεί αν η ισχύς με ποδήλατο το μόντεμ σας δεν λύσει αμέσως το πρόβλημά σας ή το πρόβλημα επιστρέφει γρήγορα; Υπάρχει μια καλή πιθανότητα κάτι να πάει στραβά με το μόντεμ σας ή την καλωδίωση που οδηγεί στο μόντεμ. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον ISP σας και να αποκλείσετε προβλήματα από την πλευρά του.
Βήμα 1: Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για να προσδιορίσετε εάν το μόντεμ σας χρειάζεται να επαναρυθμιστεί / αποκατασταθεί εξ αποστάσεως.
Βήμα 2: Εάν χρησιμοποιείτε καλωδιακό μόντεμ, προσδιορίστε εάν η γραμμή είναι πολύ σπασμένη πριν εισέλθετε στο καλωδιακό μόντεμ.
Βήμα 3: Καλέστε έναν υπεύθυνο υποστήριξης για να ελέγξετε την ισχύ του σήματος στο σπίτι σας για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα είναι ένα αδύναμο σήμα ή ένα καλώδιο που έχει υποστεί ζημιά.
Βήμα 4: Για να αποτρέψετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα προβλήματα, αντικαταστήστε το μόντεμ.
Μπορεί να χρειαστεί να παράσχουν εξ αποστάσεως το μόντεμ σας, να το επαναφέρετε ή να κάνετε άλλες ρυθμίσεις (κάναμε ένα καλωδιακό μόντεμ για τρία χρόνια ότι αργότερα ανακαλύψαμε ότι η εταιρεία καλωδιακής τηλεόρασης ποτέ δεν συνδέθηκε ούτε επίσημα με το λογαριασμό μας. οι τηλεφωνικές κλήσεις υποστήριξης είναι γεμάτες μυστήρια).
Ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε στην οδό προς το μόντεμ πλευρά των πραγμάτων που θα σας βοηθήσουν είναι να αφαιρέσετε επιπλέον splitters εάν έχετε καλωδιακό μόντεμ. κάθε φορά που η γραμμή διασπάται μέσω διαχωριστή, η ένταση του σήματος μειώνεται τόσο από τον αριθμό των διαχωριστών όσο και από τον αριθμό των διαχωριστικών στο διαχωριστή.
Αν το σπίτι σας ήταν καλωδιωμένο για καλώδιο στα τέλη του 20ου αιώνα, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να συνδέσουν όλες τις καλωδιωμένες σταγόνες στο σπίτι σε έναν τερατώδη διαχωριστή 9 κατευθύνσεων που σκοτώνει τη δύναμη του σήματος σας. Αν πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα τέτοιο κουτί για να κρατήσετε το σήμα της τηλεόρασης σε διάφορα δωμάτια, τότε θα συνιστούσαμε να χρησιμοποιήσετε έναν απλό διακλαδωτή 2 κατευθύνσεων για να εκμηδενίσετε τη γραμμή του καλωδιακού μόντεμ πριν να το χωρίσετε με το μεγαλύτερο διαχωρισμό για διανομή σε όλη την οικία.
Εάν ούτε εσείς ούτε η απομακρυσμένη υποστήριξη που προσφέρει ο ISP σας μπορεί να βάλει το μόντεμ σας πίσω μεταξύ των σημάτων πλοήγησης, τότε το επόμενο βήμα είναι να στείλετε έναν εκπρόσωπο του ISP για να ελέγξετε την πραγματική γραμμή και να εξασφαλίσετε ότι η σύνδεση έχει επαρκή ισχύ σήματος στο σημείο εισέρχεται στο σπίτι σας και ενδεχομένως να αντικαταστήσει το μόντεμ. Εάν διαθέτετε το μόντεμ σας (και θα έπρεπε!) Το κόστος αντικατάστασης είναι σε εσάς, αλλά τουλάχιστον ξέρετε ότι παίρνετε ένα ανώτερο μόντεμ και μην πληρώνετε μηνιαίες αμοιβές ενοικίασης. Η αντικατάσταση ενός μόντεμ δεν είναι διασκεδαστική (ή φθηνή), αλλά όταν το καλωδιακό μόντεμ μας 7 ετών χτύπησε τελικά τη σκόνη και το αντικαταστήσαμε με ένα νεότερο, οι βελτιώσεις ταχύτητας και η σταθερότητα άξιζαν κάθε δεκάρα.
Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του δρομολογητή σας
Εάν το μόντεμ σας ελέγχει OK, αλλά εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα συνδεσιμότητας, ο επόμενος ύποπτος για διερεύνηση είναι ο δρομολογητής σας. Μπορείτε να έχετε το πιο σταθερό μόντεμ στον κόσμο, αλλά αν ο δρομολογητής σας είναι συνεχής κατάψυξη ή επανεκκίνηση, θα έχετε πολύ δύσκολη στιγμή με όλες τις σύγχρονες ευρυζωνικές εφαρμογές όπως παιχνίδια, streaming video κ.ο.κ..
Τα προβλήματα των δρομολογητών είναι, μακράν και μακράν, τα πιο απογοητευτικά προβλήματα οικιακού δικτύου. Σε αντίθεση με το μόντεμ σας, το οποίο είναι σχεδόν πάντα είτε πλήρως λειτουργικό είτε εντελώς εκτός σύνδεσης, οι δρομολογητές μπορεί να είναι σαν παλιά αυτοκίνητα με μυριάδες προβλήματα και φαντάσματα στο μηχάνημα που πρέπει να κυνηγήσετε.
Το μεγαλύτερο πράγμα που πρέπει να εστιάσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων του δρομολογητή σας είναι να διαπιστώσετε τι λειτουργεί (ξεκινώντας από τα βασικά στοιχεία, όπως υπολογιστές συνδεδεμένους με Ethernet και συσκευές που λειτουργούν με συσκευές Wi-Fi) και πόσο καιρό θα λειτουργούν πριν προκύψουν προβλήματα.
Η βραχυπρόθεσμη επιδιόρθωση
Μπορείτε να μαντέψετε το πρώτο βήμα; Πιάστε μια συσκευή με δυνατότητα Ethernet και συνδέστε την απευθείας με το δρομολογητή σας. Εάν δεν διαθέτετε μία συσκευή με δυνατότητα Ethernet στο σπίτι σας, θα χρειαστεί να εκτελέσετε τη δοκιμή με Wi-Fi (αλλά συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή βασισμένη στο Ethernet). Γιατί Ethernet; Το Wi-Fi είναι αβέβαια ασταθές σε σύγκριση με τις συνδέσεις σκληρής γραμμής και είναι πολύ χρήσιμο να δούμε αν το πρόβλημα δεν είναι τόσο μεγάλο όσο ολόκληρος ο δρομολογητής σας αλλά τα στοιχεία που σχετίζονται με το Wi-Fi. Έχουμε ανήκει και δοκιμάσει πολλούς δρομολογητές κατά τη διάρκεια των ετών όπου η σκληρή πλευρά των υλικών λειτουργούσε πολύ καλά, αλλά το Wi-Fi ήταν flaky όπως θα μπορούσε να είναι.
Βήμα 1: Συνδέστε μια συσκευή απευθείας στο δρομολογητή μέσω Ethernet.
Βήμα 2: Δοκιμή συνδεσιμότητας πατώντας μια κοινή διεύθυνση όπως τον διακομιστή DNS 8.8.8.8 της Google ή τη φόρτωση μιας ιστοσελίδας.
Βήμα 3: Ενεργοποιήστε τον δρομολογητή εάν είναι απαραίτητο.
Εάν δεν μπορείτε να λάβετε μια σύνδεση Ethernet σκληρής γραμμής ή / και μια ασύρματη σύνδεση Wi-Fi, ήρθε η ώρα να την επανεκκινήσετε. Ακριβώς όπως το ευρυζωνικό μόντεμ, ο δρομολογητής σας έχει πτητική και μη πτητική μνήμη RAM. Πρέπει να αποσυνδέσετε τη συσκευή σας από την πηγή τροφοδοσίας (όχι μόνο χρησιμοποιώντας το διακόπτη τροφοδοσίας εάν ο δρομολογητής σας διαθέτει ένα) για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα, ώστε να επιτρέψετε την πλήρη εξάλειψη της ενέργειας της συσκευής και την πλήρη ακεραιότητα της μνήμης.
Ενεργοποιήστε τα πράγματα και δείτε εάν αυτή η αποκατεστημένη συνδεσιμότητα. Και πάλι, όπως και με το μόντεμ σας, αν χάσει τη συνδεσιμότητα μετά από μια χρονική περίοδο, σημειώστε πόσο καιρό ήταν.
Η μακροπρόθεσμη επιδιόρθωση
Εάν ο δρομολογητής σας φαίνεται να σας δίνει σταθερά προβλήματα που ένας απλός κύκλος ισχύος δεν εξομαλύνεται, ήρθε η ώρα να σκάψετε λίγο πιο βαθιά.
Βήμα 1: Ελέγξτε τις ενημερώσεις υλικολογισμικού.
Βήμα 2: Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας (φροντίστε πρώτα να καταγράψετε τις ρυθμίσεις).
Βήμα 3: Αν τα προηγούμενα βήματα δεν καταφέρουν να επιλύσουν το πρόβλημά σας, αντικαταστήστε το δρομολογητή.
Η πρώτη σειρά εργασιών σας πρέπει να είναι να ελέγξετε το υλικολογισμικό. Εάν είχατε το δρομολογητή σας για χρόνια και δεν διαθέτει αυτόματη ενημέρωση υλικολογισμικού, είναι ένα αρκετά ασφαλές στοίχημα ότι είστε firmware είναι χρόνια ξεπερασμένα.
Όχι μόνο θέλετε να ενημερώσετε για να επωφεληθείτε από τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας, αλλά θέλετε όλες αυτές τις επιδιορθώσεις σφαλμάτων που λείπουν να καλύψουν θέματα όπως διαρροές μνήμης και αστάθεια στο λειτουργικό σύστημα του δρομολογητή. Ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου του δρομολογητή σας και / ή τον ιστότοπο του κατασκευαστή για να ενημερώσετε το υλικολογισμικό. Οι περισσότεροι σύγχρονοι δρομολογητές έχουν ενσωματωμένη λειτουργία check-for-updates που θα κατεβάσει και θα εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση αν την εγκρίνετε, αλλά οι παλαιότεροι δρομολογητές θα απαιτήσουν από εσάς να κατεβάσετε το αρχείο και να το μεταφορτώσετε, σαν να ανεβάζετε ένα αρχείο σε έναν ιστότοπο, το δρομολογητή.
Εάν τα προβλήματά σας σχετίζονται με Wi-Fi, σας συνιστούμε να αλλάξετε το κανάλι Wi-Fi. Η ζώνη Wi-Fi 2,4 GHz είναι πολύ συμφόρηση και αν ζείτε σε μια αρκετά πυκνή αστική περιοχή, είναι πολύ πιθανό (και τελείως πιθανό) ότι το κανάλι Wi-Fi σας έρχεται σε σύγκρουση με έναν ή περισσότερους δρομολογητές των γειτόνων σας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του καναλιού του δρομολογητή εδώ.
Η δεύτερη σειρά εργασιών είναι η επαναφορά του δρομολογητή σας. Αυτό διαφέρει από την εναλλαγή ισχύος στη συσκευή και στην πραγματικότητα επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Ενώ η επαναφορά ενός δρομολογητή δεν είναι συνήθως απαραίτητη έχουμε τρέξει σε πολλές καταστάσεις κατά τη διάρκεια των ετών όπου ένα πεισματικό σφάλμα εξαλείφθηκε μόνο μέσω σκληρού επαναφορά. Πριν εκτελέσετε μια τέτοια επαναφορά, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιες ρυθμίσεις βρίσκονται στο δρομολογητή, ώστε να μπορείτε να τις επαναφέρετε αργότερα. Δείτε τον οδηγό μας Κλωνοποιήστε τον τρέχοντα δρομολογητή σας για αναβάθμιση δρομολογητή χωρίς πονοκέφαλο για να δείτε τι ρυθμίσεις θα πρέπει να αφιερώσετε για να καταγράψετε πριν εκτελέσετε την επαναφορά.
Τέλος, αν βρεθείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το δρομολογητή εβδομάδα μετά από την εβδομάδα, ίσως θελήσετε να εξετάσετε την αναβάθμιση σε νεότερο δρομολογητή. Έχουμε το προνόμιο να δοκιμάσουμε ένα ευρύ φάσμα σύγχρονων και κορυφαίων δρομολογητών εδώ στο How-To Geek και ας σας πούμε, οι δρομολογητές όπως το Netgear R7000 και το D-Link DIR-890L είναι εκπληκτικά σταθεροί και ισχυροί σε σύγκριση με το παλιούς δρομολογητές εποχής 2000s μερικοί άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν.
Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων των συσκευών σας
Εδώ είναι όπου τα πράγματα μπορούν να πάρουν λίγο τρέλα. Σε γενικές γραμμές, είναι αρκετά εύκολο να εξομαλύνετε ένα πρόβλημα μόντεμ, ένα είδος εύκολο να σιδερώσετε ένα πρόβλημα δρομολογητή, και συχνά αρκετά απογοητευτικό να σιδερώσετε ένα πρόβλημα με μια συγκεκριμένη συσκευή στο δίκτυό σας. Είχαμε ένα iPhone 6, για παράδειγμα, αυτό μισητός ένα συγκεκριμένο δρομολογητή που δοκιμάσαμε. Καμία άλλη συσκευή δεν φαινόταν να ενδιαφέρεται για το ένα ή τον άλλο τρόπο, αλλά το συγκεκριμένο iPhone 6 δεν θα παρέμενε συνδεδεμένο στο σημείο πρόσβασης Wi-Fi για περισσότερο από μερικά λεπτά τη φορά. Μερικές φορές μπορείτε απλά να βρείτε μια συγκεκριμένη συσκευή δεν είναι οπαδός του οικιακού σας δικτύου.
Δεν μπορούμε να παράσχουμε λεπτομερείς συμβουλές σχετικά με τη συγκεκριμένη συσκευή σας, αλλά μπορούμε να προσφέρουμε κάποιες φορές για να συζητήσουμε για τις επαναλαμβανόμενες συσκευές πίσω στη συσκευή αναπαραγωγής δικτύου.
Η βραχυπρόθεσμη επιδιόρθωση
Όπως και στις προηγούμενες ενότητες, αν μπορείτε να συνδέσετε μια συσκευή μέσω σκληρής γραμμής (για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα Wi-Fi), αυτό είναι υπέροχο. Προσπαθούμε να συνδέσουμε όσο πιο πολλές από τις συσκευές μας μέσω Ethernet είναι δυνατόν, έτσι ώστε όταν και αν τα ζητήματα Wi-Fi ανακύπτουν, μπορούμε να παρακολουθήσουμε την ταινία μας ειρηνικά ή να ολοκληρώσουμε το έργο μας και να ασχοληθούμε αργότερα με το Wi-Fi.
Βήμα 1: Γυρίστε τη συσκευή επάνω, αν είναι δυνατόν, απευθείας στον δρομολογητή.
Βήμα 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή ή κατ 'άλλο τρόπο πιέστε μια νέα αντιστοίχιση διεύθυνσης.
Είτε συνδέεται μέσω Wi-Fi είτε Ethernet, το πρώτο απλό βήμα είναι να κάνετε επανεκκίνηση. Ο λόγος για την επανεκκίνηση μιας συσκευής σχεδόν πάντα σας δίνει ένα μικρό (ή ακόμα και μακροπρόθεσμο) κομμάτι ανακούφισης από τα προβλήματα δικτύωσης χάρη σχεδόν εξ ολοκλήρου στο DHCP, τη δυναμική υπηρεσία εκχώρησης διευθύνσεων που χρησιμοποιείται από το δρομολογητή σας (και τις συνεργαζόμενες συσκευές) διεύθυνση IP δικτύου. Όταν κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής, υποχρεώνετε τόσο τον δρομολογητή όσο και τη συσκευή να περάσουν από τη διαδικασία ανάθεσης και συχνά να επιλύσουν τυχόν προβλήματα.
Σε υπολογιστές μπορείτε να αναγκάσετε το στοιχείο δικτύωσης του λειτουργικού συστήματος να ζητήσετε μια νέα εργασία χωρίς επανεκκίνηση. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό στα Windows, για παράδειγμα, είναι να ανοίξετε τη γραμμή εντολών και να εισαγάγετε την εντολή "ipconfig / release" για να αφαιρέσετε την αντιστοιχισμένη διεύθυνση και στη συνέχεια "ipconfig / renew" για να αναγκάσετε μια ενημέρωση στην οποία ο υπολογιστής θα ζητήσει μια νέα διεύθυνση από το δρομολογητή.
Αντιμετώπιση προβλημάτων μακροπρόθεσμης συσκευής
Η επανεκκίνηση και η αναγκαστική αντιστοίχιση DHCP είναι ένα βραχυπρόθεσμο τέχνασμα, αλλά συχνά φορές χρειάζεται να τροποποιήσετε το δίκτυο λίγο πιο μόνιμα. Εάν αντιμετωπίζετε επαναλαμβανόμενα προβλήματα με συσκευές που εκπέμπονται από το δίκτυό σας (και αποκλείσατε τη συμφόρηση του Wi-Fi ως πηγή των πονοκεφάλων), ίσως σας φανεί χρήσιμο να αρχίσετε να εκχωρείτε στατικές διευθύνσεις IP στη συσκευή σας. Επιλέξτε μια διεύθυνση εκτός της πισίνας που χρησιμοποιείται από τον εξυπηρετητή DHCP (ελέγξτε τον δρομολογητή σας για να δείτε ποια είναι αυτή η ομάδα) και μετά να τον αντιστοιχίσετε στη συσκευή χρησιμοποιώντας τον πίνακα ελέγχου του δρομολογητή.
Βήμα 1: Εκχώρηση στατικών διευθύνσεων IP.
Βήμα 2: Αλλάξτε τη ζώνη Wi-Fi που χρησιμοποιεί η συσκευή.
Ένα άλλο τέχνασμα που λειτουργεί καλά για συσκευές Wi-Fi που μπορούν να χειριστούν τις ζώνες των 2,4 GHz και 5 GHz είναι η μόνιμη αλλαγή της συσκευής στη μία ή την άλλη ζώνη (με προτίμηση για τη δυσχερέστερη ζώνη 5 GHz). Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ορίσετε ένα μοναδικό SSID σε κάθε μπάντα, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το ένα πάνω στο άλλο (και να αναγκάσετε τη συσκευή σας να ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης για τη μπάντα που δεν θέλετε να χρησιμοποιήσει). Για παράδειγμα, εάν το τρέχον SSID είναι "StevesHouse", αφήστε το ως "StevesHouse" για 2.4GHz και μετονομάστε το ραδιόφωνο "StevesHouse5G" 5GHz με διαφορετικό κωδικό πρόσβασης. Όλες οι συσκευές σας θα εξακολουθούν να βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο, αλλά μπορείτε να τις διαχωρίσετε μεταξύ των δύο ζωνών πιο εύκολα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου δεν είναι ακριβώς διασκεδαστική εργασία αλλά τουλάχιστον με τον οδηγό μας έχετε μια σαφή ροή εργασίας και ένα σαφές αποτέλεσμα: σταθερή και ευχάριστη πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Έχετε μια συμβουλή αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου ή κόλπο; Πηγαίνετε στο φόρουμ συζήτησής μας με τον παρακάτω σύνδεσμο και μοιραστείτε τη σοφία σας. Έχετε μια ερώτηση σχετικά με το υλικό οικιακής δικτύωσης; Στείλτε μας ένα email στο [email protected].
Η εικόνα προσφέρθηκε από τον Chauncey Davis.
