Πώς να φτιάξετε ένα Apple Store ή ένα Genius Bar Ραντεβού

Ίσως έχετε μια οθόνη ρωγμών iPhone ή το MacBook Pro δεν φορτίζει σωστά. Όποια και αν είναι το πρόβλημά σας, υπάρχει μια εφαρμογή για αυτό! Εάν χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη ή επισκευές για τη συσκευή σας Apple, είναι εύκολο να ρυθμίσετε μια συνάντηση υπηρεσίας απευθείας από το iPhone σας.

Σίγουρα, θα μπορούσατε να αρπάξετε τη συσκευή σας και να κατεβείτε στο κατάστημα της Apple. Αλλά θα πάτε εκεί, θα τους δώσετε το όνομά σας και στη συνέχεια θα περιμένετε μέχρι να γίνει διαθέσιμο ένα ραντεβού. Ανάλογα με το πόσο πολυάσχολοι είναι αυτοί, αυτό μπορεί να πάρει λίγο χρόνο - μερικές φορές ώρες. Είναι πολύ πιο βολικό να κάνετε ένα ραντεβού μπροστά από το χρόνο. Και μπορείτε να το κάνετε απευθείας από το iPhone ή το iPad σας, ή σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

Πώς να κάνω μια διοργάνωση Genius Bar από το iPhone ή το iPad σας

Αν υποθέσουμε ότι το iPhone ή το iPad σας είναι ακόμα λειτουργικό (ή έχετε ένα ανταλλακτικό), μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια συνάντηση της Apple Store απευθείας από τη συσκευή σας.

Εάν δεν το έχετε ήδη, κατεβάστε την εφαρμογή υποστήριξης Apple από το App Store.

Εκκινήστε την εφαρμογή και πατήστε το κουμπί "Ξεκινήστε" στην οθόνη υποδοχής.

Στη σελίδα Λήψη υποστήριξης, θα δείτε μια λίστα με όλες τις συσκευές και τις υπηρεσίες της Apple.

Σημείωση: Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μόνο ραντεβού σε προσωπικό για υποστήριξη υλικού. Για βοήθεια σχετικά με τη ρύθμιση προϊόντων και υπηρεσιών, επιλέξτε την επιλογή να καλέσετε ή να συνομιλήσετε με την Υποστήριξη της Apple ή να μπείτε στο τοπικό κατάστημα της Apple.

Μετακινηθείτε στη λίστα και επιλέξτε τη συσκευή με την οποία θέλετε να λάβετε βοήθεια. Ή πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας στη γραμμή αναζήτησης.

Ακολουθήστε τις υποδείξεις για να επιλέξετε το πρόβλημά σας.

Η συνιστώμενη επιλογή υποστήριξης θα εμφανιστεί στο επάνω μέρος της οθόνης. Κάτω από το banner Bring In For Repair, πατήστε το κουμπί "Εύρεση τοποθεσιών τώρα".

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Apple σάς κατευθύνει να καλέσετε, να στείλετε email ή να συνομιλήσετε πρώτα με την υποστήριξη, οπότε ίσως χρειαστεί να κάνετε κάποια εκσκαφή για να βρείτε τη δυνατότητα δημιουργίας ραντεβού στο Genius Bar.

Εάν δεν εμφανίζεται το μενού Bring In For Repair, μπορεί να είναι κρυμμένο. Αγγίξτε το σύνδεσμο "Δείτε όλες". Στην οθόνη "Όλες οι επιλογές υποστήριξης", πατήστε την επιλογή "Φέρτε για επισκευή".

Στην παρακάτω οθόνη, θα δείτε μια λίστα με κοντινά καταστήματα Apple όπου μπορείτε να κάνετε μια συνάντηση για το Genius Bar. Οι τοποθεσίες που βρίσκονται πιο κοντά σας αναφέρονται πρώτα.

Μπορείτε επίσης να πατήσετε το κουμπί "Χάρτης" στο επάνω μέρος της οθόνης για να δείτε τις τοποθεσίες Apple Store που βρίσκονται κοντά σε έναν χάρτη.

Επιλέξτε τη θέση όπου θέλετε να πραγματοποιήσετε ένα ραντεβού και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια ημερομηνία και ώρα που εργάζονται για εσάς.

Στη σελίδα Περίληψη, ελέγξτε τις λεπτομέρειες του ραντεβού σας. Όταν είστε ικανοποιημένοι, πατήστε το κουμπί "Reserve" στο κάτω μέρος της οθόνης.

Πριν επισκεφτείτε το ραντεβού σας, φροντίστε να διαβάσετε τις οδηγίες της Apple για την προετοιμασία της συσκευής σας για υπηρεσία. Το πιο σημαντικό, θα θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τη συσκευή σας, για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων.

Πώς να φτιάξετε ένα ραντεβού για το Genius Bar από το πρόγραμμα περιήγησης στο Web

Εάν το iPhone ή το iPad σας έχει σπάσει (ή δεν έχετε) και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Apple Support, μην ανησυχείτε! Μπορείτε επίσης να ορίσετε μια συνάντηση στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το Mac ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή με σύνδεση στο Internet.

Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Apple. Πληκτρολογήστε το θέμα υποστήριξης στη γραμμή αναζήτησης ή κάντε κλικ στη συσκευή ή την υπηρεσία με την οποία χρειάζεστε βοήθεια.

Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Έναρξη μιας αίτησης επισκευής σήμερα".

Κάντε κλικ στο κουμπί "Φέρτε για επισκευή" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να ρυθμίσετε μια συνάντηση.

Πώς να στείλετε στη συσκευή σας

Εάν προτιμάτε να αποφύγετε να μεταβείτε σε ένα κατάστημα της Apple (ή απλά δεν έχετε κάποιο κοντά), μπορείτε επίσης να στείλετε στη συσκευή σας για επισκευές. Με αυτήν την επιλογή, η Apple θα σας βοηθήσει να οργανώσετε τη μεταφορά σας σε ένα κοντινό Κέντρο Επισκευών της Apple. Παρόλο που αυτή η επιλογή σας εξοικονομεί ένα ταξίδι στο κατάστημα της Apple, λάβετε υπόψη ότι οι επισκευές μπορεί να διαρκέσουν έως και πέντε εργάσιμες ημέρες. Απλά θυμηθείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να σκουπίσετε τη συσκευή σας πριν την αποστείλετε στην Apple.

Πιστοποίηση εικόνας: ymgerman / Shutterstock