Πώς η διαχείριση της φήμης μπορεί να επηρεάσει την ανεξάρτητη σταδιοδρομία σας

Ανεξάρτητα από το πόσο ειδικευμένοι είστε στο εμπόριο σας, υπάρχει ανάγκη να έχετε μια καλή φήμη συνδεδεμένη με την ικανότητά σας. Έχω δει τους ελεύθερους επαγγελματίες που ξεκίνησαν ως συγγραφείς, μερικοί πιο ταλαντούχοι από τους άλλους, που τώρα εργάζονται στην εισαγωγή δεδομένων επειδή δεν έχουν γραπτές εργασίες στο χέρι τους. Ένας από τους λόγους που συνέβαλαν σε αυτό είναι την έλλειψη σταθερής φήμης ελεύθερης εργασίας.

Παρόλο που ποτέ δεν τις έχω συνεντεύξει προσωπικά, είναι εύκολο να φανταστεί κανείς τη δυσχερή τους κατάσταση. Ένας συγγραφέας έπρεπε να φάει, έτσι; Μην πέσετε στην ίδια παγίδα. Ήρθε η ώρα να εξετάσουμε γιατί είναι σημαντικό να έχουμε μια σταθερή μορφή διαχείρισης φήμης και πώς μπορεί να βοηθήσει η δυνατότητα χειρισμού του ελέγχου ζημιών επιβιώνετε σε έναν σκύλο τρώνε κόσμο σκύλων εκεί έξω.

Το έργο σας έχει περάσει ζωντανό

Όταν ξεκίνησα, κανονικά θα υποθέσω ότι μόνο ο πελάτης, με τον οποίο δουλεύω, ενδιαφέρεται για το έργο μου. Η αλήθεια όμως ήταν ότι οι πελάτες του πελάτη μου, οι Twitter και οι οπαδοί του στο Facebook, καθώς και οι άλλες επαφές του με την κοινωνική δικτύωση, εξετάζουν επίσης το έργο που παράγω γι 'αυτόν.

Μια μέρα έλαβα μηνύματα από τον πελάτη μου, με αφορμή για την κακή μου παρουσίαση ενός έργου, επειδή ένας από τους οπαδούς του Twitter σχολίασε αρνητικά για το έργο μου. Τότε συνειδητοποίησα ότι πρέπει να είμαι προσεκτικός. Κάποιος άλλος εκτός από τον πελάτη μου εξετάζει επίσης το έργο μου.

Αν και τελικά έχασα αυτόν τον πελάτη, έμαθα ένα πολύτιμο μάθημα. Όταν χάσω έναν πελάτη, χάνω όλους τους πιθανούς πελάτες που θα μπορούσα να βγάλω από το δίκτυό του. Και εκεί πηγαίνει η φήμη μου κάτω από την αποχέτευση.

Σκληρός πλήθος

Κατά την άποψή μου, online freelancing είναι το πιο διαφανές επάγγελμα στον κόσμο. Τα πάντα είναι σχεδιασμένα για να δουν όλοι. Σας προκαλεί οργή για το παραμικρό λάθος. Η δουλειά σας μπορεί να συζητηθεί και να κοροϊδεύσει, και δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε, αλλά κάθομαι και βλέπετε.

Το τμήμα σχολίων, ιδιαίτερα, μπορεί να σας καρφώσει. Και αν έχετε ξεγελάσει όλα αυτά ενώ, τότε μπορείτε να είστε μέσα για κάποιο σοβαρό πρόβλημα. Η κριτική μπορεί να σας τελειώσει.

Η συμβουλή μου για οποιονδήποτε ελεύθερο επαγγελματία είναι να μην ξεγελάσω στον Ιστό. Υπάρχει πάντα κάποιος που παρακολουθεί, και όλοι είναι έτοιμοι να σχολιάσουν. Αρνητικές μαρτυρίες μπορεί να καταστρέψουν την καριέρα σας. Αυτό μπορεί να κάνει το Διαδίκτυο. Η φήμη σας κρέμεται από το νήμα. Είναι επομένως απαραίτητο χρησιμοποιήστε την κοινή λογική ενώ ασχολείστε με τους πελάτες.

Οι ελεύθεροι επαγγελματίες ευδοκιμούν στα δίκτυα

Δεν μπορείτε να συνεχίσετε να είστε ελεύθερος επαγγελματίας αν νομίζετε ότι πρέπει να απαντήσετε μόνο στον εαυτό σας ή στους άμεσους πελάτες σας. Είναι μια βιομηχανία για τους ελεύθερους επαγγελματίες από ελεύθερους επαγγελματίες. Κοιτάξτε μερικούς από τους πελάτες σας. Οι πιθανότητες είναι να είναι οι ίδιοι ελεύθεροι επαγγελματίες. Οι ελεύθεροι επαγγελματίες συνήθως κρίνεται από τους συνομηλίκους τους και αυτή είναι η ομορφιά αυτού του επαγγέλματος.

Όσο πιο γρήγορα καταλαβαίνετε ότι πρέπει να κάνετε κάθε βήμα μόνο μετά από προσεκτική συζήτηση, τόσο το καλύτερο. Για να το κάνετε αυτό, ίσως να αρχίσετε να καταβάλουν περισσότερες προσπάθειες για την εκπλήρωση ορισμένων κανόνων ελεύθερων επαγγελματιών, που συνοδεύεται από κάθε έργο.

Τι να κάνετε και να μην κάνετε

Εκτός από τις προθεσμίες συνάντησης, η ανοικτή επικοινωνία με τον πελάτη σας είναι απαραίτητη. Κατά καιρούς, θεωρώ προσωπική μου ευθύνη να ενημερώσω τον πελάτη μου για μικρές αλλαγές που σκέφτηκα ότι πρέπει να κάνω σε ένα συνεχιζόμενο έργο. Ενώ η ενημέρωση δεν θα κάνει τη διαφορά στον πελάτη, εξακολουθώ να επιλέγω να το κάνω, επειδή νομίζω ότι ο πελάτης μου πρέπει λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

Πρέπει να ειπωθεί ωστόσο ότι ένας ελεύθερος επαγγελματίας δεν πρέπει να δραματοποιήσει τα πράγματα για να καθιερώσει μια φήμη. Θα έπρεπε να κάνει τα πράγματα από την επιθυμία να είναι το καλύτερο, και επιτρέψτε τη χρυσή φήμη σας να είναι το αποτέλεσμα. Ο στόχος σας πρέπει να είναι η απόδοσή σας, όχι η φήμη σας. Όταν εκτελείτε αρκετά καλά, η φήμη σας θα ακολουθήσει και ενδεχομένως θα σας προηγηθεί.

Όταν δίνετε μεγάλη σημασία στην οικοδόμηση μιας φήμης για την εργασία σας, χάνετε την εστίασή σας και δεν μπορείτε να δείτε την ευρύτερη εικόνα. Ενδεχομένως να μην εκπληρώσετε τις πρωταρχικές ευθύνες, οι οποίες τελικά φέρνουν μια χαλάρωση στη φήμη σας.

Ξεπεράστε αρνητικές παρατηρήσεις

Ακόμα και μετά από να προσπαθήσετε το καλύτερο, μπορείτε ακόμα να μπείτε στο πρόβλημα, καθώς η αρνητική ανατροφοδότηση θα μπορούσε να σας στοιχειώσει. Όσοι εργάζονται σε ιστοσελίδες ελεύθερων επαγγελματιών, όπως το elance, θα πρέπει να είναι προσεκτικοί με αυτό που κάνουν. Κάθε διαμάχη με έναν πελάτη μπορεί να σας προσγειωθεί με ζεστό νερό. Βάλτε ισορροπία και αποφύγετε τυχόν διαφωνίες. Πρέπει να έχετε την τάση να διορθώσετε τα πράγματα και όχι να τα προκαλέσετε με φλεγμονώδεις παρατηρήσεις.

Ο καλύτερος τρόπος να αντιμετωπιστεί αυτό είναι πώς το χειρίζονται τα ξενοδοχεία σε ιστότοπους όπως το Trip Advisor. Οποιαδήποτε αρνητική αναθεώρηση αντιμετωπίζεται αποφασιστικά από έναν εκπρόσωπο του ξενοδοχείου, ο οποίος θα δημοσιεύσει μια διευκρίνιση για το γιατί συνέβη το περιστατικό. Βοηθά πραγματικά τους πιθανούς πελάτες να κατανοήσουν την αλήθεια του εδάφους.

Κανείς δεν μπορεί να ικανοποιήσει κάθε πελάτη. είναι αναπόφευκτο να υπάρχει κάποιος στην πορεία που παίρνει απογοητευμένοι από τα παραμικρότερα πράγματα. Μία ειλικρινής διευκρίνιση είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος να το αντιμετωπίσετε.

Ήρεμος, Συλλεγμένος, συνεπής

Κάθε επιτυχημένος ελεύθερος επαγγελματίας είναι ένας εξαιρετικός διευθυντής δημοσίων σχέσεων. Και ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά τους πρέπει να είναι ηρεμία. Η επιθετική αντίδραση σε σχόλια και κριτικές με μια εγωκεντρική προσέγγιση δεν θα βοηθήσει ούτε. ο δυνατότητα αποδοχής σχολίων και να αναπτυχθεί από αυτό θα είναι απαραίτητο για την ανάπτυξή σας.

Η συνοχή σας στην απόδοση της υπηρεσίας μιας συγκεκριμένης ποιότητας είναι επίσης σημαντικό, δεδομένου ότι θα δώσει την εντύπωση ότι είστε επικεφαλής. Και για τους πελάτες, οι ανεξάρτητοι freelancers είναι οι καλύτεροι επειδή είναι δρόμοι έξυπνοι και δεν αντιδρούν υπερβολικά στα παραμικρά πράγματα.

Εάν αφήσετε μια καλή εντύπωση με όλους τους πελάτες σας, εκεί θα προέρχεται η φήμη σας και ποιος ξέρει ότι μπορεί να σας ανοίξει πολλές νέες ευκαιρίες σε μέρη που ποτέ δεν έχετε φανταστεί.