Πρώιμος υιοθετικός πόνος είναι πραγματικός, αλλά το χρειαζόμαστε για την πρόοδο
Αδριανού / Shutterstock Τα νέα προϊόντα τεχνολογίας είναι συνήθως ακριβά, ημι-άχρηστα και buggy. Όταν περιγράφει την αίσθηση της πρώτης γενιάς τεχνολογίας, μια συγκεκριμένη φράση έρχεται στο μυαλό. Όχι, δεν είναι "τύψεις αγοραστών", είναι "πρώιμο πόνο υιοθετώντας".
Πρώιμος υιοθετικός πόνος είναι δύσκολο να περιγραφεί, αλλά είναι απαραίτητο για τεχνολογική και κοινωνική πρόοδο. Είναι σαν τον πόνο που έρχεται μετά από μια μακρά πορεία αναμιγνύεται με το βιασύνη του παιχνιδιού. Και όπως τα τυχερά παιχνίδια, ο πρώιμος πόνος υιοθεσίας είναι ακριβός.
Αλλά τι κάνει κάποιον πρώιμο υιοθετών και πώς είναι ο πρώιμος υιοθετικός πόνος που είναι απαραίτητος για την πρόοδο?
Τα πέντε στάδια της υιοθέτησης τεχνολογίας
Μια απλή αναζήτηση Google για "πρώιμους υιοθετώντες" δείχνει ότι, ως έννοια, οι πρώτοι υιοθετούντες είναι πολύ σημαντικοί για τις επιχειρήσεις. Στην πραγματικότητα, είναι ουσιαστικά ο αποφασιστικός παράγοντας για την επιτυχία ενός προϊόντος. Σύμφωνα με τον Everett Rogers, καθηγητή των σπουδών επικοινωνίας στο Πανεπιστήμιο του Νέου Μεξικού, υπάρχουν πέντε στάδια στην υιοθέτηση της τεχνολογίας που αποτελούν καμπύλη καμπάνων μάρκετινγκ. Στο βιβλίο Diffusions of Innovations, ο Ρότζερς περιγράφει πως οι πρώτοι υιοθετούντες είναι ουσιαστικά το πρώτο και κρίσιμο στάδιο του κύκλου ζωής ενός προϊόντος, παρόλο που οι πρώτοι υιοθετούν ένα πολύ μικρό μερίδιο αγοράς.
Σύμφωνα με τα 5 στάδια της Rogers στην υιοθέτηση της τεχνολογίας, οι καινοτόμοι είναι οι απόλυτοι πρώτοι επενδυτές σε ένα νέο προϊόν, αν και αποτελούν το μικρότερο μερίδιο αγοράς. Αυτοί οι πρωτοπόροι τείνουν να έχουν πολλούς οικονομικούς πόρους, ώστε να μπορούν να αποθέσουν πολλά χρήματα σε νέα προϊόντα, ακόμη και αν είναι μισοψημένα ή καταδικασμένα να αποτύχουν. Αλλά οι πρωτοπόροι δεν έχουν μεγάλη επιρροή στο κοινό. είναι μόνο οι πλούσιοι που επενδύουν σε νέες ιδέες στην πτώση ενός καπέλου.
Ομάδες καταναλωτών που υιοθετούν νέα τεχνολογία (μπλε), μερίδιο αγοράς (κίτρινο) Rogers Everett - διάχυση καινοτομιών (1962) Οι πρώτοι υιοθετούντες είναι η δεύτερη φάση της καμπύλης υιοθεσίας του Rogers και είναι οι άνθρωποι στους οποίους μας ενδιαφέρει περισσότερο. Σύμφωνα με τον Rogers, οι πρώτοι υιοθετώντες τείνουν να είναι νέοι, μοντέρνοι και καλά-to-do. Οι πρώτοι υιοθετούντες (στον τομέα της τεχνολογίας) είναι συνήθως δημοσιογράφοι ή χρήστες YouTubers που έχουν μεγάλη επιρροή σε σχέση με τους μέσους καταναλωτές και είναι συχνά ο πρώτος τόπος όπου οι καταναλωτές βρίσκουν νέες πληροφορίες.
Όπως μπορείτε να φανταστείτε, οι πρώτοι υιοθετούντες πρέπει να επικρίνουν τα νέα προϊόντα για να διατηρήσουν την αξιοπιστία τους. Εάν το αγαπημένο σας nerdy YouTuber άρχισε να κουνιέται γύρω από κάποιο ανόητο νέο προϊόν και ισχυρίστηκε ότι πρόκειται για το μέλλον της τεχνολογίας, ελπίζουμε να έχετε λιγότερη εμπιστοσύνη στις απόψεις τους. Ως αποτέλεσμα, οι κατασκευαστές τείνουν να εξυπηρετούν τους πρώτους υιοθετώντας τα νέα προϊόντα που φαίνονται πολυτελή, εκφράζοντας το δυναμικό του προϊόντος ή προσαρμόζοντας τις πρώιμες απόψεις υιοθετώντας την αρχή του κύκλου ζωής ενός προϊόντος.
Μόλις ένα προϊόν φτάσει στην Πρώιμη πλειοψηφία ή την ύστερη πλειοψηφία, θεωρείται επιτυχής. Αυτές οι κατηγορίες δείχνουν ότι οι μέσοι καταναλωτές έχουν αρχίσει να υιοθετούν το προϊόν και ότι πιθανότατα διαπερνούν το μεγαλύτερο μέρος της κοινωνίας. Όταν ένα προϊόν αρχίζει να υιοθετεί πρόωρη ή καθυστερημένη έγκριση της πλειοψηφίας, οι κατασκευαστές αρχίζουν να το εμπορεύονται ως "εύχρηστο" ή "καθολικό". Οι υπολογιστές γραφείου είναι ένα καλό παράδειγμα. Μόλις οι μέσοι άνθρωποι άρχισαν να αγοράζουν επιτραπέζιους υπολογιστές, οι επιχειρήσεις άρχισαν να αναπτύσσουν εργαλεία όπως το ποντίκι του υπολογιστή και το καθαρό GUI για να κάνουν τα πράγματα πιο ελκυστικά.
Οι Laggards είναι οι τελευταίοι που υιοθετούν ένα προϊόν και αντιπροσωπεύουν ένα μικρό μερίδιο αγοράς. Άνθρωποι που είναι ξεχασμένοι ή ηλικιωμένοι συνήθως υπάγονται σε αυτή την κατηγορία και οι επιχειρήσεις (για παράδειγμα, οι κατασκευαστές smartphone) συνήθως στοχεύουν τα προϊόντα προς τους καθυστερημένους ως μια επιπλέον σκέψη.
Έχουμε όλους τους Έμπειρους Πρώιμους Πόνους υιοθετώντας
Γνωρίζουμε ποιοι είναι οι πρώτοι υιοθετούντες, αλλά ποιος είναι ο πρώτος πόνος που υιοθετεί; Ουσιαστικά, ο πρώιμος πόνος υιοθετώντας είναι όλα τα ενοχλητικά χάλια που έρχεται με ένα προϊόν στις αρχές του κύκλου ζωής του. Ακόμα κι αν δεν είσαι τεχνολόγος μεγάλων δαπανών, πιθανότατα θα βιώσει κάποιος πόνο πρώτης υιοθεσίας σε κάποιο σημείο. Είμαστε όλοι πρώτοι υιοθετώντες σε κάποιο τομέα, είτε πρόκειται για τηλεοπτικές εκπομπές, μουσική, βιβλία, αυτοκίνητα ή παπούτσια. Και φυσικά, ιστοσελίδες όπως το Kickstarter έχουν κάνει την έγκαιρη υιοθέτηση πολύ πιο προσιτή και καθολική.
Nukeaf / Shutterstock Οι πιθανότητες είναι ότι έχετε εγκρίνει ένα προϊόν (ή ακόμα και έναν καλλιτέχνη ή μουσικό) που έχει κάποια ελαττώματα, απλά επειδή έχετε δει τις δυνατότητές του. Μπορείτε να περάσετε από κάποιο πόνο για να δείξετε την υποστήριξή σας και πιθανότατα έχετε αντιμετωπίσει όλα τα είδη λόξυγκας και απογοητεύσεων, αλλά μόλις ικανοποιηθεί το δυναμικό ενός προϊόντος, υιοθετείται από τον μέσο καταναλωτή.
Για καλύτερα ή χειρότερα, η πλειοψηφία δεν υιοθετεί πάντα ένα προϊόν. Μερικές φορές δεν επιτυγχάνεται το δυναμικό ενός προϊόντος ή είναι πολύ εξειδικευμένη για τον μέσο καταναλωτή. Όταν υποστηρίζετε ένα νέο προϊόν, παίρνετε ένα κομμάτι από ένα στοίχημα - ειδικά αν πληρώνετε χρήματα για να δείξετε το ενδιαφέρον ή την υποστήριξή σας. Αυτή είναι η κατάρα του πρώιμου πόνου υιοθεσίας. αυτό δεν λειτουργεί πάντα.
Υπάρχει μια ακόμα ενδιαφέρουσα πτυχή για τον πρώιμο πόνο υιοθετώντας. Μερικές φορές βλέπετε πολλές δυνατότητες σε ένα προϊόν και ονειρεύεστε πώς θα χρησιμοποιηθεί στο μέλλον. Αλλά φαίνεται να έχει επιτυχία για λάθος λόγους. Οι δρόμοι της προόδου σβήνουν - ακριβώς έτσι. Ένα καλό παράδειγμα αυτού είναι όταν ένας καλλιτέχνης ή ένας μουσικός «ξεπουλάει» ή πηγαίνει σε μια απογοητευτική κατεύθυνση για χάρη της υιοθεσίας της πλειοψηφίας. Το ίδιο συμβαίνει στην τεχνολογία. Φανταστείτε εάν τα smartphones έγιναν παιχνίδια για παιδιά αντί για φορητούς υπολογιστές και όλοι οι ενήλικες κολλήθηκαν με τηλέφωνα flip. Δεν ξέρετε ποτέ.
Σκεφτείτε το iPad ή το Watch της Apple
Η Apple μπορεί να είναι το καλύτερο παράδειγμα πρώιμου πόνου υιοθεσίας. Όχι επειδή τα προϊόντα της Apple είναι κακά (είναι υπέροχα), αλλά επειδή η Apple αγωνίζεται για καινοτομία. Όταν οι άνθρωποι αγοράζουν την πρώτη γενιά ενός νέου προϊόντος της Apple, πρέπει να περάσουν από κάποιους πρώιμους πόνους υιοθεσίας. Τα νέα προϊόντα μπορεί να είναι ακριβά, άκυρα από χρήσιμα χαρακτηριστικά, και μπορεί να είναι λίγο buggy.
Μπορεί να θυμάστε τα πράγματα διαφορετικά, αλλά η πρώτη γενιά iPad δεν ήταν τέλεια. Δεν είχε κάμερες, δεν υπάρχουν λειτουργίες πολλαπλών εργασιών και σχεδόν καμία εφαρμογή για επιχειρήσεις ή παίκτες. Οι χρήστες ανέφεραν ότι το πρώτο iPad θα υπερθέρει, και ότι τα περίεργα σφάλματα και δυσλειτουργίες θα καθιστούσαν εφαρμογές και μενού απροσπέλαστα.
Ουσιαστικά, το πρώτο iPad ήταν σαν ένα γιγαντιαίο iPod touch πολυτελείας και οι περισσότεροι το χρησιμοποίησαν αποκλειστικά για περιήγηση στο web και streaming. Αλλά οι πρώτοι υιοθετητές είδαν πολλές δυνατότητες στο iPad, και τώρα τα δισκία είναι πάνω από ένα δισεκατομμύριο χρήστες tablet παγκοσμίως.
Ένα άλλο προϊόν που πρέπει να σκεφτούμε είναι το Apple Watch. Το πρώτο Apple Watch ήταν, βασικά, ένα ρολόι που δονείται όταν έχετε μια κλήση ή ένα μήνυμα κειμένου. Όμως, οι πρώτοι υιοθετές αγάπησαν το προϊόν και είδαν πολλές δυνατότητες για μελλοντική χρήση. Τώρα, η Apple εμπορεύεται το Apple Watch Series 4 ως υγιεινή και καταλληλότητα για φορητό υπολογιστή που μπορεί κανείς να επωφεληθεί. Μπορεί ακόμη και να εκτελεί ένα ΗΚΓ.
Μερικές φορές, τα προϊόντα δεν το καθιστούν νωρίτερα υιοθετούν
Οι πρώτοι υιοθετούντες είναι ιδανικοί για τη διάδοση νέων προϊόντων και την ενθάρρυνση των κατασκευαστών να προχωρήσουν σε πρόοδο, αλλά είναι επίσης καλές για τη διατήρηση των ημικατεργασμένων και πρόωρων προϊόντων στα ράφια.
Να θυμάστε το Google Glass; Οι πρώτοι υιοθετητές είδαν πολλές δυνατότητες σε έξυπνα γυαλιά, αλλά ένα πράγμα έγινε σαφές πολύ γρήγορα. Το Google Glass εξακολουθεί να είναι πολύ περίεργο, ακριβό και ανεπαρκές για να γίνει προϊόν πλειοψηφίας.
Hattanas / Shutterstock Τώρα, θα μπορούσατε να υποστηρίξετε ότι το Google Glass έγινε το γέλιο των έξυπνων τεχνολογιών προτού μπορέσει να περάσει από μια φάση πρώιμης υιοθεσίας. Αλλά αυτή τη στιγμή χρησιμοποιείται για εξειδικευμένες εφαρμογές σε αποθήκες και εργοστάσια, γεγονός που αποδεικνύει ότι μερικές φορές ένα προϊόν χρειάζεται έναν σκοπό πριν μπορέσει να πάρει βίαια τον έλεγχο της ζωής μας.
Κάμψη προς τα πίσω για πτυσσόμενα τηλέφωνα
Όταν εξετάζετε το "επαναστατικό" νέο πτυσσόμενο τηλέφωνο της Samsung, είναι εντάξει να είστε σκεπτικοί. Δεν χρειάζεται να αγοράσετε ένα αμέσως, και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπορούν. Η τιμολόγηση $ 1980 δεν απευθύνεται στους μέσους καταναλωτές. Στόχος είναι οι πρωτοπόροι και οι πρώτοι υιοθετούντες.
Αυτοί οι πρώτοι υιοθετούν ενδιαφέρονται για την καινοτομία (ή τα σύμβολα κατάστασης), και θα δοκιμάσουν την πτυσσόμενη τηλεφωνική αγορά για εσάς. Θα δείξουν στους κατασκευαστές τις δυνατότητες αυτών των νέων συσκευών και θα συμβάλουν στην προώθηση της προόδου σε μια ολοκαίνουργια αγορά. Ω, και θα ασχοληθούν με όλο τον πρώιμο πόνο υιοθετώντας. Εάν αυτά τα πτυσσόμενα τηλέφωνα υποχωρούν γρήγορα ή πιπιλίζουν εντελώς, δεν θα πρέπει να τα αντιμετωπίσετε.
Το ίδιο πράγμα που συνέβη με τα iPads και τα ρολόγια Apple (ελπίζουμε) θα συνέβαινε σε πτυσσόμενα τηλέφωνα. Θα αρχίσουν να είναι αδέξια, ακριβά και ημιχρησιμοποιήσιμα, αλλά αργά θα γίνουν χρήσιμα και θα βρουν το δρόμο τους στα χέρια των μέσων καταναλωτών.
Πηγές: BEME News, Σχετικά με το Ψηφιακό Μάρκετινγκ
