Η πίτσα του Domino χτυπά, οπότε γιατί δεν μπορεί κανείς άλλος να είναι ο κορυφαίος τεχνικός τους;

Για χρόνια, ονειρεύτηκα να έχω ένα κουμπιά επείγουσας πίτσας που θα παραγγείλει αυτόματα μια πίτσα για με με μια μόνο βρύση. Δεν είμαι ο μόνος με αυτό το όνειρο. Έχουν υπάρξει αμέτρητες καινοτομίες στην τεχνολογία παραγγελίας πίτσα τα τελευταία χρόνια ... αλλά όλοι ήταν από το Domino's. Το οποίο είναι χάλια, επειδή έχουν το χειρότερη πίτσα. Γιατί δεν μπορούν να καλύψουν άλλες εταιρείες πίτσας?

Η παραγγελία πίτσας είναι μια διαχρονική παράδοση μεταξύ των φοιτητών και των κουρασμένων γονέων παντού. Για να συμβαδίσετε με τους γρήγορους ανθρώπους που ζουν γρήγορα, οι αλυσίδες πίτσας όπως το Domino's, το Papa John's και η Pizza Hut έχουν προσθέσει βολικά χαρακτηριστικά όπως online παραγγελία και παρακολούθηση προόδου, ώστε να μπορείτε να παραγγείλετε γρήγορα την πίτσα σας και να γνωρίζετε ακριβώς πότε θα φτάσει στο σπίτι σας . Οι τελευταίες δύο αλυσίδες, δυστυχώς, σταμάτησαν εκεί.

Εικόνα: πίτσα, φέρεται.

Το Domino, από την άλλη πλευρά, αποφάσισε χρόνια πριν ότι ο καλύτερος τρόπος για να ανταγωνιστεί δεν είναι να κάνει καλύτερη πίτσα (αντίθετα με τους ισχυρισμούς τους, αλλά θα επιστρέψουμε σε αυτό). Αντ 'αυτού, έχουν οδηγήσει τη βιομηχανία σε καινοτόμους νέους τρόπους για να παραγγείλετε πίτσα. Ευχαριστώ εν μέρει για ένα ανεπίσημο API και την τεχνολογία του Domino, εδώ είναι μερικές από τις μυριάδες τρόπους που μπορείτε να παραγγείλετε μια πίτσα του Domino:

• Το ανεπίσημο κουμπί πίτσας έκτακτης ανάγκης: Αυτή η συσκευή, που κατασκευάστηκε από την εταιρεία μάρκετινγκ ISL (αν και ο Domino's δεν ήταν ο πελάτης τους και δεν προμήθευσε το έργο) χρησιμοποιεί ένα 3D τυπωμένο κουμπί και dial rig, συνδεδεμένο με ένα Raspberry Pi που συνδέεται στο API Domino για να παραγγείλει πίτσα αμέσως με το push ενός κουμπιού.
• Το κουμπί επείγουσας πίτσας του επίσημου ντόμινο: Δεν είναι ικανοποιημένο να είναι ξεπερασμένο, ο Domino εισήγαγε το δικό του κουμπί πίτσα. Απλά ορίστε την αγαπημένη σας πίτσα στο προφίλ του Domino σας και αυτό το μικρό κουμπί μπορεί να σας το στείλει χωρίς δεύτερη σκέψη.
• Το επίσημο κανάλι IFTTT του Domino: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αυτοματοποίησης IFTTT για να στείλετε τις φωτογραφίες σας στο Instagram, να ενεργοποιήσετε την τηλεόρασή σας όταν φτάσετε στο σπίτι και προφανώς να παρακολουθήσετε την παραγγελία πίτσα σας. Θέλετε να κάνετε τα έξυπνα φώτα να αλλάξουν χρώμα ή να στείλετε ένα μήνυμα στην ομάδα Slack όταν η πίτσα βρίσκεται στο δρόμο; Για κάποιο λόγο, μπορείτε!
• Το Alexa του Domino και οι Εφαρμογές Google Voice Home: Εάν έχετε έναν από αυτούς τους βοηθούς φωνής στο σπίτι σας, μπορείτε να παραγγείλετε μια πίτσα απλά μιλώντας στον εαυτό σας στο σαλόνι! Εκπληκτικά, η Pizza Hut κατόρθωσε να πηδήξει σε αυτό το παιχνίδι με τη δική της (λιγότερο λειτουργική) ικανότητα Alexa, αλλά αν είστε χρήστης της Google στο σπίτι, θα πρέπει να συνηθίσετε στην πίτσα του Domino. Ή παραγγελία με ένα τηλέφωνο.
• Το Βοηθό στο Facebook του Messenger του Domino: Οι bots messenger του Facebook ίσως να μην έχουν πιάσει όσο θα ήθελε η εταιρεία, αλλά αν είστε ένας από τους λίγους ανθρώπους που τους χρησιμοποιούν, μπορείτε να παραγγείλετε και πίτσα του Domino με ένα! Απλά στείλτε την παραγγελία σας στο bot του Domino και η πίτσα σας θα παραδοθεί σύντομα.
• Η εφαρμογή του Domino του Zero-Click: Η απόλυτη τελετουργία της πίτσας, αυτή η εφαρμογή για Android και iOS υπάρχει για ένα σκοπό: ανοίξτε την εφαρμογή και θα παραγγείλετε την αγαπημένη σας πίτσα. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν παραγγείλετε πίτσα τσέπης, θα περιμένει δέκα δευτερόλεπτα πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Είναι σαν ένα κουμπί έκτακτης ανάγκης για πίτσα, αλλά για το τηλέφωνό σας.

Αυτό είναι μόνο μερικοί από τους πολλούς τρόπους που μπορείτε να παραγγείλετε πίτσα του Domino. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε μέσω κειμένου, tweet, τηλεοράσεις Samsung, αυτοκίνητα της Ford και έξυπνα ρολόγια friggin. Το Domino έχει ανοίξει την αγορά με σύγχρονους και καινοτόμους τρόπους για να παραγγείλει πίτσα. Άλλες αλυσίδες όπως η Pizza Hut ή ο Papa John μπορεί να έχουν ένα ή δύο από αυτά, αλλά καμία από αυτές δεν καλύπτει ούτε τις μισές αυτές βάσεις. Και αυτό θα ήταν τρομερό, εκτός από ένα σοβαρό πρόβλημα.

Η πίτσα του Domino χάλια.

Μην πάρετε μόνο τη λέξη μου για αυτό. Τα παραπάνω είναι μια διαφήμιση από τα τέλη του 2009, όπου ο Domino ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος μιας διαφήμισης τεσσάρων λεπτών, είκοσι δευτερολέπτων μιλώντας για το πόσο φοβερή ήταν η πίτσα τους. Φυσικά, ο χώρος εδώ είναι ότι αλλάζουν τη συνταγή τους (και για να είμαστε δίκαιοι, κάναμε κάποιες δραματικές αλλαγές από τότε), αλλά ακόμη και η ίδια η εταιρεία ξέρει ότι οι άνθρωποι απλά δεν τους άρεσε η πίτσα τους.

Προς το συμφέρον της δικαιοσύνης, διέταξα μια μεσαία πίτσα πεπερόνι και μπαστούνια τυριού για να δούμε αν αυτή η υπόσχεση για καλύτερη πίτσα ήταν πραγματικά legit. Τα αποτελέσματα ήταν ... όχι πολύ καλά. Η κρούστα του Domino έχει αναβαθμιστεί από ξηρό χαρτόνι σε υγρό χαρτόνι. Το μείγμα τυριών δοκιμάζει περισσότερο από ricotta από οποιοδήποτε άλλο τυρί, το οποίο αφήνει το στόμα σας να δοκιμάζει σαν κρεμώδης κόλλα. Συνολικά, η πίτσα έτρωγε σαν μια ζεστή τσέπη που είχε μαγειρευτεί ομοιόμορφα στις καλύτερες εποχές.

Το κύπελλο σάλτσας στα μπαστούνια τυριού μου άφησε μια αξιοσημείωτη κατάθλιψη που έμοιαζε με τη δική μου αφού τα έφαγα.

Για περίπου 20 δολάρια μετά την επιβάρυνση και την άκρη αποστολής (δεν είναι το λάθος του οδηγού, το σώμα μου απέρριψε σωματικά την πρώτη πικάντικη πίτσα), είναι μια ψηλή τάξη για να στομαχίσει μια τέτοια υπο-par πίτσα. Ίσως μπορείτε να κάνετε το επιχείρημα ότι η καλή πίτσα είναι θέμα γεύσης και πολλοί άνθρωποι με τους οποίους μίλησα, ενώ ερευνούσατε αυτό το άρθρο, σιγουρευτείτε ότι το κάνετε αυτό - αλλά ακόμη και οι οπαδοί του Domino έχουν έναν σκληρό χρόνο υποστηρίζοντας ότι η πίτσα του είναι η καλύτερη πίτσα γύρω.

Παρά αυτό που μπορούμε να πούμε γενναιόδωρα μια πολωτική παλέτα γεύσης, το Domino's εξακολουθεί να είναι η # 2 καλύτερη αλυσίδα πίτσα πώλησης. Ακόμη και στις πιο θορυβώδεις στιγμές του, ο Domino's έχει φουσκώσει στα πέλματα της Pizza Hut ως τη μεγαλύτερη αλυσίδα πίτσας στην Αμερική ... Μεταξύ 2014 και 2015, οι πωλήσεις του Domino αυξήθηκαν κατά 14%, ενώ η Pizza Hut αυξήθηκε κατά 0,18%. Αποτελεσματικά στάση.

Ό, τι νομίζετε για το πώς γεύεται η πίτσα του Domino, το Domino έχει ακόμα επιτύχει κάτι σπουδαίο: είναι απίστευτα εύκολο να το παραγγείλετε. Όσο πιο εύκολο είναι να παραγγείλετε κάτι, τόσο πιο πιθανό είναι να το αγοράσουν οι άνθρωποι. Ωστόσο, οι περισσότερες αλυσίδες πίτσας που δεν ανήκουν στο Domino αφήνουν τις περισσότερες παραγγελίες στο τραπέζι. Σίγουρα, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα σύστημα παραγγελιών για κάθε έξυπνο ρολόι που υπάρχει, αλλά ένα λειτουργικό bot Alexa ή ακόμα και ένα gadget που μοιάζει με κουμπιά τύπου Dash θα έκανε κάπως πιο εύκολο να παραγγείλετε μια πίτσα Hizza ή Papa John's pizza. Και η διαγραφή αυτής της μικρής στιγμής αμφιβολίας μπορεί να είναι η διαφορά ανάμεσα στην παραγγελία ή στον πελάτη που αποφασίζει ότι δεν θέλουν να μετανιώσουν αυτό που έφαγαν αύριο. Ακόμα και το ίδιο το Domino αναγνωρίζει ότι οι άνθρωποι αγοράζουν περισσότερη πίτσα όταν είναι ευκολότερο. (Για να μην αναφέρουμε όλα αυτά τα ανόητα gadgets λειτουργούν επίσης ως εργαλεία μάρκετινγκ.)

Έτσι λοιπόν, παρακαλώ, άλλες αλυσίδες πίτσα, βγείτε στο μέλλον. Διευκολύνετε τους ανθρώπους να σας δώσουν χρήματα. Διαφορετικά, θα πρέπει να ξεκινήσουμε να βγαίνουμε από τα σπίτια μας και να πηγαίνουμε σε τοπικές αρτοσκευάσματα πίτσας φούρνου όπου φτιάχνουν τρόφιμα που δεν παράγονται μαζικά και γεύονται καλύτερα από ό, τι οι μεγάλες αλυσίδες μπορούν να προσφέρουν. Και κανείς δεν το θέλει αυτό, τώρα το κάνουμε?