Σκούρα μοτίβα όταν οι εταιρείες χρησιμοποιούν το σχέδιο για να σας χειριστούν
Πάντα νιώθετε σαν να σας ζητείται να πάτε μαζί με κάτι που δεν θέλετε επειδή δεν υπάρχουν σαφώς καλύτερες επιλογές; Ίσως βρήκατε ένα σκοτεινό μοτίβο.
Τα "σκοτεινά μοτίβα" είναι σχέδια που σας εξαπατούν σκόπιμα να κάνουν ό, τι θέλει μια εταιρεία. Αυτό μπορεί να πάρει όλα τα είδη των μορφών, από το MoviePass να μην ακυρώνει τους λογαριασμούς των ανθρώπων στους εγκαταστάτες που βάζουν crapware στο μηχάνημά σας υποθέτοντας ότι θα κάνετε κλικ στο "Επόμενο" χωρίς να σκεφτείτε πάρα πολύ γι 'αυτό.
Ο Evan Puschak περιέγραψε την ιδέα όμορφα στο YouTube νωρίτερα αυτό το έτος και το βίντεο του αξίζει ένα ρολόι.
Όντας ένας geek είναι όλα σχετικά με τα πράγματα tweaking να δουλέψουν τον τρόπο εσύ θέλουν, σε αντίθεση με την παράλληλη με τις προεπιλογές. Τα σκοτεινά μοτίβα το κάνουν πιο σκληρά, γι 'αυτό αξίζει να καταλάβετε πώς λειτουργούν. Ας δούμε μερικά παραδείγματα και προσπαθήστε να μάθετε τι σημαίνει αυτό.
Επιβεβαιώστε την αποκοπή: υπονοώντας ότι είστε κακοί ή ανόητοι
Επιβεβαιώστε ότι ο ντροπιασμός είναι μια πρόσφατη τάση, αλλά μια πολύ ενοχλητική. Σχεδιαστές ιστοσελίδων που θέλουν να κάνετε κάτι σαν να εγγραφείτε σε ένα ενημερωτικό δελτίο γράψτε αντίγραφο για κουμπιά που σας κάνουν να αισθανθείτε σαν ένα τρομερό άτομο για να επιλέξετε την επιλογή που θέλετε. Σαν αυτό:
Αυτό είναι το χειρότερο είδος popup. Δεν είναι μόνο ενοχλητικό για την εμπειρία ανάγνωσής μου, είναι επίσης χειραγώγηση. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26 Ιουλίου 2018
Αυτό είναι σωστό: για να καταργήσετε την εγγραφή σας, πρέπει να κάνετε κλικ σε ένα σύνδεσμο που υποδηλώνει ότι δεν σας ενδιαφέρει η γάτα σας. Είναι φτωχό. Σημειώστε επίσης ότι η εξαίρεση είναι δύσκολο να δούμε - μικρό γκρι κείμενο σε λευκό φόντο.
Όλα αυτά είναι σκόπιμα. Το χειροκίνητο αναδυόμενο παράθυρο με αυτόν τον τρόπο καθιστά πιο πιθανό ότι θα δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ακόμα κι αν αισθάνεστε ακατανόητοι γι 'αυτό. Και η πρακτική είναι πάρα πολύ συνηθισμένη: η επιβεβαίωση της απογοήτευσης Tumblr έχει πολλά περισσότερα παραδείγματα αν θέλετε να δείτε περισσότερα (αλλά θα τρέξετε σε άφθονο μόνο περιηγείστε στον ιστό).
Το δόλωμα και ο διακόπτης
Μερικές φορές κάνετε κλικ σε ένα κουμπί που σκοπεύει να κάνει ένα πράγμα, μόνο για να ανακαλύψετε ότι έχετε κάνει το αντίθετο. Αυτό είναι το κλασικό δόλωμα και διακόπτης.
Η Microsoft χρησιμοποίησε αυτό το τέχνασμα όταν ώθησε τα Windows 10 σκληρά. Σε ένα σημείο προσέφεραν δύο κουμπιά: αναβάθμιση τώρα ή αναβάθμιση απόψε.
Ας υποθέσουμε ότι δεν θέλετε να εγκαταστήσετε τα Windows 10. ποιο κουμπί πιέζετε; Πολλοί άνθρωποι κατέληξαν κατά λάθος στην εγκατάσταση των Windows 10 μετά από αυτό.
Αυτό είναι αρκετά φουσκωμένο, αλλά χειροτερεύει: σε κάποιο σημείο ακόμη και το κλείσιμο του παραθύρου που προσφέρει την ενημέρωση θα προκάλεσε την εγκατάσταση. Πολλοί άνθρωποι κατέληξαν κατά λάθος στην εγκατάσταση των Windows 10 εξαιτίας αυτού, το οποίο έχει νόημα: ήταν σχεδόν αδύνατο να πει κανείς πώς να αποχωρήσει.
Το MoviePass που δεν ακυρώνει τους λογαριασμούς των ανθρώπων είναι ένα πιο πρόσφατο παράδειγμα τέτοιου είδους σκοτεινού σχεδίου στην εργασία. Οι άνθρωποι πίστευαν ότι είχαν διαγράψει τον λογαριασμό τους, μόνο για να βρουν αργότερα ότι κατά λάθος επέλεξαν ξανά.
Υποθέτοντας ότι οι άνθρωποι δεν θα διαβάσουν
Υπάρχουν και άλλοι τύποι σκοτεινών μοτίβων, αλλά πολλοί έχουν ένα κοινό πράγμα: υποθέτουν ότι οι άνθρωποι δεν θα διαβάζουν και θα ενεργούν με ένστικτο. Σε κάποιο σημείο, πιθανότατα έχετε κάνει κλικ στο πιο εμφανές διαθέσιμο κουμπί για να συνεχίσετε με ό, τι κι αν κάνετε. Οι εταιρείες βασίζονται σε αυτό.
Παραδείγματος χάριν: τον Απρίλιο το Facebook χρησιμοποίησε σκούρα σχέδια για να υπονομεύσει τους κανόνες ιδιωτικότητας της ΕΕ. Ρίξε μια ματιά:
Σημειώστε τα κουμπιά στα αριστερά. Το κουμπί που κλείνει το αναδυόμενο παράθυρο χωρίς να ελέγξετε τις ρυθμίσεις σας είναι μπλε, έτσι ξεχωρίζει. Το κουμπί που σας επιτρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις σας είναι λευκό έτσι ώστε να μπερδεύει. Η ετικέτα "Διαχείριση ρυθμίσεων δεδομένων" κάνει επίσης ότι η ετικέτα ακούγεται λίγο αποθαρρυντική για τους μη-geeks μεταξύ μας.
Το Facebook γνωρίζει ότι η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων θα χτυπήσει το μπλε κουμπί χωρίς να διαβάσει τίποτα μόνο για να εξαφανίσει το αναδυόμενο παράθυρο. Αλλά με τη βοήθεια των χρηστών να πατήσουν "Συμφωνώ", η εταιρεία έχει συλλέξει τη συγκατάθεσή της για τη συλλογή δεδομένων που απαιτούνται νόμιμα από το GDRP.
Τίποτα δεν είναι παράνομο. Σίγουρα, το Facebook δεν παρουσιάζει ουδέτερα την απόφαση, αλλά αυτοί είναι ζητώντας συγκατάθεσή σας, αν εγγραφείτε συνειδητά ή όχι.
Και το παραπάνω παράδειγμα δεν είναι ούτε αυτό το κακό, σε σύγκριση με τις εταιρείες που έχουν τραβήξει τα χρόνια. Για παράδειγμα, υπάρχει η απάτη των πακέτων crapware. Ξέρετε, τέτοια πράγματα στους εγκαταστάτες:
Οι χρήστες των Windows γνωρίζουν όλα αυτά και οι χρήστες Mac δεν έχουν αποταμιευτεί. Η ιδέα εδώ είναι ότι θα κάνετε κλικ στο κουμπί "Επόμενο" χωρίς να δείτε τι υπάρχει στην οθόνη, δίνοντας τη συγκατάθεσή σας για την εγκατάσταση λογισμικού που δεν θα επιθυμούσε κανένας λογικός άνθρωπος. Στην καλύτερη περίπτωση έχετε μερικές ανεπιθύμητες εφαρμογές. στη χειρότερη περίπτωση μόλις εγκαταστήσατε κάποιο λογισμικό υποκλοπής spyware.
Αυτή η πρακτική χρονολογείται από τη δεκαετία του 1990. Ο Raymond Chen, γράφοντας για το ιστολόγιο The Old New Thing της Microsoft, επεσήμανε έναν εγκαταστάτη που έκρυψε τους ελέγχους opt-ins κάτω από τις μη ελεγμένες, οπότε θα έπρεπε να μετακινηθείτε ακόμα και να παρατηρήσετε ότι ήταν ενεργοποιημένες. Υπουλος.
Θα μπορούσαμε να συνεχίσουμε
Υπάρχουν και άλλα σκοτεινά πρότυπα, αλλά νομίζω ότι παίρνετε την ιδέα σε αυτό το σημείο. Οποιοσδήποτε σχεδιασμός που προσπαθεί να σας ζητήσει να κάνετε κάτι που δεν θέλετε απαραιτήτως (ή που κάνει πιο ενημερωμένη τις επιλογές σας) χρησιμοποιεί ένα σκοτεινό μοτίβο.
Γιατί αξίζει να το γνωρίζετε αυτό; Επειδή τώρα ξέρετε τι σκοτεινό μοτίβο είστε εξοπλισμένοι για να τις εντοπίσετε. Αυτό καθιστά λιγότερο πιθανό ότι θα πέσετε γι 'αυτούς και μπορείτε να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες με τους φίλους και την οικογένειά σας. Κρατήστε τα μάτια σας ξεφλουδισμένα.
Φωτογραφική πίστωση: chanchai howharn / Shutterstock.com
