Αποκτήστε δωρεάν τεχνική υποστήριξη PC για τα Windows και απομάκρυνση κακόβουλου λογισμικού στο τοπικό σας κατάστημα της Microsoft

Η Microsoft λειτουργεί πάνω από 100 καταστήματα λιανικής πώλησης σε όλες τις ΗΠΑ και τον Καναδά. Δεν είναι μόνο μέρη για ψώνια - τα Microsoft Stores θα εκτελούν δωρεάν τη βασική συντήρηση Windows PC για εσάς. Δεν έχει σημασία από πού αγοράσατε τον υπολογιστή, αρκεί να εκτελεί Windows.

Αυτά είναι τα είδη των υπηρεσιών που τα περισσότερα καταστήματα - όπως το Geek Squad της Best Buy - θα σας χρεώσουν με ένα ασφάλιστρο. Τα Microsoft Stores είναι κάτι περισσότερο από απλά μέρη για να αγοράσετε ένα καθαρό φορητό υπολογιστή χωρίς κακόβουλο λογισμικό.

Όχι, αυτό δεν είναι μια διαφήμιση για τη Microsoft και τα καταστήματά τους. Αυτός είναι ένας τρόπος για να πάρετε κάποια δωρεάν υπηρεσία από τη Microsoft για τον υπολογιστή με Windows που ήδη κατέχετε. Είναι καιρός η Microsoft να παρέχει περισσότερη υποστήριξη σε όλους εκείνους τους υπολογιστές με Windows που έκαναν την περιουσία τους.

Υπάρχει ένα κατάστημα της Microsoft κοντά σε εσάς?

Αυτό είναι προφανώς χρήσιμο μόνο αν υπάρχει κοντά σας μια τοποθεσία του Microsoft Store. Υπάρχουν θέσεις στις περισσότερες πολιτείες των ΗΠΑ και σε μερικά μεγάλα αστικά κέντρα στον Καναδά. Η Microsoft ανοίγει όλο και περισσότερα καταστήματα κάθε χρόνο, επομένως ίσως να έχετε κοντά σας σύντομα, αν δεν το έχετε ήδη. Προβάλετε μια ενημερωμένη λίστα τοποθεσιών του Microsoft Store στον ιστότοπο της Microsoft.

Τι μπορείτε να πάρετε δωρεάν

Αυτή η υπηρεσία είναι μέρος της υπηρεσίας της υπηρεσίας "Answer Desk" της Microsoft. Σκεφτείτε λίγο σαν το Genius Bar σε ένα κατάστημα της Apple - ναι, αυτά τα καταστήματα της Microsoft αισθάνονται πολύ μοντέρνα για τα Apple Stores.

Ο δικτυακός τόπος Answer Desk σάς επιτρέπει να επιλέξετε ένα κοντινό κατάστημα και να κάνετε δωρεάν ραντεβού. Η πτώση και ένας "σύμβουλος εξυπηρέτησης" θα προσφέρουν κάποιες δωρεάν υπηρεσίες για κάθε φορητό υπολογιστή με Windows, ανεξάρτητα από το σημείο όπου το αγοράσατε.

Οι δωρεάν υπηρεσίες περιλαμβάνουν "εκτεταμένη διάγνωση", "επιδιόρθωση ή υποστήριξη λογισμικού", "αφαίρεση ιού και κακόβουλου λογισμικού" και "επιδιόρθωση υπολογιστών". Για λόγους σύγκρισης, μόνο η "αφαίρεση ιού και spyware" κοστίζει 199,99 δολάρια αν πάτε στο Geek Best Buy Αντ 'αυτού.

Συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε το Geek Squad, προφανώς. Μπορείτε να εξυπηρετήσετε τον υπολογιστή σας μόνοι σας. Αλλά, αν θέλετε κάποια επαγγελματική βοήθεια, μπορείτε να το πάρετε δωρεάν. Και αν έχετε συγγενείς που ζείτε κοντά σε ένα κατάστημα της Microsoft και σας ζητούν να βοηθήσετε στην αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού από τους υπολογιστές σας και να το κάνετε να τρέχει γρηγορότερα, μπορείτε να τους πείτε να το μεταφέρετε σε ένα κατάστημα της Microsoft και να κάνετε τη δουλειά της Microsoft ώστε να αποφύγετε την απογοήτευση και να σώσει τον δικό σας χρόνο.

Προσοχή στο Upsells

Υπάρχει πάντα μια αλίευση. Τα Microsoft Stores είναι καταστήματα λιανικής πώλησης όπου θέλουν να κερδίσουν χρήματα, όχι τοποθεσίες εξυπηρέτησης που λειτουργούν μόνο προς όφελος των πελατών τους. Προσφέρουν μερικές πληρωμένες υπηρεσίες και μπορεί να τους προσφέρετε εάν πηγαίνετε σε ένα κατάστημα.

Για να είμαστε δίκαιοι με τη Microsoft, αυτές οι υπηρεσίες δεν διατιμώνται παράλογα - στα 49 δολάρια το καθένα, είναι πολύ φθηνότερες από τις αντίστοιχες υπηρεσίες Geek Squad, για παράδειγμα. Οι υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων είναι κατανοητά ακριβότερες.

Αυτές οι πληρωμένες υπηρεσίες αξίας 49 δολαρίων κυμαίνονται από το δυνητικά χρήσιμο, όπως μια υπηρεσία "Εγγύηση θυρωρού", όπου οι υπάλληλοι της Microsoft Store θα ασχοληθούν με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας για να τον αποκαταστήσουν με εγγύηση, ώστε να μην χρειαστεί να τον αντιμετωπίσετε, στον παράλογο, όπως το OneDrive setup "που συνίσταται στην εγκατάσταση εφαρμογών OneDrive σε όλες τις συσκευές σας και στη σύνδεση με τον ίδιο λογαριασμό.

Η "αναβάθμιση / εγκατάσταση του υλικού", δωρεάν με την αγορά αναβαθμίσεων υλικού στο κατάστημα, είναι μια κατανοητή υπηρεσία αν δεν είστε ικανοποιημένοι να το κάνετε μόνοι σας, ενώ η "εφαρμογή εγκατάστασης" - η οποία φαίνεται να συνίσταται στην εγκατάσταση εφαρμογών - είναι κάτι κάθε χρήστης του υπολογιστή πρέπει απλώς να αισθάνεται άνετα από μόνος του.

Αυτό είναι ένα απλό συμβόλαιο, αλλά τα Microsoft Stores δεν ήταν εδώ και πολύ καιρό - το πρώτο που άνοιξε το 2009. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να υπάρχει για να σας προσελκύσει στα καταστήματα της Microsoft, αλλά είναι επίσης μια προσπάθεια να ανταγωνιστείτε την Apple στην παροχή μιας ενιαίας μπορείτε να πάτε για να λάβετε απαντήσεις και υποστήριξη. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, αξίζει να δοκιμάσετε.

Αλλά αν το κάνετε - ή αν συμβουλεύετε κάποιον συγγενή ή φίλο σας - να είστε βέβαιος να τους πείτε ότι δεν πρέπει να απορροφηθούν από την υπηρεσία ρύθμισης $ 49 OneDrive και άλλες αμφιλεγόμενες υπηρεσίες.

Εάν έχετε εμπειρία χρησιμοποιώντας αυτές τις υπηρεσίες σε ένα Microsoft Store, μην διστάσετε να μιλήσετε και να τις μοιραστείτε. Έχουμε ακούσει μερικά καλά πράγματα και αυτές οι υπηρεσίες δεν φαίνεται να έχουν σχεδιαστεί για να προβάλλουν κάθε άτομο που περπατά στην πόρτα.

Image Credit: crpietschmann στο Flickr, kimubert στο Flickr, Wesley Fryer στο Flickr