Επίλυση προβλημάτων Αναβάθμιση του Office 2010 Beta σε RTM (Final) Release

Υπάρχουν διάφορα σενάρια όπου ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την απεγκατάσταση του Beta του 2010 και την προσπάθεια εγκατάστασης της απελευθέρωσης RTM (final). Σήμερα θα καλύψουμε τα προβλήματα που αντιμετωπίσαμε και πώς θα τα διορθώσουμε.

Πιστεύετε ότι η αναβάθμιση από το Office 2010 Beta στην τελική έκδοση θα ήταν μια εύκολη διαδικασία. Δυστυχώς, δεν είναι πάντα τόσο απλό. Στην πραγματικότητα, συναντήσαμε τρία διαφορετικά σενάρια, όπου η εγκατάσταση δεν ήταν ομαλή.

Αν έχετε εγκατεστημένο το Beta 2010, θα πρέπει να το αφαιρέσετε πριν να μπορέσετε να εγκαταστήσετε το RTM. Εδώ θα ρίξουμε μια ματιά σε τρία διαφορετικά σενάρια ενοχλητικής εγκατάστασης που αντιμετωπίσαμε και πώς τα διορθώσαμε.

Σημαντική σημείωση: Πριν προχωρήσετε σε οποιοδήποτε από αυτά τα βήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων .pst του Outlook!

Σενάριο 1 - Κατάργηση εγκατάστασης του Office 2010 Beta & Fix Λάθη εγκατάστασης

Σε αυτό το πρώτο σενάριο έχουμε εγκατεστημένο το Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit σε ένα σύστημα Windows 7 Home Premium 32 bit.

Αρχικά προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε το Office 2010 Beta μεταβαίνοντας στον Πίνακα Ελέγχου και επιλέγοντας Προγράμματα και δυνατότητες.

Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Microsoft Office Professional Plus 2010, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι όταν εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης.

Περιμένετε μέχρι να ξεκινήσει η εγκατάσταση του Office 2010 Beta ... ο χρόνος που διαρκεί θα διαφέρει από σύστημα σε σύστημα.

Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία απεγκατάστασης, απαιτείται επανεκκίνηση.

Καθορισμός σφαλμάτων εγκατάστασης

Το πρόβλημα είναι όταν ξεκινάτε την εγκατάσταση του RTM 2010 ...

Εμφανίζεται το ακόλουθο σφάλμα εγκατάστασης ακόμα κι αν έχετε απεγκαταστήσει το Beta 2010. Το πρόβλημα είναι ότι υπάρχουν εναπομείνασες εφαρμογές του Office ή αυτόνομα προϊόντα του Office. Έτσι, χρειαζόμαστε ένα βοηθητικό πρόγραμμα που θα τα καθαρίσει για μας.

Βοηθητικό πρόγραμμα καθαρισμού του Windows Installer

Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το βοηθητικό πρόγραμμα Clean Up (σύνδεσμος παρακάτω) ακολουθώντας τις προεπιλογές.

Αφού εγκατασταθεί, θα το βρείτε στο μενού Έναρξη \ Όλα τα προγράμματα \ Windows Εγκατάσταση καθαρισμού ... προχωρήστε και ξεκινήστε το βοηθητικό πρόγραμμα.

Τώρα περάστε και αφαιρέστε όλα τα προγράμματα του Office ή πρόσθετα που βρίσκετε στη λίστα. Βεβαιωθείτε ότι απλά διαγράφετε εφαρμογές του Office και όχι κάτι που χρειάζεστε, όπως για παράδειγμα την Java. Εάν δεν είστε σίγουροι τι είναι κάτι, η γρήγορη αναζήτηση Google πρέπει να σας βοηθήσει. Για παράδειγμα, είχαμε εγκαταστήσει το Office Labs Ribbon Hero εγκατεστημένο ... απλά επισημάνετε και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.

Καταργήστε οτιδήποτε έχει σχέση με το Office ... και στη συνέχεια επανεκκινήστε το μηχάνημά σας.

Τώρα, θα πρέπει να μπορείτε να ξεκινήσετε την εγκατάσταση του Office 2010 RTM (Final) Release χωρίς λάθη.

Εάν λάβετε ένα σφάλμα κατά τη διαδικασία εγκατάστασης, όπως αυτή που μας λέει έχουμε παλιά έκδοση του Groove Server ...

Πλοηγηθείτε στο φάκελο C: \ Users \όνομα χρήστη\ AppData \ Local \ Microsoft (όπου το όνομα χρήστη είναι το όνομα του υπολογιστή) και να διαγράψετε όλους τους υπάρχοντες φακέλους MS Office. Στη συνέχεια δοκιμάστε ξανά την εγκατάσταση, αυτό το πρόβλημα λύθηκε στο πρώτο μας σενάριο.

Σενάριο 2 - Δεν είναι σε θέση να απεγκαταστήσετε το 2010 Beta από προγράμματα και δυνατότητες

Σε αυτό το επόμενο σενάριο έχουμε το Office Professional Plus 2010 Beta 32-bit εγκατεστημένο σε ένα σύστημα Windows 7 Home Premium 32 bit.

Ένα άλλο πρόβλημα που αντιμετωπίσαμε δεν είναι να μπορέσουμε να απεγκαταστήσουμε το Beta 2010 από Προγράμματα και Λειτουργίες. Όταν πάτε για να το απεγκαταστήσετε, τίποτα δεν συμβαίνει.

Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του βοηθητικού προγράμματος Windows Installer Clean Up (παρακάτω σύνδεσμος) και μη αυτόματη απεγκατάσταση του Beta. Όταν ξεκινάτε, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), επισημάνετε το και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.

Κάντε κλικ στο OK στο παράθυρο διαλόγου Προειδοποίηση ...

Εάν βλέπετε άλλες εγγραφές στο Office 2010, 2007 ή 2003, μπορείτε να κρατήσετε το πλήκτρο "Shift" και να τον επισημάνετε όλες ... και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο Remove (Κατάργηση) και να κάνετε κλικ στο OK στο παράθυρο προειδοποίησης.

Τώρα πρέπει να διαγράψουμε κάποιες ρυθμίσεις του μητρώου. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter.

Μεταβείτε στο HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office και διαγράψτε το φάκελο.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στο HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office και διαγράψτε και αυτά τα κλειδιά.

Τώρα πηγαίνετε στο C: \ Program Files και βρείτε οποιονδήποτε από αυτούς τους τρεις φακέλους ... Microsoft Office, OfficeUpdate ή OfficeUpdate14 ... ίσως βρείτε ένα, δύο ή και τα τρία. Είτε έτσι είτε αλλιώς μετονομάσετε τους φακέλους με "_OLD" (χωρίς εισαγωγικά) στο τέλος.

Στη συνέχεια πηγαίνετε στο φάκελο C: \ Users \όνομα χρήστη\ AppData \ Local \ Microsoft και διαγράψτε όλους τους υπάρχοντες φακέλους του MS Office. Σε αυτό το παράδειγμα έχουμε γραφείο, Office Labs, One Note ... κλπ.

Τώρα θέλουμε να διαγράψουμε τα περιεχόμενα του φακέλου Temp. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και πληκτρολογήστε % temp% στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter.

Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων "Ctrl + A" για να επιλέξετε όλα τα αρχεία αυτού του φακέλου, στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ και κάντε κλικ στο Delete (Διαγραφή) ή απλά πατήστε το πλήκτρο Delete.

Αν έχετε κάποια αρχεία που δεν θα διαγραφούν, απλά παραλείψτε τα, καθώς δεν πρέπει να επηρεάζουν την εγκατάσταση του Office. Στη συνέχεια, αδειάστε τον Κάδο Ανακύκλωσης και κάντε επανεκκίνηση του μηχανήματος.

Όταν επιστρέψετε από την επανεκκίνηση, εκκινήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office 2010 RTM και θα πρέπει να κάνετε καλή εγκατάσταση.

Επειδή έχουμε απεγκαταστήσει το Office 2010 Beta με μη αυτόματο τρόπο, ενδέχεται να έχετε μερικά παρατεταμένα κενά εικονίδια που θα χρειαστεί να καθαρίσετε.

Σενάριο -3 Απεγκατάσταση 2007 και Εγκατάσταση 2010 32-Bit σε x64 Windows 7

Για αυτό το τελικό σενάριο, απεγκαθιστούμε το Office Professional 2007 και εγκαθιστούμε την έκδοση 32-Bit του Office Professional Plus σε έναν υπολογιστή Windows Ultimate 64 bit. Αυτό το μηχάνημα είχε στην πραγματικότητα Office 2010 Beta 64-bit εγκατεστημένο σε ένα σημείο, επίσης, από τότε έχει αφαιρεθεί, και το 2007 επανεγκαταστάθηκε.

Μεταβείτε στα Προγράμματα και ρυθμίσεις και καταργήστε την εγκατάσταση του Microsoft Office Professional 2007.

Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι στο παράθυρο διαλόγου που σας ρωτάει αν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να τον απεγκαταστήσετε ...

Στη συνέχεια, περιμένετε κατά την απεγκατάσταση του Office 2007. Ο χρόνος που διαρκεί θα διαφέρει μεταξύ των συστημάτων.

Απαιτείται επανεκκίνηση για να ολοκληρωθεί η διαδικασία ...

Και πάλι πρέπει να καλέσουμε το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Installer Clean Up Utility. Πηγαίνετε και διαγράψτε τυχόν αριστερά καταχωρήσεις του Office 2007 και του 2010.

Κάντε κλικ στο κουμπί OK στο παράθυρο προειδοποίησης που εμφανίζεται.

Αφού ολοκληρωθεί, μεταβείτε στο HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office και διαγράψτε το φάκελο.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στο HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office και διαγράψτε και αυτά τα κλειδιά.

Πρέπει ακόμα να μεταβείτε στο C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (όπου το όνομα χρήστη είναι το όνομα του υπολογιστή) και να διαγράψετε όλους τους φακέλους του Office. Σε αυτό το παράδειγμα έχουμε το Outlook Connector, Office και Outlook να διαγραφούν.

Τώρα ας διαγράψουμε τα περιεχόμενα του φακέλου Temp πληκτρολογώντας % temp% στο πλαίσιο αναζήτησης στο μενού Έναρξη.

Στη συνέχεια, διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους στον κατάλογο Temp.

Αν έχετε κάποια αρχεία που δεν θα διαγραφούν, απλά παραλείψτε τα, καθώς δεν πρέπει να επηρεάζουν την εγκατάσταση του Office. Στη συνέχεια, αδειάστε τον Κάδο Ανακύκλωσης και κάντε επανεκκίνηση του μηχανήματος.

Εάν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το RTM 2010 σε αυτό το σημείο, ίσως να μπορείτε να ξεκινήσετε την εγκατάσταση, αλλά ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος 1402.

Για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα, ανοίξαμε τη γραμμή εντολών και εκτελέσαμε τα εξής:

secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose

Μετά την ολοκλήρωση της εντολής, ξεκινήστε την έκδοση του Office 2010 (Final) RTM 32-bit. Αυτό το πρόβλημα επιλύθηκε και το Office 2010 εγκαταστάθηκε με επιτυχία.

συμπέρασμα

Εκτός από το τελικό σενάριο, διαπιστώσαμε ότι χρησιμοποιήσαμε το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Installer Clean Up για να το χρησιμοποιήσουμε πολύ. Χρησιμοποιώντας αυτό μαζί με τη διαγραφή ενός φακέλου ζευγαριών και ρυθμίσεις μητρώου έκανε το τέχνασμα. Στο τελευταίο, έπρεπε να πάρουμε λίγο πιο geeky και να χρησιμοποιήσετε κάποια μαγεία γραμμή εντολών, αλλά πήρε τη δουλειά.

Μετά από κάποιες εκτεταμένες δοκιμές στα εργαστήριά μας, η μόνη φορά που η αναβάθμιση στο RTM πήγε ομαλά ήταν όταν είχαμε ένα καθαρό σύστημα Vista ή Windows 7 με μια νέα εγκατάσταση του beta 2010 μόνο. Ωστόσο, είναι πιθανό ότι πήγες από το 2003 ή το 2007 στο δωρεάν Beta 2010. Μπορεί επίσης να έχετε εγκατεστημένα πρόσθετα ή άλλα προϊόντα του Office, επομένως θα υπάρχουν πολλά διαφορετικά αρχεία γραφείου που είναι διάσπαρτα σε όλο τον υπολογιστή σας. Αν συμβαίνει κάτι τέτοιο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα θέματα που καλύψαμε εδώ.

Αυτά είναι μερικά σενάρια όπου λάβαμε λάθη και δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του Office 2010 μετά την αφαίρεση του beta. Θα μπορούσαν να υπάρχουν και άλλα προβλήματα, και αν κάποιος από εσάς έχει βιώσει διαφορετικά θέματα ή έχει περισσότερες καλές προτάσεις, αφήστε ένα σχόλιο και ενημερώστε μας!

Σύνδεσμος

Κάντε λήψη του βοηθητικού προγράμματος Windows Installer Clean Up